第3章 公关文书

请柬的结构
1.标题 请柬的标题一般直接使用“请柬” 请贴” 请柬的标题一般直接使用“请柬”或“请贴”， 也可在“请柬”的前面加上活动内容， 也可在“请柬”的前面加上活动内容，如 “庆祝XXXX（活动）请柬”或“纪念XXXX 庆祝XXXX（活动）请柬” XXXX 纪念XXXX 请柬” 请柬”等。 2.称呼 即被邀请的单位的名称或者是个人的姓名。 即被邀请的单位的名称或者是个人的姓名。
3.正文 请柬的正文比较简单， 往往只是一两句话， 请柬的正文比较简单 ， 往往只是一两句话 ， 邀请事由、 等即可。 写明邀请事由 时间、地点等即可 写明邀请事由、时间、地点等即可。 4.结语 为了表示礼貌和慎重， 请柬一般使用 “ 敬请 为了表示礼貌和慎重 ， 请柬一般使用“ 光临”“ 敬请届时出席 ”“恭请光临指导 光临 ”“敬请届时出席 ”“ 恭请光临指导 ” ”“ 敬请届时出席”“ 恭请光临指导” 等作为结语。 等作为结语。 5.落款
第二节
函电
（一）贺电贺信
1、概念
贺电
贺电是用来表示祝贺的电文。它一般用于国家领导人、国 家机关、团体对取得巨大成绩、做出卓越贡献的集体或 个人表示祝贺；或者是对国际、国内发生的重大喜事、 对知名人士的寿辰表示祝贺。
贺信
贺信是对胜利、成绩、节日、生日等喜事表示庆贺的 一种 专用书信。
2、格式及写法
• 3、撰写唁函注意事项
• （1）用词要深沉、质朴、自然，并能体现吊 唁者的悲痛悼念之情。忌油腔滑调，滥用修 饰词语。 • （2）对死者生前的品德、情操和功绩的叙述， 要实事求是，恰如其分，突出本质。忌本末 倒置。 • （3）语言要精练、概括、朴实、安详。忌篇 幅过长。 • （4）唁函要写得及时，否则将失去原有意义。
•
唁电分个人唁电、单位唁电、国与国 之间拍发的唁电三类
• 唁函的写法 • 标题写“唁电”二字， • 开头应写明收电人或收电单位， • 正文主要写对死者的哀悼之情和对死者亲属表示 问候，也可写上是否前往参加遗体告别或代送花 圈等事宜。 • 结尾写"×××同志千古"或"×××同志永垂不朽" 等，最后注明发电人姓名或单位，以及日期、了 址、电话，以便联系，文字应当高度凝炼，不宜 拖沓。
(三)请柬和聘书
【习题预览】 习题预览】 请阅读本节习题，提前熟悉需解决的问题。 请阅读本节习题，提前熟悉需解决的问题。 泛读例文
例文 请 柬 尊敬的××先生： 尊敬的××先生： ××先生 敝公司定于2005 2005年 30日至 日至7 00—17 00在上海瑞金大 17： 敝公司定于2005年6月30日至7月5日8：00 17：00在上海瑞金大 号楼展览大厅举办现代家具贸易洽谈会。恭候光临。 厦3号楼展览大厅举办现代家具贸易洽谈会。恭候光临。 新大地公司 二○○五年五月二十五日 ○○五年五月二十五日
提示 这份邀请信因是邀请评卷， 这份邀请信因是邀请评卷，因而措词带有体现工作性质的 严肃和庄重，还具有类似于行政公文的指令性特征， 严肃和庄重，还具有类似于行政公文的指令性特征，可作为邀 请信的特例。 请信的特例。 这说明：请柬和邀请书用语，也并不完全是礼貌、典雅、 这说明：请柬和邀请书用语，也并不完全是礼貌、典雅、 恭敬，而是得考虑邀请对方参与的工作或活动内容的性质， 恭敬，而是得考虑邀请对方参与的工作或活动内容的性质，并 与之相统一。 与之相统一。
1）标题： “贺信”、“给XX的贺信” 2）开头 3）正文 （1）简略叙述当前的形势，说明对方取得成 绩的社会背景，或重要会议召开的历史条 件。
格式及写法
（2）概括的说明对方在哪些方面取得了成绩，分析 对方取得成绩的原因。 （3）表示热烈的祝贺、赞颂。还可以写祝贺者的决 心。 （4）热情的鼓励、殷切的希望及双方共同的理想。 4、结尾 “此致敬礼”、“祝争取更大的胜利”、“祝大 会圆满成功”、“祝您健康长寿”。 5、署名日期
• 2、唁函的写法 • 1）开头。收唁函者的称呼，如系死者家属应写其 姓名，并加先生、同志、夫人等称呼。 • 2）正文。低两格另起一行写起，内容可分段叙述， 表示惊悉噩耗的悲痛心情，略述死者的美德、情 操、业绩，表达化悲痛为力量的决心。 • 3）结尾。向丧家诚挚的问候。 • 4）署名。另起一行，在另下方写发唁函的姓名， 再写年月日。
必备知识 邀请书、 （一）邀请书、请柬的涵义和用途 邀请书、请柬，分别是单位、 邀请书、请柬，分别是单位、团体或个人邀请有 关单位或人员出席重要会议、 关单位或人员出席重要会议、典礼或重要活动所用的 礼仪信函或信柬。 礼仪信函或信柬。 邀请书与请柬相似。 邀请书与请柬相似。 （二）邀请书和请柬的特点 确指性 发送对象是特定的单位或个人。 发送对象是特定的单位或个人。 礼仪性 邀请书和请柬包含表达尊重、联络情感的意味， 邀请书和请柬包含表达尊重、联络情感的意味， 具有礼仪性。 具有礼仪性。 （三）邀请书和请柬的类型 按用途分：有会议类邀请书、请柬。 按用途分：有会议类邀请书、请柬。 有活动类邀请书、请柬，用于典礼仪式、 有活动类邀请书、请柬，用于典礼仪式、活动宴 请等。 请等。
第三章
公关文书
懒人的愿望
• 你一定要走吗？ 可不可以休息一下。 像我一样，偶尔睡个懒觉， 偶尔发呆，偶尔出错，偶尔 闹闹情绪，偶尔耍赖…… 你一定要如此坚定，严格的 向前走吗？弄得大家都精疲 力竭的老了！
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第一节
公关文书概述
一、公共关系文书的概念及其分类
文书包括公务文书和私人文书两大类。公务文书的简称就是公 文，它是社会组织企事业单位在管理过程中所形成的具有法定效力 和规范体式的文书。私人文书又叫个人文书，是个人活动及其与他 人往来中所产生的文书，如日记、书信、回忆录等。公共关系文书 是社会组织为了实现自己的公关目标和开展公关活动而制作的各种 书面文字材料，它是文书在公共关系中的运用。 一般来说，公共关系文书写作内容较多，但概括起来， 一般来说，公共关系文书写作内容较多，但概括起来，主 要分为三个方面： 要分为三个方面： 1.事务性公关文书 事务性公关文书——简报，公关计划，公关调查报告等。 简报， 事务性公关文书 简报 公关计划，公关调查报告等。 2.传播性公关文书 传播性公关文书——广告，新闻，演讲等。 广告， 传播性公关文书 广告 新闻，演讲等。 3.礼仪应酬性公关文书 礼仪应酬性公关文书——请柬，祝词，答谢词等。 请柬， 礼仪应酬性公关文书 请柬 祝词，答谢词等。
练 习
• 口头作文： 口头作文： • 以 “XXX恩师的逝世”为内容发一份唁函。 恩师的逝世”为内容发一份唁函。 恩师的逝世
唁电
• 唁电是因吊唁者与丧家相距较远或因故不 能亲临吊唁，而向丧家发出的表示哀悼、 能亲临吊唁，而向丧家发出的表示哀悼、 慰问的吊唁的电报或传真文字。 慰问的吊唁的电报或传真文字。 多用于 官方等正式场合。 官方等正式场合。
• (二)唁电和唁函
• 唁函与唁电是向死者家属（或治丧委员会）发出 的哀悼死者、慰问家属的信函或电报。 • 唁函和唁电的形式、内容差不多都是一样，只是 发送方式有别。 。
唁函
• 唁函：是亲朋好友的家庭有丧事，因无法亲往 吊唁，而发去的唁慰函。 • 唁函有两种： • 一种是为自己亲属、亲戚发去的哀悼函； • 一种为朋友、同事中发去的哀悼函。
请柬模板
提 纲 模 标题： 标题 ： “ 文 种” 称谓： 称谓： 正文： 正文： 1、会议时 间 2、邀请 、 署名： 署名： 日期： 日期：
请
板
柬
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： 兹定于 月 日 时，在 召 座谈会。届时敬请光临。 开 座谈会。届时敬请光临。 XXXXX 年 月 日
例文一： 例文一：横式单页请柬
• 请 柬 • XX教育局： 教育局： 教育局 • 兹定于2002年3月29日上午 时在华中 日上午9时在华中 兹定于 年 月 日上午 时在华中XX • 大学学生活动中心举行“2002届毕业生供需见 大学学生活动中心举行“ 届毕业生供需见 • 面会”。 面会” • 敬请届时光临 • • 华中XX大学就业指导中心 华中 大学就业指导中心 • 2002年2月18日 年 月 日
提示 这是一份邀请对方参加贸易洽谈会的请柬。 这是一份邀请对方参加贸易洽谈会的请柬。时 地点具体明确，内容简洁，语言谦恭得体。 间、地点具体明确，内容简洁，语言谦恭得体。
例文（ 例文（增） 二○○五年全国普通高校评卷教师 ○○五年全国普通高校评卷教师 邀 请 书 ××中学××老师 中学××老师： ××中学××老师： 经研究，决定邀请你参加今年全国普通高考语文科评卷工作。 经研究，决定邀请你参加今年全国普通高考语文科评卷工作。 如果你不需要回避，无直系亲属参加今年普通高考，请于七月十 如果你不需要回避，无直系亲属参加今年普通高考， 一日到××师范大学阅卷场报到(请开具介绍信，并带工作证) ××师范大学阅卷场报到 一日到××师范大学阅卷场报到(请开具介绍信，并带工作证)。 此致 敬礼 ！ 全国普通高考×× ××师大阅卷场办公室 全国普通高考××师大阅卷场办公室 ○○五年六月二十八日 二○○五年六月二十八日
邀请书、 邀请书、请柬的结构和写法 结构分横式、直式两种。 结构分横式、直式两种。 （一）标题 居中标明“邀请书” 请柬”字样。 居中标明“邀请书”或“请柬”字样。 有的邀请书采用公文式标题。 有的邀请书采用公文式标题。 （二）称谓 顶格写被邀请对象。单位名称需用全称。 顶格写被邀请对象。单位名称需用全称。姓名 后缀职务、职称或“先生” 女士” 小姐” 后缀职务、职称或“先生”、“女士”、“小姐”。 （三）正文 正文交代会议或活动的目的、内容、性质、 正文交代会议或活动的目的、内容、性质、时 地点，文末写“敬请光临” 恭候光临” 间、地点，文末写“敬请光临”、“恭候光临”等 礼貌用语。 礼貌用语。 （四）落款 签署发文单位名称或个人姓名。标明年月日。 签署发文单位名称或个人姓名。标明年月日。
请柬的样式
请柬一般有两种样式： 请柬一般有两种样式： 一种是单面的，直接由标题、称谓、正文、 一种是单面的，直接由标题、称谓、正文、 标题 敬语、落款构成。 敬语、落款构成。 构成 一种是双面的，即折叠式；一为封面，写标 一种是双面的，即折叠式；一为封面， 题，一为封里，写称谓、正文、敬语、落款 一为封里，写称谓、正文、敬语、 等。
朱镕基给陈岱孙的贺寿信 陈岱孙先生： 欣逢先生九五大寿，本已定于明日登门拜谒， 敬贺寿辰，适因公即日离京，未克践约，怅何如之。 先生年高德劭，学贯中西，授业育人，六十八 如一日，一代宗师，堪称桃李满天下。我于一九四 七年入清华，虽非入门弟子，而先生之风范文章， 素所景仰。清华经济管理学院成立后，使得求教于 先生之机缘，得益良多。 今逢大寿，唯愿先生健康长寿，松柏常青，学 生有幸，聿何如之。特此。 恭祝华诞 朱镕基 一九九五年十月十九 日
唁函模板
提 纲
标题：“文种” 标题： 文种” 称谓： 称谓： 正文： 正文： 一、对死者表 示哀悼 二、慰问死者 家属 署名： 署名： 日期： 日期：
模
板
唁 ：
函
惊闻xxx因病逝世，深感哀痛。 惊闻 因病逝世，深感哀痛。 因病逝世 敬请xxx节哀保重。 节哀保重。 敬请 节哀保重
x x x 年 月 日
请
柬
请柬又被称为请贴， 请柬又被称为请贴，是邀请有关单位或个人 前来参加比较隆重的庆典、仪式等活动时所 前来参加比较隆重的庆典、仪式等活动时所 庆典 使用的一种礼仪文书。 使用的一种礼仪文书。
请柬的作用
1.使用请柬，既可以表示对被邀请者的尊重， 1.使用请柬，既可以表示对被邀请者的尊重， 使用请柬 又可以表示邀请者对此事的郑重态度。 又可以表示邀请者对此事的郑重态度。 2.凡召开各种会议，举行各种典礼、 2.凡召开各种会议，举行各种典礼、仪式和活 凡召开各种会议 动，均可以使用请柬。 均可以使用请柬。
请柬的写作和制作要求 文字要美观，用词要谦恭， 1.文字要美观 ，用词要谦恭 ， 要充分表现出邀 请者 的热情与诚意。 的热情与诚意。 2.语言要精炼、准确，凡涉及到时间、地点、 2.语言要精炼、准确，凡涉及到时间、地点、 语言要精炼 时间 人 名等一些关键性词语，一定要核准、查实。 等一些关键性词语，一定要核准、查实。 3.语言要得体、庄重。 3.语言要得体、庄重。 语言要得体 4.在纸质、款式和装帧设计上，要注意艺术性， 4.在纸质、款式和装帧设计上，要注意艺术性， 在纸质 做