途家品牌营销策划方案设计

途家品牌营销策划方案设计

一、背景分析

途家成立于2012年,是中国领先的民宿短租平台。途家的品牌目标是成为国内领先的度假民宿品牌,提供高品质的住宿服务。途家在短短几年内迅速发展壮大,目前已经成为中国最大的短租平台之一。

然而,随着国内短租市场的竞争加剧,途家的品牌竞争力面临着新的挑战。为了保持品牌竞争力并进一步提升品牌认知度,途家需要制定一份全面的品牌营销策划方案,通过有针对性的推广策略和创新的营销手段,巩固和拓展市场份额。

二、品牌定位

1. 途家的定位是为消费者提供高品质、便捷的度假民宿服务,强调个性化和家庭氛围。

2. 品牌核心竞争力在于提供多样化的房源选择、专业的房源管理和高水平的服务标准。

3. 目标消费者主要是年轻人和家庭,以消费者的需求和体验为导向。

三、品牌认知度提升策略

1. 建立社交媒体平台

途家可以利用微博、微信公众号、抖音等社交媒体平台,定期发布有趣、有价值的内容,增加品牌曝光率和用户粘性。同时,与相关的KOL合作,通过他们的影响力提升品牌认知度。

2. 举办线下活动

途家可以组织线下活动,如民宿展示会、创意设计比赛等,吸引目标消费者的参与,增加品牌关注度。

3. 建立合作关系

与旅行社、航空公司、OTA等旅游相关企业建立合作关系,通过互惠互利的合作提升品牌知名度。

四、品牌形象塑造策略

1. 设计品牌标识和口号

设计富有辨识度的品牌标识和简洁明了的口号,强化品牌形象的一致性和记忆性。

2. 视觉形象塑造

将品牌形象与愉悦、轻松、家庭氛围等元素联系在一起,通过广告、视频等形式传达给目标消费者。

3. 品牌故事讲述

途家可以制作品牌故事视频,讲述途家的创办背景、品牌理念和核心价值,增加消费者对品牌的共鸣和好感。

五、品牌推广策略

1. 旅游攻略和内容营销

途家可以提供旅游攻略、目的地介绍等有用的内容,吸引目标消费者的关注,并通过内容中的链接和广告推广途家的平台。

2. SEO优化和搜索引擎广告

途家可以通过SEO优化提升在搜索引擎中的排名,同时利用搜索引擎广告增加品牌展示和点击量。

3. 品牌合作推广

与知名度较高的品牌合作进行联合营销,双方共同推广,在对方的用户群体中增加途家品牌认知度。

4. 口碑营销

途家可以积极回应用户评论,鼓励用户分享使用途家民宿的体验,提升品牌口碑。

六、品牌持续发展策略

1. 提供优质的房源和服务

途家要继续提供多样化的房源选择,确保房源的品质和舒适度,同时加强对房主的培训和管理,提升整体服务水平。

2. 开发新业务模式

途家可以探索更多的业务模式,如在线预订、长租服务等,以满足消费者的不同需求,开发新的增长点。

3. 数据分析和个性化推荐

途家可以利用用户行为数据进行分析,提供个性化的推荐服务,提高用户体验和满意度。

4. 国际化发展

途家可以扩大市场规模,发展海外业务,扩大品牌影响力和市场份额。

总结:

途家作为中国领先的民宿短租平台,需要制定一份全面的品牌营销策划方案。方案内容包括提升品牌认知度和形象塑造策略、品牌推广策略以及持续发展策略。途家通过有效的品牌策划和营销手段,将进一步巩固和拓展自己在市场上的竞争优势,成为中国领先的度假民宿品牌。

2018年民宿企业组织结构、商业模式、行业现状

2018年民宿企业组织结构、商业模式、行业 现状

目录 一、民宿企业组织结构及主要运营流程 (1) (一)组织结构 (1) (二)主要运营流程 (1) 二、民宿企业商业模式 (3) (一)采购模式 (4) (二)市场开发及销售模式 (7) (三)盈利模式 (9) 三、民宿行业情况 (11) (一)行业监管体制、主要法律法规及政策 (11) 1、行业主管部门及监管体制 (11) 2、主要法律法规及政策 (12) (二)行业的基本情况 (14) 1、全球共享经济发展情况 (14) 2、国内共享经济发展情况 (16) 3、中国在线短租行业发展情况 (16) 4、境外短租市场发展情况 (20) (三)市场规模 (21) 1、整体市场规模 (21) 2、细分市场 (21) 3、行业技术水平及特点 (23) (四)行业发展前景及趋势 (23) 1、在线旅游及短租行业的概况及趋势分析 (24) (1)中国自由行出境游市场规模根据 (24) (2)以年轻人为主体的境外自由行愈演愈热 (25)

(3)伴随国内二胎政策实施后的火爆亲子游市场 (25) (4)旅行模式由传统旅行社走向共享经济 (26) (5)乘中国共享经济发展势头,在线短租被资本市场看好 (27) (6)立足中国客源,中国厂商正在掘金海外短租市场 (27) (7)激活度假房源,在线短租推动旅游地产行业互联网化 (27) (8)打造度假入口,围绕在线短租构建度假生态格局 (29) (五)影响行业发展的因素 (30) 1、有利因素 (30) 2、不利因素 (30) (六)行业的区域性、季节性、周期性特征 (31) (七)行业风险 (31) 1、市场竞争加剧的风险 (31) 2、国内市场推广的风险 (31) 3、用户信用制度风险 (31)

途牛网发展的时代背景及途家“抢钱大作战”活动方案

一引言 1.1途牛网发展的时代背景 1.1.1 互联网时代的飞速发展 互联网时代的飞速发展和变革,使得我国越来越多的人成为了网民。互联网的快速兴起推动了旅游产业经营模式的变革,由此出现了许多旅游网站,比如本文中介绍的途牛旅游网站。如今,旅游者普遍倾向于通过旅游网站来搜索和了解旅游产品,并且通过旅游网站来购买旅游产品。一语概之,旅游网站就是一种借助计算机网络技术为核心的电商网站,该网站是旅游销售商与消费者间交流沟通的桥梁。 1.1.2 国民收入的提高,人们更注重精神享受 随着中国经济的蓬勃发展,社会生产效率的提高以及人工智能的普及应用,使得国民收入水平显著提高,国民总收入在世界范围内排名仅次于美国,是第二大世界经济强国,并有机会在10年内超越美国,成为世界第一。因为国民收入的提高,大家也越来越富裕,便不再满足于单纯的物质享受,更多的是会去追求精神享受,正因如此,诸如途牛旅游网等互联网旅游网站便应运而生。 1.1.3 传统线下实体旅游门店的弊端 相比较于线上旅游网站,传统线下实体旅游门店的弊端有很多,比如旅游信息的不对称,顾客在咨询各景点旅游信息时价格不透明,选择旅游方案时没有旅游景点的介绍和相关旅游攻略,在签订的旅游合同中出现强制消费的霸王条款等,这些都导致了传统线下实体旅游门店较差的客户体验。同时随着旅游消费行为的变化、互联网技术的发展、人民生活质量的提高,消费观念也随之变化,消费者选择更为便利快捷的线上旅游网站已是大势所趋。其次传统线下实体旅游门店的竞争激烈,同质性较高,无法同时兼顾吸引消费者和降低门店成本。最后传统线下实体旅游门店的用工成本、场地租金等一系列流通成本较

民宿的互联网营销方案【完整版】

民宿的互联网营销方案 首先我们来看一个小小的场景:一个做民宿的抖音主播通过内容的输出和直播的孵化,精准锁定粉丝5万人,通过抖+的投放,锁定了半径20公里内的刚需人群,民宿生意风生水起,在这个互联网赋能各个行业的时代,民宿是特别需要和互联网紧密结合的一个行业,从用户的画像出发,持续性运营: 一、当民宿崛起遇上互联网时代 1.民宿和“互联网+旅游”双双呈井喷式发展。 近年来,区别于旅馆与饭店的民宿发展势头迅猛,民宿经济蓬勃兴起。2019年8月,国务院发布《关于促进旅游业改革发展的若干 意见》,明确提出要“大力发展乡村旅游”。这进一步助推了民宿的发展。 从地域上看,客栈民宿分布在全国著名的景点和旅游目的地城市,如丽江、厦门、三亚、杭州、黄山等地,具有天然的“地利”。同时,客栈民宿作为特殊的住宿业态,和酒店行业的发展相差较大。和标准化的酒店相比,客栈民宿行业具有更多的个性化经营的特色。由于其具备更多的本地特色、丰富的文化和内涵、轻松的社交关系等,客栈民宿逐渐吸引越来越多的游客。而客栈民宿行业的这些特点也决定其将成为旅游资源中的重要环节。客栈民宿通常依托周边旅游资源提供具备当地特色的经营项目,与其他旅游产品具备较强的协同性和融合能力。

另一方面,进入信息数字与移动互联时代,“互联网+旅游”也迅速发展起来。2015年8月11日,国务院办公厅印发《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》,《意见》首次系统提出积极推动“互联网+旅游”。 旅游作为一个兼具经济与社会功能的综合性产业,互联网元素的融入让旅游业的发展如虎添翼。以最近的“十一”国庆长假为例,根据国家旅游局数据,假日前四天,互联网与旅游融合效应显现,游客网络预订增速迅猛,移动互联网预订比例上升,去哪儿、携程、马蜂窝等在线旅游企业假日订单增幅在100%~300%之间。 无论是携程、去哪儿、同程等OTA巨头,还是新兴的蚂蜂窝、淘在路上等平台,其移动端的表现都在这次黄金周中实现了爆发,“互联网+旅游”初显威力。无论是行前预订、行中购买、行后点评,在手机移动端应用快速发展的今天,都变得比以往更为容易。游客对移动端的接受度已经得到了提升,从这次爆发中,让人看到了移动端的趋势所在。 自由行和移动端可以说是互相推动,二者联系极为紧密。伴随着移动应用技术的高速发展,自由行这一旅行方式也逐渐成为了主流,“边走边订”也成为了现实。淘在路上数据显示,其“边走边订”订单占到了十一期间总订单的67%,其中景点门票占“边走边订”订单总数的近一半,位居第一,体验、酒店套餐位居第二、三位。 2.民宿经济刚刚驶上互联网高速公路,前景无穷。 民宿的迅速崛起,和互联网旅游经济的快速发展,为民宿经济的

大数据营销定位客户

大数据营销定位客户 麦德奇.保罗.布朗 一、本书将如何帮助你发展自已的企业 请先弄清楚该企业出了什么问题。用一种能增加销售额和利润的方式房展你的企业。营销人员和经营业务部的骨干需要知道以哪些给公司带来最多利润的客户为目标对象。通过分析顾客评论旗下酒店的数据,凯撒宫酒店将网络广告带来的回报提高了15%。价值分类模型二、设定目标:你应该与谁交谈 他们是哪些客户?谁是你的目标?你应该和谁交谈?我的答案是:你应该一直在鱼最大的地方钓鱼。而你拥有,或是你可可以轻易得到的那些迷人小梳子能成为对你最有帮助的钓鱼竿。帕累托法则。优先和谁交谈这个问题就至关重要。用价值分类分配销售与营销资源,专注那些盈利机会最大的领域,制定各有差别的营销战略。在那些笼统的名单里有哪些人可能购买这些企业的豪车,它们就能利用我们的标准,购买那些与本企业要求匹配的企业名单。研究现有客户特征。 途家作为案例分析:采取分布酒店管理方式,租用住房空置率较高的中高端小区,给途家进行物业托管,我可以着手调查,晚上8点到10点之间小区亮灯情况做个摸底调查,小区亮灯概率做个调查,确定我们营销客户的重点放在哪里,从高到低顺序。 三、发现:你应该与客户谈什么? 为了让你交流的信息收到尽可能好的反响,你需要深入了解你的目标客户想要什么,他们对什么有兴趣。最佳的做法是与少数有代表性的客户交谈,花许多时间向他们调查这些客户的回答让你很快列自已需满足的潜在需求。为了拟订这样一份清单,你应该在互联网上观察人们在社交网络和论坛上到底怎样谈论你的品牌。只要例出了潜在需求,就要判断哪些需求对你的客户最为重要。 四、确定地点:你怎找到他们 媒体策划:透彻了解特定媒体客户的个人介绍,让你的目标客户与这些客户的信息匹配。地理位置目标:了解你的目标客户住在哪里。 个体目标:了解怎样通过本人住址,邮寄地址或者网络Cookie接触具体某个人。 固定样本:固定样本是一群客户的代表,你希望将这些客户代表设为目标的一个市场分类,如海外同胞。 目标客户将时间用在互联网的哪些领域,即他们访问哪些网站?直接比较具体网站A、B和C。无论利用哪种媒体,原理都是相同的。 (1)对于你愿意设为目标客户的人,找出他们的个人介绍信息。 (2)确定你的目标客户在哪些媒体的读者,观众、听众或者访客中所占比例高。 (3)与拥有上述特点的媒体联系,购买他们的空间或者时间。 很多消费者利用搜索工具帮助做出购物的选择。因此确定他们在搜索引擎上能找到你的产品或服务绝对是重中之重。 内部数据库: 外部数据库:确定目标广告客户是很重要的问题。我只提到了网络广告,但你可以利用其他数字网络寻找可能值得设为目标的客户。Facebook、Twitter、他们会这样告诉广告商“我们可以按照年龄,地理位置、收入兴趣等各种种类分别找到你希望锁定的任何潜在目标”。只要你向我们说明要开发哪些客户,让我们了解你的广告信息,我们就会呈现你的目标客户,

互联网+民宿营销策略

如何运营“互联网+民宿”民宿经营营销策略 一、当民宿崛起遇上互联网时代 1.民宿和“互联网+旅游”双双呈井喷式发展。 近年来,区别于旅馆与饭店的民宿发展势头迅猛,民宿经济蓬勃兴起。2014年8月,国务院发布《关于促进旅游业改革发展的若干 意见》,明确提出要“大力发展乡村旅游”。这进一步助推了民宿的发展。 从地域上看,客栈民宿分布在全国著名的景点和旅游目的地城市,如丽江、厦门、三亚、杭州、黄山等地,具有天然的“地利”。同时,客栈民宿作为特殊的住宿业态,和酒店行业的发展相差较大。和标准化的酒店相比,客栈民宿行业具有更多的个性化经营的特色。由于其具备更多的本地特色、丰富的文化和内涵、轻松的社交关系等,客栈民宿逐渐吸引越来越多的游客。而客栈民宿行业的这些特点也决定其将成为旅游资源中的重要环节。客栈民宿通常依托周边旅游资源提供具备当地特色的经营项目,与其他旅游产品具备较强的协同性和融合能力。 另一方面,进入信息数字与移动互联时代,“互联网+旅游”也 迅速发展起来。2015年8月11日,国务院办公厅印发《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》,《意见》首次系统提出积极推动“互联网+旅游”。 旅游作为一个兼具经济与社会功能的综合性产业,互联网元素的融入让旅游业的发展如虎添翼。以最近的“十一”国庆长假为例,根

据国家旅游局数据,假日前四天,互联网与旅游融合效应显现,游客网络预订增速迅猛,移动互联网预订比例上升,去哪儿、携程、马蜂窝等在线旅游企业假日订单增幅在100%~300%之间。 无论是携程、去哪儿、同程等OTA巨头,还是新兴的蚂蜂窝、淘在路上等平台,其移动端的表现都在这次黄金周中实现了爆发,“互联网+旅游”初显威力。无论是行前预订、行中购买、行后点评,在手机移动端应用快速发展的今天,都变得比以往更为容易。游客对移动端的接受度已经得到了提升,从这次爆发中,让人看到了移动端的趋势所在。 自由行和移动端可以说是互相推动,二者联系极为紧密。伴随着移动应用技术的高速发展,自由行这一旅行方式也逐渐成为了主流,“边走边订”也成为了现实。淘在路上数据显示,其“边走边订”订单占到了十一期间总订单的67%,其中景点门票占“边走边订”订单总数的近一半,位居第一,体验、酒店套餐位居第二、三位。 2.民宿经济刚刚驶上互联网高速公路,前景无穷。 民宿的迅速崛起,和互联网旅游经济的快速发展,为民宿经济的互联网化准备了条件,“互联网+民宿”开始逐渐发展起来。在移动互联网的大趋势下,自2011年开始,包括民宿在内的非标准住宿领域内的一些专业的预订平台开始集中出现。通过互联网,游客可以在出发前了解各个城市和景区的民宿情况,利用网络支付手段,提前预订客栈民宿,并安排好以民宿为中心或节点的旅游路线和计划,与原来通过互联网来预订机票、酒店、景点门票等一样方便。

途家品牌营销策划方案设计

途家品牌营销策划方案设计 一、背景分析 途家成立于2012年,是中国领先的民宿短租平台。途家的品牌目标是成为国内领先的度假民宿品牌,提供高品质的住宿服务。途家在短短几年内迅速发展壮大,目前已经成为中国最大的短租平台之一。 然而,随着国内短租市场的竞争加剧,途家的品牌竞争力面临着新的挑战。为了保持品牌竞争力并进一步提升品牌认知度,途家需要制定一份全面的品牌营销策划方案,通过有针对性的推广策略和创新的营销手段,巩固和拓展市场份额。 二、品牌定位 1. 途家的定位是为消费者提供高品质、便捷的度假民宿服务,强调个性化和家庭氛围。 2. 品牌核心竞争力在于提供多样化的房源选择、专业的房源管理和高水平的服务标准。 3. 目标消费者主要是年轻人和家庭,以消费者的需求和体验为导向。 三、品牌认知度提升策略 1. 建立社交媒体平台 途家可以利用微博、微信公众号、抖音等社交媒体平台,定期发布有趣、有价值的内容,增加品牌曝光率和用户粘性。同时,与相关的KOL合作,通过他们的影响力提升品牌认知度。 2. 举办线下活动 途家可以组织线下活动,如民宿展示会、创意设计比赛等,吸引目标消费者的参与,增加品牌关注度。 3. 建立合作关系 与旅行社、航空公司、OTA等旅游相关企业建立合作关系,通过互惠互利的合作提升品牌知名度。 四、品牌形象塑造策略 1. 设计品牌标识和口号 设计富有辨识度的品牌标识和简洁明了的口号,强化品牌形象的一致性和记忆性。 2. 视觉形象塑造

将品牌形象与愉悦、轻松、家庭氛围等元素联系在一起,通过广告、视频等形式传达给目标消费者。 3. 品牌故事讲述 途家可以制作品牌故事视频,讲述途家的创办背景、品牌理念和核心价值,增加消费者对品牌的共鸣和好感。 五、品牌推广策略 1. 旅游攻略和内容营销 途家可以提供旅游攻略、目的地介绍等有用的内容,吸引目标消费者的关注,并通过内容中的链接和广告推广途家的平台。 2. SEO优化和搜索引擎广告 途家可以通过SEO优化提升在搜索引擎中的排名,同时利用搜索引擎广告增加品牌展示和点击量。 3. 品牌合作推广 与知名度较高的品牌合作进行联合营销,双方共同推广,在对方的用户群体中增加途家品牌认知度。 4. 口碑营销 途家可以积极回应用户评论,鼓励用户分享使用途家民宿的体验,提升品牌口碑。 六、品牌持续发展策略 1. 提供优质的房源和服务 途家要继续提供多样化的房源选择,确保房源的品质和舒适度,同时加强对房主的培训和管理,提升整体服务水平。 2. 开发新业务模式 途家可以探索更多的业务模式,如在线预订、长租服务等,以满足消费者的不同需求,开发新的增长点。 3. 数据分析和个性化推荐 途家可以利用用户行为数据进行分析,提供个性化的推荐服务,提高用户体验和满意度。 4. 国际化发展

途家民宿营销策划方案

途家民宿营销策划方案 一、背景分析 随着旅游业的蓬勃发展,民宿市场也在不断壮大。途家民宿作为中国最大的短租房屋共享 平台,拥有广泛的用户基础和优质的房源资源,但在激烈的市场竞争中仍面临一系列的问题,如增加用户的转化率、提高品牌知名度等。因此,制定一套针对途家民宿的营销策划 方案是非常有必要的。 二、目标受众定位 途家民宿的目标受众主要是年轻人群和旅游爱好者。年轻人群通常关注个性化的住宿体验,并追求与当地文化的接触;旅游爱好者则注重优质的服务和舒适的环境。因此,我们需要 根据目标受众的需求定制相应的营销策略。 三、核心竞争力分析 途家民宿的核心竞争力主要体现在以下几个方面: 1. 优质房源资源:途家民宿拥有全国范围内的优质房源,以及与房东的合作关系,能够为 用户提供多样化的选择。 2. 专业服务团队:途家民宿拥有专业的客服团队和维护团队,能够为用户提供全天候的咨 询和技术支持。 3. 安全保障机制:途家民宿通过实名认证、住客评价等方式保障用户的安全,为用户提供 安全可靠的住宿环境。 4. 个性化定制:途家民宿能够根据用户的需求和喜好为其定制个性化的住宿服务,提供独 特的住宿体验。 四、营销策略 1. 提高品牌知名度 途家民宿可以通过以下几种方式提高品牌知名度: (1)线上推广:在搜索引擎和社交媒体上购买广告位,扩大品牌曝光度。 (2)线下推广:与旅游机构、机场、车站等合作,将途家民宿作为推荐的住宿选择。(3)参与活动:参加旅游展会、论坛、研讨会等,展示途家民宿的优势和特色。 (4)公关活动:与旅游达人、博主、媒体等合作,提高途家民宿在旅游领域的曝光度。2. 提高用户转化率

途家、木鸟、爱彼迎国内三大主流民宿预订平台测评

途家、木鸟、爱彼迎:国内三大主流民宿预订平台测评 随着民宿的普及与发展,越来越多的人在出行住宿的时候会优先考虑民宿。那么,国内现有的民宿预订平台中,哪个才是更适合的呢? 以下,笔者挑选了国内三家主流民宿预订平台,分别从房源量、下载数据、平台活动以及使用体验等4个维度的数据和指标进行对比分析,找到各个平台的优势点,方便用户选择。 一、各平台的房源量 房源量不单纯是一个数据指标,更是平台发展和运营状况的侧面映射。民宿市场竞争越发激烈,如何能更好地链接双端用户,这对平台来说,也是必须应对的考验和挑战。所以,平台的房源数量是衡量平台实力的指标之一。谁能覆盖更多城市的更多房源,才能更好地满足用户形形色色的住宿需求。

由上表可见,爱彼迎的海外房源优势明显,其次是途家,与携程打通接口后,酒店及公寓类房源大幅提升其房源总量,而木鸟主打国内民宿,相较其他两家来说,房源总量中等,依然存在上升空间。 二、各平台的下载量及排名 iOS端是目前统计相对清晰且公正的数据来源端口之一,故笔者引用第三方平台七麦数据的iOS端下载相关数据作为对比依据。各家APP在应用市场排名、评分和下载量,可以在一定程度上反映该平台的新增用户量、综合口碑,以此来评估该民宿平台在市场及用户中的反馈及发展走势。 由上表可见,在旅游类应用榜单中,木鸟民宿的排名高于爱彼迎,途家排名最靠后。评分由高到低分别是:木鸟民宿、途家和爱彼迎。 而从下载量来看,木鸟民宿最高,爱彼迎其次,途家相对少一些。

从应用市场的数据对比来看,木鸟民宿似乎更受欢迎,注重用户口碑,用户反馈较好;爱彼迎的下载量和排名靠前,但是评分偏低,侧面反映出平台在关注用户体验上的短板;途家的排名和下载量仍有较大上升空间,目前或处于倦怠状态。 三、各平台活动 每个平台在相同节点的活动也不尽相同,从节点活动的主题分布上,不难窥得近期平台的主打策略,以及需求侧重。 从各家APP的活动来看,途家主打品牌民宿,外加导流公众号的私域流量截流;爱彼迎同样是主打品牌民宿,这两家更像是从房东(品牌民宿主)的需求出发,帮房东做品牌民宿推广;而木鸟民宿主推的是周边游民宿推荐类专题,十一假期刚过,没有长假的下半年,用户出游会以周边游为主,由此可见,木鸟民宿从用户需求出发,进行专题的策划和上线。 四、使用体验

网络运营专员的职责内容(10篇)

网络运营专员的职责内容 职责: 1、负责公司在途家,蚂蚁短租爱彼迎平台以及天猫,京东平台等第三方电商平台的客户在线及电话销售工作; 2、处理客户预定民宿过程中的售前、售中,以及售后问题处理,通过接待,引导,推荐(产品与服务)等方式达成销售; 3、通过热情、周到的服务,耐心的回答顾客提出的问题,提高顾客满意度,不推诿,符合QC要求; 4、反馈关于产品、店铺、服务、消费者等信息,详细记录当班无法处理的问题,以便交接班同事了解情况并及时做出妥善处理,并与售后客服及其他部门进行及时协调,有效解决客户问题; 5、具有良好的服务意识,积极耐心对待客户咨询,具有积极的销售意识和一定的销售技巧;不急不躁,能从客户的角度出发考虑问题,解决问题,对于客户的问题百问不厌; 6、能不断接受公司的各项业务和技能提升培训,以及其它主管安排需要协助的工作任务。 任职要求: 1、大专及以上学历,欢迎优秀应届毕业生; 2、能熟练操作各类办公软件,打字速度____字分以上; 3、熟悉各电商平台的购物流程; 4、有接听电话热线,在线服务等客服类的工作经验优先; 5、有强烈的学习欲望以及进取精神; 6、踏实、认真、仔细、负责、自律

网络运营专员的职责内容(二) 职责: 1、从事天猫淘宝阿里巴巴网店工作经验的者优先考虑; 2、制定网站推广计划并负责实施,协助公司开拓网络营销资源和渠道; 3、对网络营销市场分析整理,并定期维护客户关系,促进互动与销售; 4、对网络运营工作有较高的兴趣,有目标感; 5、协助主管店铺运营及营销优质平台的推广; 6、打造精美店铺,提升店铺转化率,提高平台询盘增长量; 职位要求: 1、具有良好的沟通协调及语言表达能力、热情主动、耐心细致、普通话标准(部分需要和顾客通电话)、思维敏捷、认真负责、能承受工作较大压力、服务意识强和应变能力强等部分素质。 2、具备足够的抗压能力、责任心强、具有很好的团队协作精神以及良好的职业道德; 3、有团队协作精神,善于挑战; 4、服从领导安排,工作积极主动,上手快,能良好的融入团队,能独立工作。 5、需有成效网络营运经验 网络运营专员的职责内容(三) 职责: 1、网站维护: (1)公司平台维护; (2)、网站安全管理;

基于美丽乡村旅游的本土化研究

基于美丽乡村旅游的本土化研究 摘要:在当下物质生活水平极大丰富下,人们日益加强了对精神文化的追求,也推动了旅游行业的飞速发展,在各地域特色文化和风土人情的氛围下,开启了 旅游经济时代,这也让民宿的需求日益扩大。本文围绕乡村旅游方向进行分析, 探究乡村旅游如何既符合当地环境建设的要求,又能满足游客的需求,以此加强 对乡村发展规划与建设。 关键词:乡村旅游;民宿设计;乡村特色 引言:民宿是乡村旅游经济发展的重要因素,也是近年来因为经济水平和信 息化技术发展所顺应其发展趋势而产生的概念,其设计理念是让民宿成为每个乡 村旅游者的精神栖息地,其特色的寓意和审美也受到许多80后、90后的喜爱, 符合这一代人追求自由、彰显个性、喜欢行走的需求。尤其是当民族空间设计融 合着当地特色文化主题时,更体现出民宿的人文性价值,让更多人开始关注民族 和乡村旅游。 一、民宿设计与乡村旅游业发展的思考 民宿是近年来新兴的一种旅游形式,受到社会的广泛关注和青年群体的喜爱,这种新兴的住宿方式不仅让人们的出行住宿地点不再局限于旅馆、酒店等地方, 也能让旅游者对居住环境有所改观,可以让旅游者对当地环境、文化或者特色建 筑标志等地方的兴趣,民宿设计者围绕这些具有特色的区域,建设民宿,让游客 可以更好地欣赏当地的美景,感受当地的文化氛围和乡土文化,激发游客对田园 风光和特色文化的憧憬和向往之情。而这一点也被拿来运用到综艺节目中,如比 较热门的综艺节目《向往的生活》《亲爱的客栈》等,节目除了利用明星效应, 也充分表现和介绍了特定区域的文化和风景,迅速扩大了当地的知名度,推动了 当地旅游经济的发展。像《向往的生活》中,以当地的房屋建筑为中心,传达乡 村的慢生活理念,让每个来到当地的游客能够体会到特色民宿的特色,而这也让 更多的人开始愿意体验主题民宿,逐渐成为发展的潮流趋势。

网络运营专员的职责内容5篇

网络运营专员的职责内容5篇 网络运营专员负责公司网站及电子商务平台产品信息的发布及维护、优化。以下是店铺整理的网络运营专员的职责内容5篇。 篇一 职责: 1、负责公司在途家,蚂蚁短租爱彼迎平台以及天猫,京东平台等第三方电商平台的客户在线及电话销售工作; 2、处理客户预定民宿过程中的售前、售中,以及售后问题处理,通过接待,引导,推荐(产品与服务)等方式达成销售; 3、通过热情、周到的服务,耐心的回答顾客提出的问题,提高顾客满意度,不推诿,符合QC要求; 4、反馈关于产品、店铺、服务、消费者等信息,详细记录当班无法处理的问题,以便交接班同事了解情况并及时做出妥善处理,并与售后客服及其他部门进行及时协调,有效解决客户问题; 5、具有良好的服务意识,积极耐心对待客户咨询,具有积极的销售意识和一定的销售技巧;不急不躁,能从客户的角度出发考虑问题,解决问题,对于客户的问题百问不厌; 6、能不断接受公司的各项业务和技能提升培训,以及其它主管安排需要协助的工作任务。 任职要求: 1、大专及以上学历,欢迎优秀应届毕业生; 2、能熟练操作各类办公软件,打字速度60字分以上; 3、熟悉各电商平台的购物流程; 4、有接听电话热线,在线服务等客服类的工作经验优先; 5、有强烈的学习欲望以及进取精神; 6、踏实、认真、仔细、负责、自律 篇二 职责: 1、从事天猫淘宝阿里巴巴网店工作经验的者优先考虑;

2、制定网站推广计划并负责实施,协助公司开拓网络营销资源和渠道; 3、对网络营销市场分析整理,并定期维护客户关系,促进互动与销售; 4、对网络运营工作有较高的兴趣,有目标感; 5、协助主管店铺运营及营销优质平台的推广; 6、打造精美店铺,提升店铺转化率,提高平台询盘增长量; 职位要求: 1、具有良好的沟通协调及语言表达能力、热情主动、耐心细致、普通话标准(部分需要和顾客通电话)、思维敏捷、认真负责、能承受工作较大压力、服务意识强和应变能力强等部分素质。 2、具备足够的抗压能力、责任心强、具有很好的团队协作精神以及良好的职业道德; 3、有团队协作精神,善于挑战; 4、服从领导安排,工作积极主动,上手快,能良好的融入团队,能独立工作。 5、需有成效网络营运经验 篇三 职责: 1、网站维护:(1)公司平台维护;(2)、网站安全管理;(3)网络日常技术问题解决。 2、网络营销:(1)配合公司销售任务完成,网站营销方案计划制定、执行;(2)根据产品特点及销售需求撰写营销推广文案并持续更新网站内容;(3)活动促销推广; 3、渠道维护:活动营销策划,发掘各种媒体资源拓展、渠道运营及管理,对促销和推广活动进行追踪。 4、熟悉PHP语言和MySQL数据库,有PHP管理平台开发经验。 任职要求: 1、大专以上学历,具备3年以上网络平台运营管理工作经验; 2、精通各种网站建设、专题策划、网络推广及运营管理工作模式;

民宿线上推广策划

民宿线上推广策划 1,定位目标客户群体 在推广之前,需要清楚地了解目标客户群体的特征和需求,包括年龄、性别、职业、兴趣爱好等,以便更有针对性地进行推广。 2,选择合适的平台和渠道 根据目标客户群体的特征和需求,选择适合的推广平台和渠道。对于民宿来说, 比较适合的平台包括 OTA 平台、社交媒体平台、民宿论坛等。此外,可以通过SEO 优化、SEM 广告、微信公众号、微信小程序等多种方式进行推广。 3,制定推广内容和策略 推广内容和策略要与目标客户群体的特征和需求相匹配,切忌盲目跟风。具体可 以从以下几个方面入手: 4,定制个性化服务,例如提供免费接机、代订旅游项目等,吸引目标客户群体; 通过分享美食、景点、旅游攻略等方式,增强民宿的口碑和知名度; 通过客户评价和推荐,提高信任度和可信度,吸引更多的潜在客户。 监测和分析推广效果 推广之后需要不断地监测和分析推广效果,根据分析结果及时调整推广策略和内容,以提高推广效果。监测和分析推广效果的指标可以包括: 5,点击率、转化率等基础数据指标; 用户留存率、流失率等用户行为指标; 客户满意度、评价指标等客户满意度指标。 定期更新推广内容和策略 定期更新推广内容和策略,不断地吸引潜在客户,提高客户粘性和忠诚度。更新 内容可以包括: 6,新增服务和设施; 活动和优惠券; 优化用户体验和服务质量。 控制推广成本和 ROI 推广成本和 ROI 的控制是推广计划的重要部分。通过合理的推广策略和推广渠道的选择,可以控制推广成本,提高 ROI。同时,通过不断地监测和分析推广效果,及 时调整推广策略和内容,以提高 ROI。 7,创新营销活动 除了常规的推广手段,创新营销活动也是提升民宿知名度和吸引更多客户的重要途径。以下是一些可能的活动策划: 1)民宿主题推广活动:根据民宿的地理位置、历史文化或者特色主题,设计一 个推广活动。例如,如果民宿位于山区,可以推出一个登山挑战活动,或者设计 一个夜游山林的活动。 2)社交媒体互动活动:结合社交媒体,推出一些互动活动,例如民宿美食推荐、分享民宿周边美景等,邀请用户参与互动并分享给自己的朋友圈。 3)优惠活动:可以设计一些优惠活动,例如新客户注册有礼,团购优惠,周末

布丁酒店的营销策划方案

布丁酒店的营销策划方案 第一章:引言 1.1 背景介绍 布丁酒店是一家年轻、时尚、追求个性化的连锁经济酒店品牌,致力于为旅行者提供实惠、舒适和便捷的住宿服务。随着旅游业的蓬勃发展和人们对低成本酒店需求的增加,布 丁酒店作为新兴品牌,面临着激烈的市场竞争,需要制定一系列的营销策划方案来提升品 牌知名度和市场份额。 1.2 目标 我们的目标是在竞争激烈的连锁经济酒店市场中,打造布丁酒店成为旅行者首选的品牌,并增加市场份额,提高利润。 第二章:市场分析 2.1 竞争对手分析 当前市场上的竞争对手包括如如家、汉庭等经济连锁酒店,以及互联网住宿共享平台如Airbnb、途家等。这些竞争对手都拥有相对成熟的市场份额和品牌声誉,是我们的主要竞 争对手。 2.2 市场需求分析 随着经济的发展和人们生活水平的提高,旅游需求呈现稳步增长的趋势。同时,随着互 联网技术的迅猛发展,消费者对低成本、高品质的住宿需求也在增加。 2.3 市场定位 布丁酒店以年轻、时尚、追求个性化的形象定位自己,主要面向旅行者和商务人士等消 费人群。我们的目标是提供实惠、舒适和便捷的住宿体验,满足消费者个性化的需求。 第三章:营销策略 3.1 产品策略 布丁酒店将继续秉承“实惠、舒适、便捷”的原则,确保房间设施的质量和服务的标准化。同时,酒店将注重创新,推出更多个性化的服务和特色房型,以吸引不同人群的消费者。 3.2 价格策略 布丁酒店将采取合理的定价策略,保持与竞争对手的价格相对稳定。同时,我们将根据 不同的季节和客户需求,灵活调整价格,提供更多优惠活动,以吸引更多消费者。

3.3 渠道策略 布丁酒店将通过多种渠道进行产品销售,包括线上和线下渠道。线上渠道主要包括官方 网站、第三方在线旅游平台等,线下渠道主要包括分店、特约代理商等。我们将注重渠道 的整合和创新,以便捷的预订方式和良好的客户体验来提高销售效率和品牌影响力。 3.4 市场推广策略 通过市场推广活动,布丁酒店将提高品牌知名度和客户黏性,扩大市场份额。推广活动 将包括广告宣传、公关活动、线上线下联动等,以确保信息传播的广泛和持续。 第四章:实施方案 4.1 布丁酒店品牌宣传 我们将通过广告宣传、社交媒体推广等方式来提升布丁酒店的品牌知名度。同时,我们 将与旅游机构、景区等合作,推出联合促销活动,提高品牌曝光率。 4.2 定期举办促销活动 布丁酒店将定期举办促销活动,如秋季特惠、周末优惠等。同时,我们将提供会员优惠、累计消费兑换礼品等方式来吸引并保留忠实客户。 4.3 加强线上预订渠道 我们将加强与在线旅游平台的合作,提供更多优惠和特色房型,增加线上预订渠道的销 售额。同时,我们将提供便捷的预订方式和支付方式,改善客户体验。 4.4 创新客户体验 为了增加客户的满意度和黏性,我们将注重服务质量的提升和创新。通过引入智能科技 和个性化服务,如自助入住、客房智能控制等,为客户提供更加便捷、舒适的住宿体验。 第五章:监测和控制 5.1 销售数据监测 我们将建立完善的销售数据监测系统,实时追踪和分析销售数据,以及客户反馈信息。 通过对数据的分析和挖掘,我们将及时调整营销策略,提高销售效益。 5.2 客户满意度调研 定期进行客户满意度调研,以了解客户对我们产品和服务的评价,并及时改进。我们将 通过电话调查、在线问卷等方式来收集客户意见和建议,进一步提升客户体验。 5.3 竞争对手监测

民宿线上营销推广策划

线上推广策划 一、小红书 1、新建投放计划,根据需求选择产品种草,抢占赛道、商品销量、客资 收集等方式投放广告。 信息流广告(抢占用户视觉)+cpc 广告关键词投放(锁定高意愿用户) 2、薯条(加热小红书笔记,曝光笔记) 3、KOL、KOC 种草 二、抖音 1、投放千川竞价 千川竞价可以实现扩大新用户人群、触发潜在人群、吸引人群复购的效果。其中“巨量千川”流量转化成功后付费,适合中小商家。 商家创作优质内容通过关键词投放“巨量千川”。 巨量千川面向精准用户传播优质内容,可以实现用户流量高效转化。 2、品牌广告 达人 KOL、KOC 短视频推荐、原创视频,通过自然流量筛出作品中的优质 内容 →利用 DOU+ 、星推宝、星智投、小店随心推等方式加推优质内容 →利用内容服务通道,筛选“原生、强带货”内容服务,实现优质内容热 度打爆。 3、参与“全民互动” 开播任务。通过直播实现多点曝光和用户转化。 录屏任务。调动 UGC 能力,直播内容二次发酵。 三、途家

1、尾房甩卖 对于淡季,设置尾房甩卖降低收益提高民宿入住率。 2、房东红包 与顾客聊天时,由老板自己发放给顾客,红包与其他折扣可以共享,针对高租金房源进行使用。 3、活动报名 活动时间长、力度大,长期参与会降低民宿的收益,途家平台报名活动不建议频繁参加。 4、早鸟特惠 早鸟特惠是途家平台提前预定优惠方式,针对租用 3 天以上中长期房源的用户。 一、费用规划 扣除房租成本 20%、其他运营费用 15%,平台推广投入费用占比营业收入比例不超过 10%,假定每月营业为 20 万,即每月平台推广费用不超过 2 万。 抖音作为传播主要平台,月投入费用 1 万。 小红书主要针对节假日、周末节点投放广告,与 kol、koc 合作,费用为达人粉丝数的十分之一。月投入费用七千。 途家作为辅助传播平台,途家作为专业民宿服务平台本身具备引流效果,对推广进一步的投入可以有所保留,月投入费用 3 千。

网络运营专员的职责内容5篇

网络运营专员的职责内容5篇 职责: 1、负责公司在途家,蚂蚁短租爱彼迎平台以及天猫,京东平台等第三方电商平台的客户在线及电话销售工作; 2、处理客户预定民宿过程中的售前、售中,以及售后问题处理,通过接待,引导,推荐(产品与服务)等方式达成销售; 3、通过热情、周到的服务,耐心的回答顾客提出的问题,提高顾客满意度,不推诿,符合QC要求; 4、反馈关于产品、店铺、服务、消费者等信息,详细记录当班无法处理的问题,以便交接班同事了解情况并及时做出妥善处理,并与售后客服及其他部门进行及时协调,有效解决客户问题; 5、具有良好的服务意识,积极耐心对待客户咨询,具有积极的销售意识和一定的销售技巧;不急不躁,能从客户的角度出发考虑问题,解决问题,对于客户的问题百问不厌; 6、能不断接受公司的各项业务和技能提升培训,以及其它主管安排需要协助的工作任务。 任职要求: 1、大专及以上学历,欢迎优秀应届毕业生;

2、能熟练操作各类办公软件,打字速度___字分以上; 3、熟悉各电商平台的购物流程; 4、有接听电话热线,在线服务等客服类的工作经验优先; 5、有强烈的学习欲望以及进取精神; 6、踏实、认真、仔细、负责、自律 篇二 职责: 1、从事天猫淘宝阿里巴巴网店工作经验的者优先考虑; 2、制定网站推广计划并负责实施,协助公司开拓网络营销资源和渠道; 3、对网络营销市场分析整理,并定期维护客户关系,促进互动与销售; 4、对网络运营工作有较高的兴趣,有目标感; 5、协助主管店铺运营及营销优质平台的推广; 6、打造精美店铺,提升店铺转化率,提高平台询盘增长量; 职位要求: 1、具有良好的沟通协调及语言表达能力、热情主动、耐心细致、普通话标准(部分需要和顾客通电话)、思维敏捷、认真负责、能承受工作较大压力、服务

网络运营经理工作的职责描述(精选25篇)

网络运营经理工作的职责描述(精选25篇) 网络运营经理工作的职责描述篇1 职责: 1、负责网站的整体规划、构建,管理网站频道及合作资源的整合,参与市场行为的策划; 2、负责网站的建设以及定期的维护与更新; 3、负责客户的开发; 4、设计网站运营维护的标准化运作流程,提高页面浏览率,提高网站知名度; 5、制定,监督、指导团队进行工作,实现高效率运作。 任职资格: 1、3年以上社区网站或大型门户网站运营或规划经验,同类岗位同行业从业经验不低于2年;有互联网背景或网站运营经验优先; 2、具备独立完成网站内容构架、活动策划的能力,有独立的项目管理经验; 3、熟悉互联网的营销资源、协作渠道和操作经验,具备优秀的运营分析、网站日常维护协调能力; 4、丰富的互联网市场推广经验,具有敏锐的市场洞察力; 6、具有优秀的沟通能力,团队意识与执行能力。 网络运营经理工作的职责描述篇2 职责 1、公司官网、营销型网站、阿里网站、公司微信公众号的日常管理,督导内容持续优化、完善、更新。 2、制定阿里巴巴、百度推广方案,包括关键词及推广费用预算制定,并督导实施。 3、负责制定公司SEM规划,督导网站SEO持续优化工作。 4、推广平台投入产出跟踪管理,包括点击量、询盘量,以及客户转化情况。 5、公司形象宣传策划,利用网络各种公众媒体(例如今日头条、

人民网、新浪网等等)、自媒体,宣传公司及公司产品,提高公司及公司品牌知名度。 6、公司展会平面广告方案策划及组织实施。 任职要求 1、大专以上学历。 2、有良好的人际沟通能力和较强的管理能力。 3、熟悉各种网络营销平台、网络公众媒体、自媒体。 4、有很强的全网营销理念和3年以上的同等岗位工作实践。 网络运营经理工作的职责描述篇3 职责: 1. 制定网络营销部的营销策略,建立产品的网络营销管理体系和推广模式、网络营销部制度,编制年度、季度网络营销方案与预算,落实并监控各项策略的实施,并及时向管理层汇报; 2. 完善部门工作流程和汇报机制,建立部门管理制度,挑选和组织部门各个岗位人员,培养、巩固团队骨干,制定,考评员工的工作绩效并据实提出奖惩意见; 3. 根据公司的经营管理目标和任务统筹本部门的工作安排,制定工作计划,引导并带领团队人员完成各项计划任务,根据公司各阶段的目标提交分析报告给管理层做决策参考,并就重大网络营销事项向公司管理层提交决策性建议; 4. 配合商务销售、业务等部门,完成公司产品的商业模式和盈利模式,细分市场,对产品进行定位,提出有针对性的、可行的营销方案、竞争分析与对策、、风险评估和替代方案等,并根据市场的变化随时进行调整、实施; 5. 建立和完善网络营销机制,形成高效、稳定的网络营销模式; 6. 加强本部门员工的职业道德教育、风险意识和安全教育,随时把握部门员工的心态和心理变化,引导和带领全体团队成员努力完成各项任务; 任职要求: 1. 市场营销、项目管理或相关专业本科及以上学历;

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