管理心理学解析

人 的 积 极 性 提 高
社会学
工
人类学 伦理学
组织结构
效
组织心理
组织文化
组织变革
第二节 管理心理学的任务
一、提高企业的劳动生产率
2007年我国人均GDP1800美元，预计2010 年我国GDP将达到3.2万亿美元，人均GDP将 达到2400美元。 2006年，我国GDP已位居世界第四，但人均 GDP位居世界第110位，仅相当于美国的1／ 25，日本的1／21和世界平均水平的1／4，大 体上与乌克兰、摩洛哥相当。 中国GDP约占世界5％，但消费的原煤、铁矿 石、钢材、氧化铝、水泥，占世界25％至40 ％。
二、对劳动者进行管理教育
劳资关系 和谐社会 企业成败的指标应该是职工的以下行为 ①生产率 ②缺勤率 ③离职率 ④工作满意度
三、完善理论体系
建立符合中国国情的现代化管理心理学 “不患寡而患不均，不患贫而患不安” ——
《论语·季氏第十六》
案例讨论： 为何不赞同还“同意 ”？
在一次教员会议上，会议主席提出了一 个方案，规定每个教员在为学生咨询方 面的责任。这个动议提出后，主席等待 教员们提出问题，但没人提问。大约15 秒钟的沉默之后，会议主席催促大家投 票，结果是，在场的32个教员都举手赞 成。这个动议通过了，然后会议主席提 出会议安排表上的下一个问题。
第一章 管理心理学的对象、任务、方法
学习目标
管理心理学的对象与内容（是什么） 管理心理学的任务（为什么） 管理心理学的研究方法 （怎么样）
第一节 管理心理学的对象与内容
一、管理心理学的界定 管理心理学是研究组织中的人的心理活 动规律，用科学的方法改进管理工作， 充分调动人的积极性的一门科学。
工（企）业
讲授、讨论、案例分析 强调理论联系实际、深入浅出，培养学 习者的独立思考和分析、解决实际问题 的能力，切忌死记硬背。 充分利用学员的主动性实施互动教学， 创造积极的讨论、学习氛围。
成绩考核
平时成绩（40％）与期末成绩（60％） 结合。 平时成绩包括考勤、讨论发言、作业的 情况。 期末成绩主要是考查成绩。
二、管理心理学的对象 1.研究企业中的人－人系统 人－人系统VS.人－机系统
案例讨论
美国肯德基国际公司的子公司遍布全球 60多个国家，达9900多个。然而，肯德 基国际公司在万里之外，又怎么能相信 他的下属能循规蹈矩呢?
二、管理心理学的对象 1.研究企业中的人－人系统 2.研究企业中的纯粹的人的因素 劳动目标、劳动态度、行为准则、社会 心理气氛、领导者个人威信等 举例：砍木头（橡胶）
会后大约20分钟，一个教授拿着请求书冲进了 主席的办公室。请求书的内容是，有关学生咨 询的动议在会上没有得到充分讨论，要求在下 个月的会议上再次予以讨论和表决。主席问这 个教授，为什么半小时之前他没有提出这个问 题，他沮丧地看了他一眼说，会后同别人交谈 他才知道，实际上许多人不同意这个动议。在 会上之所以没有发言，是因为他觉得只是自己 持不同意见。
财 （工资、奖金）
人 （人际关系）
人－机关系 人－环境关系
物 （机器、环境）
管
人际关系
理 心
理
学
工
人－机关系
人
业
类
心
工
理
效
学
学
人－工作环境关系
消
费
心
人－财关系
理
学
相关概念辨析
管理心理学（50s）＝工业社会心理学（20s） ＝工业与组织心理学（西方）＝组织心理学
人力资源管理（心理学） 组织行为学 人事心理学
课堂守则
要按时出勤，缺勤会直接降低期末成绩；缺勤 超过1/3者无成绩 听课要安静，聊天、听MP3、睡觉打呼噜等请 回寝室 要集中注意，实在困了的可以趴睡5分钟；超 时长睡不起者请回寝室；心不在焉、无精打采 者请自觉心理咨询；面对讲台钓鱼者、眼神呆 滞者请自备茶叶或咖啡 课代表招募！
参考书
卢盛忠.管理心理学（第四版）.浙江教育出版 社.2006 俞文钊.管理心理学（第三版）.东方出版中心. 2002 程方正.现代管理心理学（第三版）.北京师范 大学出版社 . 2004 苏东水.管理心理学（第四版）.复旦大学出版 社.2004
二、管理心理学的对象 1.研究企业中的人－人系统 2.研究企业中的纯粹的人的因素 3.研究企业中的内环境系统
第一节 管理心理学的对象与内容
三、管理心理学的内容
1、概述与简史：对象、方法等。
第一、二章
2、基础理论：人性假设理论。
第三章
3、个体心理：个性、需要、激励等。 第四－八章
4、群体心理：人际关系、沟通等。 第九章
5、领导心理：领导理论、领导者。 第十章
6、组织心理：组织结构、文化等。 第十一章
社会科学
人的个性
自然科学 管理科学
个体心理
人的态度 人的激励 人的挫折
调 动
行为科学
管 理 心 理 学
管 行为规律
理
心 理
人际关系
心理学
群体心理 领导心理
群体动力 群体沟通 人际关系 团队建设
领导行为 领导决策 领导艺术
1为什么人们会违心地举手表示同意， 请分析那位教授在会上的从众行为的原 因。
2如果你是会议主席，如何在会议上让 大家畅所欲言？
第三节 管理心理学的研究方法
一、个案研究法
提供对一个工业部门、一个公司或一个 具体组织单位的详尽分析
一个案例就如照相机拍摄一个组织在短 期中的镜头
具体方法：观察法、谈话法、活动产品 分析法、经验规律总结法
故曰，或劳心，或劳力。劳心者治 人，劳力者治于人。治于人者食人，治 人者食于人，天下之通义也。”
——《孟子·滕文公上》
富人与穷人的十二种经典差异
首都师范大学心理学系2009-2010学年第二学期
管理心理学
课程性质和任务
选修课 边缘学科 了解管理心理学的基本知识，懂得个性心 理差别，能进行心理测定，懂得如何激励 员工，把握员工心理，最大限度地激发调 动人的积极性、主动性与创造性，提高管 理素质和工作效率 共计36学时,分12次教学进行，每次3学时
课程计划
第1章 管理心理学的对象、任务、方法 第2章 管理心理学的产生与发展 第3章 管理Hale Waihona Puke Baidu理学的基础理论 第4章 人的个性 第5章 人的需要 第6章 人的挫折
课程计划
第7章 人的态度与行为 第8章 激励行为 管理心理学案例分析 第9章 群体心理 第10章 领导心理 第11章 组织心理
教学方法
缺点：推广效度；因果关系