阿里铁军管理三板斧

阿里铁军三板斧

中供铁军最直接的诠释：拿结果、培养人

• 1 管理之道

o 1.1良将如云、弓马殷实

▪方法简单高效

▪不是人才做管理，而是做了管理才成了人才

▪管理是一种实践，其本质，不在于知，而在于行；其验证，不在于逻辑，而在于成功；其唯一的权威就是成就。

o 1.2核心精髓丨一个管理者的首要任务是赋能于人

▪管理者要知人心、懂人心

•要知道员工不同的阶段需求究竟是什么，否则就别谈什么赋能了

o阶段性需求：一年以内的、三年以内的、五年以内的、十年以

内的

▪马斯洛需求层次

o家境贫困的、性格温和的

o让员工从需要工作到热爱工作，工作作为工作的奖赏

▪管理者帮助员工走完这样的路程

o阿里给方法，做大量的培训

▪百年系列培训

▪专业岗位的培训

•运营大学、产品大学、技术大学、罗汉堂

▪当你付出极大的努力，并且收获远远超出你的努力付出

的时候

•慢慢工作不再是那么煎熬

o工作变成了热爱

▪前提是帮员工挣到钱

•慢慢找到喜欢到热爱

o再奖励和激励

▪来自客户的价值肯定

o每个季度一定会带着团队和明星客户座谈

▪来自客户的肯定的反馈对于员工比发工资还有优势

o阿里每年年会肯定请客户走上舞台

▪介绍自己通过淘宝是怎么改变了我的生活

o奖励-由外而内

▪奖金、股票、期权、晋升机会

o激励-由内而外

▪成就、价值、责任、荣誉

o赋能

▪赋予员工感知价值

▪赋予员工实现价值的能力

▪不简简单单是让员工挣到钱

•喜欢到热爱上岗位

o感知到价值和成就

o源泉

▪公司的使命、愿景、文化

▪用文化去激活组织、去赋能人才

▪每一个员工内心都有一团火，千万不要管理者走过，只

看到了一股烟

▪管理者要懂得用价值成就，让员工自己点燃熊熊燃烧的

烈火，让员工相信相信的力量

▪真正的是管理者自己成就自己

•借假修真、成人达己

•致人-贤人-真人管理别人的过程，本身就是成就

自己的过程

▪像男生追女生一样

• 1.3底层逻辑丨让团队每一个伙伴相信相信的力量

o让员工自信

▪必要条件

•专业、赚到钱

o否则是自信不起来的

▪不光在公司不自信，回到家里也不自信

▪特别考验管理者

•一个新伙伴加入团队，有没有一套成长机制确保他在3个月内活下

来、6个月内赚到钱？

o这需要管理者扎马步的功夫

o这对管理者是极大的考验

•员工最大的危机是在他不会的时候，没有人教他

o信他

▪自信者信他、信他者自强

•相信伙伴、相信团队

•能不能把后背交给兄弟

•团队：一群有情有义的人做一件有价值有意义的事

•管理者：知人心、懂人性，能够走入员工内心，做到毫无保留让员工走入自己的内心，足够的开放、简单、坦诚

•打造团队：一帮兄弟、一段故事、一个传奇、一生回忆

o红军的例子

▪爱兵切、用兵狠

•管理者自己的相信是至关重要的

o如果你自己都不信让团队相信，这叫做忽悠

o管理者对文化的理解是至关重要的内核

▪通过不断地描绘未来的画面，用故事的方式不断重复和

表达

▪懂得阶段性地庆祝胜利

•再看更远的远方

•屁大点小事也要庆祝

o没有要庆祝的制造胜利也要庆祝

• 1.4管理之道丨做好一个管理者必须具备五大方面

o管理之道

o有道无术，术尚可求有术无道，止于术

▪知人善用

•用人之长，不是之短

o管理者最大的能力是发挥员工的优势

▪至于他的劣势和短板，没关系，每个人都有劣势和短板

▪可以在工作中进行补足

▪使青出于蓝

▪超越伯乐

•拿结果、培养人

o不能剥夺员工成长

o给员工犯错的机会

▪但不能犯你兜不住的错

▪执行有果

•一定有结果导向

o没有过程的结果是垃圾

o没有结果的过程是放屁

o没有功劳就没有苦劳我们为过程鼓掌、但只为结果买单

▪身先士卒

•其身正不令则行，其身不正虽令不行

▪正大光明

•公平、公正、公开

•即使不好的东西，也要长在阳光下，做到正大光明

o需要不断自我修炼、不断自我反省和批判

• 2 招开人

•招人、用人、分类、提高

o 2.1关乎生死丨招聘是一切战略的开始

▪招错人，公司和你的团队将会万劫不复

▪会招人的是

•真正对业务了解的

•会设KPI的人

▪招人要问的两个问题

•他比当年的你聪明能干吗？

•几年后他会超越你吗？

▪要重视内部人才的培养，提前布局

o 2.2招人四步曲丨从业务出发确定招什么样的人

▪招聘是主管的事

•五问

o是否知道业务团队的工作方向和目标？

o是否清楚为了这个团队工作方向和目标所需要的团队人才构成

方式？

o是否清楚的知道实现这个目标需要的人员素质模型？

o是否清楚评估现有人员是否符合你期望的能力？

o是否清楚知道当团队成员能力不够时，你该怎么办呢？

•决定人才战略的其实是业务战略

o业务战略-组织结构-流程分工-人才战略

o业务战略决定组织战略

o想清楚组织结构和流程分工

▪什么样的组织结构可以发挥更大的组织能力

▪竞争对手采用什么样的组织结构呢？

o盘点公司人才

▪在现在的流程和分工下，如何调配人员，空缺的如何找o 2.3招人四步曲丨明确人才观，寻找气味相投的员工

▪聪明、皮实、乐观、自省

•智商、情商、简单、开放、坦诚、共情