门诊药房药剂师在医疗安全中防范作用的探讨

门诊药房药剂师在医疗安全中防范作用的探讨

发表时间：2013-08-02T14:38:47.047Z 来源：《中外健康文摘》2013年第24期供稿作者：王京[导读] 医院门诊药房在日常工作中将直接为患者提供药学服务，是患者处方调配和用药咨询的重要窗口，在医院工作中有着极其重要的地位。

王京 (四川省资阳市人民医院药剂科 641300)

【中图分类号】R952 【文献标识码】B【文章编号】1672-5085（2013）24-0381-02 【摘要】目的门诊患者的治疗用药大部分均通过医院门诊药房调配发出，门诊药房的药剂工作者直接对患者进行药学服务。门诊药房药剂师在日常工作中加强审查处方、特殊药品管理、发药解释工作等医疗安全防范措施，能够有效降低患者用药安全事故发生率，提高患者治疗效果及生活质量。因此，药剂师在患者进行疾病治疗时，保证其用药安全、合理、有效起到至关重要的作用。医院门诊药房药剂师在工作中应严格遵守职业道德，以耐心、细致的态度服务于患者，从而，确保患者用药安全有效，维护医院良好形象。【关键词】门诊药房药剂师医疗安全防范作用分析

本文将对我院门诊药房进行调查研究，从而探讨门诊药房药剂师在医疗安全中所起到的具体防范作用，发现问题并提出解决方法，最终保障患者用药安全性，提高患者治疗效果，现报告如下。

1 概述

医院门诊药房在日常工作中将直接为患者提供药学服务，是患者处方调配和用药咨询的重要窗口，在医院工作中有着极其重要的地位。医院门诊药房服务质量的好坏直接关系到患者用药安全性，严重时可导致患者身体受损危及生命等后果。同时，医院门诊药房的服务质量能够对药剂科的人员素质、整体管理以及专业水平进行全面反映，其服务质量能够直接影响医院整体形象[1]。

因此，医院门诊药房药剂师在工作中应严格遵守职业道德，以耐心、细致的态度服务于患者，从而，确保患者用药安全有效，维护医院良好形象。

2 门诊药房药剂师在医疗安全中防范作用

门诊药房工作中可能发生的药物差错包括医师开具处方中的药品种类差错、剂量差错、用法差错、药品错发患者、药品漏发患者、剂型差错、过期药品发放等[2]。

2.1 严格审查处方患者前来取药时药剂师应对其所持处方按照《处方管理办法》中“四查十对”进行严格审查，包括配伍禁忌、用法、用量等内容，若出现不合理用药情况，门诊药房药剂师应及时与处方医师进行沟通，及时改正，保证患者的用药安全合理。对不合格处方拒绝调配。

2.2 特殊药品控制对于取用精神药品、麻醉药品等特殊药品时，药剂师应严格按照特殊药品规定进行调配，对处方限量进行严格控制，对取用情况按规定做好相关登记，防止患者由于滥用药品而出现药物成瘾或药物依赖现象导致严重后果[3]。

2.3 发放药品解释发放药品时应对患者详细耐心的讲解药物相关使用说明：①正确用法，如按照患者病情讲解服药时间，胃动力药物应于饭前服用、可对胃部产生刺激药物应于饭后服用等，从而达到更为有效的治疗效果；②不良反应，如某些药物易引起嗜睡、乏力等不良反应，则可导致患者精神不集中，在危险工作中出现差错，造成严重后果，因此药剂师应根据患者实际职业及生活习惯，告知患者用药可能出现的不良反应，引起患者注意；③药品保存，某些药物应在特殊条件下保存，如避光、冷藏等，否则易导致药物失效或变质，影响患者治疗效果，甚至导致不良反应；④对于特殊人群，如处于妊娠期及哺乳期妇女、老人以及儿童用药应根据患者实际情况核查用药量及用药内容，保证患者合理用药并起到治疗目的[4]。

2.4 日常检查药品药剂师在进行门诊药房工作中，不仅在发放药品时需要检查处方及药品是否正确，还应对库存药品进行相关检查，做好药品日常养护，如药品是否发生过期、变质现象，是否储备充足，若出现问题应及时更换或进行储备。对于过期、变质药物应按规定进行处理，并对处理过程进行记录，同时应记录药品储备情况，保障患者及时用药，安全用药。

3 讨论

门诊患者的治疗用药大部分均通过医院门诊药房调配发出，门诊药房中药剂工作者直接对患者进行药学服务，因此，药剂师在患者进行疾病治疗时，保证其用药安全、合理、有效起到至关重要的作用[5]。

药剂人员应定期进行专业技能培训，及时补充药学相关知识，提高自身素质，更好的为患者服务。医院应为门诊药房药剂师提供良好的工作环境，并制定相关工作规章制度，使药房药剂师工作正常有序开展，确保工作质量和工作效率。

综上所述，门诊药房药剂师在日常工作中加强审查处方、特殊药品管理、发药解释工作等医疗安全防范措施，能够有效降低患者用药安全事故发生率，提高患者治疗效果及生活质量。门诊药房药剂师在医疗安全中起着至关重要防范的作用，值得推广应用。参考文献

[1]刘翎，孙亚红，张爱琴.门诊药房避免差错的探讨[J].中国药物与临床，2010, 4(5)：397-398.

[2]黄若俊，刘芳，霍所迪.门诊药房调剂易出现差错的环节及防范措施[J].中国药事，2011，17(6): 367-369.

[3]颜耀东, 周玲，高峰.药品调剂常见差错原因分析及预防策略[J].中国药物应用与监测，2009，l(2)：22-24.

[4]殷秀珍，姜思通.发药交代是调剂工作的重要环节[J].中国药房，2009，3(5)：42-46.

[5]黄永锋，黄爱珍.加强门诊药房管理的体会[J].现代医药卫生，2011, 20(6)：482-483.