【政府公共关系论文】公共关系论文

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公共关系论文

公共关系结课论文

——个人公共关系管理

论文摘要

公共关系是指组织机构与公众之间的传播沟通关系,它是一种管理职能,以树立形象、协调关系为目标和任务。马克思曾说过：“人的本质不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，人是一切社会关系的总和。”个人作为社会组织的主要组成部分，不能离开社会而独立存在，个人的管理也是在同社会各方面的交往中进行的。为此，充分认识个人公共关系管理的重要性和必要性，进而把公共关系作为一种有效的管理思想、管理方法，已成为当前促进个人发展的一个重要方面。

公关意识更是构成现代人思想观念体系的核心，也是大学生综合素质的重要组成部分，当代大学生的公关意识成为影响大学生成材和发展以及整个社会发展和进步的重要因素。本文探讨了大学生应具备的公关意识，并提出了大学生公关意识培育的方法。

关键词：公共关系大学生公关意识形象信仰

一、认识公共关系

公共关系是一种塑造组织形象的管理艺术,是科学性和艺术性的有机

统一。学习和理解公共关系管理的概念和基本原理，了解和掌握组织与公众沟通的过程及方法，有助于形象意识、传播沟通意识、公众意识、合作意识和创新意识的培养,有助于技术技能、人际关系技能和概念技能的强化,对()个人的职业发展具有基础性作用。

二、影响大学生公共关系的因素

复杂的公共关系，从实质上考虑，无外乎受两大类因素的影响：一是增进人际吸引，使之接成、维系、发展为良性的公共关系的积极因素；一是阻碍人际吸引，使之不利于建立和发展良好公共关系的消极因素。

1.增进人际吸引的积极因素

（1）邻近性因素，指人与人在时间、空间上的临近性。交际活动是人际关系建立的良好平台，参加或组织积极健康的交际活动有利于强化个人的公关意识，给个人创造人际关系技能的训练机会。大学生在学有余力时应从自己擅长的交际场景开始，去积攒自己在多种交际环境下的交际经验。

（2）个性品质或人格特征，人在现实人际交往中所表现出的行为倾向性、人格、气质、能力等个性品质，影响公共关系的建立与发展。而个性品质或人格特征的形成，源于每

个人的信仰。信仰是一个人世界观的缩影，他是一个人相信什么、追求什么、喜欢什么等主观情感和客观事物的关联的总和。拥有积极健康的信仰，能自然衍生相应的目标，促使我们在日常生活中有规划地学习与娱乐，在这个过程中培养起自己的行为倾向性、人格、气质及

能力等个性品质。建立信仰是一个在更替中前行的过程，读好书、勤实践、勇尝新有利于我们建立与完善信仰，找到属于自己的人生道路。个性品质在增进人际吸引的积极因素分为三个方面。

一是相似性因素。俗话说：“物以类聚，人以群分”，“君子合而不同，小人同而不和”，说的就是这个道理。人总是根据兴趣爱好、特长、追求、能力水平的不同形成各种各样的圈子，圈子内的人相互维持关系靠的就是相似性因素。

二是补偿性因素，一个人的力量终究有限，学会借助他人的力量，和他人进行进行个性上的需求互补能够使得我们的生活更加多彩、使得资源得到更充分的利用。现代社会所提倡的合作双赢、团队意识以及两性吸引学等观点都是补偿性因素增进人际关系的有力见证。

三是得到公认的美德与精神。如中国传统提倡的勤俭乐学、忠君爱国的儒家精神，大和民族的尚武精神、美国的自由民主精神，其有力践行者在相应的社会中能够得到高度的认可。

（3）仪表的魅力，端庄、俊秀的仪表能给他人一种美的享受，大学生应该学会打理自己的仪表，有意识得保持一个朝气蓬勃的形象，有利于自我修养及习惯的建立，也是与他人建立良好的人际关系的一把钥匙。

（4）情景因素，它是指社会环境、自我环境、心理环境三方面。大学生大多都是第一次远离家乡。往往在互帮互助中得到认同，这就形成了人际吸引。

上述增进人际吸引的积极因素，往往是几种因素共同发生作用。因此，

协调好各个因素的作用，可以形成良好的公共关系。

2.障碍人际吸引的不利因素

（1）信息沟通阻碍。

能否顺畅地进行人际交往，关键在于能否通畅的进行信息沟通。大学生来自五湖四海，有些地区普通话普及度低（更为严峻的问题出现在出国留学生身上），可能在一定时间段里无法顺利畅通的沟通，这时我们要做的是适应环境，摆正心态，从容学习与训练，尽快掌握交流语言，必要时借助肢体语言来表达自己的意思。

因为语言障碍放弃与人的交流或者心态上自卑自闭，是非常不理智的。

（2）情感冲突。情感是人积极活动的心理动力源泉。排斥性情感使人与人之间互无交

往的愿望，因而也就谈不上彼此的吸引和良好关系的建立。

（3）利益冲突。根本利益上的不一致，甚至根本利益上的冲突也是阻碍大学生人际交往的不利因素之一。

（4）态度和价值观念相悖。态度是一种直观的心理状态。它会直接反映到人际交往行为中。态度和价值观念的不一致，使交往双方对彼此的思想、情感和行为方式有不同的理解，从而影响大学生人际交往关系，成为阻碍大学生人际吸引的因素。

（5）公认的卑劣品质，诸如：自私自利、虚伪狡诈等行为倾向，不

利于公共关系的建立和融洽。

我们从上述两方面了解影响公共关系的诸要素，可以使我们更好地去考察周围的公共关系，了解其性质和变化情况，有意识、有目的地加强自身修养，提高对公共关系的认知和协调处理的能力。

三、大学生公关意识的重要性

1.公共关系作为塑造组织形象的艺术，它灌输给每一个人有关形象的意识，使人们由注重

组织形象进而注重个人形象，所以公共关系能帮助塑造良好的个人形象，增进个人魅力。公关礼仪方面的知识可以帮助大学生较好的通晓各种社交场合的礼仪规范。

2.公共关系能帮助大学生树立自我推销的意识，现在引起大学生人际关系缺失的一个重要

原因就是很多大学生缺乏与人交往的主动性，而公共关系学中的主动“推销”的观念使不论是组织或个人，都更积极主动地宣传自己，使别人更好地了解自己。

3.公共关系学可以提高大学生在人际交往中的表达能力，公关活动的开展过程中，要求组

织人员清楚准确地把组织的信息传播出去，同时还要把公众的意见信息准确，简练地反馈给组织。这些表达能力不仅是口头的，也包括文字和肢体语言的。大学生在训练表达能力的过程中，提升了自身在日常人际交往中的表达能力，能够更清晰准确地表达自己的思想。4.公共关系能够帮助大学生树立沟通的意识，沟通观念对于大学生人