员工管理培训教材PPT课件

通，尊重员工的意见，对合理的
意见予以采纳，不合理的予以解
释，同时做到关心员工的工作与
生活，了解每个员工的特长，喜
好和家庭状况，做到真正意义上
的重视员工，与员工同奋斗共发
展。
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方法四、把员工的疾苦放在心上
不知员工想什么、难什么，只知 自已要什么、做什么，怎能上下 一条心？你不把员工的疾苦放在 心上，员工也不会把企业的问题 看成是自已的问题。
等等。作为管理者只要驾驭了这些“方
法”，你才会是优秀的管理者。
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方法一、 制度高于一切
有规矩才有方圆，好的制度胜过 一切说教，如果只靠个人感情联 系上下，而不知用制度约束人， 一旦在管理员工的过程中遭遇问 题，就会使管理者无法可依，束 手无策。
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1.“国有国法，家有家 规”。
2.没有纪律约束，就是 一盘散沙。
越深，其积极性越高。尊重员工的
意见，就是要员工自己做出承诺并
努力实现承诺。在我们的企业管理
中，让员工自己做出承诺并兑现承
诺的机会太少，这种管理现状的直
接后果是：员工对企业提出的目标
没有亲和力、向心力，往往管理者
满怀雄心壮志，而对员工置若罔闻
。
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做为“以人为本”的管理理念来
说，管理应该更注重与员工的沟
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1.给员工一定的压力。
(引导员工之间的良性竞争、把目标定高 一点、考核等）
2.善于以利激励员工。
3.与员工分享快乐
（有福同享，切忌居功自傲）。
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方法十二、评价员工必须实事求是
绝不能因个人好恶、一叶障目， 把事实颠倒，把公平毁掉。而是 要让员工都觉得是在同一平台上 同时竞争。
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1.替员工作主，他就会干 劲冲天。
2.为员工承担责任，才能 显出气魄，受到员工的 爱戴。
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方法九、批评员工要讲究方法
批评人不是教训人，更不是呵斥 人、骂人。而是要以点到关键处 为妙，如同出枪就必须射中目标 ，这样才能是大限度地发挥批评 的威力。
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1.给人改正的机会，不要一棍
子打闷。
第二节 员工管理技巧和方 法
前言 员工管理方法
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一 .前 言
如何管理员工，是一门大学问 。俗话说：“浑身是铁，能打 多少钉。”只有充分发挥员工 的积极性和创造性，才是真正 意义上的管理者。
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员工管理有没有“方法”可言，可谓仁者 见仁，智者见智。传统的管理者大多采用 “高压”的方式去管理员工，对员工动则 吆五喝六，指手画脚；老板的话就是圣旨 ，就是命令，不得有误。随着时代的变革 ，这种“高压”式的简单的管人方法早已 被淘汰了。员工已不再是老板用来赚钱的 工具，现代管理者在管理员工时更注重加 入一些人性化的东西，这就使得员工管理 变得复杂而棘手，怎样在复杂的员工管理 过程中能做到得心应手，游刃有余，是我 们在坐各位管理干部最关心的问题。
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中国有句古话，叫做“成也萧何，败也
萧何”。套用这句古话，我们完全可以
说企业是“成也在人，败也在人”。所
以说管理的工作虽然千头万绪，但其中
的精髓只有一脉，这就是如何实现人力
资源的有效分配、调节和利用，使人力
资源发挥最大的作用。这其中包括对员
工制度上的约束，工作上的分配和考核
，关系上的协调与沟通，方法上的激励
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1.说话算数才能赢得信用 2.以理服人胜于以权压人
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方法六、命令要可行、明确、果断
命令不是单纯的布置，生硬的安 排。所以，任何含糊的命令只能 导致似是而非的结果。下命令与 行命令紧密联系，必须准确、明 了、果断。
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1.不能令出多门和朝令夕 改。
2.下命令不能模棱两可。
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方法七、把员工放到正确的位置上
许多企业并不缺少人才，而是没 有用好人才。用自已所谓看“上 眼”的人，而不是根据其特长， 将其放在合适的位置上，表面上 看，用人用得很顺手，实则潜藏 着极大的危机。
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1.找对人才能做对事。
2.合适的岗位是留人的 关健。
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方法八、要为员工撑腰打气
给员工做主，员工才会追随你。 千万不要以为给员工赏脸，就等 于让员工翻身。一个不为员工撑 腰打气的管理者，最后只能是一 个光杆司令。
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方法二、管住自已才能管好员工
俗话说，打铁先要自身硬，只是 一门心思地想管住员工，而不知 先管好自已，不能更好地影响员 工的管理者，便不能做人和做事 ，更谈不上管好其它人，此可谓 管理员工之第一要义。
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1.管理者是组织的行为导 向。
2.以身作则永远都是真理 。
3.权力大于制度，等于没 有制度。
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1.员工的利益高于一切。 “员工第一，顾客第二” 。
2.真正为员工做点实事。
3.与员工同甘共苦就能产生 凝聚力。
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方法五、永远把诚信放在首位
不靠诚信树形象，只靠位置摆“ 身段”的管理者，不仅是毁掉了 影响别人的能力，也失去了做人 、做事的底线。事实上，诚信绝 对是管人者的重要资本。
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2.批评员工要及时，不要秋后
算账。
3.“打一巴掌”，给个“甜枣
”吃。
4.批评要对事而不要对人。
5.无声的批评更- 有力。
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方法十、赞美人要有“穴位”意 识
心理学家认为：使一个人发挥最 大的能力的方法是赞赏和鼓励， 但赞美一定要出自真心，绝不能 只说人人都知道的面子话、漂亮 话。否则，就会适得其反。
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方法三、了解、尊重是管好员工 的关健
按照自已的个性去管理员工， 而失去了解员工、尊重员工的 底线，即使把员工管住了，也 只能是徒有其表而不能解决根 本问题。
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1.只有了解人，才能管住人 ，要懂得知人善用。
2.用一颗宽容心对待员工。 3.尊重人是管好人的基础。
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“以人为本”这句话人尽皆知，
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1.赞美绝对是一种激励。
2.真诚、实在的的赞美往往 能打动人心。
3.有时不防拍拍员工的“马 屁”。
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方法十一、激励员工是必修课
激励是“激”员工之情，“动” 员工之心，令员工有所感、有所 悟、有所动。激励不是今天让人 干事就给甜头，而是要培养长远 的工作能量，既有利益刺激，又 有奖惩之道。
然而在对“以人为本”这句话的理
解上，一些企பைடு நூலகம்管理者是以人为“
成本”，把员工视为企业的成本、
负担，而想方设法降低成本，减少
负担。忽视了对企业人力资源的合
理开发和利用。另一些企业经营者
则视员工为资本、为资源，想方设
法地提高该资源的利用率，尊重员
工，从而发挥员工内在的巨大潜能
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其实，从正面看，员工的参与程度