新员工店面培训大纲(孕婴行业)
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新导购培训大纲
培训内容 日期 时 间 课程名称 课程大纲 培训师 培训师签字 店长签字
晨会
1、店面会上做自我介绍 2、主动与同事沟通，13：00以前让店里所有 同事认识过程 人记住你的名字并记住所有同事的名字及负责 区域 3 、店长考核结果 2.奶粉品牌 4.用品品牌 6.营养品品牌 8.玩具品牌 店长沟通 企业文化和企业法则 主营奶粉品牌、段数、价格和折扣（喜安智、 欧恩贝、御宝、泓乐）及流通品牌 要求准确回答店面主营的奶粉品牌段、价格、 折扣，流通品牌 前一天学习的内容 所有的辅食、流通品牌（方广、谷之爱、阿颖 、伊威、鲜果吧）品类 要求准确回答店面主营、流通辅食品牌 营养品种类品牌及价格和位置 要求准确回答营养品、辅食品牌和种类 主营辅食及营养品 前三天所学习的内容及考核
洗护用品 孕期护肤品 防辐射 5天 内衣 卫生巾
区域 负责人
9:00-9：30
考核 童针织
前一天学习的内容
师傅
童针织、 针织用品、 6天 纸尿裤
11:30-12:00
考核 纸尿裤
针织用品种类和品牌（例如：贝彤的枕头、浴 巾、包巾和小件用品等）童内衣和外装（品牌 区域 和年龄所相应的尺码）童鞋 负责人 学习内容 主营品牌种类和价格（纸尿裤的尺码）及流通 品牌 学习内容 前一天学习的内容 玩具的种类、车床的分类和车型 要求准确车床的车型分类和玩具的种类 7天内学习的所有商品 店长对几天的学习进行考核 店长 店长沟通 师傅 区域 负责人 自己 学习 区域 负责人
店长
基础知识
wenku.baidu.com
1天
1.针织品牌 了解店面经营 3.辅食品牌 13：00-17:00 范围及品牌 纸制品品牌 7.车床品牌 17：30-18：00 9:00-10:00 工作心得
5.
师傅
店长 店长
奶粉
2天
10:00-17:00
奶粉
区域 负责人
17:00-18:00 9:00-9：30 9:30-12:00 辅食营养品 3天 13:00-13:30
综 合 评 估
店 长 签 字
为了更好地帮助新员工成长，本提纲每位新员工手持一份，要求培训师讲解后签字确认并对培训结果负 责。新员工试用期期间公司人事部会针对性地进行培训，具体时间公司提前两天通知店长，公司集中培训 是给新员工加强重点知识的学习和掌握，跟门店培训不冲突。新员工的成长和适应进度，店长负主要责 任，请各店长高度重视并积极培训、引导、关注员工成长情况，使之充分、系统掌握婴童行业知识并快速 转正。
考核 考核 辅食 考核 营养品
师傅 区域 负责人
区域 负责人
17：30-18：00 9:00-9：30
考核 考核 继续巩固该品 牌产品种类
师傅 店长
用品奶具 小家电
4天 13：00-17:00 17:30-18:00 9:00-9:30 用品 考核 考核 洗护用品 11:30-12:00 考核 孕期 17:30-18:00 考核 主营奶具及流通奶具、小家电系列种类及品牌 学习内容 前一天学习的内容 主营的洗护品牌及流通品牌的种类 学习内容 防辐射、孕期护肤品、卫生巾、内衣的品牌和 种类 学习内容 师傅 区域 负责人 区域 负责人
17:30-18:00 9:00-9:30
考核 考核 玩具、车床
11:30-12:00 玩具车床 7天 13;00-15:00 15：00—17:30 17：30-18：00 工作态度 亲和力 语言表达 能力 沟通能力 优 优 优 优 良 良 良 良 中 中 中 中 差 差 差 差
考核 巩固所有学习 的产品 考核
培训内容 日期 时 间 课程名称 课程大纲 培训师 培训师签字 店长签字
晨会
1、店面会上做自我介绍 2、主动与同事沟通，13：00以前让店里所有 同事认识过程 人记住你的名字并记住所有同事的名字及负责 区域 3 、店长考核结果 2.奶粉品牌 4.用品品牌 6.营养品品牌 8.玩具品牌 店长沟通 企业文化和企业法则 主营奶粉品牌、段数、价格和折扣（喜安智、 欧恩贝、御宝、泓乐）及流通品牌 要求准确回答店面主营的奶粉品牌段、价格、 折扣，流通品牌 前一天学习的内容 所有的辅食、流通品牌（方广、谷之爱、阿颖 、伊威、鲜果吧）品类 要求准确回答店面主营、流通辅食品牌 营养品种类品牌及价格和位置 要求准确回答营养品、辅食品牌和种类 主营辅食及营养品 前三天所学习的内容及考核
洗护用品 孕期护肤品 防辐射 5天 内衣 卫生巾
区域 负责人
9:00-9：30
考核 童针织
前一天学习的内容
师傅
童针织、 针织用品、 6天 纸尿裤
11:30-12:00
考核 纸尿裤
针织用品种类和品牌（例如：贝彤的枕头、浴 巾、包巾和小件用品等）童内衣和外装（品牌 区域 和年龄所相应的尺码）童鞋 负责人 学习内容 主营品牌种类和价格（纸尿裤的尺码）及流通 品牌 学习内容 前一天学习的内容 玩具的种类、车床的分类和车型 要求准确车床的车型分类和玩具的种类 7天内学习的所有商品 店长对几天的学习进行考核 店长 店长沟通 师傅 区域 负责人 自己 学习 区域 负责人
店长
基础知识
wenku.baidu.com
1天
1.针织品牌 了解店面经营 3.辅食品牌 13：00-17:00 范围及品牌 纸制品品牌 7.车床品牌 17：30-18：00 9:00-10:00 工作心得
5.
师傅
店长 店长
奶粉
2天
10:00-17:00
奶粉
区域 负责人
17:00-18:00 9:00-9：30 9:30-12:00 辅食营养品 3天 13:00-13:30
综 合 评 估
店 长 签 字
为了更好地帮助新员工成长，本提纲每位新员工手持一份，要求培训师讲解后签字确认并对培训结果负 责。新员工试用期期间公司人事部会针对性地进行培训，具体时间公司提前两天通知店长，公司集中培训 是给新员工加强重点知识的学习和掌握，跟门店培训不冲突。新员工的成长和适应进度，店长负主要责 任，请各店长高度重视并积极培训、引导、关注员工成长情况，使之充分、系统掌握婴童行业知识并快速 转正。
考核 考核 辅食 考核 营养品
师傅 区域 负责人
区域 负责人
17：30-18：00 9:00-9：30
考核 考核 继续巩固该品 牌产品种类
师傅 店长
用品奶具 小家电
4天 13：00-17:00 17:30-18:00 9:00-9:30 用品 考核 考核 洗护用品 11:30-12:00 考核 孕期 17:30-18:00 考核 主营奶具及流通奶具、小家电系列种类及品牌 学习内容 前一天学习的内容 主营的洗护品牌及流通品牌的种类 学习内容 防辐射、孕期护肤品、卫生巾、内衣的品牌和 种类 学习内容 师傅 区域 负责人 区域 负责人
17:30-18:00 9:00-9:30
考核 考核 玩具、车床
11:30-12:00 玩具车床 7天 13;00-15:00 15：00—17:30 17：30-18：00 工作态度 亲和力 语言表达 能力 沟通能力 优 优 优 优 良 良 良 良 中 中 中 中 差 差 差 差
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