便利店连锁经营与管理课件ppt
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全家还提供多样的服务来辅助消费。 在日本的全家，首先，根据顾客忠诚 项目，它免费提供积分卡，实行积分 制提供优惠项目。
罗森在日本的规模仅次于日本7-Eleven 便利店，在业界的评价甚高，股价甚至 超越日本7-ELEVEN。
上海华联罗森有限公司成立于1996年2月， 以开设全年无休息、24小时营业的便利 店为主。
便利店连锁经营与管理课件ppt
7-11连锁经营管理
小组成员： 岳金鹏 许晨轩 何陈杰 王永飞
便利店连锁经营与管理课件ppt
7-11便利店
1 品牌概况 2 组织结构 3 品牌形象 4 扩张战略
1.品牌概况
7-11（日语：セブン－イレブン）便利店（商标中的表记 方式为：7-ELEVEn）7-Eleven品牌原属美国南方公 司，2005年成为日本公司。由日本零售业经营者伊藤 洋华堂于1974年引入日本，从1975年开始变更为24 小时全天候营业。发展至今，店铺遍布中国、美国、 日本、新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国等国家和地 区。
劣势
SWOT分析
711在全球店面数目 逾三万家，尽管它 在信息技术上拥有 优势，但因为其巨 大的业务拓展，这 可能导致对某些领 域的控制力不够强。
因为711的商品涵盖 了食品、日用品、 快餐等多个领域， 它可能在适应性上 比起更加专注于某 一领域的竞争对手 存在劣势。
该公司是全球化 的，但是目前只 开拓了少数几个 国家的市场。
04
交易的便利性：由于采用超市 类的电子收款机，员工操作熟 练，不会出现排队等候现象， 使顾客购物时间缩短。
优势
SWOT分析
711的销售额在 近年内有明显增 长,并且在全球化 的范围内 进行扩 张。
711的一个核 心竞争力是由 先进的信息技 术所支持的国 际 化物流系统。
711的一个焦 点战略是人力 资源的开发和 管理。
4.申请者用于加盟的自有资金不少于人民币35万元。
5.申请者需要提供一名连带保证人（连带保证人的自有资金或资 产不少于人民币30万）。
FOUR
组织结构
即使在电商飞速发展的今天，7-11依然保持着 健康、快速、合乎理性的发展规模。组织结构
公司本着“一切为顾客着想”的经营宗 旨，为上海市民提供优质、安全、让市 民放心的商品和服务，为顾客提供便捷、 商品、服务及信息了解等方面的便利性。
A型加盟基本条件
1.需要专职经营7-Eleven店铺的负责人2名。 2.两名专职负责人的年龄上限为45岁。 3.加盟业主需取得各种店铺经营相关许可。 4.需要您的自有资金为70万元。（根据店铺的情况，会有上下浮
SWOT分析
711的全球化战 略使其可能在其 业务国家遇到政 治上的问题。 对 于市场竞争，恶 性的价格竞争是 一个威胁。
经济不景气，影 响购买能力。
7-11 便利店商品服务组合
➢ 主力商品：饮料、便利食品、快餐、牛奶 等食品类、电池、医药等小型日常用品。
➢ 辅助商品：报刊杂志、网上代购、复印、 传真、邮寄物品领取等服务。
机会
711这一便利店 当前只开设在在 少数几个国家内。 因此， 拓展市场 可以带来大量的 机会。
SWOT分析
711可以通过新 的便利店地点的 选择来获得市场 开发的机 会。更 接近消费者的便 利店。
711的机会存在 于它有一套先进 物流系统。
威胁
711在便利店行 业的名声使其成 为所有竞争对手 的赶超目标。
➢ 关联性商品：费用代缴、带定书刊、物品 寄存、提款。
一.贯彻经营理念
以品质为核心，以提供 便利为最终目标。在提 升产品品质的同时，充 实和完善“服务”的内 容。
注重与员工的直接沟通。
二.品质永远是“7-Eleven” 的侧重点。
以团队的形式研发产品。产品 研发成员以7-Eleven产品总部 的产品研发负责人为核心，整 个团队需要把控从制定 产品企 划方案到方案具体化的所有环 节。 推陈出新，精益求精。研发 “无法轻易在家中厨房烹饪的 菜肴”或“需要花费大量精力 才能做出的菜肴”，源源不断 地满足消费者潜在的需求。
1991年，伊藤洋华堂 购买了这家公司73% 的股份，成为美国南 方公司最大股东。 1999年4月28日，美 国南方公司正式改名 为7-ELEVENINC。
9月1日，伊藤洋华堂
成立新控股公司 “7&I控 股”，统一 管理伊藤洋华堂、7Eleven INC.及在日 本的7-Eleven，并于 2005年11月9日正式 完成收购7Eleven INC.的全部股权。
便利店的优势
01
距离的便利性：便利店的商圈 辐射半径一般不会超过500米， 顾客徒步5—7分钟即可到达。
02
商品的便利性：在有限的空间 内要满足目标顾客的各种需求， 商品的配置应采用广、窄、即 品种多，一般2000—3000种。
03
时间的便利性：大超市营业时 间一般是8：00—23：00，便 利店却是“Anytime”式24 小时 营业。
三.满足顾客需求
商品的不同之处 在便利店可以买到热的简式便
当和饭团。 首先引入关东煮，在2000年就
开始配送外卖。 自有品牌的建立。 购买电影票，游乐场票。 店里有打印机。 考试报名。 银行合作。
全家FamilyMart品牌1972年成立于日 本，全家是便利店。
除了一般便利店提供的饮料，烟酒和 报纸杂志，全家自主生产的主要产品 集中在意大利面、快餐、甜点和冷饮。
历史和发展
ห้องสมุดไป่ตู้
1927年
1964年
1987年
至今
7-ELEVEN(7-11)连锁 便利店的前身、创立 于美国德州达拉斯、， 主要业务是零售冰品、 牛奶、鸡蛋。1946年， 南方公司、将营业时 间延长为早上7点到 晚上11点，于是诞生 了“7-ELEVEN”。
7-ELEVEN开始特许 加盟经营。1973年， 日本伊藤洋华堂公司、 与美国南方公司签订 地区性特许加盟协议， 日本第一家7ELEVEN店开业。
动。） 5.需要提供一名连带保证人。
D型加盟基本条件
1.申请者需要指定一名履行辅助人，限亲属关系。
2.申请者与公司成功签约后，加盟主与其指定的履行辅助人需要 全职进入店铺工作，不得有任何兼职。
3.申请者与履行辅助人年龄均在22岁-45岁之间，身体健康，并 且拥有高中毕业以上学历，并要求申请者和履行辅助人能够提供 相关学历证明。
罗森在日本的规模仅次于日本7-Eleven 便利店，在业界的评价甚高，股价甚至 超越日本7-ELEVEN。
上海华联罗森有限公司成立于1996年2月， 以开设全年无休息、24小时营业的便利 店为主。
便利店连锁经营与管理课件ppt
7-11连锁经营管理
小组成员： 岳金鹏 许晨轩 何陈杰 王永飞
便利店连锁经营与管理课件ppt
7-11便利店
1 品牌概况 2 组织结构 3 品牌形象 4 扩张战略
1.品牌概况
7-11（日语：セブン－イレブン）便利店（商标中的表记 方式为：7-ELEVEn）7-Eleven品牌原属美国南方公 司，2005年成为日本公司。由日本零售业经营者伊藤 洋华堂于1974年引入日本，从1975年开始变更为24 小时全天候营业。发展至今，店铺遍布中国、美国、 日本、新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国等国家和地 区。
劣势
SWOT分析
711在全球店面数目 逾三万家，尽管它 在信息技术上拥有 优势，但因为其巨 大的业务拓展，这 可能导致对某些领 域的控制力不够强。
因为711的商品涵盖 了食品、日用品、 快餐等多个领域， 它可能在适应性上 比起更加专注于某 一领域的竞争对手 存在劣势。
该公司是全球化 的，但是目前只 开拓了少数几个 国家的市场。
04
交易的便利性：由于采用超市 类的电子收款机，员工操作熟 练，不会出现排队等候现象， 使顾客购物时间缩短。
优势
SWOT分析
711的销售额在 近年内有明显增 长,并且在全球化 的范围内 进行扩 张。
711的一个核 心竞争力是由 先进的信息技 术所支持的国 际 化物流系统。
711的一个焦 点战略是人力 资源的开发和 管理。
4.申请者用于加盟的自有资金不少于人民币35万元。
5.申请者需要提供一名连带保证人（连带保证人的自有资金或资 产不少于人民币30万）。
FOUR
组织结构
即使在电商飞速发展的今天，7-11依然保持着 健康、快速、合乎理性的发展规模。组织结构
公司本着“一切为顾客着想”的经营宗 旨，为上海市民提供优质、安全、让市 民放心的商品和服务，为顾客提供便捷、 商品、服务及信息了解等方面的便利性。
A型加盟基本条件
1.需要专职经营7-Eleven店铺的负责人2名。 2.两名专职负责人的年龄上限为45岁。 3.加盟业主需取得各种店铺经营相关许可。 4.需要您的自有资金为70万元。（根据店铺的情况，会有上下浮
SWOT分析
711的全球化战 略使其可能在其 业务国家遇到政 治上的问题。 对 于市场竞争，恶 性的价格竞争是 一个威胁。
经济不景气，影 响购买能力。
7-11 便利店商品服务组合
➢ 主力商品：饮料、便利食品、快餐、牛奶 等食品类、电池、医药等小型日常用品。
➢ 辅助商品：报刊杂志、网上代购、复印、 传真、邮寄物品领取等服务。
机会
711这一便利店 当前只开设在在 少数几个国家内。 因此， 拓展市场 可以带来大量的 机会。
SWOT分析
711可以通过新 的便利店地点的 选择来获得市场 开发的机 会。更 接近消费者的便 利店。
711的机会存在 于它有一套先进 物流系统。
威胁
711在便利店行 业的名声使其成 为所有竞争对手 的赶超目标。
➢ 关联性商品：费用代缴、带定书刊、物品 寄存、提款。
一.贯彻经营理念
以品质为核心，以提供 便利为最终目标。在提 升产品品质的同时，充 实和完善“服务”的内 容。
注重与员工的直接沟通。
二.品质永远是“7-Eleven” 的侧重点。
以团队的形式研发产品。产品 研发成员以7-Eleven产品总部 的产品研发负责人为核心，整 个团队需要把控从制定 产品企 划方案到方案具体化的所有环 节。 推陈出新，精益求精。研发 “无法轻易在家中厨房烹饪的 菜肴”或“需要花费大量精力 才能做出的菜肴”，源源不断 地满足消费者潜在的需求。
1991年，伊藤洋华堂 购买了这家公司73% 的股份，成为美国南 方公司最大股东。 1999年4月28日，美 国南方公司正式改名 为7-ELEVENINC。
9月1日，伊藤洋华堂
成立新控股公司 “7&I控 股”，统一 管理伊藤洋华堂、7Eleven INC.及在日 本的7-Eleven，并于 2005年11月9日正式 完成收购7Eleven INC.的全部股权。
便利店的优势
01
距离的便利性：便利店的商圈 辐射半径一般不会超过500米， 顾客徒步5—7分钟即可到达。
02
商品的便利性：在有限的空间 内要满足目标顾客的各种需求， 商品的配置应采用广、窄、即 品种多，一般2000—3000种。
03
时间的便利性：大超市营业时 间一般是8：00—23：00，便 利店却是“Anytime”式24 小时 营业。
三.满足顾客需求
商品的不同之处 在便利店可以买到热的简式便
当和饭团。 首先引入关东煮，在2000年就
开始配送外卖。 自有品牌的建立。 购买电影票，游乐场票。 店里有打印机。 考试报名。 银行合作。
全家FamilyMart品牌1972年成立于日 本，全家是便利店。
除了一般便利店提供的饮料，烟酒和 报纸杂志，全家自主生产的主要产品 集中在意大利面、快餐、甜点和冷饮。
历史和发展
ห้องสมุดไป่ตู้
1927年
1964年
1987年
至今
7-ELEVEN(7-11)连锁 便利店的前身、创立 于美国德州达拉斯、， 主要业务是零售冰品、 牛奶、鸡蛋。1946年， 南方公司、将营业时 间延长为早上7点到 晚上11点，于是诞生 了“7-ELEVEN”。
7-ELEVEN开始特许 加盟经营。1973年， 日本伊藤洋华堂公司、 与美国南方公司签订 地区性特许加盟协议， 日本第一家7ELEVEN店开业。
动。） 5.需要提供一名连带保证人。
D型加盟基本条件
1.申请者需要指定一名履行辅助人，限亲属关系。
2.申请者与公司成功签约后，加盟主与其指定的履行辅助人需要 全职进入店铺工作，不得有任何兼职。
3.申请者与履行辅助人年龄均在22岁-45岁之间，身体健康，并 且拥有高中毕业以上学历，并要求申请者和履行辅助人能够提供 相关学历证明。