(004)管理心理学复习大纲

（0014）《管理心理学》复习大纲

一、课程说明

管理心理学是研究管理过程中人的心理活动及其规律的一门学科，它是应用心理学专业、公共事业管理专业的专业必修课程。其前修课程为《普通心理学》、《管理学》，后续课程为《人力资源管理》等。

管理心理学是心理学在管理领域的应用，是应用心理学的分支学科之一，是一门边缘学科、应用学科和交叉学科。在应用心理学和公共事业管理专业设置这门课程的目的是：使学生认识管理心理学在现代管理中的性质、意义、地位和作用；学习和理解管理心理学的基本概念和原理，学习和掌握个体心理、群体心理和组织心理的活动规律，提高自己预测、引导和控制人的行为的能力，进而提高自己的管理水平。学习这门课程，除了认真阅读和理解教材内容之外，要密切联系实际，在实践中加深对管理心理学的基本概念和原理的认识，并学以致用，将所学的理论知识与方法运用到工作实践和社会实践中去。

管理心理学的主要内容包括绪论、管理心理学的发展与展望，需要与动机，态度与价值，思维与智力，社会知觉，气质性格与管理，工作中的压力应激与挫折，群体心理，群体中的人际关系，团队建设与管理，领导心理，组织心理，组织文化等。通过该课程的学习，要使学生牢固掌握管理心理学的基本概念、基本规律和基本理论等基本知识，掌握管理心理学中的基本技能，在打扎实“双基”的同时，提高学生分析、解决实际管理中的人问题的能力，培养学生的创造性和实践能力。

本课程坚持以理论与实践相结合、扩充知识面与深入把握关键知识点相结合的教学原则，以教师讲授与学生自学相结合为主的教学形式，在注重学生对基本知识和基本技能的掌握、注重学生理论修养的提高的同时，着重提高学生分析和解决实际问题的能力、创新能力。在该课程的教学过程中，建议教师要适当结合当前管理中的热点问题，结合图片、网络资料、课堂讨论、案例分析与研究等方式进行教学。在评价方式上，以撰写论文的形式考核学生对知识的掌握和应用情况。

二、考核方式

平时考核和期末考试相结合（平时作业完成情况与效果占10%，平时学习态度考核占10%，期末考试成绩占80%，成绩按百分制计算）

三、教学内容和考核重点

注：（标有*为教学重点，标有#为教学难点）

第一章绪论

*第一节管理心理学的研究对象与内容

一、管理心理学的研究对象

二、管理心理学的研究内容

三、管理心理学与相关学科的关系

第二节管理心理学的产生与发展

一、管理心理学形成的理论准备

二、管理心理学的产生与发展

*三、管理心理学研究的最新动态综述

第三节管理心理学的研究方法

一、管理心理学的研究原则

二、管理心理学的研究方法

思考题：

1．管理心理学的研究对象和内容是什么？

2．简述管理心理学研究的最新动态和趋势。

第二章需要、动机与激励

*#第一节需要、动机与激励概述

一、需要

二、动机

三、激励

第二节强化型激励理论

*#第三节内容型激励理论

一、马斯洛的需要层次论

二、赫茨伯格的双因素理论

三、成就需要理论

*#第三节过程型激励理论

一、期望理论

二、目标理论

*#第四节状态型激励理论

一、公平理论

二、挫折理论

*#第五节激励理论的综合应用

思考题：

1．激励理论有哪些？各种激励理论之间有什么相同和不同？2．结合实际，谈谈怎样综合的应用激励理论。

第三章态度与价值观

第一节态度与价值观概述

一、态度的概念与基本问题

二、价值观的概念与形成

三、价值观的分类及其特点

*#第二节人性假设与管理

一、经济人假设的基本观点及其在管理中的应用

二、社会人假设的基本观点及其在管理中的应用

三、自我实现人假设的基本观点及其在管理中的应用

四、复杂人假设的基本观点及其在管理中的应用

#第三节态度改变的理论与实践

一、影响态度改变的主要因素

二、态度改变的理论

三、态度改变的实践

*第四节价值观与管理

一、价值观对管理成效的影响

二、管理变革与企业价值观创新

思考题：

1．简述人性的几个基本假设及其相关的管理措施。

2．论述态度改变的理论及其在实际管理中的应用。

3．简述价值观对管理成效的影响。

第四章思维与智力

第一节思维与智力概述

一、思维的含义

二、思维的分类

三、思维的基本形式

四、智力的含义

五、智力构成因素理论与智力差异

*第二节决策

一、决策的过程

二、决策类型

三、决策方法

四、决策的风格

第三节问题解决与创造性

一、问题解决

二、创造性及其培养

思考题：

1．论述决策的风格在管理中的具体应用。

2．在实际管理情景中，怎样应用决策方法做出科学的决策。第五章社会知觉

第一节社会知觉概述

一、社会知觉的概念与特点

二、社会知觉的内容

三、影响社会知觉的因素

*#第二节归因理论

一、归因理论概述

二、海德的归因理论

三、琼斯与戴维斯的归因理论

四、凯利的归因理论

五、韦纳的归因理论

*第三节社会知觉在管理中的应用

一、社会知觉效应在管理中的应用

二、归因理论在管理中的应用

三、社会知觉类型与管理方式

四、社会知觉在管理实践中的应用

思考题：

1．论述归因理论及其对管理的影响。

2．论述社会知觉在管理中的具体应用。

第六章气质、性格与管理

第一节气质