管理学第1章管理与管理学概述
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4.管理即决策。――（美）西蒙(Simon)
5.管理就是“设计和维护一种环境，使身处其间的人们 在集体内一道工作，以完成预定的使命和目 标。”――（美）孔茨(Koontz)
6.管理就是202协0/11调/15 活动。 ――马克斯·韦伯(Max Webber)8
1.1 管理的定义
管理：指管理者通过计划、组织、领导和控制等职能来优 化配置和合理利用组织各种资源以实现组织目标的活动 过程。
2003.
5.国外管理学名著
6.管理学相202关0/11报/15 纸、杂志和网站
3
4
期末考试（70%）
成绩考核
操作（计算） 案例分析题
问答题 判断题 选择题 实训考核 课后作业 知识速测 考勤 课堂发言
2020/11/15
平时考核（30%）
本课程体系结构
第一章 管理与管理学概述 第二章 西方管理理论的形成与发展 第三章 社会责任与管理道德 第四章 决策 第五章 计划 第六章 组织 第七章 领导 第八章 控制
手段：效率
结果：效果
目标实现 资源利用
效率：投入 与产出的关 系，涉及活 动方式2020/11/15
目标 低浪费
高成就
效果：实现 预定的目标， 涉及活动结 果
14
1.3 管理的性质
第一种观点：管理具有自然属性和社会属性。 第二种观点：管理具有科学性和艺术性。
2020/11/15
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1.4 管理者
可见，管理包含以下几个含义：
– 管理的主体：管理者 – 管理的客体：组织资源 – 管理的载体：组织（名词） – 管理的职能：计划、组织、领导和控制等
– 管理的目的：有效地实现组织目标（正确地做正确的 事，即实现效率和效果的统一）
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管理活动
投入：人力、 物力、财力和 信息
2020/11/15
计划
组织
控制
领导
组织 外部环境
产出：产品 或服务；实 现目标：效 率和效果
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1.2 管理的职能
• 20世纪初，法约尔（Fayol，1916）在《工业管 理与一般管理》中认为有五种职能：计划、组织、 指挥、协调和控制
• 1950年代中期，美国加州大学洛杉矶分校的孔茨 和奥唐奈尔（Koonts ＆ O’Donnell，1955）把管
《管理学原理》 “Management”
企业管理系
2020/11/15
Sep.1, 2000 福州•
1
Байду номын сангаас
课程地位与教学目的
• 课程性质和地位：本课程为经济管理类专业的专业基础课，是管 理类专业的必修课程之一。它是一门综合性、实践性和应用性都 很强的学科。通过本课程学习，使大学生了解管理学的发展历程， 掌握管理学的基本概念、原理和方法，提高其管理理论水平，为 其后续的专业学习打下基础，并为其以后从事管理实践提供坚实 的理论基础。
1.组织成员的类型：
根据人们在组织中的地位和作用的不同，可以分为 非管理者和管理者。
（1）非管理者（non-manager），是指在组织中 直接从事具体的业务，不承担对他人工作监督责 任的组织成员。其任务就是做好组织分派的具体 操作性事务。（举例）
（2）管理者（manager），是指那些在组织中指 挥他人完成具体任务的人。在正式组织内拥有正 式职位，运用组织授予的制度权力作出决策，负 责指挥别人的活动并承担对组织实现预期目的做 出贡献20的20/1责1/15 任的人（组织中有下级的人）。 16
理职能分为五种：计划、组织、人员配备、指导 和控制
• 1990年代以来——计划、组织、领导和控制
• 各职能关系——决策是计划的前提，计划是决策
的逻辑延续；组织、领导和控制旨在保证决策的
顺利实施。 2020/11/15
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学者 能
职
计划
组织
指挥
协调
控制 激励
人事
调集 资源
沟通
决策
创新
法约尔 ● ● ● ● ●
戴维斯 ● ●
●
古利克 ● ● ● ● ●
●
●
布朗 ● ● ●
●
●
布雷克 ●
●●●
厄威克 ● ●
●
纽曼 ● ● ●
●
●
孔茨 ● ● ●
●
●
艾伦 ● ●
●
梅西 ● ●
●
●
●
米
●●
●●
●●
希克斯 ● ●
●●
●
●
海曼和斯 科特
●●
2020/11/15
●●●
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特里 ● ●
●●
我们的观点
计划 组织
领导
控制
1.确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法 去干。――（美）泰罗(Taylor)
2.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。―― （法）法约尔(Fayol)
3.管理就是做人的工作，其主要内容就是以研究人的心 理、生理、社会环境为中心，激励职工的行为动机， 调动人的积极性。――（美）梅奥(Mayo)
• 主要参考资料：
1.斯蒂芬·罗宾斯，玛丽·库尔特．管理学(第11版)[M].李原 等译，北京：中国人民大学出版社，2012.
2.周三多.管理学(第三版)[M].北京：高等教育出版社， 2011.
3.王利平.管理学原理[M].北京：中国人民大学出版社，
2009.
4.王凤彬，李东.管理学[M].北京：中国人民大学出版社，
确定目标 组织设计 指导 制定战略 人员配备 激励 开发方案 组织变革 沟通
建立标准 衡量绩效 纠正偏差
组织 宣称 的目 标
2020/11/15
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效率和效果
• 在评价一项管理活动时，往往会涉及两个因素：效率和效果。对于一个组织 的每一项管理活动来说，应该既要追求管理效率，又要实现管理效果。
• 效率（efficiency）：表明的是投入与产出的关系，组织的投入包括资金、技 术、信息、劳动力、原材料、时间等，而产出指生产经营活动的结果，包括 产品或服务的输出量。效果（effectiveness）是指实现组织目标的有效程度， 当管理活动有助于实现组织目标时，我们就可以说它是有效果的。
• 教学目的：
1.掌握管理学的基本概念、基本原理、基本方法和基本技能；
2.学会运用管理学的基本原理和方法来分析和解决现实生活中的管 理问题；
3.在以后的学习、生活和工作实践中能够主动运用所学管理学知识，
做到理论20与20/实11/1践5 相结合，提高管理水平。
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授课教材和主要参考资料
• 授课教材：刘燕娜等.管理学（第二版）[M].北京：中国 农业出版社，2013.
2020/11/15
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第一章 管理与管理学概述
第一节 管理概述 第二节 管理学概述
2020/11/15
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第一节 管理概述
1.1 管理的定义
1.2 管理的职能
1.3 管理的性质
1.4 管理者
1.5 管理技能
1.6 学习管理的目的
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1.1 管理的定义
不同的学者从各自的观点和角度对管理作出了不同的定义：
5.管理就是“设计和维护一种环境，使身处其间的人们 在集体内一道工作，以完成预定的使命和目 标。”――（美）孔茨(Koontz)
6.管理就是202协0/11调/15 活动。 ――马克斯·韦伯(Max Webber)8
1.1 管理的定义
管理：指管理者通过计划、组织、领导和控制等职能来优 化配置和合理利用组织各种资源以实现组织目标的活动 过程。
2003.
5.国外管理学名著
6.管理学相202关0/11报/15 纸、杂志和网站
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期末考试（70%）
成绩考核
操作（计算） 案例分析题
问答题 判断题 选择题 实训考核 课后作业 知识速测 考勤 课堂发言
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平时考核（30%）
本课程体系结构
第一章 管理与管理学概述 第二章 西方管理理论的形成与发展 第三章 社会责任与管理道德 第四章 决策 第五章 计划 第六章 组织 第七章 领导 第八章 控制
手段：效率
结果：效果
目标实现 资源利用
效率：投入 与产出的关 系，涉及活 动方式2020/11/15
目标 低浪费
高成就
效果：实现 预定的目标， 涉及活动结 果
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1.3 管理的性质
第一种观点：管理具有自然属性和社会属性。 第二种观点：管理具有科学性和艺术性。
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1.4 管理者
可见，管理包含以下几个含义：
– 管理的主体：管理者 – 管理的客体：组织资源 – 管理的载体：组织（名词） – 管理的职能：计划、组织、领导和控制等
– 管理的目的：有效地实现组织目标（正确地做正确的 事，即实现效率和效果的统一）
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管理活动
投入：人力、 物力、财力和 信息
2020/11/15
计划
组织
控制
领导
组织 外部环境
产出：产品 或服务；实 现目标：效 率和效果
10
1.2 管理的职能
• 20世纪初，法约尔（Fayol，1916）在《工业管 理与一般管理》中认为有五种职能：计划、组织、 指挥、协调和控制
• 1950年代中期，美国加州大学洛杉矶分校的孔茨 和奥唐奈尔（Koonts ＆ O’Donnell，1955）把管
《管理学原理》 “Management”
企业管理系
2020/11/15
Sep.1, 2000 福州•
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Байду номын сангаас
课程地位与教学目的
• 课程性质和地位：本课程为经济管理类专业的专业基础课，是管 理类专业的必修课程之一。它是一门综合性、实践性和应用性都 很强的学科。通过本课程学习，使大学生了解管理学的发展历程， 掌握管理学的基本概念、原理和方法，提高其管理理论水平，为 其后续的专业学习打下基础，并为其以后从事管理实践提供坚实 的理论基础。
1.组织成员的类型：
根据人们在组织中的地位和作用的不同，可以分为 非管理者和管理者。
（1）非管理者（non-manager），是指在组织中 直接从事具体的业务，不承担对他人工作监督责 任的组织成员。其任务就是做好组织分派的具体 操作性事务。（举例）
（2）管理者（manager），是指那些在组织中指 挥他人完成具体任务的人。在正式组织内拥有正 式职位，运用组织授予的制度权力作出决策，负 责指挥别人的活动并承担对组织实现预期目的做 出贡献20的20/1责1/15 任的人（组织中有下级的人）。 16
理职能分为五种：计划、组织、人员配备、指导 和控制
• 1990年代以来——计划、组织、领导和控制
• 各职能关系——决策是计划的前提，计划是决策
的逻辑延续；组织、领导和控制旨在保证决策的
顺利实施。 2020/11/15
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学者 能
职
计划
组织
指挥
协调
控制 激励
人事
调集 资源
沟通
决策
创新
法约尔 ● ● ● ● ●
戴维斯 ● ●
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古利克 ● ● ● ● ●
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布朗 ● ● ●
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布雷克 ●
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孔茨 ● ● ●
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梅西 ● ●
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米
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希克斯 ● ●
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海曼和斯 科特
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特里 ● ●
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我们的观点
计划 组织
领导
控制
1.确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法 去干。――（美）泰罗(Taylor)
2.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。―― （法）法约尔(Fayol)
3.管理就是做人的工作，其主要内容就是以研究人的心 理、生理、社会环境为中心，激励职工的行为动机， 调动人的积极性。――（美）梅奥(Mayo)
• 主要参考资料：
1.斯蒂芬·罗宾斯，玛丽·库尔特．管理学(第11版)[M].李原 等译，北京：中国人民大学出版社，2012.
2.周三多.管理学(第三版)[M].北京：高等教育出版社， 2011.
3.王利平.管理学原理[M].北京：中国人民大学出版社，
2009.
4.王凤彬，李东.管理学[M].北京：中国人民大学出版社，
确定目标 组织设计 指导 制定战略 人员配备 激励 开发方案 组织变革 沟通
建立标准 衡量绩效 纠正偏差
组织 宣称 的目 标
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效率和效果
• 在评价一项管理活动时，往往会涉及两个因素：效率和效果。对于一个组织 的每一项管理活动来说，应该既要追求管理效率，又要实现管理效果。
• 效率（efficiency）：表明的是投入与产出的关系，组织的投入包括资金、技 术、信息、劳动力、原材料、时间等，而产出指生产经营活动的结果，包括 产品或服务的输出量。效果（effectiveness）是指实现组织目标的有效程度， 当管理活动有助于实现组织目标时，我们就可以说它是有效果的。
• 教学目的：
1.掌握管理学的基本概念、基本原理、基本方法和基本技能；
2.学会运用管理学的基本原理和方法来分析和解决现实生活中的管 理问题；
3.在以后的学习、生活和工作实践中能够主动运用所学管理学知识，
做到理论20与20/实11/1践5 相结合，提高管理水平。
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授课教材和主要参考资料
• 授课教材：刘燕娜等.管理学（第二版）[M].北京：中国 农业出版社，2013.
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第一章 管理与管理学概述
第一节 管理概述 第二节 管理学概述
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第一节 管理概述
1.1 管理的定义
1.2 管理的职能
1.3 管理的性质
1.4 管理者
1.5 管理技能
1.6 学习管理的目的
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1.1 管理的定义
不同的学者从各自的观点和角度对管理作出了不同的定义：