康师傅控股有限公司业绩目标管理

5.目标的设定----原则
• 确定目标是主客观条件的统一过程，即主观的需 要以及主观条件与客观环境的有机结合。因此， 按“充分、必要”的原则处理好目标和条件的关 系，是正确确定目标、保证管理绩效的基础。
6.目标设定----依据
• 公司战略规划 • 顾客意见 — 越来越重要 • 主管目标 • 同事的意见 • 员工意见 • 职位说明书 • 市场 / 同行 / 竞争对手
7.目标设定----期限
• 设立工作目标的同时，应订有每个项目预定完 成的期限，以利进行间的检讨，自我控制及纠 正，以及工作完成后的评定。
• 不管预期完成时间为多长，每个工作目标都应 附有完成期限，否则目标管理之精神很难实现。
8.目标设定----程序
1、自上而下 2、自下而上
最高 管理层 中层主管 〔经理 〕 基层主管 〔科长、主任、职员 〕
9.目标分解
目标应一层一层地分解到各部门，使各部门也清楚工作目标。
公司下达总 目标
各部会进行目标 分解
• 根据公司下达的 目标将目标分解至 部门并决定权重
• 根据公司发展策 略制定相应配合目 标和绩效评估指标
部门全面建立责 任制度及绩效评
估指标
• 所有部门均有 详细的目标，评估 指标
• 所有目标、指 标汇总应达到公司 的总目标
课程目标:
于本课程结束时,学员应能:
了解业绩目标概要、设定、管理的内容和 管理方法,达到业绩提升的目的。
大纲
一、业绩目标管理定义、目的、意义 二、业绩目标设定 三、业绩目标管理实施 四、业绩目标管理方法 五、业绩目标评估 六、业绩改善的方向
业绩目标管理的目的
1、完成销售业绩目标 2、完成利润目标
2.1.定义
使组织中的上级和下级一起参与组织目标的制定， 由此决定上下级的责任和分目标，并使其在目标实施 中实行自我控制，以努力完成目标的现代管理方法。
2.2.三层含义
（1）共同商定目标。（参与） （2）目标分解。(目标体系) （3）自我控制。(授权管理和自我评价)
3.目标管理的威力:舵、钟、镜、梅
三、业绩目标管理实施
1.业绩目标管理特点
• 参与导向 • 系统导向 • 控制导向 • 授权导向 • 结果导向
所以对个人而言，目标的威力就是：
给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为的目的 使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间 使人能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率 使人在没有得到结果之前，就能“看”到结果，从而产生持续的信心、热情
与动力
对企业而言：
目标管理能促进“向前进的管理” 目标管理能带来“达成干劲、导向重点、集中精力”的效果 目标管理使“解决问题”成为可能 目标管理能培养能干的人 目标管理能把人与人间之关系，以“连带感”连结
• MS提出目标后，处长就目标之可行性与所长、MS进行讨论 并要求清楚地说明销售预估来源。
• 所长依据季节指数、区域特性及市场行销策略对预估目标 提出合理性之修正，并于处主管、MS讨论次月工作重点与 执行进度，达成共识，共同执行。并将目标结果于25日前 提报至各部门。
• 各部门于收到呈报目标后，须再确认与评估，并于27日前 呈报至总公司。
目标分解----目标展开
目标分解
对策展开
目标协商
明确目标责任和授权
绘制展开图
目标分解----目标展开图
• 目标展开图是直观形 象的显示并明确目标 与目标责任的图表。 编制目标展开图是目 标展开的最后一个环 节，适用图表形式将 目标和实现目标的对 策的等主要内容公布 于众，便于共同执行
目标分解-----目标协商
7.目标管理程序
设定目标
审议组织架 构和职责分工 确定下级目标
上下级就实现目标所需的条件 和目标实现后的奖惩达成协议
实现目标过程 的管理
总结与评估
二、业绩目标设定
• 请问您平时是如何制定工作目标的?
1.业绩目标设定考虑因素
• 市场规模 • 产品在市场之占有率 • 产品在市场之成长机会 • 竞品的市场活动 • 客户数 • 季节指数 • 区域性差异 • 新产品上市 • 促销 • 企图心
现状的深入探讨
达成基准的明确化 有挑战意义的目标
总目标
目标种类的熟知
战略目标
阶段目标
子目标
长期目标 短期目标
战术目标
目标的设定
目标的数量
主要目标3~5个左右
每个目标分出重要程度
SWOT S W
OT
4.设定目标的SMART原理
Specific:具体的 Measurable:可测量 Achievable:可实现 Relevant:相关联的 Time bound:时间
2.目标的设定----10个步骤
• 第一步：建立信息网 • 第二步：确定关键目标领域 • 第三步：进行能力分析 • 第四步：提出基本假设 • 第五步：编写有效目标 • 第六步：制订计划 • 第七步：分配资财 • 第八步：协调 • 第九步：确定权限 • 第十步：制定目标的反馈
3.目标的设定
职责的认识
• 有利于正确的确定目 标。
• 有利于正确的理解目 标。
• 有利于建立目标体系。 • 有利于目标实施中的
协作。 • 有利于调动各级的积
极性。
目标分解-----明确目标责任
• 明确目标责任，是 在目标分解、协商的 基础上，根据每个部 门和每个人的工作目 标，明确其在时限总 体目标中应该做什么、 协调关系是什么以及 要达到什么要求等， 把目标责任落实下来。
4.目标管理的三大阶段
三大阶段
一、目标设定阶段
二、目标达成过 程的阶段
三、成果评价的 阶段
5.目标管理的过程:三个共同
目标管理
上级
共同制定计划
确定目标、标准，选择行动方案
下级
上下级之间共同反馈
下级完成工作任务、上级予以 支持
共同控制
检查任务完成情况、进入下一个 周期
6.业绩目标设定之流程
• 每月20日前各MS依据目标设定之基本考虑与原则，在预算 的基础上由下往上提出预估目标量与达成作法。
敢于挑战更高的目标
寓言故事: 猴子下山丢了玉米丢西瓜
的原因是什么?
一、业绩目标管理定义、目的、意义
介绍之前:请您谈谈目标对您人 生的影响?
1、目标Байду номын сангаас意义
成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解
----美国潜能大师：伯恩•崔西
今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去生活目 标的结果！
2、业绩目标管理定义