人际交往中的有效沟通和激励理论讲解

非罗安正源式性
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优点与缺点
在建立互信方面,各种类型的人各有其优点和弱点，请列举
优点
缺点
Controlling (老虎型)
Promoting (孔雀型)
Analyzing (猫头鹰)
Supporting (无尾熊)
2020/4/9
罗安源
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CONTROLLING(控制型)
这种类型的人比较独立，主动积极，有野心，外表看起来很有自信。 他能够在一个团体中，发动某些事情，或发动其它人做某些事情。他以能做 事而引以为乐，凡事者采取一种愿意担当的态度。
年底的时候，鳗同学因为会游泳、会跑、会爬一点点高，又 能飞一秒钟，因此，平均分数最高，他得到全班第一名。
土拨鼠没有进学校，他正向动物政府抗议学校课程中没有掘 洞课 把自己的小孩交给老獾去训练掘洞，后来又跟灰狗与地鼠们 联合设立了一个私立学校，要自编另外一套课程来教育他们的下 一代。
2020/4/9
罗安源
2020/4/9
罗安源
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自我描述
想像有一个对您相当了解的朋友，他在 跟朋友谈话中，无意间提起您这个人 您想他会如何来描述您?
2020/4/9
罗安源
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动物学校(1)
有一天，动物们开了一个会，他们决定要办一个学校来教育他们的 子弟以应付日渐繁杂的社 会问题.学校教学的课程包括快跑、爬高、游水及飞翔四种，学校规定每 一种动物都要把这四项学好。
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D o m in a n t
特性/行为 正的一面
ng
信心、自信、有干劲、乐观
积极、魄力、办Fra Baidu bibliotek快、自负
好胜、有野心、接受挑战
企图心、干脆、择善固执
果断、直接、固执、话多
Easygoi 特性/行为 正的一面 不计较、调整自己、适应别人、 消极、有涵养、好沟通、爱好和平 知足、易满足、温驯、谦冲、逃避 安于现状、悲观、犹豫不决、被动 慢条斯理、保守、不慌不忙
这种人往往希望取悦别人一特别是那些对他的行动有反应的人。对那些他崇 拜或喜欢的人，他会黏的很紧。这种人较有幻想力，而且对于外在的激励容易产 生回响。这种人期望别人用贡献来衡量他的成就。
这种人易于投入，容易让步，期待速战速决。在与别人相处方面，这种人喜 欢表现自己，说服别人同意自己的观点，使人有一种喜欢操纵别人，利用别人的 感觉。这种人关心别人的感觉，但却想要别人在自己的掌握之中。
这种人缺乏耐心，他必须加强「听」别人心声的能力，并且要去体 会别人的感觉，他那种要求个人成就的欲望可能使得他无法与别人合作 而妨害到公司的成就。如果他能够多体谅别人，他会更有效率。
2020/4/9
罗安源
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PROMOTING(爱现型)
这种类型的人比较积极，行动较快，喜欢刺激性的活动，不重细节，往往没 经过详细分析就下结论。为人乐观进取，易亲近，外向友善。好玩而不重形式， 喜欢跟别人相处，让人觉得他有冲劲有活力。由于冲劲大，往往也会很冲动。这 种性格的人，为了让别人信服，讲话往往会越来越大声，而且有自以为是的倾向
负的一面 跋扈、霸道、专制 主观、占有欲强 自负、自大、咄咄逼人 尖酸刻薄 202不0/易4/9接受别人意见
负的一面 优柔寡断、没有冲劲、拐弯抹角 沉默、乖乖、问比说多
罗安源
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F o r m a l的特性/行为
Inf o r m a l的特性
/行为
正的一面:
正的一面:
负的一面 :
负的一面:
一般而言，他的意志坚强，敢于对别人的意见或态度表示对立。他做决 定时既快又容易，有一种紧促感。因为他对别人不愿流露出太多的感觉，因 此他给别人的感觉是「生意味」较浓，而且注重效率。
他不愿别人来控制他，他要安排他自己的生活。在工作上，他对紧急 的挑战很感兴趣，如果碰到步调太慢的工作，他会感到厌烦。他是一个工作 导向的人，为了使工作做好，他常会挑剔、攻击别人。他想知道自己周遭所 发生的一切事情，他常想指导别人的工作方法。如果整个情况不在他的控制 范围之内，他会紧张。他会建立一个目标，然后毫不拖延地去完成它。因为 他专注于工作的成果，因此别人会接受他的权威和领导。
鸭子是游水健将，他游得比老师还好，但是他跑起来却慢得不象话。 因此放学以后，他
还得留下来补习跑步，他甚至连游泳课都放弃了，把时间挪来练习 跑步。一个学期下来，鸭的蹼都磨破了，还是跑不快.在游泳方面，则因 为缺乏练习，鸭子的游泳技术只能算普普通通。
2020/4/9
罗安源
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动物学校(2)
兔子是班上跑得最快的，但是因为游泳课老是要补考，他已经搞 得精神几乎要崩溃。
2.背景:
3.最喜欢的是哪一种类型的人?
4.最不喜欢的是哪一种类型的人?
5.在管理经验中，最令你感到快乐的是什幺?
6.在管理能力方面，您最拿手的特长是什幺?
2020/4/9
罗安源
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关系
1.举出一个人，您跟他的关系密切良好，也极为重要，请用几句话来描述这 个人。
2.举出一个人，您跟他的关系非常重要，但是却未能建立良好关系，请描述 这个人。
人际交往中的有效沟 通和激励理论讲解
2020/4/9
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学习本课程
1.了解自我,使你的人生对号入座
2.学习如何学习
3.贡献所属的团队
4.实现自我成长
5.增进说服技巧
6.促进人际沟通
7.减少无谓冲突
8.
2020/4/9
罗安源
2
课程主题:人际风格的有效沟通
第一单元 人际风格分析
姓名:
1.服务单位与工作性质:
松鼠的爬树技术真没话讲，但是在飞翔课上却一塌糊涂，而且因 为用力过度，导致肌肉受伤。期末考试时，他连原来最拿手的爬树和 跑步，都只拿到丙跟丁的成绩。
老鹰是一个问题学生，顽皮兼捣蛋。在爬树时，他是第一个到达 树顶端的学生，但他不是「爬」上去的，而是「飞」上去的。
2020/4/9
罗安源
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动物学校(3)
2020/4/9
罗安源
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F o r m a l正式性
人 际 风 Controlling 格 方 格 图 Analyzing
(老虎)
(猫头鹰)
Dominant 高独断性
Promoting (孔雀)
Supporting (无尾熊)
Easygoing 低独断性
Inf o r m a l
2020/4/9
2020/4/9
罗安源
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CONTROLLING(控制型)
在人际关系方面，他被认为只注重效果，而缺乏鼓励及支持。他为 了完成自己的目标，往往会做过份的要求，忽略自己的行为可能引起别 人的反感。
他被认为有能力、果断，但是有时候会对别人逼得太紧，而且怪别 人没有反应。他通常都是先求做好工作再求建立人际关系。