行动学习法

什么是“行动学习法”?
行动学习法（Action Learning）又称“干中学、“行动导向式学习法”或“行动式学习”，它最早是由英国管理学思想家雷吉·雷文斯（Reg Revans）在1940年发明的，并将其应用于英格兰和威尔士煤矿业的组织培训中。

所谓行动式学习，就是透过行动实践来学习。

它以组织面临的重要问题为载体，学习者通过团队合作的形式对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理和反思，总结自己的经验，同时向团队成员相互学习与提问。

在此过程中，让团队产生情感、态度、知识、思想、行为的变化，从而达到开发人力资源和组织发展的目的。

雷文斯对行动学习法提出了一个公式：AL=P+Q+R+I（行动学习=结构化的知识+质疑+反思+执行）。

行动学习法在世界500 强企业中的实践证明有较好的效果，比如通用电气（GE）公司的领导力开发、西门子公司的S5培训和波音公司的“全球领导力”项目等都取得了不菲的培训业绩。

近些年来，中国的政界、商界以及培训机构也开始在一些培训项目上运作这种方法，譬如1998年组织部组织的甘肃省高级公务员培训项目，华润集团从2000年开始便运用此法在管理培训、领导力建设及战略制定上取得了成功。

“行为学习法”可用在哪些方面?
20世纪90年代末，全球知名的行动学习专家、美国乔治·华盛顿大学教授Michael J. Marquardt博士将行动学习应用集大成于《行动学习进行时》(Action Learning in Action)。

根据Marquardt的研究，行动学习法在企业组织中有五个应用领域：
一是用于经理人员培训。

它可以有效克服目前企业培训与实际工作脱节以及培训效果低下的状况，被广泛用于中高层管理者领导技巧和系统解决问题方法的训练。

二是用于解决战略与运营问题。

它可以使企业摆脱单纯依赖外部咨询机构解决问题的方法，高质量地解决企业内部的实际问题。

行动学习法的拥护者中包括著名的通用电气前首席执行官杰克·韦尔奇和美国西南航空公司总裁赫布·凯
莱赫（Herb Kelleher）。

通用电气推行的“成果论培训计划”实际就是一种行动学习法，而后者更是在公司实践中首先推行行动学习理论的先驱。

三是用于创建学习型组织和团队建设。

一流团队和真正学习型组织的建设都离不开行动学习的贡献。

四是用于开发领导力。

根据21世纪领导者的角色以及开发领导力评估模型，通过行动式学习开发与提升组织的领导力。

五是用于开发个体技能。

开发个体技能、素质是行动学习法最基本的应用。

以上五个领域的应用有所侧重，也有所交叉，但解决组织的实际管理问题和能力开发始终贯穿于整个学习过程中。

面对长期困扰企业人力资源开发的难题——企业的培训是基于学习范式还是基于绩效范式——行动学习从理论和实践
两个方面都能做出圆满的回答：既能解决现实问题改进当前培训绩效，又能调动组织成员的主观能动性，使其获得能力的提升，以实现未来远景。

“行动学习法”的关键成功因素有哪些?
高层管理者的大力支持与重视
高层管理者的大力支持和重视在行动学习法的应用中显得非常重要。

只有高层管理者对行动学习项目高度重视，才能引起学习团队成员在思想上的足够重视，才能从组织层面确保行动学习项目的顺利展开。

此外，只有高层管理者的大力支持，才能保证来自不同部门、不同岗位的学习团队成员不受其上级主管的太多牵制和影响，从时间上保证各团队成员有足够的时间投入。

给予团队成员激励，包括职业升迁激励
行动学习项目的周期一般都比较长，整个学习过程漫长且颇费心思，为了确保行动学习团队成员在该过程中充满激情和活力，并不断在反思的过程中提出新的思想和创意，组织不仅要对学员进行精神上的激励，还要对其设定相应的绩效考核，并紧密同其薪资、晋升等挂钩，从制度层面保证团队成员的理性行为，促进行动学习项目的顺利开展。

团队成员要有积极交流、合作学习与支持的态度
行动学习是团队合作进行学习的过程，是培养团队合作精神的一种非常有效的方法。

团队成员通常有着复杂的经历和不同的教育背景，他们积极交流、合作
与互相学习、互相支持的态度以及解决冲突与问题的宽松环境，是行动学习项目成功的前提。

通过行动学习，可使学习者感到团队行为的改变和思维的提升，这将帮助他们理解实际商业问题的更多方面与层面，理解每个人都需要其他合作者的互相帮助，也需要提升学习其他领域的工作技能。

有效组织，及时评估与反馈
行动学习必须要有一个有效的组织，包括发起人、行动学习团队、催化师、外部专家、监督者、裁判者等，经过认真组织与执行，全方位合作才能提升培训绩效。

同时，行动学习也是一个及时反馈与评价的过程，要通过学习者也是合作者之间的互相建议和互相监督，时刻探索和理解问题的变化，对涉及到整个团队的管理问题，共享最好的解决方案。

行动学习法的理念和方法，为解决企业运营中存在的问题提出了系统、有效的方法，较好地解决了培训学习与改善运营的关系，让企业中高层管理人员和一线业务人员的沟通更加顺畅。

同时，让团队成员以学习的方式对待工作，掌握一种终身学习的学习模式，形成一支稳定的学习和指导人员队伍，并创建一种学习、创新的企业文化氛围和机制。

自从把行动学习法推荐为管理教育培训的工具后，它已在世界上杰出企业和组织的管理教育中得到了广泛应用和发展，也为我国职业经理人的教育培训提供了很好的借鉴。

正是因为行动学习法能够让企业培训提升绩效，它将成为面向21 世纪的组织发展与变革管理的工具，是企业有效发展、成功变革不可缺少的武器。