不正常航班的含义ppt课件
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航空公司自行改变计划的航班
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二 造成不正常航班的原因
• 1 飞机调配：造成飞机晚到的原因 • 由于飞机调配导致航班不正常，是目前比例最高
的一个原因，占不正常航班总数的47.3%，某个 航班延误，后续航班也跟着延误，这是飞机调配 而导致航班不正常比例较高的原因
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• 航空公司会因为航班延误而取消航班或合并航班。 • 航班延误后怎么办？ • 1 全额退还往返机票 • 2 换乘其他航空公司航班，日期可以就近变动 • 3 选择中转航班
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不正常航班的含义
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一、正常航班与不正常航班
正常航班的三个要素： 1 公布的离站时间以前关好机门 2 公布的离站时间后1分钟内起飞 3 公布的到达站时间正常着陆
任何航班只要有一个不符合上述三个条件就是不正 常航班
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• 航班延误：指航空承运人未能按照运输合同约定 的时间将旅客、行李或者货物运抵目的地点。
间到了才登机 • 4 旅客办完乘机手续后到候机楼内购物、看书、
打电话、用餐，不注意听登机广播，导致机场方 面不断广播找人，飞机不得不等待，最终也不可 能导致旅客误机无法成行
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• 5 国际中转航班在办理出入境手续时由于旅客证 件等问题，耽误时间
• 6 有些旅客因航班延误等其他服务问题，而做出 霸占飞机或拒绝飞机等过激行为，此种情况偶尔 发生
天气原因
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• 造成航班延误的主要原因之一，大概占不正常航 班总数的11.8%
• 天气状况包括能见度、低空云、雷雨区、强侧风 等情形
• 1 出发地机场天气状况：会出现5分钟前和5分钟 后
• 2 目的地机场天气状况：不适宜飞机降落，低云、 雷雨区
• 3 飞行航路上的气象情况：饶飞雷雨区 • 4 机组状况：技术等级、分析把握 • 5 飞机状况：飞机起降标准、飞机机型
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机械故障
• 飞机起飞前或飞行中出现了故障，而不得不停飞 或返航或就近降落，由此引发航班的不正常
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旅客原因
• 1 旅客在来自百度文库班办理登机手续截止时间之后才赶到 • 2 通知上飞机时旅客不辞而别，严重影响航班运
作，尤其是直达旅客在飞机经停机场消失了 • 3 在通知登机后，飞机场可往往拖到飞机起飞时
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情侣吻别吓瘫美国机场 数千人重新 安检
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•美国一机场3日一个航站楼 被关闭，旅客滞留，这都 是“吻别”惹的祸。监控录像 显示，一名男子未经安全 检查进入候机隔离区，与 一名即将登机的女性拥抱 吻别。
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• 神秘男子面临指控 • 机场的另一个监控摄像头显示，这名男子在20分
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• 6 因恶劣天气导致的后续状况 • 如跑道结冰、严重积水等现象
• 关键气象因素：能见度、机场起飞降落航道附近 的低云、雷雨区、强侧风等，眼前虽然是天气晴 朗，航班却因天气原因而延误是正常的
航空管制
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• 民航空中交通管制空域分为：塔台管制区、进近 管制区和区域管制区
• 航班管制原因： • 1 流量控制 • 2 军事和空中科学活动
• 各国判例认为，延误不是指航班始发或抵达目的 地时间上得误点，而是指旅客或托运人选择空运 这种运输方式所合理期望的期限。
• 按照国际惯例，飞机在公布时间后15分钟内起飞 （北京上海广州和深圳等为20分钟）均为正常航 班
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不正常航班
• 凡有下列情况之一的为不正常航班： • 1 不符合正常航班全部条件的航班 • 2 发生返航、改航和备降等不正常情况的航班 • 3 未经民航行政部门或地区民航主管部门批准，
感谢亲观看此幻灯片，此课件部分内容来源于网络， 如有侵权请及时联系我们删除，谢谢配合！
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钟后最终从另一个出口离开。不过由于录像画面 模糊不清，因此这名闯入者的身份依然不明。 • 美国运输安全管理局（TSA）的发言人安·戴维斯 说，如果发现这名男子，他将面临犯罪指控。 （东莱） • 警卫擅离职守 • 本报讯美国运输安全管理局（TSA）7日发表声明 说，机场的监控录像明确显示，这起事件是一名 TSA安全警卫的不负责行为导致的，TSA将吸取 这次教训，在全国各机场加强纪律和安全意识。 • 那位被媒体批评为“擅离职守”的警卫，目前也已
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二 造成不正常航班的原因
• 1 飞机调配：造成飞机晚到的原因 • 由于飞机调配导致航班不正常，是目前比例最高
的一个原因，占不正常航班总数的47.3%，某个 航班延误，后续航班也跟着延误，这是飞机调配 而导致航班不正常比例较高的原因
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• 航空公司会因为航班延误而取消航班或合并航班。 • 航班延误后怎么办？ • 1 全额退还往返机票 • 2 换乘其他航空公司航班，日期可以就近变动 • 3 选择中转航班
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不正常航班的含义
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一、正常航班与不正常航班
正常航班的三个要素： 1 公布的离站时间以前关好机门 2 公布的离站时间后1分钟内起飞 3 公布的到达站时间正常着陆
任何航班只要有一个不符合上述三个条件就是不正 常航班
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• 航班延误：指航空承运人未能按照运输合同约定 的时间将旅客、行李或者货物运抵目的地点。
间到了才登机 • 4 旅客办完乘机手续后到候机楼内购物、看书、
打电话、用餐，不注意听登机广播，导致机场方 面不断广播找人，飞机不得不等待，最终也不可 能导致旅客误机无法成行
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• 5 国际中转航班在办理出入境手续时由于旅客证 件等问题，耽误时间
• 6 有些旅客因航班延误等其他服务问题，而做出 霸占飞机或拒绝飞机等过激行为，此种情况偶尔 发生
天气原因
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• 造成航班延误的主要原因之一，大概占不正常航 班总数的11.8%
• 天气状况包括能见度、低空云、雷雨区、强侧风 等情形
• 1 出发地机场天气状况：会出现5分钟前和5分钟 后
• 2 目的地机场天气状况：不适宜飞机降落，低云、 雷雨区
• 3 飞行航路上的气象情况：饶飞雷雨区 • 4 机组状况：技术等级、分析把握 • 5 飞机状况：飞机起降标准、飞机机型
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机械故障
• 飞机起飞前或飞行中出现了故障，而不得不停飞 或返航或就近降落，由此引发航班的不正常
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旅客原因
• 1 旅客在来自百度文库班办理登机手续截止时间之后才赶到 • 2 通知上飞机时旅客不辞而别，严重影响航班运
作，尤其是直达旅客在飞机经停机场消失了 • 3 在通知登机后，飞机场可往往拖到飞机起飞时
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情侣吻别吓瘫美国机场 数千人重新 安检
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精品课件
•美国一机场3日一个航站楼 被关闭，旅客滞留，这都 是“吻别”惹的祸。监控录像 显示，一名男子未经安全 检查进入候机隔离区，与 一名即将登机的女性拥抱 吻别。
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• 神秘男子面临指控 • 机场的另一个监控摄像头显示，这名男子在20分
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• 6 因恶劣天气导致的后续状况 • 如跑道结冰、严重积水等现象
• 关键气象因素：能见度、机场起飞降落航道附近 的低云、雷雨区、强侧风等，眼前虽然是天气晴 朗，航班却因天气原因而延误是正常的
航空管制
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精品课件
• 民航空中交通管制空域分为：塔台管制区、进近 管制区和区域管制区
• 航班管制原因： • 1 流量控制 • 2 军事和空中科学活动
• 各国判例认为，延误不是指航班始发或抵达目的 地时间上得误点，而是指旅客或托运人选择空运 这种运输方式所合理期望的期限。
• 按照国际惯例，飞机在公布时间后15分钟内起飞 （北京上海广州和深圳等为20分钟）均为正常航 班
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不正常航班
• 凡有下列情况之一的为不正常航班： • 1 不符合正常航班全部条件的航班 • 2 发生返航、改航和备降等不正常情况的航班 • 3 未经民航行政部门或地区民航主管部门批准，
感谢亲观看此幻灯片，此课件部分内容来源于网络， 如有侵权请及时联系我们删除，谢谢配合！
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钟后最终从另一个出口离开。不过由于录像画面 模糊不清，因此这名闯入者的身份依然不明。 • 美国运输安全管理局（TSA）的发言人安·戴维斯 说，如果发现这名男子，他将面临犯罪指控。 （东莱） • 警卫擅离职守 • 本报讯美国运输安全管理局（TSA）7日发表声明 说，机场的监控录像明确显示，这起事件是一名 TSA安全警卫的不负责行为导致的，TSA将吸取 这次教训，在全国各机场加强纪律和安全意识。 • 那位被媒体批评为“擅离职守”的警卫，目前也已