现代心理学——第二章社会认知

2、图式影响对信息的注意、编码和提取。 人们倾向于接受与图式相一致的新信息，一 旦被贴上标签，例外被忽视。 – 精神病院中的实验例 – 妖魔化河南人、中东人 图式充当记忆向导：人们倾向于回忆与图式 相一致的信息。



Linda Cart,1999： 被试阅读一个名叫芭芭拉的女人与一个叫杰克的男子 约会的故事。芭芭拉和杰克到滑雪场的一间小屋度周 末。 A：故事以杰克向芭芭拉求婚结尾 B：故事以杰克强奸了芭芭拉结尾 两周后，被试参加记忆测验，判断若干关于杰克和芭 芭拉的描述是否在故事中出现过。 结果：求婚条件下，人们错误地记住了一些与求婚图 式相一致的细节；强奸条件下，人们错误地记住了一 些与强奸图式相一致的细节

Correll等，2002： 视频游戏，模拟真实城市街道上的情景，一 半是黑人，一半是白人；一半拿枪一半拿物 品（手机、钱包等）。若拿枪则被试按“射 击”键，拿物品则按“不射击”键。呈现时 间极短。 – 被试若没有杀手无寸铁的人，得5分； – 若杀了持枪者，得10分； – 若杀错人，就扣20分； – 若没有杀持枪者，则扣40分。 结果：当图中人是黑人时，无论是否持枪， 被试都极有可能开枪；当是白人时，无论是 否持枪，被试犯错误的数量是相同的。



4、令图式变成现实：自证预言。 自证预言(self-fulfilling prophecy)：人们对其 他人怎么样产生一个预期，这会影响他们如 何对待他人，而这种对待方式又会导致那个 人的行为与人们最初的预期相一致，使得这 一预期成为现实。 自证预言是自动化思维的一个例子。 被怀疑造谣的例子。 1929年经济萧条时期，银行倒闭例。 算命 “情人眼里出西施” 课堂中的皮格马利翁效应 与好友的实验：一个星期不讲话。

– 意外事故 – 中风 – 两者差不多

5、心理捷径 启发式（heuristic） – 可利用性启发式：基于能想起某信息的难易程度 的判断策略。 – Markus,1977实验：假设是人们常常没有一个关 于自己特质的稳定图式，因而可能会依照所能想 起来的自己过去的行为例子来作判断。 – Ａ：要求被试回忆６次自己表现得有主见的例子； – Ｂ：回忆１２次表现得有主见的例子。 – 之后对自己有无主见进行评分。 – 再：Ａ：要求回忆６次无主见的例子； – Ｂ：要求回忆１２次无主见的例子。 – 之后评分。
锚定与调整启发式(anchoring and adjustment heuristic)：一种心理捷径， 即人们以一个数字或数值为起始点并依 据这个起始点进行调整——但这种调整 往往并不充分。买手机、心理价位 Tversky & Kahneman，1974。 Englich&Mussweiler,2001。

Higgins,Rhole等，1977。

唐纳德花了很多时间来寻找他所谓的刺激。他 曾攀登过麦金利山脉，仅靠一艘小皮划艇在科 罗拉多急流上漂流，驾驶一辆几乎要报废的汽 车，并在对航船不甚了解的情况下驾驶一艘螺 旋发动小船。他曾经多次冒着受伤甚至是死亡 的危险。现在他由在寻找新的刺激了。他想， 也许他能跳伞或驾驶帆船横渡大西洋。通过他 的行为方式，人们不难想象唐纳德很了解他有 出色地做到很多事情的能力。与热情地投入这 些事情相反，唐纳德与人们的交流很有限，他 认为他并不真正需要任何人的帮助。一旦唐纳 德下定决心要做某件事，他都会进可能地把它 做好，并不在乎其过程有多长、难度有多大。 他几乎从不改变主意，即使那样做对他更好。

团体图式（团体刻板印象）：对某特殊 团体的认知结构。北方人、中东人、文
科生、西师青年
角色图式：对特殊角色的认知结构。母 亲、父亲、小偷、X 总 剧本：对事件或事件序列的图式。上课、

谈恋爱、进餐馆
图式的功能


１、简化认知过程（图式化处理）。人对世界的认 识 例：柯萨科夫综合征： “没一件事情他可以记住超过几秒钟。他一直处于 失去方向感的状态。……不过，他会迅速地通过流 畅的交谈与各种虚构事物来建立联系。对他来说， 这些并非虚构，而是他突然间看到或理解的世界。 这种症状剧烈变化以及不和谐，让人一秒钟都无法 忍受。然而，汤普森先生持续构筑一个奇怪、疯狂、 类似和谐的世界；这样的病人一刻不停地、无意识 地像发明家一样，神奇地编造出许多东西。 …… 因为，这种病人必须不断地再创造他自己（以及他 的世界）


图式有很强的维持作用，一旦形成就很难改 变。即图式具有固着效应。 固着效应：人们关于自己和社会世界的观念 会保持下去，即使知道支持这些信念的证据 是虚假的也是这样。偏见和刻板印象、法庭
上的错误证词
Ross,Lepper等，1975。
一叠卡片,写着真实或伪造的遗嘱,请被试猜。每猜 一次，主试告诉被试是否猜对了。并告知实验目的是 研究决策过程中生理过程的影响和作用。 分两种情况： Ａ：２５张卡片中，２４张反馈为正确； Ｂ：２５张卡片中，１０张反馈为正确。 对被试说实验结束了，其实真实的目的是关于成功 与失败对生理反应的影响，所以刚才给予的反馈是假 的，是将被试随机分配到Ａ、Ｂ两组。 最后问被试： １、认为自己真正答对了多少？ ２、下次面对同样难度的卡片能答对多少？
第二章 社会认知
定义：


社会认知（social cognition)：指人们如何思 考自身和社会性世界，即，人们如何选择、 解释、识记和使用社会信息来作出判断和决 定。 拆弹部队：在紧急情况下作判断

两种类型的社会认知：
– 自动化思维（automatic thinking)：无意识的，不 带意图目的的、自然而然的并且不需要努力的思 维。 – 控制性思维（controlled thinking）：有意识的、 有意图目的的、自发的以及需要努力的思维。
基于图式的自动化思维
图式(schemas)：人们用来组织他们关 于某个主题的知识、关于周围的社会世 界的心理结构；这种心理结构会影响人 们所思考和识记的信息。 或：图式是用于理解和组织新信息的认 知框架。


关于对黑人的种族偏见的实验： Payne,2001： 非黑人大学生观看一组在电脑上快速 （0.5s）连续放映的图片，第一张图片是面 部图，第二张为一个工具或一支枪。告知被 试只注意第二张图片，若看见工具按一键， 看见枪按另一键。 人脸一半是白人，一半是黑人。 结果：当第一张图片是黑人脸时，被试 更容易将工具误认为是枪。
结果：
7
自 评 有 主 见 的 程 度
6 5 4 3 2 1 0 有主见的行为 无主见的行为 6个例子 12个例子
问题

假设你将一枚硬币向上抛6次，你认为 哪种结果可能发生？
– 正反反正反正 – 正正正反反反 – 两种可能相当

代表性启发式(representativeness heuristic)：以当前事物与某典型事物的 相似程度来加以归类。



告诉被试要参加两个彼此无关的研究。 – 知觉研究：分辨颜色、识记一系列单词 – 阅读理解研究：关于唐纳德的材料。 被试识记的单词分两种情况： – 正面的：大胆、自信、独立、坚持不懈 – 负面的：卤莽、自负、冷漠、顽固不化 结果： – 正面材料组：70%形成好印象 – 负面材料组：10%形成好印象

控制性思维



控制性思维为自动化思维提供制衡，控制性 思维需要心理能量，需要动机和努力。 当代价较小或我们并不十分在意决定的准确 性时，常常用自动化思维。看广告节目 当需要做重要决定时，常常用控制性思维。
买大件商品。

Harkness等的研究：女性被试阅读关于一个 叫Tom的资料，关于他对几个女性约会对象 的喜爱程度以及这些女性的信息。要求被试 判断这些女性的品质与Tom愿意与其约会程 度的关系。被试运用了不是非常准确的简单 策略。 其中一些被试认为他们在参与一项约会研 究，并可能会与Tom约会几个星期。这些被 试作出了高努力水平的思考。
结果：
估 计 做 对 的 题 目 量
18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 对当前的估计 对未来的估计
成功反馈 失败反馈
图式帮助人在理解世界时填补信息

的空白。觉察到的信息越少，越需 要图式的帮助。

“额头凸出，眼窝深陷”例
“自上而下”与“自下而上”的加
工


3、图式的运用：可提取性和启动。

当人们不得不迅速作出反应，没有时间思考 时，自动化思维就会起作用，所犯的错误是 自动化思维的结果。说明这种偏见或刻板印 象的影响是很大的。即便当事人并不赞成这 种刻板印象。
图式的类别
个人图式：对某一特殊个体的认知结构， 描述了个体主观上典型的或特别的个体。 毛泽东、雷锋、蒋介石（符号化的形象） 自我图式：对自己的认知结构。
讨论与练习
讨论：你自己对各种社会团体的图式和 预期，尤其是你特别不喜欢的团体，有 没有自证预言的发生？ 课后练习：找一个属于你不喜欢的团体 的人，想象这个人是你有生以来遇见过 的最友善、最贴心的人，并以相应的方 式跟他交往。 观察这个人的反应。

问题
英语字母“R”更多地作为单词的第一个 字母出现还是更多地作为第三个字母出 现？ 导致美国死亡人数上升的主要原因是下 列哪一项？

也许对人类思维最好的比喻就是人类是“白 璧微瑕的科学家”——一个尝试从逻辑上揭 示社会世界之谜的才华横溢的思考者，但不 够完美。人们往往对与他们的图式有出入的 事实视而不见，并以实现其图式的方式对待 他人——这是优秀的科学家绝不会做的事。

改善人类思维
– 要求人们思考与自己观点相反的论点。 – 教给人们一些如何进行正确推理的基本统 计和方法论原则。
可利用性（accessibility)：图式和概念在人们 头脑中所处位置的优越性以及当我们对社会 世界作出判断时，使用这些图式和概念的可 能性有多大。 由于过去经验，有些图式更容易被提取。


飞机失事与汽车事故、对人的评价基于一种 典型事件（早上5点钟的电话）



启动（Priming）：最近的经历提高了某个图 式特征或概念的可利用性的过程。或暴露于 某些特定刺激或时间而导致记忆或意识中信 息的可利用性提高。医学院学生疑病 启动是自动化思维的典型例子，因为发生得 迅速，没有意图或意识参与。在对别人做判 断时，人们通常不会意识到他们正在运用先 前碰巧想到的概念或图式。 无意识启动效应，即通过阈下呈现的方式。

自动化相信，控制性怀疑： Gilbert,1991
自 动 过 程
初步接受资讯
控 制 性 过 程
评估已接受的 信念的真实性
必要时加以拒绝

对两种思维的小结：“两种类型的思维都是 非常有用的。如果失去了对有关社会世界的 信息进行自动加工并对我们周围的环境迅速 做出假设的能力，我们的生活将变得非常困 难；那时我们就会变得像一台原始的、速度 极慢的计算机，在我们试图理解周围所发生 之事时发出杂音。很明显，能够转换到控制 模式是我们的优势，因为我们能够更有条不 紊地、仔细地对自己和社会世界做出思考。

凤姐的自我图式


很多人都说我漂亮。我也知道我漂亮。 我九岁博览群书，二十岁达到顶峰。我现在 都是看社会人文类的书，例如《知音》《故 事会》 往前推三百年，往后推三百年，总共六百年 没有人超过我。 象我这样的一个人，独自在外面闯荡。很引 人注目，可是自己想想。论交际，论人际关 系，论工作能力。实在是不但女人，就是男 人，也很难和我相比。