个人代理人风险预警管理制度

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新单质量预警指标计算所涉及的主要内容 包括件数巩固率、保费巩固率等。
单证预警
单证预警指标通过对个人代理人重要单证使用情 况的考核,包括单证丢失、未按时核销、未按时 确认、使用作废单证等,旨在及时发现个人代理 人是否存在利用单证截留、挪用保费的情况。单 证范围包括收款收据、发票、卡折式保单等重要 单证。
督察人员应本着客观、公正、公平的原则, 以事实为根据,对客户服务部门进行客户 回访后确认的被预警个人代理人,按照相 关规定进行问题排查。
名词释义:
(一)考核月:指进行预警分值汇总的当前月份。 (二)观察期:指考核月前的第二个月。 (三)实续保件数(保费):指在考核月及考核月
前的两个月内收到的生效对应日在观察期内的有效 保单件数(或保费)。 (四)应续保件数(保费):包括实续保件数(或 保费)、 在考核月内失效的生效对应日在观察期 内的保单件数(或保费)、 生效对应日在观察期 内的最近一年(包括考核月)的有效期交保单退保保 单件数(或保费)。
前台数据管理分为七个模块:预警分值查询,账号 管理,预警指标权重设定,数据修订,参数定义, 单证信息录入,审核确认。
中扣除考核月前第14个月已生效的、生效对应日在观察期 内的最近14个月内(包括考核月)的有效期交保单退保保单 件数或保费(包括趸交)。 (九)件数(或保费)巩固率:指实巩固件数(或保费) 之和与应巩固件数(或保费)之和的比率。
系统功能简介
一、 后台数据抽取: 系统的数据抽取程序对AMIS系统业务数据
单证预警指标计算所涉及的主要内容包括重要单 证的遗失份数、领用超时的天数、使用作废单证 的份数等,代理人出现上述任何一种情况都将被 扣一定的分数,各项扣分之和即是单证预警指标 的预警分值。
预警处理
个人代理人风险预警系统的预警指标分值, 通过公司信息系统自动生成,每月按时向 公司督察人员提供个人代理人的预警分值 及排序信息。
库中数据进行抽取、加工、汇总生成各类 统计数据,存入查询用中间表中,以便于 提高查询、分析速度。
系统功能简介
二、前台数据展现:
前端界面采用了INTERNET浏览器,用户只需输 入网络地址URL,即可在客户机上执行系统的各 种操作,不需要安装。系统根据用户所在的分支 机构,选择的日期,展现这个时点的统计汇总信 息。
续保预警指标通过对续保情况的考核,查 找造成客户保单失效的原因,重点排查个 人代理人是否存在截留挪用和侵占续期保 费的情况。
续保预警指标计算所涉及的主要内容包括 应续保件数、实续保件数、应续保保费、 实续保保费、保单续保率等。
收费效率预警
收费效率预警指标通过对个人代理人续期 收费宽限期内应收保单的件数和金额进行 考核,重点排查个人代理人是否存在利用 续期收费的宽限期挪用客户保费的情况。
个人代理人 风险预警管理制度
目的:
加强个人代理人ຫໍສະໝຸດ Baidu售行为的管理,防范侵 占截留挪用保费等行为的发生,特制定本 制度。
预警管理:
是从收费和单证等方面入手,通过对个人 代理人在一定时间内的收费指标及单证使 用情况进行分析,得到预警分值,从而将 可能存在违规行为的个人代理人纳入预警 范围,进行预警提示和追踪查处。
收费效率预警指标计算所涉及的主要内容 包括打折率、件数效率、保费效率等。打 折率是对代理人当月实际收到的续期的保 单件数或保费,根据其实际的保费到账日 期与应收日期的相差天数进行打折计算。
新单质量预警
新单质量预警指标通过考核个人代理人收 取首期保费,保单生效后,在第二年度收 取续期保费之前保单(包括趸交)的退保 情况,重点排查个人代理人是否存在误导 客户、骗取退保保费的行为。
本制度适用于与中国人寿保险股份有限公 司签订《个人代理人保险代理合同》的个 人代理人。
预警指标:
预警指标共设有四项指标,分别是续保预 警指标、收费效率预警指标、新单质量预 警指标和单证预警指标
旨在及时发现个人代理人是否存在侵占、 截留、挪用保费行为以及是否按规定使用 单证。
续保预警
名词释义:
(五)个人保单续保率: (个人实续保件数之和/个人应续保件数之和+个人实续保保
费之和/个人应续保保费之和)/ 2 (六)件数(或保费)效率:指打折件数(或保费)之和
与正常件数(或保费)之和的比率。 (七)应巩固件数(保费):指考核月前第14个月所有已
生效的长险保单件数或保费(包括趸交)。 (八)实巩固件数(或保费):指从应巩固件数(保费)
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