女性关于仪表仪态职场礼仪

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女性关于仪表仪态职场礼仪 在职场中,要讲礼仪,而仪表仪态是礼仪的第一步,做好这一步才能给人留下好印象!下 面是爱汇网精心为大家搜集整理的女性关于仪表仪态职场礼仪,大家一起来看看吧。 女性关于仪表仪态职场礼仪 1:仪表仪表是人的外表,包括容貌、姿态、个人卫生和服饰, 是人的精神面貌的外在表现, 良好的仪表可体现职场的气氛, 档次、 规格, 员工必须讲究仪表, 仪表的具体要求如下:①着装要清洁整齐,上班要穿正装或职业装,工服装整齐干净,纽扣要 齐全扣好,不可敞胸露怀,衣冠不整,不洁。 工牌或司标要佩戴在左胸前, 不能将衣袖, 裤子卷起, 女工作人员穿裙子, 不可露出袜口, 应穿肉色袜子。 系领带时,要将衣服下摆扎在裤里,穿黑皮鞋要保持光亮。 ②仪容要大方, 指甲要常修剪, 不留长指甲, 不涂有色的指甲油, 发式按中心的规定要求, 男士不留长发,发脚以不盖耳部及手衣领为宜,女士不留怪异发型,头发要梳洗整齐,不披头 散发。 ③注意个人清洁卫生,爱护牙齿,男士坚持每天刮胡子,鼻毛不准长出鼻孔,手要保持清 洁,早晚要刷牙,饮后要漱口。 勤洗澡防汗臭,上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。 ④注意休息好,充足睡眠,常做运动,保持良好的精神状态,不要上班是脸带倦容。 ⑤女士上班要淡妆打扮,最好不戴手镯,手链、戒指,耳环及夸张的头饰,戴项链不外露, 男女均不准戴有色眼镜。 ⑥每日上班前要检查自己的仪表,在公共场所需整理仪表时,要到卫生间或工作间,到顾 客看不到的地方,不要当着顾客的面或在公共场所整理。 女性关于仪表仪态职场礼仪 2: 表情表情是人的面部动态所流露的情感, 在给人的印象中, 表情非常重要,在为顾客服务时,具体要注意以下几点:①要面带微笑,和颜悦色,给人以亲 切感;不能面孔冷漠,表情呆板,给顾客以不受欢迎感。 ②要聚精会神,注意倾听,给人以受尊重之感;不要没精打采或漫不经心,给顾客以不受 重视感。 ③要坦诚待人,不卑不亢,给人以真诚感,不要诚惶诚恐,唯唯诺诺,给人以虚伪感。 ④要沉着稳重,给人以镇定感;不要慌手慌脚,给顾客以毛躁感;⑤要神色坦然,轻松,自 信,给人以宽慰感;不要双眉紧锁,满面愁云,给顾客以负重感;⑥不要带有厌烦、僵硬、愤怒 的表情,也不要扭捏作态,做鬼脸,吐舌,眨眼,给顾客以不受敬重感。 女性关于仪表仪态职场礼仪 3:仪态仪态是指人们在交际活动中的举止所表现出来的姿态 和风度,包括日常生活中和工作中的举止,具体要求如下:①站立要端正,挺胸收腹,眼睛平 视,嘴微闭,面带笑容,双臂自然下垂或在体前交叉,右手放在左手上,以保持随时向顾客提 供服务的状态,双手不叉、不插袋,不抱胸。 女子站立时,脚呈 V 字形,双膝和脚后跟要靠紧,男子站立时双脚与肩同宽,身体不可东

倒西歪,站累时,脚可以向后站半步或移动一下位置,但上体仍应保持正直,不可把脚向前或 向后伸开太多,甚至叉开很大,也不可倚壁而立。 ②会议站立时:上身挺直,两脚分开(脚跟分开距离限 8CM 内),双臂自然下垂,男女均可 采用背手式。 女性关于仪表仪态职场礼仪 4:坐态就坐时的姿态要端正。 要领是:人坐要轻缓,上身要直,人体重心垂直向下,腰部挺起,柱向上伸直,胸前向前 挺,双肩放松平放,躯干与颈、髋、腿、脚正对前方,手自然放在双膝上,双膝并拢;目光平 视,面带笑容,坐时不要把椅子坐满(应坐椅子的 2/3),但不可坐在边沿上,就坐时切不可有 以下几种姿势:①坐在椅子上前俯后仰,摇脚跷脚;②将脚跨在桌子或沙发扶手上,或架在茶 几上;③在上级或顾客面前双手抱着胸前,跷二郎腿或半躺半坐;④趴在工作台上。 女性关于仪表仪态职场礼仪 5:行态行走应轻面稳。 注意昂首挺胸收腹,肩要平、身要直,女子走一字步(双脚走一条线,不迈大步),男子行 走时双脚跟走两条线,但两线尽可能靠近,步履可稍大,在地上的横向距离 3 厘米左右。 走路时男士不要扭腰,女士不要摇晃臀部,行走是示可摇头晃脑,吹口哨,吃零食,不要 左顾右盼,手插口袋或打响指。 不与他人拉手,搂腰搭背,不奔跑,跳跃。 因工作需要必须超越顾客时,要礼貌致歉,说声对不起。 同时注意: ①尽量靠右行, 不走中间;②与上级、 顾客相遇时, 要点头示礼致意;③与上级、 顾客同行至门前时,应主动开门让他们先行,不能抢先而行;④与上级,顾客上下电梯时应主 动开门, 让他们先上或先下;⑤引导顾客时, 让顾客, 上级在在自己的右侧;⑥上楼时顾客在前, 下楼时顾客在后,3 人同行时,中间为上宾。 在人行道上让女士走在内侧,以便使她们有安全感。 ⑦顾客迎面走来或上下楼梯时,要主动为顾客让路。 女性关于仪表仪态职场礼仪 6:手资手姿是最具表现力的一种“体态语言。 手姿要求规范适度,在给顾客指引方向时,要把手臂伸直,手指自然并拢,手掌向上,以 肘关节为轴,指向目标。 同时眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到指示的目标, 在介绍或指示方向时切忌用一只手 指指点,谈话时手势不宜过多,幅度不宜过大,否则会有画蛇添足之感,一般来说,手掌掌心 向上的手势是虚心的,诚恳的,在介绍、引路、指示方向时,都应掌心向上,上身稍前倾,以 示敬重,在递给顾客东西时,应用双手恭敬地奉上,绝不能漫不经心地一扔,并忌以手指或笔 尖直接指向顾客。 女性关于仪表仪态职场礼仪 7: 点头与鞠躬当顾客走到面前时,应主动点头问好, 打招呼, 点头时,目光要看着顾客面部,当顾客离去时,身体应微微前倾,敬语道别。









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