社会化媒体互动营销方案

社会化媒体互动

营销方案

西安交通大学紫荆队

秦勇、景琬晴、颜廷昱、刘畅、刘钊钧

目录

1 项目概述 (1)

1.1项目背景 (1)

1.2推广目的 (1)

1.3营销理念 (1)

1.4营销产品 (1)

2市场分析 (1)

2.1 网民的快速增长 (1)

2.2 互联网信息的变迁 (2)

2.3 后PC时代来临 (3)

2.4 移动化趋势 (4)

2.5 可行性分析 (4)

2.6消费者心理分析 (5)

2.7社会化媒体分析 (5)

2.8平台分析 (5)

2.8.1 微博 (6)

2.8.2 腾讯QQ空间 (6)

2.9华为现状分析 (7)

2.9.1 简述 (7)

2.9.2 存在的问题 (7)

2.9.3 营销产品 (7)

2.9.4 营销SWOT分析 (7)

3营销策略 (8)

3.1 加强宣传 (8)

3.1.2 利用网络社区进行发展和宣传 (9)

3.1.3 构建属于自己的云平台 (9)

3.2 网络完善售后服务 (9)

3.3 向中小企业和个人用户推进 (9)

3.4 社交化媒体互动营销创新点 (9)

4 具体实施 (10)

4.1 建立团队 (10)

4.2 关于团队工作 (10)

4.3 建立网络宣传据点 (10)

4.4 开始大规模宣传 (10)

4.5 完善品牌效应 (11)

5关于微博平台宣传剖析 (11)

5.1 条条大路通微博 (11)

5.2 微博传播的传统与创新 (12)

5.3 微博宣传具体实施 (13)

5.4 微博团体的官方宣传 (13)

5.4.1 注册官方微博进行宣传 (13)

5.4.2 成立相应的微群 (14)

5.4.3 创立相应的微刊 (14)

5.5 微博团体的大学生宣传 (14)

5.5.1 关于工作概述 (14)

5.5.2 关于成员认同感 (14)

5.5.3 关于发布频率 (14)

5.5.4 关于信息发布技巧 (15)

5.5.5关于发布趣味性 (15)

5.5.6 关于发布创新性 (15)

5.5.7 关于吸引用户 (15)

6 附件 (16)

1 项目概述

1.1项目背景

截止到2011年底，华为的产品和服务遍及140多个国家，服务于全球1/3的人口，在美国、德国、瑞典、俄罗斯、印度及中国等地设立20个研发中心。其终端产品全面覆盖手机、移动宽带终端、家庭终端等。

鉴于华为在广告宣传方面比较低调，因此在传统广告宣传之外，需拓展互联网平台树立华为的优质网络品牌形象，进一步影响消费者和潜在消费人群。1.2推广目的

1，提升华为品牌知名度、树立网络优质口碑、打造优质品牌形象。

2，培养人们对华为产品的喜爱度，同时促进其产品销量提高。

1.3营销理念

1，科技导航，用技术赢得信赖。

2，从问题出发寻找解决方案。

1.4营销产品

智能手机，平板电脑。

2市场分析

2.1 网民的快速增长

图2-1 CNNIC中国互联网络发展状况统计报告 2009-2011

且有下面两组数据：

1，中国网民平均每周在网络上花费时间达到17.3小时

2，一线城市重度网民86.2%,二线70.4%,三线69.3% （重度网民定义：每周使用互联网超过10小时）

分析：

1，中国总体网民突破5亿，长期驱动力来自农村。

2，网络这一区域有广阔的发展空间。

2.2 互联网信息的变迁

图 2-2 社会化媒体的逐渐应用

分析：

社会化媒体营销的时代已经到来，并且有广阔的市场潜力。

2.3 后PC时代来临

图 2-3 平板电脑现销量与预期估计

2012年全年的平板电脑销售数量将会比2011年的6000万台提高98%，最终达到1.19亿台的历史新高。预计到2016年底时，全球平板市场的规模将会达到3.7亿台，其中包含1.7亿台iPad和1.4亿台安卓平板。

分析：

1，互联网访问途径不再单一。

2，在社交网络之后，下一个大的潮流又是什么呢？新的潮流已经出现：网络正在从简单的社交共享转向个性化的、具有相关性的内容。

移动互联网的科幻时代

图 2-4 中国网络60秒的革命

2.4 移动化趋势

1，中国手机用户10亿

2，中国已成为全球最大智能手机市场 2011年卖出7000万台3，中国手机网民规模达3.56亿

4，中国智能手机网民达到1.9亿

2.5 可行性分析

随着信息时代的日益跟进，网络时代的到来，越来越多的企业开始注意到网络社会化媒体互动营销的重要性，比如前不久的天猫1111购物狂欢节，加多宝的全力封杀宣传，在这一系列活动中，网络媒体都起到了重要的作用，而在当今

网络化电子商务的狂潮中，15—50岁中青年担任了大部分的消费群体，所以在进军和大力开发这一市场的步骤中，进行有效的社会化媒体互动营销十分必要。并且随着电子商务的不断发展以及网络的普及，该市场潜在价值较高。

在社会化互动营销过程中，兴趣聚合群体，关系带来信任，信任影响购买。

“当社会化网络使得人们开始以兴趣为中心聚合的时候，媒体的影响力将被无限放大，有社会责任感的媒体将进入主流人群视野。”

这时媒体就不仅仅局限于CCTV和NEWHUA,而是影响力和社会责任的聚合。此时，消费引导趋势为基于社会化媒体管道的熟人推荐和达人推荐。在此区域华为的发展前景十分广阔。

2.6消费者心理分析

15-50岁人群具有的特点明显：好奇心强，愿意尝试新事物，大多属于中层消费阶级，有足够的消费实力与动力，容易产生兴奋，大多能熟练了运用网络并比较易于引导，拥有较高的受教育背景，对于高科技技术普遍有一定的追求，同时对时尚精致的追求比较普遍。

2.7社会化媒体分析

概念：社会化媒体是一个近来出现的概念，大致上指的是“能互动的”新型在线媒体或者说如果缺乏用户的有效参与平台基本上就毫无内容的媒体。

实例：论坛、微博、博客、SNS社区、图片和视频分享等。

营销特点：

优点：信息传播迅速，手段内容丰富，低成本，容易快速建立品牌。

缺点：需要长期运营，不断在消费者心中强化，信息需要真实性和趣味性。

2.8平台分析