中小企业规范管理培训课件.ppt
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【案例】 己规模的膨胀，就经不起这种浪潮的冲击。比
如说“爱多”ＶＣＤ，他的总裁胡志标本来是 一个爱好无线电的青年，几个人组织一个企业， 大概四年左右的时间，就在全国这个行业中名 列前茅。但也就经过了短短一年的时间，这个 企业就垮台了。这些企业都是由于自身没有很 好适应市场的要求，比如发展膨胀过速，资金 周转不足，管理上水平低，发生了一些基层人 员携款逃跑等事件。或者内部股东不合，造成 企业萎靡不振，以至于垮台。市场经济的浪潮 无情地淘汰了他们。
2.一位营销员在请示他，某款商 品降价一百块钱可不可以卖？老 板作了答复。
5.财务经理敲门进来说：税务局明 天要来查帐，我们应该怎么应付？
6.营销部经理敲门进来，手上拿着 一摞用款单，请老板签字。
3.有一个在公司工作了两年的员工要
求辞职，原因是他对企业给他的薪酬
不满意。老总和他谈完话，开始考虑：
“这个营销员走后，他的工作谁来干？
• 该企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab） 编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名 列第一百七十六。该企业在2007年度《财富》全 球最大五百家公司排名中名列第四百一四位。
• 2006年达能集团全球销售额140亿欧元，中国14 亿欧元，计划2010年在华销售达20%。该公司将 并购作为其扩大市场份额的基本和手段。
【总结】
企业失败的根本原因 ？
没有规范化的管理
民营企业家的理念转变
民营企业家要克服极端心态和投机心理，转向科学管理
有一些民营企业家，尤其一些年轻人，他们总抱有一 种思想，幻想一下子赚几百万或者立刻成为富翁。做企业 首先要调整自身的心态。随着国家市场经济体制逐步完善， 像过去在80年代或者90年代初期倒一张“批文”就可以赚 两百万，或者倒一笔钢材就赚五百万，这种机会应该说是 一去不复返了。
规 者15%。由于员工的文化素质比较低，所以难于 范 接受一些先进管理的理念和先进的手段。
化 2. 职业道德素质低。企业员工道德素质不高，容易
管 理
Baidu Nhomakorabea
出现违反规定、规则、自行决定等问题，甚至携 款潜逃、贪污现象。
水 3. 计算机水平低。现在的企业还有很多人不会操作 平 计算机。甚至老板自己。
较 4. 经营能力低。老板和员工不懂经营管理，对一些
水 公关部经理----小姑子
平 生产部经理----老板娘哥哥
较 低
结果：公司开会=家庭聚餐
没有规则 没有规范的管理制度 没有计划、目标 决策随意 缺乏合理的组织结构 岗位职责不明 执行不力 管理失控 结果：乱做一团、效益低下
1.8 2.企业的基础管理水平较低
企
业 规
企业的原始记录、财务
通过进一步发展，可能有的企业发展得很好，除了自己的主业以外， 又进入新的领域。或者在管理上、技术上或在市场营销上不断创新，这 种企业就进入第四阶段——创新与多元化阶段。一些民营企业能够在市 场上站住脚，有一定的市场份额，享有一定的声望，他们大部分都已经 经历了成熟阶段，或者到了创新与多元化阶段。
过去广东的“爱多”，还有山东的“三株口服 液”、“沈阳飞龙”等，后来无声无息了。由 于他们在管理上跟不上形势的发展，跟不上自
他手上的十几个客户怎么办？”
n.老板一直忙到晚上12点，才拖着疲
惫的身子回到家里，家人已入梦乡。
4.忽然想起，今天晚上约请一个政
府官员吃饭，还没有定地方。马上 打电话定房，安排今晚吃饭的地方。
临睡前还在想明天我那些事怎么办， 想想想，再一看表，零晨三点……
思考题
主要是没有企 业运行规则， 很多事情都要 老板一个人来
谭小芳：中小企业规范管理培训
24.1相似的图形
第一讲 中小企业面临的困局
【名言】
管理就像洗澡。你首先洗干净自己，然后进 行思考。但是现在管理者面临的问题就是大 多数人都在洗澡。
——安托万·里布，法国ＢＳＮ公司 （达能）创始人
达能公司简介
• 达能公司原名BSN，最初做玻璃制品，现在是欧 洲第三大食品集团，主业是饮料、乳制品和饼干。
低 常用的法律、法规、准则还不熟悉。更不懂国际
竞争的规则。
4.企业管理信息化程度低
企 企业的信息化管理程度低，还
业 处在刚刚起步的阶段。虽然一
规 些企业有自己的网站，但还局
范 化
限在发布信息、通过电子邮件
管 进行联系方面。根本谈不上电
理 子商务。
水
平
较
低
民营企业的发展历史和发展趋势
1.创业阶段 自20世纪80年代以来，随着我国经济体制的转 轨和社会结构的转型，在传统体制的缝隙中，孕 育萌生了有别于公有制经济的新的经济形式，即 私营经济----“民营经济”。这个阶段企业可能是 朋友集资，或家族的人一起参与一个企业。
决策。
我们企业的老板都非常忙，
为什么出现这种现象？
企业没有规范化 管理体系，没有 一定的规则。忙 造成乱，乱造成 经济效益低下。
1、家族管理、没有规则
企 业
家族管理
规 董事长----老板娘
范 总经理----老板
化 财务部经理----小姨子
管 供应部经理----小舅子
理 销售部经理----老板弟弟
达能在中国的收购
• 娃哈哈51%股权 • 乐百氏98%股权 • 上海梅林正广和饮用水公司50%股权 • 深圳益力矿泉水公司54.2%股权 • 汇源果汁22.18%股权 • 蒙牛50%股权 • 光明20.01%股权 • 达能收购豪门啤酒厂、高价卖出。
中小企业老板的一天
1.下午一点钟，总经理还没 有吃午饭。他正在接从早晨 到现在的第36个电话。
2.发展阶段 企业不断发展，从小做大。可能开始时年销售 额只有几十万，经过发展可能达到了几百万，甚 至于上千万。
民营企业的发展历史和发展趋势
3.成熟阶段 经过市场竞争的优胜劣汰，有些企业可能由于规模小或者管理不善等
原因被淘汰。这时候进入了成熟期，或者叫做成熟阶段。现在国内比较 有名的一些大型民营企业或者民营企业集团，应该说都已经渡过了成熟 阶段。 4.创新与多元化阶段
范
报表、统计、实验、检
化
测、库存记录、销售数
管 理 水
据等。这些最基础性的 工作水平很低、很粗糙、
平
不细致，甚至是不准确、
较
不真实、不知道。
低
3.企业素质较低
企
1.
文化素质低。企业员工的整体文化素质都比较低， 据调查：大专以上的只占15%——20%，中专、高
业 中的占50%——60%，初中以下的可能还占10%或
如说“爱多”ＶＣＤ，他的总裁胡志标本来是 一个爱好无线电的青年，几个人组织一个企业， 大概四年左右的时间，就在全国这个行业中名 列前茅。但也就经过了短短一年的时间，这个 企业就垮台了。这些企业都是由于自身没有很 好适应市场的要求，比如发展膨胀过速，资金 周转不足，管理上水平低，发生了一些基层人 员携款逃跑等事件。或者内部股东不合，造成 企业萎靡不振，以至于垮台。市场经济的浪潮 无情地淘汰了他们。
2.一位营销员在请示他，某款商 品降价一百块钱可不可以卖？老 板作了答复。
5.财务经理敲门进来说：税务局明 天要来查帐，我们应该怎么应付？
6.营销部经理敲门进来，手上拿着 一摞用款单，请老板签字。
3.有一个在公司工作了两年的员工要
求辞职，原因是他对企业给他的薪酬
不满意。老总和他谈完话，开始考虑：
“这个营销员走后，他的工作谁来干？
• 该企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab） 编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名 列第一百七十六。该企业在2007年度《财富》全 球最大五百家公司排名中名列第四百一四位。
• 2006年达能集团全球销售额140亿欧元，中国14 亿欧元，计划2010年在华销售达20%。该公司将 并购作为其扩大市场份额的基本和手段。
【总结】
企业失败的根本原因 ？
没有规范化的管理
民营企业家的理念转变
民营企业家要克服极端心态和投机心理，转向科学管理
有一些民营企业家，尤其一些年轻人，他们总抱有一 种思想，幻想一下子赚几百万或者立刻成为富翁。做企业 首先要调整自身的心态。随着国家市场经济体制逐步完善， 像过去在80年代或者90年代初期倒一张“批文”就可以赚 两百万，或者倒一笔钢材就赚五百万，这种机会应该说是 一去不复返了。
规 者15%。由于员工的文化素质比较低，所以难于 范 接受一些先进管理的理念和先进的手段。
化 2. 职业道德素质低。企业员工道德素质不高，容易
管 理
Baidu Nhomakorabea
出现违反规定、规则、自行决定等问题，甚至携 款潜逃、贪污现象。
水 3. 计算机水平低。现在的企业还有很多人不会操作 平 计算机。甚至老板自己。
较 4. 经营能力低。老板和员工不懂经营管理，对一些
水 公关部经理----小姑子
平 生产部经理----老板娘哥哥
较 低
结果：公司开会=家庭聚餐
没有规则 没有规范的管理制度 没有计划、目标 决策随意 缺乏合理的组织结构 岗位职责不明 执行不力 管理失控 结果：乱做一团、效益低下
1.8 2.企业的基础管理水平较低
企
业 规
企业的原始记录、财务
通过进一步发展，可能有的企业发展得很好，除了自己的主业以外， 又进入新的领域。或者在管理上、技术上或在市场营销上不断创新，这 种企业就进入第四阶段——创新与多元化阶段。一些民营企业能够在市 场上站住脚，有一定的市场份额，享有一定的声望，他们大部分都已经 经历了成熟阶段，或者到了创新与多元化阶段。
过去广东的“爱多”，还有山东的“三株口服 液”、“沈阳飞龙”等，后来无声无息了。由 于他们在管理上跟不上形势的发展，跟不上自
他手上的十几个客户怎么办？”
n.老板一直忙到晚上12点，才拖着疲
惫的身子回到家里，家人已入梦乡。
4.忽然想起，今天晚上约请一个政
府官员吃饭，还没有定地方。马上 打电话定房，安排今晚吃饭的地方。
临睡前还在想明天我那些事怎么办， 想想想，再一看表，零晨三点……
思考题
主要是没有企 业运行规则， 很多事情都要 老板一个人来
谭小芳：中小企业规范管理培训
24.1相似的图形
第一讲 中小企业面临的困局
【名言】
管理就像洗澡。你首先洗干净自己，然后进 行思考。但是现在管理者面临的问题就是大 多数人都在洗澡。
——安托万·里布，法国ＢＳＮ公司 （达能）创始人
达能公司简介
• 达能公司原名BSN，最初做玻璃制品，现在是欧 洲第三大食品集团，主业是饮料、乳制品和饼干。
低 常用的法律、法规、准则还不熟悉。更不懂国际
竞争的规则。
4.企业管理信息化程度低
企 企业的信息化管理程度低，还
业 处在刚刚起步的阶段。虽然一
规 些企业有自己的网站，但还局
范 化
限在发布信息、通过电子邮件
管 进行联系方面。根本谈不上电
理 子商务。
水
平
较
低
民营企业的发展历史和发展趋势
1.创业阶段 自20世纪80年代以来，随着我国经济体制的转 轨和社会结构的转型，在传统体制的缝隙中，孕 育萌生了有别于公有制经济的新的经济形式，即 私营经济----“民营经济”。这个阶段企业可能是 朋友集资，或家族的人一起参与一个企业。
决策。
我们企业的老板都非常忙，
为什么出现这种现象？
企业没有规范化 管理体系，没有 一定的规则。忙 造成乱，乱造成 经济效益低下。
1、家族管理、没有规则
企 业
家族管理
规 董事长----老板娘
范 总经理----老板
化 财务部经理----小姨子
管 供应部经理----小舅子
理 销售部经理----老板弟弟
达能在中国的收购
• 娃哈哈51%股权 • 乐百氏98%股权 • 上海梅林正广和饮用水公司50%股权 • 深圳益力矿泉水公司54.2%股权 • 汇源果汁22.18%股权 • 蒙牛50%股权 • 光明20.01%股权 • 达能收购豪门啤酒厂、高价卖出。
中小企业老板的一天
1.下午一点钟，总经理还没 有吃午饭。他正在接从早晨 到现在的第36个电话。
2.发展阶段 企业不断发展，从小做大。可能开始时年销售 额只有几十万，经过发展可能达到了几百万，甚 至于上千万。
民营企业的发展历史和发展趋势
3.成熟阶段 经过市场竞争的优胜劣汰，有些企业可能由于规模小或者管理不善等
原因被淘汰。这时候进入了成熟期，或者叫做成熟阶段。现在国内比较 有名的一些大型民营企业或者民营企业集团，应该说都已经渡过了成熟 阶段。 4.创新与多元化阶段
范
报表、统计、实验、检
化
测、库存记录、销售数
管 理 水
据等。这些最基础性的 工作水平很低、很粗糙、
平
不细致，甚至是不准确、
较
不真实、不知道。
低
3.企业素质较低
企
1.
文化素质低。企业员工的整体文化素质都比较低， 据调查：大专以上的只占15%——20%，中专、高
业 中的占50%——60%，初中以下的可能还占10%或