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教学过程:

(一)作者生平

柳永(约987—约1063),北宋词人。原名三变,字耆卿,崇安(今属福建)人。早年就喜填词,又精通音律,熟悉民间乐曲。但为人放荡不羁,常与歌伎往来,为她他创制新词,因而受到封建统治阶级的歧视,屡试不中。

据载:柳永应试时,宋仁宗因他曾写过《鹤冲天》词,内有“忍把浮名,换了浅斟低唱”句,因而落第。从此枊永自称“奉旨填词枊三变”,纵游娼馆酒楼间,“无复检约”。

直到中年以后,改名为永,世称“枊屯田”,“枊郎中”。

他的词通俗易懂,接近口语,曾传唱一时,甚至“凡有井水饮处,即能歌枊词”,足见枊词深受当时市发的欢迎。

(二)预习要求

枊永写伤别之情,层层深入,尽情铺叙主要表现在A直接抒情;B捕捉物候变化借景点染。要求:

1、划出直接抒情的句子,领会其感情;

2、划出借景点染的句子,联系旧知领会其艺术效果。

明确:

1、都门帐饮无绪,留恋处、兰舟催发。(醉不成欢惨将别,别

时茫茫江浸月。----《琵琶行》)

执手相看泪眼,竟无语凝噎。(举手长劳劳,二情同依依。

---《孔雀东南飞》)

多情自古伤离别,更那堪冷落清秋节。

此去经年,应是良辰好景虚设。

便纵有千种风情,更与何人说?(念桥边红药,年年知为谁生?)

2、借景点染:

寒蝉凄切,对长亭晚,骤雨初歇。(联系“浔阳江头夜送客,枫叶荻花秋瑟瑟”句加深理解,此句渲染了冷落凄清的感情气氛。)

念去去,千里烟波,暮霭沉沉楚天阔。(点明人物对前途莫测的担忧,加深了离别的沉重心情。)

杨枊岸、晓风残月。(枊---留谐音,常被作为离别相赠之物,用在此处点明相思。晓风清凉更增添羁旅冷落,一个“残”字既是实写,也是悲伤心境的投影。可联系“别时茫茫江浸月”,“东船西舫悄无言,唯见江心秋月白”,“孤帆远影碧空尽,唯见长江天际流”,和“一尊还酹江月”等诗句。)

(三)朗读欣赏

方法:默读、朗读、范读。

评析:学生参考注释,逐句评析,教师点拨。

上阕:主要写饯行时难舍难分的惜别场面(离别时)起首三句写环境。离别的季节、地点、时间、天气、秋景、暮景,俱是悲景;听觉形象、视觉形象,都隐透离情。景中见情,绘出凄凉环境,定下全词基调。

“都门帐饮无绪……”由景及人,写出情人河边话别场面。“无绪”表其心中悲苦,“催发”言其时间紧迫,“执手”状其难舍难分,“凝噎”见其离情郁结。几句话形象地写出离别时之苦。

“念”字告诉读者下面所写景物是想象的。“去去”二字,用得极好,不愿去而又不得不去,包含了离人无限凄楚。今后行程遥远,云水苍茫,难期再会。把眼前之悲,引向未来之苦。

下阙:着重写想象中别后的美凄楚情景(离别后)

“伤离别”为全词之眼,点明主旨,统摄全篇。“黯然销魂者唯别而已矣!”作者把古人这种感受融化在自己的词中,而且层层加码,创造出新意。(江淹《别赋》)

酒醒后的心境如何?“一切景语皆情语”。难留的离情;

别后的寒心;今后难圆之意。这几句堪称一绝,将离人凄楚惆怅、孤独忧伤的感情,表现得淋漓尽致。

(四)讨论作结:

全词围绕“伤离别”而构思,以时间顺序,先写离别之前,重在勾勒环境;次写离别时刻,重在描写情态;再写别后想象,重在刻画心理。

不论勾勒环境,描写情态,想象未来,词人都注意了前后照应,虚实相生,做到层层深入,尽情描绘,情景交融。

缠绵悱恻,情景交融,正是枊词特色。试与苏轼的《念奴娇赤壁怀古》作比较朗读,体会豪放派与婉约派的不同艺术风格。

(五)关于宋词

词产生于唐代,兴盛于宋代。词是一种配合音乐可以歌唱的诗歌。又称为“长短句”。

词在形式上有如下特点:

1、每一首词都有词牌名。如:沁园春、如梦令、念奴娇等。

2、句式有长有短,参差不齐。

因每首歌的字句的多少分为小令(58字以内)、中调(59—90字)、长调(91字以上)。

3、结构一般分为上下阙或者上下片。也有三阙的,较少。

4、平仄有严格规定。

5、讲究押韵,它的格律要比诗更严格。

晚唐五代,出现了词的专家与专集,如温庭筠是第一个大力填词的词人,《花间集》收有他的词66首。《花间集》是最早的一部词选集。

(六)布置练习

课后练习(一)、(二)

背诵这首词。

教学反思:

板书设计: 《卓越绩效评价准则》测试题一

第一部分: 基础知识题(每题5分, 共60分)

一、单选题

1、《卓越绩效评价准则》中,“领导”所对应的经营结果评分项是(D )。

A、财务结果

B、资源结果

C、顾客与市场的结果

D、组织的治理和社会责任结果

2、以下那一条不属于高层领导营造的经营环境的内容:( D )B

A、创新

B、工作环境

C、学习

D、授权

3、主营业务收入和利润总额可看作(B )结果的测量指标。

A、市场

B、财务

C、战略

D、领导

4、下面哪一个不是组织的战略层次:( D )

A、总体战略B、经营战略C、职能战略D、战术策略

5、下面哪一个不属于组织的公共责任:( C )

A、环境保护B、能源消耗C、诚信承诺D、产品安全

6、在进行顾客满意度调查时,如果组织的产品和服务是通过中间商交付给顾客的,则:(D )。

A、只需要向中间商调查

B、只需要调查最终用户

C、向中间商和最终用户同样调查

D、分别向中间商和最终用户调查

7、对于一般组织而言,顾客投诉管理过程属于:(D )。

A、一般过程

B、支持过程

C、特殊过程

D、价值创造过程

8、顾客关系管理过程,一般不包括:(C )。

A、业务洽谈

B、技术交流

C、内部顾客满意度调查

D、顾客满意调查

9、卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则,也可用于(C )的评价。

A、产品质量

B、环境质量

C、管理成熟度

D、安全质量

二、多选题

1、资源、结果三角由(ABC )三要素组成。

A、资源

B、经营结果

C、过程管理

D、顾客与市场

2、组织的资源包含人力资源、财务、设备与设施、(ACD )等方面的绩效。

A、技术

B、合作伙伴

C、信息

D、相关方关系

3、组织的相关方包括:(ABCD )等。

A、供应商

B、合作伙伴

C、社会

D、顾客

第二部分:企业领导选做A组,其他人员选做B组 A组(每题4分, 共40分):

一、单选题

1、GB/T19580适用于下列哪些场合:( D )

a) 追求卓越绩效的组织自我评价; b) 质量审核; c) 质量奖的评价;d) a+c。

2、组织应根据( C )确定目标顾客群。

a) 自身的核心价值观 b) 顾客对自身产品的感知c) 自身产品的特点和服务优势 d) 顾客的忠诚度

3、组织制订战略时常用下列哪些方法:(D )

a) SWOT分析法; b) PEST分析; c) 波特五动力分析;d) 以上均可。

4、SPC常用于下列哪些场合:( C )

a) 产品研发; b) 工艺优化;c) 过程控制; d) a+b。

5、过程有效性的主要测量指标有:( D )

a) 质量、成本; b) 应变能力; c) 周期; d) 以上均是。

二、判断题

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