社会知觉(社会认知)

２）身段表情：姿势
Ｖ
３）言语表情（副言语）

说话的音调、速度、节奏等。
速度很快 ： 心直口快 轻声曼语的女孩，常会给人留下温柔恬静、 有涵养、小鸟依人的印象。

４ 行为
Jones 与 Davis （ 1965 ） 对 应 推 论 理 论



（Correspondent Inference Theory） 对应推论是对行为进行归因的一种方式，即人们 常把他人的外在行为与他们的内在品质相对应。 程序：先了解行为者动机，若有意的，再推论品 性 影响对应推论的因素： （1）行为的社会合意程度：当一个人的行为不 符合社会期望或不为社会所接受时。 （2）行为的自由选择性：非外在强大压力下才 做的

２、语言 “口为心苗，言为心声” 由于一个人所说的话能被人有意识地加以控制，言不由衷 的话已司空见惯。“卖瓜的谁不说瓜甜”
３、非言语线索


１）面部表情：忧郁—快乐
目光接触表示对对方感兴趣，被认为是诚实、直率；目光 不接触，说明此人害羞或害怕；

长时间的目光接触可能是敌意、爱慕的信号。

三、影响刻板印象唤起与使用的因素

1、一个人类别的特征越明显
2、对侍匿名的、可互换的群体成员 3、当时间紧迫，判断准确性不重要时 4、当所获得的信息很复杂，不易分析加工时 5、当人们处于极端的情绪状态，如勃然大怒时。
四、刻板印象的利与弊
使用刻板印象能快速地了解一个陌生或不 太熟悉的人或群体的特征。 弊端：它夸大了群体内成员间的相似性， 从而对个体的知觉产生先入为主，以偏概 念的偏差；它夸大群体间的差异性，容易 产生偏见与歧视。

起注意。
2、行动者与观察者的归因分歧

观察者：内部归因 行动者：外在归因


原因：
观察者更注意行动者，行动者较注意周围环境； 观察者对行动者的过去了解少，只注意现时现地； 行动者对自己的过去了解，知道自己之所以做出 某一行为的前因后果，来龙去脉。
3、自我服务归因偏差
人们把功劳归于自己、把失败归于外因的倾向。
“刨树刨根，看人看心”
一、印象的内涵

印象（impression)：外界事物在大脑中留下的形象。


对人的看法、认识
１ 、 持 维 度 观 （ dimensional View ） 的 学 者 （ 如 Osgood, 1977） 认为人们对他人的认识包括几个概括性 的潜在维度：

评 价 (evaluation) ： 一 个 人 品 质 的 好 坏 （ good-bad

首因效应（primacy effects）是指人们 比较重视最先得到的信息，据此对他人做 判断。
近因效应（recency effects）则是指最 新得到的信息对他人的印象形成起较强作 用的现象。


首因效应的存在表明第一印象至关重要。 与陌生人交往的过程中，所得到的有关对方的最
初印象称为第一印象(first impression）。

1、基本归因错误(fundamental attribution error) 它是指人们倾向于把行为者本身看作是其行为的起因，而 忽视外在因素可能产生的影响。又叫对应偏差. 产生的原因： （1）人们有一种信念，人们应该对自己的行动负责 （2） 情境中的行动者比情境中的其他因素往往更突出，更易引
决定着我们喜不喜欢这个人及程度如何。

能量（potency): 一个人能力的强弱
尊重
活动水平(activity): 一个人是积极主动---消极被动。

２、持类型观（typological View）的学者 （如 Anderson & Sedikides, 1991）认为人们是以 类型的方式来知觉他人。
社会知觉（社会认知）
Social cognition
第一节


概述
一、知觉
（一）、定义：perception是客观事物直接作用于感官 而在头脑中产生的对事物的整体认识。 （二）、特性： 1、选择性： object------background 刺激特征显著性/知觉者的经验、兴趣、动机、情感等 2、整体性：把个别属性综合为整体 过去经验的参与，理解对象的意义
二、社会知觉的定义

社会知觉是个体通过人际交往，根据认知对象的
外在特征，（穿戴、长相、语言、姿势、行为等）
推测与判断 其内在属性（情绪、态度、品质、能力、性格等） 的过程。
如
兴奋、愉快时， 瞳孔会放大

对情绪的感知
不快、厌恶时， 瞳孔缩小， 眯眼、皱眉


打牌
他们表现出的是什么样的情绪 ?
第四节

对行为与事件原因的推断——归因
人们通常都希望自己对这个世界有一定的控制 力与预测力，这样人们才会感到安全。（控制 需要） 所谓归因(attribution）就是人们从可能导致自 己及他人行为发生的各种因素中，认定行为的 原因并判断其性质的过程。
一、何时归因
1 当出乎意料的、不寻常的事发生时 2 负性的事件 3 对个体很重要、但又不太了解、肯定的事

“先入为主”。“新官上任”

第一印象并非总是正确的，但却总是最鲜明的、
最牢固的，并且决定着以后的交往。

第一印象不是不可改变的。
3、倾向于把有关特质联系起来形成较统一一致的认识

随着生活经验的积累，人们认识到有一些特质之 间存在着密切的联系--内隐人格理论（以经验为 依据，无正规的概念，却起作用） 冒险——强健、冲动、果断

第一节
第二节 第三节
对他人的知觉——印象形成
对群体的知觉——刻板印象 对行为与事件原因的推断 ——归因
第二节

对他人的知觉——印象形成
在现实生活中，需要了解对方的性格、人品、能 力等，从而决定 是否与对方交往，交往的深度如何；



是否该信任、与对方合作等。
中国人对知解人心非常重视


五、改变刻板印象的方法
抵制刻板印象变化时 所使用的策略 （1）把不一致的信息 解释掉 （2）把不一致的信息 区隔开来 （3）把不一致的信息 归于群体中不典型的 成员


改变刻板印象的方法
（1）长期的、深入的、 一对一的交往 （2）广泛交往 （ 3）与有 代表性的 、 典 型的成员交往。 （4）有意 识地去寻找不 一致的信息，有意识地校 正自己的判断。
形成一定的印象之后，产生相应的期望，引导我 们采取相应的行为以证实此期望，这一现象就叫 自我实现的预言。 Rosenthal 与Jacobson（1968）的一项经典研 究证明了教师的期望对学生成绩的显著影响 。 (“皮克马利翁效应”)

第三节
对群体的知觉——刻板印象
Brewer（1988) 的印象形成双重加工模型
当我们认为某人具有某种特征时，就会推断他也 具有其他相似的，或相互关联的特征，就种倾向 被称为晕轮效应（halo effect）。




晕轮效应是很难避免的，它是人们快速认 识他人的一种策略、方式，但有时却可能 会产生有害的结果。
《三国演义》：周瑜死后，鲁肃把凤雏庞 统举荐给孙权。孙权见他“浓眉掀鼻，黑 而短髯，形容古怪，心中不喜”，以至于 孙权“誓不用之”。
如我们把自己的朋友分类，认为张三是外向的， 李四是成熟的，陈五是忧郁的。 在日常生活中，以上这两种方式都用


二、印象形成过程中所利用的信息


１、外表：
一个人的外表常常是我们最先看到的信息，而且
也常常是我们能得到的唯一线索。

有研究（Berry & McArthur, 1985） 表明，人们认为有 娃娃脸的成年男人比有成熟面孔的成年男子更天真、诚实、 仁慈、热情，即更具有孩子式的心理特征。

所谓的刻板印象(也有人译成定见) 就是人们对一 个社会群体所形成的印象。
对一个群体的刻板印象是由正、负性特征构成的. 另外，刻板印象既可能是正确的，也可是不正确 的；但多无法测量与验证，因没有合适的效标。

二、刻板印象的形成
一是个人的亲身经验；

二是社会学习：从父母、老师、同学、课本 及大众媒体习得而来。
面部表情
a) 快乐, d) 悲伤,
b) 惊讶, e) 生气,
c) 害怕 f) 厌恶
如 对性格的感知
三、社会知觉的内容（范围）
1、对情绪的认知 2、对人格的认知

个体具有的较稳定的思维、情感体验与行为 方式。反映个体的独特性。
3、对人际关系的认知 4、对事件与行为原因的推断

根据社会知觉的对象，本章分为三节：
归因的作用
当一个人把成功归于内在的、稳定的因素“能 力”时，他就会增强自信心（自我效能感， Bandura，1977） 可当一个人把失败归于自己内在的、稳定的、 不可控的因素，如能力太差时，他就会消沉、 自卑、产生习得无助，从而造成动机缺失，不 再努力。

三、归因偏差（attribution warp）

4、较重视负性信息，却倾向于作正性评价
宽大效应（leniency effect） 正性偏差（positivity bias）


原因可能有：
（1）人们希望自己的周围都是好人好事，这样自己会感 觉舒服些；
（2）在大多数文化中，正性词汇比负性词更常见；
Biblioteka Baidu

（3）人们通过对他人的宽容来显示自己的大度与仁慈。
五、印象的作用

对他人的印象一旦形成，就很难改变，即使发现最初的印 象是错的也仍然如此；这种倾向被称为保守性偏差 。 1、所形成的印象影响我们对他人的判断

印象一旦形成就会左右我们对后获得的信息的解释
定势（set）：先前的心理活动会对以后的心理活动形成 一种准备状态或倾向。
2、产生与印象一致的行为—自我实现的预言

二、归因理论


海德的朴素心理学（Heider, F., 1958）
每个人都是朴素的心理学家，对因果关系感兴趣，并能对其加以分析、 推测。 归因理论的创始人 内因—个体自身的原因

如人格、品质、动机、态度、情绪、能力、努力等。
外因—个体自身之外的原因 如环境因素、运气、任务难度、他人帮忙等。
A组是：聪明、灵巧、勤奋、热情、果断、实际、谨慎 B组是：聪明、灵巧、勤奋、冷淡、果断、实际、谨慎
Asch把“热情”、“冷淡”这类对印象形成起重要作用
的特征称为“中心特征”，把“文雅”与“粗鲁”这类对 印象形成不起核心作用的特征称为“边缘特征”。(相对 的)
２、信息出现的先后对印象形成的作用不同

三、印象形成过程中信息加工整合的方式
有关印象形成过程中的信息加工模型很多 Anderson( 1965)的平均模型:认为人们把 所获得的信息加以平均以获得对他人的总 体评价。

四、印象形成过程中信息加工整合的一些规律
１、不同特征在印象形成中所起的作用是不同的


Asch (1946) 的经典研究：

线索（如人的长相、穿戴、身体姿势等）本身并无意义， 它们是根据知觉者记忆中所储存的有关人、行为、特质的 知识来解释的。

另外人们要把各种渠道得来的信息综合起来，形成对一个
人的概括性认识。 所谓的印象形成（impression formation)就是把一个 人若干有意义的特征加以综合、概括，形成一个具有结论 意义的特性。

有利于个体的心理平衡，可避免对自信心与自尊
心的打击

自我设障：人们感到失败不可避免时，积极搜寻、
乃至制造影响其成效的不利因素的过程。
（三）、分类

1、物知觉（ object perception）或 一般知觉（general perception） 2、人知觉（person perception）或 社会知觉（ social perception）
社会知觉最早由布鲁纳（Ｂｒｕｎｅｒ，１９４７）提出 又被称为：人际知觉（ interpersonal perception ） 社会认知（ social cognition）