任务中心介入模式

任务中心介入模式

一、理论背景

在个案社会工作发展过程中，传统的长期治疗由于目标过分远大而显示出效率的低下。1972年，雷行和爱泼斯坦在他们的《任务中心个案社会工作》一书中提出了一个有时间限制的、针对生活问题的个案社会工作介入模式——任务中心介入模式。就是希望在有限的服务时间内，达成案主自己选择的、明确及有限的目标，从而提高个案社会工作的效果与效率。任务中心模式所持的短期治疗的观念，在时间短的压力下，对问题的解决采用较快见效的调适方法。

任务中心的社会工作实务模式在最近发展很快，这主要是因为除了强调时间限制与效率之外，这一模式强调兼收并蓄，在实际服务过程中，可以采用其他模式的具体调适方法，不受限于某一种理论。所以与其他模式相比，这种模式有相当的特殊性，即它提供的是关于治疗过程的一个框架，而对具体治疗方法的选择则没有具体规定，而是采用博采众长的方法。

二、基本假设与概念

1、人性观

任务中心模式相信案主有解决其问题的能力与潜能，所以这一模式强调发挥案主本身的能动性。案主在界定问题与处理问题上有最后的决定权，他可以决定是否处理以及如何处理；同时案主在任务的执行上必须相当投入主要靠自己的力量完成任务。

2、有限的目标

任务中心模式所确立的任务是具体的、有限的、外在的目标，而不是整体性的内在目标，它的目标是案主的问题，而非案主的个人成长。

这一点，使其目标更具达成的可能性。在这一任务达成过程中，案主将学习解决问题的方法，从而有效地提高他处理生活问题的能力，这有助于案主自我功能的增强。

3、问题的原因

人的生活与成长可以看成一个不断解决生活中的问题的过程，当无法解决问题时就会产生问题。而个案社会工作的任务就是协助案主界定任务，指导并鼓励案主达成任务，从而帮助案主处理某些生活上的任务。问题是工作的目标，而任务则是案主为解决问题而需要做的工作，是达成解决问题的手段。

三、方法与技巧

1、如何界定问题

一个“可处理的问题”必须具备四个条件：

⑴案主知道这问题存在；

⑵案主承认这是一个问题；

⑶案主愿意处理这问题；

⑷案主有能力处理此问题。

同时，从形式上看，任务中心介入模式所处理的问题必须具备两个条件：

⑴此问题必须是有限度及清楚明确的；

⑵此问题是可以用行为形式表达的。

具体地讲，里德与爱泼斯坦把任务中心介入模式适合处理的问题分为七大类：

⑴人际冲突；

⑵不良社会性关系；

⑶与正式组织互动中产生的问题；

⑷角色扮演上的困难；

⑸社会性变适所带来的问题；

⑹反应性情绪困扰；

⑺社会资源不足。

2、如何界定案主

此模式中这案主必须有一定的自主能力。如果案主处于心智极其混乱、自我功能几近丧失的状况中，则不适宜这一模式。

3、如何界定任务

在任务的制订过程中必须兼顾案主的问题、案主解决问题的愿望以及案主解决问题的能力这三个方面，其中特别应该注意案主的能力。

4、介入程序

任务中心介入模式可以划分为一系列阶段，这些阶段包括：

⑴工作者与案主找到目标问题；

⑵工作者与案主就目标问题、服务时间用服务安排达成协议；

⑶根据案主对各问题的焦虑程度，确定处理的先后次序；

⑷双方就有关问题选择及确定任务，同时分配这些任务给案主及工作者；

⑸案主与工作者完成有关任务；

⑹检验成绩并计划案主在辅导结束后应该继续履行的任务。

在上述六个阶段中最重要的是完成任务，所以雷德与爱泼斯坦在1975年提出了一套“履行任务程序”，以促使案主完成其任务。这程序包括五个连贯的步骤：

⑴提高案主承担任务的积极性；

⑵确定执行此任务的各种细节与步骤；

⑶估计可能出现的阻力；

⑷模拟及预习发行此任务的行为；

⑸总结并不断给案主鼓励，同时对案主的成功持乐观期望的态度。

5、技巧

此一模式不太重视社会工作专业关系在治疗过程中的作用，但非常强调沟通的作用。沟通主要用于五类情况。

⑴探讨；

⑵组织；

⑶提高案主的意识；

⑷鼓励；

⑸提供方向。

案例分析：根据下述个案的基本资料，对该个案进行资料分析，并以任务中心介入模式为其制订工作计划。

一、基本资料

张某，男，1980年10月出生，初中文化程度。

二、背景资料

家庭背景。小张的父亲目前下岗在家，母亲也没有工作。一家三口依靠每月房屋租金1000多元维持生活。父母对小张非常疼爱，但小张因为自己相貌原因怨恨父母，对父母态度冷淡。另一方面，父母知道在物质上满足儿子，却不懂如何与孩子沟通，关心孩子的心理。

生活经历。小张初中毕业后没有考取学校，所以就呆在家里。其间父母也曾让他去读过夜高中，但因学习基础太差，读了一段时间，实在跟不上学习进度，就退学了。当他年满十八岁以后，他就出去寻找工作，但找了十几家工作单位，没有一个单位愿意接受他。小张认为是外貌影响了就业。一来他身高只有1.6米多，二来他的脸长得有点古怪，眼距很宽，脸型跟弱智者很相似。几次三番遭受挫折，他也灰心了，他开始怨恨父母为何生下这么难看的他。

目前，他没有什么朋友可以沟通，整天在家上网打游戏。

三、主要问题

思想观念。小张在就业过程中的屡屡受挫使他非常灰心。他将失败原因归咎为外貌，产生了严重自卑感，通过打游戏逃避现实，而这又使他越来越胖，外形更加差，使他更感自卑。

社会交往。小张基本没有朋友可以交往，与父母的语言交流也很少，他的语言表达能力和社会交往能力较差。

就业技能。小张的学历低，又无一技之长，在当前竞争激烈的就业市场，的确很难找到工作。

家庭关系。小张因为外貌问题对父母有怨恨情绪，家庭关系较紧张。父母因为内疚对孩子百依百顺，但又不知道怎样才能使孩子能振作精神。

参考答案：

四、问题分析