第一章 决策概述
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许多靠计算机技术的应用
第二节 决策的类型
一、决策的分类 按照不同的标准可以分成多种决策类型， 下面介绍几种主要的类型： 1、按决策主体分为个体决策和集体决策 这是按照决策者的人数所进行的决策分 类。
（1）个体决策 个体决策是指由个人（决策者）所进行 的决策，个人承担决策的责任。 个人价值系统对决策的影响：
多方案抉择，可增强决策者实施决策时的 坚定性，从而有助于一个良好的决策效果的取
得。
3、决策过程：要进行方案分析比较
每个可行方案都有其可取之处，也有其不 利的一面。
必须对每个备择方案进行综合的分析与评 价，以分析每一个方案的利弊，比较各方 案的优劣。
通过分析比较，最终做到决策时“心中有 数”。
案例分析： 对同一现象，不同的人会有不同的看法，所 以应鼓励团队工作方式。开发新市场需要很强的
创新精神，并不是所有的人都适合做此项工作。
风险与收益同在，要想获利，就要敢于冒风险， 承担风险。
二、与决策有关的几个名词术语 1、战略、策略 这两个词本来都是军事学名词，战略指对战 争全局的规划和指导原则，后来引申为在一定历 史时期中带全局性的规划与谋略。 策略指为实现战略任务而在较短时间内或局 部问题上所采取的手段。 策略是战略的一部分， 是为战略服务的。战略和策略是重要性或层次高 低不同的两种决策:战略是总体规划，策略是在特 定时期对局部问题的决策。
个人价值系统影响决策者以某种特殊的心 理准备状态来反映刺激物。
个人价值系统影响决策者的判断，包括对 问题的判断、对情报信息的判断和对方案 的抉择。
积极作用： 迅速有效感知事物 有助于认识事物本质 有助于从不完全信息中获取重要的变化信息 有助于人们形成决心，作出果断大胆的选择 消极作用： 因循守旧 先入为主
互动群体法（Interacting Group Technique)是 指通过召开会议的形式，让成员面对面地
相互启发，从而获得决策意见和观点的方
法。
头脑风暴法 为了克服阻碍产生创造性方案的、遵从压 力的一种相对简单的决策方法。使用于决 策过程中产生想法的阶段。 在头脑风暴法中，群体集中在一起提出可 选方案。 为了避免自我审查(self-censorship)，不 对任何想法进行评价。
③群体决策是组织中很重要的沟通形式，通过群体 决策可以加强组织中不同水平的沟通，促进人际 关系的发展，增强组织的凝聚力。
（2）不利方面：
①工作进程较慢，需要比领导个人决策更长的时间。
②在群体沟通遇到障碍时，个人意见往往会受到某 种因素的压制。 ③决策群体易出现极端化现象。
④会造成不必要的内耗和人力的浪费，从而导致人 为的决策障碍。 ⑤有时表面上是群体决策，实际上是个人拍板，结 果会伤害参与决策的其他成员的感情。
2、按决策范围分为宏观决策和微观决策 （1）宏观决策 宏观决策也叫战略决策，指全局性和长 期性的战略决策，需要作出准确的定性分 析与判断。 （2）微观决策 也称战术决策，指基层的、局部性、战 术性问题的决策，是宏观决策的延续，比 较注重作定量分析。
3、按思维过程可分为程序化决策与非程序化 决策 （1）程序化决策是指可以制定出固定程序 进行处理的决策，也叫常规性决策; （2）非程序化决策，是指没有一套固定的 程序，只能采用“现裁现做”的方式进行 处理的决策，或者说是不能准确表达过程 的决策。程序化决策又称重复性决策，非 程序化决策又称一次性决策，非常规性决 策。
名义群体法 这是一个结构化的方法，也是用于决策的制 订阶段。要点： 所有群体成员独立思考，并写下他对问题的看法； 所有成员将想法提交给群体并被公开记录； 开始讨论，鼓励作出评价； 每一个群体成员独立地对各种想法排出次序，综 合排序最高的想法就是决策方案。
德尔菲法 利用专家进行判断和预测。 为不可能见面的团队所设计。 避免成员之间的相互影响（心理暗示和从 众行为）。 不需要成员聚集到一起，成本较低。 决策时间长。 难以通过成员之间的相互启迪获得丰富的、 具有创造力的设想和方案。
案例：
甲、乙两家鞋业公司的经理各派一位市场调 查员去某岛调查，发现岛上的居民从来不穿鞋。 结果甲公司的调查员向公司报告称自己发现了一 个新市场，进而开拓了市场；而乙公司的调查员 则向公司报告说该岛没有市场，于是没有进行市 场开拓，从而丧失了获利的机会。正如不同的调 查人员会得出不同的结论一样，不同的人从这则 趣闻中也会得到不同的启发，对此,你是怎么看待 的？
3、规划、计划、方案 规划是指在作出详明的计划与决策之前， 大致拟订的粗略估计或打算，有时也指决 策既定之后，对实际行动所做的具体安排。 计划与方案往往是决策制定之后对具体 工作的具体安排。因此，规划、 计划与方 案的差别主要表现在粗和细、抽象和具体 上面。
三、预测与决策的关系 1、什么是预测 预测是人们对未来将要发生的情况及变 化所作出的推断和预见。从决策学理论来 看，预测是指对某个非控制变量的预报， 是描述一定条件下或一定环境中可能发生 的变化，是向人们提供一种未来将会发生 何种情况的信息。预测与决策是密不可分 的，它们的密切关系主要表现在以下方面：
③群体决策的利与弊
利 信息来源广 信息具有多样性 决策结果易被接受 决策过程更为合法
弊 浪费时间 群体从众压力大 少数人控制局面 责任不清
④影响群体决ห้องสมุดไป่ตู้的因素
心理定势
自尊、自信与观点表达
合理化动机
从众行为
权威效应与小团体意识
风险转移与责任扩散
讨论： 思考一下，群体决策与个体决策相 比较有哪些优劣？
分为4组：每组1名组长，1位秘书
组长的职责：负责
1.秘书的产生 2.组织各小组的讨论 3.意见的汇总分类 4.总结发言：讨论完毕向全班总结发言。
秘书的职责：负责作记录。
分析： （1）有利方面： ①能够集思广益，群策群力。集中更多、更全面的 知识、技能和信息，为解决问题提供较多的处理 意见和可供选择的决策方案。 ②群体成员在决策过程中，伴随着满意度的增加， 会表现出对决策的支持，从而使之易于执行。
电子会议法 名义群体法与计算机技术的结合。 成员可以自由地表达自己的思想和对其他 成员方案的评价，不会遭到群体压力。 不必担心打断别人的思想和发言，环境是 宽松的。 快速地进行汇总和统计，有较高的效率。
②群体决策效果的评价
效果标准 观点数量 观点质量 社会压力 财务成本 决策速度 潜在的人际冲 突 成就感 群体的凝聚力 互动群体 头脑风暴 低 低 高 低 中等 高 从高到低 高 中等 中等 低 低 中等 低 高 高 名义群体 高 高 中等 低 中等 中等 高 中等 德尔菲法 高 高 低 低 低 低 中等 低 电子会议 高 高 低 高 高 低 高 低
第一章 决策概述
第一节 决策的概念
第二节 决策的类型
第三节 影响决策的因素
第四节 决策的地位
第一节 决策的概念
一、决策的一般含义 决策的含义，至今说法不一，归纳起来， 人们对决策大概有以下一些说法：“决策 就是做决定”、“决策就是选择、是确定 目标的行动”、“决策就是一种决断”、 “决策就是管理”等等。 一些著名学者认为，“管理就是决策” （美国西蒙）；“决策就是做决定”（中 国于光远）
【参考答案】 预测，就是立足于过去和现在，预料和推测事物发展的未 来。科学预测绝非主观臆断和凭空猜测，而是要以理论为 指导，以知识和经验为依据，运用各种预测方法和技术， 分析和判断所掌握的多种信息，对事物未来发展的可能状 态作出合理的估计和推断。 预测的发展首先来自决策的需要，其目标就是为决策提供 合理的依据。决策所要解决的问题也正是预测所要解决的 问题，预测的内容会随着决策的不同需要而有所变动。一 般而言，预测的作用更多地体现在可选方案的内容评估方 面。它要评价未来选择的多种可能性，以及每种选择所要 承担的风险和所能得到的收益。 在该案例中正是预测的作用使西门子公司在竞争中处于有 利地位。
四、决策科学的形成（P5）
文字的产生使人类的决策活动得到长足发 展 经验决策阶段 科学决策阶段 决策科学的产生
古典决策
田忌赛马，抓阄，风水先生， 丞相制；军师制；参谋制 Simon:有限理性，满意度 Ouchi：文化AJ管理模式
行为决策
现代决策
头脑风暴法；德尔菲法；道式矩阵法；
风险型决策法、不确定性决策法
1、决策前提：要有明确的目的
需实现的目标
决策或是为 了解决某个 问题，或是 为了实现一 定的目标
没有目标就无 从决策，没有 问题则无需决 策。
因此，决策的前提 条件是： –要解决的问题必 须十分明确。 –所追求的目标必 须可检验可衡量。
需解决的问题
2、决策条件：有若干可行的备择方案
“多方案抉择” 一个方案无从 比较其优劣， 也无选择的余 地。 是科学决策的 重要原则。
4、决策结果：选择满意方案
最优方案既不经济又不可行
决策结果是满意方案
最优方案是建立在完 全信息基础之上的
最优方案条件苛刻， 可遇而不可求。 人的理性是有限度的。
在 诸 多 方案 中 ， 在现
科学决策 遵循的是 满意原则
实 条 件 下， 能 够 使主
要 目 标 得以 实 现 ， 其 它 次 要 目标 也 足 够好 的合理方案。
2、路线、方针、政策 路线指政党和国家在较长时期所采取的基本 原则或所要走的基本道路，依其范围大小，又可 分为总路线和各种工作中的具体路线。 方针指在某个具体时间和问题上的基本原则。 政策一般指政党和国家为实现一定任务所制 定的行动目标和准则。 以上几个词语在同时使用时，也体现出一种 层次关系，即:路线、方针、政策，我们可以把它 们当作大小不同的决策来看。
⑥决策失误的责任由集体承担，这造成了逃避责任 的现象经常发生。 ⑦当组织不具备群体决策的条件时，一旦采取这种 决策形式，往往会带来非常不利的结果。
⑧多数情况下，激励只是群体决策的附加值，并不 是群体决策的目标所在，因此把群体决策作为激 励的一种手段的做法并不明智。
⑨在决策目标和问题情境不清楚时，采取群体决策 往往会把本来就不确定的事情变得更加复杂。
5、决策实质：是一个主观判断过程
决策的科学性体现在： 决策有一定的程序和规则。 决策的艺术性体现在： 决策受诸多价值观念和决策 者经验的影响。
决策是一个 分析判断的过程
决策的过程也是价值观呈现的过程 对同一个问题不同的人有不同的决 策结果，是正常的现象。
管理者要作出科学的决策，就必须不断提高自己的决策能力。
（2）群体决策
群体决策是由一个团体所进行的决策。
群体决策是组织中的普遍现象。人们对群 体决策的基本信念来自：正确、完备、民 主、集体利益。
①群体决策方法 互动群体法（Interacting Group technique) 头脑风暴法(brain storming) 名义群体法(nominal group technique） 德尔菲法(Delphi technique) 电子会议法（Electronic Meeting)
2、预测与决策的关系 预测是制定科学决策的重要依据。 决策对预测具有反作用。
预测既是决策的依据，也是改进决策的手 段，它可以帮助 人们做出决策，或者修正 决策。
预测是决策的依据，它为决策的科学性、 可行性提供了坚实的基础。
案例分析: 美国爱迪生通用电器公司由于在19世纪末及时开发和 应用爱迪生发明的电灯技术，在短短几年内，就彻底战胜 了煤气灯、电弧灯，取得了极大的成功，成为电力、电信 方面的庞大垄断性企业集团。而德国西门子公司由于没有 及时采用这一新技术而一度受挫。可爱迪生反对交流电技 术，看不到交流电技术的巨大潜力和发展前景，未及时转 向采用交流电的技术系统，导致他晚年在交、直流之战中 惨败。因此，美国爱迪生通用电器公司中的“爱迪生”三 字不见了，被合并改名为美国通用电器公司。 结合本案例，分析预测对于做出一项重要决策具有哪 些重要作用？
学术界一般认为：“决策就是决定未来 的行动目标，并从两个以上实现目标的方 案中选择一个合理方案的分析判断过程。” 包括如下几个方面的内容：第一，为了 达到一个既定的目的；第二，要有两个以 上的方案；第三，不能将决策理解为选择 与决定方案那一瞬间的行动，而应理解为 合理的设计、分析、比较、选择和决定方 案的过程。
第二节 决策的类型
一、决策的分类 按照不同的标准可以分成多种决策类型， 下面介绍几种主要的类型： 1、按决策主体分为个体决策和集体决策 这是按照决策者的人数所进行的决策分 类。
（1）个体决策 个体决策是指由个人（决策者）所进行 的决策，个人承担决策的责任。 个人价值系统对决策的影响：
多方案抉择，可增强决策者实施决策时的 坚定性，从而有助于一个良好的决策效果的取
得。
3、决策过程：要进行方案分析比较
每个可行方案都有其可取之处，也有其不 利的一面。
必须对每个备择方案进行综合的分析与评 价，以分析每一个方案的利弊，比较各方 案的优劣。
通过分析比较，最终做到决策时“心中有 数”。
案例分析： 对同一现象，不同的人会有不同的看法，所 以应鼓励团队工作方式。开发新市场需要很强的
创新精神，并不是所有的人都适合做此项工作。
风险与收益同在，要想获利，就要敢于冒风险， 承担风险。
二、与决策有关的几个名词术语 1、战略、策略 这两个词本来都是军事学名词，战略指对战 争全局的规划和指导原则，后来引申为在一定历 史时期中带全局性的规划与谋略。 策略指为实现战略任务而在较短时间内或局 部问题上所采取的手段。 策略是战略的一部分， 是为战略服务的。战略和策略是重要性或层次高 低不同的两种决策:战略是总体规划，策略是在特 定时期对局部问题的决策。
个人价值系统影响决策者以某种特殊的心 理准备状态来反映刺激物。
个人价值系统影响决策者的判断，包括对 问题的判断、对情报信息的判断和对方案 的抉择。
积极作用： 迅速有效感知事物 有助于认识事物本质 有助于从不完全信息中获取重要的变化信息 有助于人们形成决心，作出果断大胆的选择 消极作用： 因循守旧 先入为主
互动群体法（Interacting Group Technique)是 指通过召开会议的形式，让成员面对面地
相互启发，从而获得决策意见和观点的方
法。
头脑风暴法 为了克服阻碍产生创造性方案的、遵从压 力的一种相对简单的决策方法。使用于决 策过程中产生想法的阶段。 在头脑风暴法中，群体集中在一起提出可 选方案。 为了避免自我审查(self-censorship)，不 对任何想法进行评价。
③群体决策是组织中很重要的沟通形式，通过群体 决策可以加强组织中不同水平的沟通，促进人际 关系的发展，增强组织的凝聚力。
（2）不利方面：
①工作进程较慢，需要比领导个人决策更长的时间。
②在群体沟通遇到障碍时，个人意见往往会受到某 种因素的压制。 ③决策群体易出现极端化现象。
④会造成不必要的内耗和人力的浪费，从而导致人 为的决策障碍。 ⑤有时表面上是群体决策，实际上是个人拍板，结 果会伤害参与决策的其他成员的感情。
2、按决策范围分为宏观决策和微观决策 （1）宏观决策 宏观决策也叫战略决策，指全局性和长 期性的战略决策，需要作出准确的定性分 析与判断。 （2）微观决策 也称战术决策，指基层的、局部性、战 术性问题的决策，是宏观决策的延续，比 较注重作定量分析。
3、按思维过程可分为程序化决策与非程序化 决策 （1）程序化决策是指可以制定出固定程序 进行处理的决策，也叫常规性决策; （2）非程序化决策，是指没有一套固定的 程序，只能采用“现裁现做”的方式进行 处理的决策，或者说是不能准确表达过程 的决策。程序化决策又称重复性决策，非 程序化决策又称一次性决策，非常规性决 策。
名义群体法 这是一个结构化的方法，也是用于决策的制 订阶段。要点： 所有群体成员独立思考，并写下他对问题的看法； 所有成员将想法提交给群体并被公开记录； 开始讨论，鼓励作出评价； 每一个群体成员独立地对各种想法排出次序，综 合排序最高的想法就是决策方案。
德尔菲法 利用专家进行判断和预测。 为不可能见面的团队所设计。 避免成员之间的相互影响（心理暗示和从 众行为）。 不需要成员聚集到一起，成本较低。 决策时间长。 难以通过成员之间的相互启迪获得丰富的、 具有创造力的设想和方案。
案例：
甲、乙两家鞋业公司的经理各派一位市场调 查员去某岛调查，发现岛上的居民从来不穿鞋。 结果甲公司的调查员向公司报告称自己发现了一 个新市场，进而开拓了市场；而乙公司的调查员 则向公司报告说该岛没有市场，于是没有进行市 场开拓，从而丧失了获利的机会。正如不同的调 查人员会得出不同的结论一样，不同的人从这则 趣闻中也会得到不同的启发，对此,你是怎么看待 的？
3、规划、计划、方案 规划是指在作出详明的计划与决策之前， 大致拟订的粗略估计或打算，有时也指决 策既定之后，对实际行动所做的具体安排。 计划与方案往往是决策制定之后对具体 工作的具体安排。因此，规划、 计划与方 案的差别主要表现在粗和细、抽象和具体 上面。
三、预测与决策的关系 1、什么是预测 预测是人们对未来将要发生的情况及变 化所作出的推断和预见。从决策学理论来 看，预测是指对某个非控制变量的预报， 是描述一定条件下或一定环境中可能发生 的变化，是向人们提供一种未来将会发生 何种情况的信息。预测与决策是密不可分 的，它们的密切关系主要表现在以下方面：
③群体决策的利与弊
利 信息来源广 信息具有多样性 决策结果易被接受 决策过程更为合法
弊 浪费时间 群体从众压力大 少数人控制局面 责任不清
④影响群体决ห้องสมุดไป่ตู้的因素
心理定势
自尊、自信与观点表达
合理化动机
从众行为
权威效应与小团体意识
风险转移与责任扩散
讨论： 思考一下，群体决策与个体决策相 比较有哪些优劣？
分为4组：每组1名组长，1位秘书
组长的职责：负责
1.秘书的产生 2.组织各小组的讨论 3.意见的汇总分类 4.总结发言：讨论完毕向全班总结发言。
秘书的职责：负责作记录。
分析： （1）有利方面： ①能够集思广益，群策群力。集中更多、更全面的 知识、技能和信息，为解决问题提供较多的处理 意见和可供选择的决策方案。 ②群体成员在决策过程中，伴随着满意度的增加， 会表现出对决策的支持，从而使之易于执行。
电子会议法 名义群体法与计算机技术的结合。 成员可以自由地表达自己的思想和对其他 成员方案的评价，不会遭到群体压力。 不必担心打断别人的思想和发言，环境是 宽松的。 快速地进行汇总和统计，有较高的效率。
②群体决策效果的评价
效果标准 观点数量 观点质量 社会压力 财务成本 决策速度 潜在的人际冲 突 成就感 群体的凝聚力 互动群体 头脑风暴 低 低 高 低 中等 高 从高到低 高 中等 中等 低 低 中等 低 高 高 名义群体 高 高 中等 低 中等 中等 高 中等 德尔菲法 高 高 低 低 低 低 中等 低 电子会议 高 高 低 高 高 低 高 低
第一章 决策概述
第一节 决策的概念
第二节 决策的类型
第三节 影响决策的因素
第四节 决策的地位
第一节 决策的概念
一、决策的一般含义 决策的含义，至今说法不一，归纳起来， 人们对决策大概有以下一些说法：“决策 就是做决定”、“决策就是选择、是确定 目标的行动”、“决策就是一种决断”、 “决策就是管理”等等。 一些著名学者认为，“管理就是决策” （美国西蒙）；“决策就是做决定”（中 国于光远）
【参考答案】 预测，就是立足于过去和现在，预料和推测事物发展的未 来。科学预测绝非主观臆断和凭空猜测，而是要以理论为 指导，以知识和经验为依据，运用各种预测方法和技术， 分析和判断所掌握的多种信息，对事物未来发展的可能状 态作出合理的估计和推断。 预测的发展首先来自决策的需要，其目标就是为决策提供 合理的依据。决策所要解决的问题也正是预测所要解决的 问题，预测的内容会随着决策的不同需要而有所变动。一 般而言，预测的作用更多地体现在可选方案的内容评估方 面。它要评价未来选择的多种可能性，以及每种选择所要 承担的风险和所能得到的收益。 在该案例中正是预测的作用使西门子公司在竞争中处于有 利地位。
四、决策科学的形成（P5）
文字的产生使人类的决策活动得到长足发 展 经验决策阶段 科学决策阶段 决策科学的产生
古典决策
田忌赛马，抓阄，风水先生， 丞相制；军师制；参谋制 Simon:有限理性，满意度 Ouchi：文化AJ管理模式
行为决策
现代决策
头脑风暴法；德尔菲法；道式矩阵法；
风险型决策法、不确定性决策法
1、决策前提：要有明确的目的
需实现的目标
决策或是为 了解决某个 问题，或是 为了实现一 定的目标
没有目标就无 从决策，没有 问题则无需决 策。
因此，决策的前提 条件是： –要解决的问题必 须十分明确。 –所追求的目标必 须可检验可衡量。
需解决的问题
2、决策条件：有若干可行的备择方案
“多方案抉择” 一个方案无从 比较其优劣， 也无选择的余 地。 是科学决策的 重要原则。
4、决策结果：选择满意方案
最优方案既不经济又不可行
决策结果是满意方案
最优方案是建立在完 全信息基础之上的
最优方案条件苛刻， 可遇而不可求。 人的理性是有限度的。
在 诸 多 方案 中 ， 在现
科学决策 遵循的是 满意原则
实 条 件 下， 能 够 使主
要 目 标 得以 实 现 ， 其 它 次 要 目标 也 足 够好 的合理方案。
2、路线、方针、政策 路线指政党和国家在较长时期所采取的基本 原则或所要走的基本道路，依其范围大小，又可 分为总路线和各种工作中的具体路线。 方针指在某个具体时间和问题上的基本原则。 政策一般指政党和国家为实现一定任务所制 定的行动目标和准则。 以上几个词语在同时使用时，也体现出一种 层次关系，即:路线、方针、政策，我们可以把它 们当作大小不同的决策来看。
⑥决策失误的责任由集体承担，这造成了逃避责任 的现象经常发生。 ⑦当组织不具备群体决策的条件时，一旦采取这种 决策形式，往往会带来非常不利的结果。
⑧多数情况下，激励只是群体决策的附加值，并不 是群体决策的目标所在，因此把群体决策作为激 励的一种手段的做法并不明智。
⑨在决策目标和问题情境不清楚时，采取群体决策 往往会把本来就不确定的事情变得更加复杂。
5、决策实质：是一个主观判断过程
决策的科学性体现在： 决策有一定的程序和规则。 决策的艺术性体现在： 决策受诸多价值观念和决策 者经验的影响。
决策是一个 分析判断的过程
决策的过程也是价值观呈现的过程 对同一个问题不同的人有不同的决 策结果，是正常的现象。
管理者要作出科学的决策，就必须不断提高自己的决策能力。
（2）群体决策
群体决策是由一个团体所进行的决策。
群体决策是组织中的普遍现象。人们对群 体决策的基本信念来自：正确、完备、民 主、集体利益。
①群体决策方法 互动群体法（Interacting Group technique) 头脑风暴法(brain storming) 名义群体法(nominal group technique） 德尔菲法(Delphi technique) 电子会议法（Electronic Meeting)
2、预测与决策的关系 预测是制定科学决策的重要依据。 决策对预测具有反作用。
预测既是决策的依据，也是改进决策的手 段，它可以帮助 人们做出决策，或者修正 决策。
预测是决策的依据，它为决策的科学性、 可行性提供了坚实的基础。
案例分析: 美国爱迪生通用电器公司由于在19世纪末及时开发和 应用爱迪生发明的电灯技术，在短短几年内，就彻底战胜 了煤气灯、电弧灯，取得了极大的成功，成为电力、电信 方面的庞大垄断性企业集团。而德国西门子公司由于没有 及时采用这一新技术而一度受挫。可爱迪生反对交流电技 术，看不到交流电技术的巨大潜力和发展前景，未及时转 向采用交流电的技术系统，导致他晚年在交、直流之战中 惨败。因此，美国爱迪生通用电器公司中的“爱迪生”三 字不见了，被合并改名为美国通用电器公司。 结合本案例，分析预测对于做出一项重要决策具有哪 些重要作用？
学术界一般认为：“决策就是决定未来 的行动目标，并从两个以上实现目标的方 案中选择一个合理方案的分析判断过程。” 包括如下几个方面的内容：第一，为了 达到一个既定的目的；第二，要有两个以 上的方案；第三，不能将决策理解为选择 与决定方案那一瞬间的行动，而应理解为 合理的设计、分析、比较、选择和决定方 案的过程。