《消费者权益》教案.doc
《消费者权益》教案
教学理念：二十一世纪是人类依靠知识创新和可持续发展的世纪，世界将进入知识经济时代。面对知识经济的挑战和机遇，实施素质教育，深入开展创新教育，成为当今基础教育改革的主旋律。现代信息技术课程整合将彻底改革传统的教育观念、教学模式。同时，现代技术促进了师生探究能力的发展，提高了师生的信息素养。针对这种背景，我这堂课的教学理念就是以主体教育理论为指导，利用信息技术构建学生的自主学习、发现性学习、探究手段和研究性学习的教学环境，定出目标任务，让学生主动参与学习，独立分析、解决问题，提高学习自主获取信息、处理、交流、加工、整理、应用信息的能力，从而最终提高他们依法保护自己、维护自身合法权益的法律意识和法律运用能力。教材分析：此框是义务教育初级中学课本思想政治第四册第五课第三框的内容。这框内容在整本书中占据非常重要的地位，也是中考经常会考到的内容。所以，根据这一点，通过此次的网络教学，能让学生学习到更多的有关消费者的权益以及让学生学会如何用相关的法律来维护自己的消费权益。学生分析：作为初二的学生，对电脑操作有了一定的能力，同时，初二的学生经过小学、初一政治知识的教育，所以，为他们的思考、分析问题积累了一定的量的知识。相信，通过信息整合课的教学，能让他们学会如何获取信息、处理、加工、整理、应用信息的能力，能够利用网络学习更多的在课本上所学不到的知识。教学目标：1、知识目标：知道消费者依法享有的权益；懂得要依法维护自己的合法权益；掌握维护消费者合法权益的途径。2、情感目标：通过教
学，初步培养学生的维权意识，自我保护意识，勇于维权。教学重点：1、消费者依法享有的合法权益 2、消费者要依法维护自己的合法权益。教学难点：消费者要依法维护自己的合法权益。教学准备：1、事先让学生回家准备，收集他们在消费过程中经历的喜怒哀乐的故事，在上课时让同学们在“亲身经历”环节中以多种形式表现出来。2、教学网页的设计与制作。教学模式：问题----讨论型设置情境提出讨论主题网络自主学习
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一、消费者的合法权益
二、依法维护消费者的合法权益同学们，3月15日对于你们每个人来说不会太陌生吧？让我们先来做几个常识性的题目，看看是不是每个人都顺利过关了呢？1、亲身经历在日常生活中，我想每个同学都有过消费经历，我们知道平时生活都离不开消费，在消费过程中，我们有时乘兴而去，满意而归；而有时高高兴兴去，却气呼呼地回，不知你们有没有这种感觉呢？课前我已经布置大家回去回顾一下自己的消费经历，接着就让我们来共同看看这几位同学的消费经历吧。
教师提问：你们觉得营业员这样做好不好？为什么不好呢？买东西时你可不可以挑选呢？接下来请大家进入“消费权益”来看看消费者被侵犯
了什么权益？34
2019-05-23
教学理念：二十一世纪是人类依靠知识创新和可持续发展的世纪，世界将进入知识经济时代。面对知识经济的挑战和机遇，实施素质教育，深入开展创新教育，成为当今基础教育改革的主旋律。现代信息技术课程整合将彻底改革传统的教育观念、教学模式。同时，现代技术促进了师生探究能力的发展，提高了师生的信息素养。针对这种背景，我这堂课的教学理念就是以主体教育理论为指导，利用信息技术构建学生的自主学习、发现性学习、探究手段和研究性学习的教学环境，定出目标任务，让学生主动参与学习，独立分析、解决问题，提高学习自主获取信息、处理、交流、加工、整理、应用信息的能力，从而最终提高他们依法保护自己、维护自身合法权益的法律意识和法律运用能力。教材分析：此框是义务教育初级中学课本思想政治第四册第五课第三框的内容。这框内容在整本书中占据非常重要的地位，也是中考经常会考到的内容。所以，根据这一点，通过此次的网络教学，能让学生学习到更多的有关消费者的权益以及让学生学会如何用相关的法律来维护自己的消费权益。学生分析：作为初二的学生，对电脑操作有了一定的能力，同时，初二的学生经过小学、初一政治知识的教育，所以，为他们的思考、分析问题积累了一定的量的知识。相信，通过信息整合课的教学，能让他们学会如何获取信息、处理、加工、整理、应用信息的能力，能够利用网络学习更多的在课本上所学不到的知识。教学目标：1、知识目标：知道消费者依法享有的权益；懂得要依法维护自己的合法权益；掌握维护消费者合法权益的途径。2、情感目标：通过教
学，初步培养学生的维权意识，自我保护意识，勇于维权。教学重点：1、消费者依法享有的合法权益 2、消费者要依法维护自己的合法权益。教学难点：消费者要依法维护自己的合法权益。教学准备：1、事先让学生回家准备，收集他们在消费过程中经历的喜怒哀乐的故事，在上课时让同学们在“亲身经历”环节中以多种形式表现出来。2、教学网页的设计与制作。教学模式：问题----讨论型设置情境提出讨论主题网络自主学习
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一、消费者的合法权益
二、依法维护消费者的合法权益同学们，3月15日对于你们每个人来说不会太陌生吧？让我们先来做几个常识性的题目，看看是不是每个人都顺利过关了呢？1、亲身经历在日常生活中，我想每个同学都有过消费经历，我们知道平时生活都离不开消费，在消费过程中，我们有时乘兴而去，满意而归；而有时高高兴兴去，却气呼呼地回，不知你们有没有这种感觉呢？课前我已经布置大家回去回顾一下自己的消费经历，接着就让我们来共同看看这几位同学的消费经历吧。
教师提问：你们觉得营业员这样做好不好？为什么不好呢？买东西时你可不可以挑选呢？接下来请大家进入“消费权益”来看看消费者被侵犯
了什么权益？34
2019-05-23
教学理念：二十一世纪是人类依靠知识创新和可持续发展的世纪，世界将进入知识经济时代。面对知识经济的挑战和机遇，实施素质教育，深入开展创新教育，成为当今基础教育改革的主旋律。现代信息技术课程整合将彻底改革传统的教育观念、教学模式。同时，现代技术促进了师生探究能力的发展，提高了师生的信息素养。针对这种背景，我这堂课的教学理念就是以主体教育理论为指导，利用信息技术构建学生的自主学习、发现性学习、探究手段和研究性学习的教学环境，定出目标任务，让学生主动参与学习，独立分析、解决问题，提高学习自主获取信息、处理、交流、加工、整理、应用信息的能力，从而最终提高他们依法保护自己、维护自身合法权益的法律意识和法律运用能力。教材分析：此框是义务教育初级中学课本思想政治第四册第五课第三框的内容。这框内容在整本书中占据非常重要的地位，也是中考经常会考到的内容。所以，根据这一点，通过此次的网络教学，能让学生学习到更多的有关消费者的权益以及让学生学会如何用相关的法律来维护自己的消费权益。学生分析：作为初二的学生，对电脑操作有了一定的能力，同时，初二的学生经过小学、初一政治知识的教育，所以，为他们的思考、分析问题积累了一定的量的知识。相信，通过信息整合课的教学，能让他们学会如何获取信息、处理、加工、整理、应用信息的能力，能够利用网络学习更多的在课本上所学不到的知识。教学目标：1、知识目标：知道消费者依法享有的权益；懂得要依法维护自己的合法权益；掌握维护消费者合法权益的途径。2、情感目标：通过教
学，初步培养学生的维权意识，自我保护意识，勇于维权。教学重点：1、消费者依法享有的合法权益 2、消费者要依法维护自己的合法权益。教学难点：消费者要依法维护自己的合法权益。教学准备：1、事先让学生回家准备，收集他们在消费过程中经历的喜怒哀乐的故事，在上课时让同学们在“亲身经历”环节中以多种形式表现出来。2、教学网页的设计与制作。教学模式：问题----讨论型设置情境提出讨论主题网络自主学习
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二、依法维护消费者的合法权益同学们，3月15日对于你们每个人来说不会太陌生吧？让我们先来做几个常识性的题目，看看是不是每个人都顺利过关了呢？1、亲身经历在日常生活中，我想每个同学都有过消费经历，我们知道平时生活都离不开消费，在消费过程中，我们有时乘兴而去，满意而归；而有时高高兴兴去，却气呼呼地回，不知你们有没有这种感觉呢？课前我已经布置大家回去回顾一下自己的消费经历，接着就让我们来共同看看这几位同学的消费经历吧。
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学，初步培养学生的维权意识，自我保护意识，勇于维权。教学重点：1、消费者依法享有的合法权益 2、消费者要依法维护自己的合法权益。教学难点：消费者要依法维护自己的合法权益。教学准备：1、事先让学生回家准备，收集他们在消费过程中经历的喜怒哀乐的故事，在上课时让同学们在“亲身经历”环节中以多种形式表现出来。2、教学网页的设计与制作。教学模式：问题----讨论型设置情境提出讨论主题网络自主学习
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二、依法维护消费者的合法权益同学们，3月15日对于你们每个人来说不会太陌生吧？让我们先来做几个常识性的题目，看看是不是每个人都顺利过关了呢？1、亲身经历在日常生活中，我想每个同学都有过消费经历，我们知道平时生活都离不开消费，在消费过程中，我们有时乘兴而去，满意而归；而有时高高兴兴去，却气呼呼地回，不知你们有没有这种感觉呢？课前我已经布置大家回去回顾一下自己的消费经历，接着就让我们来共同看看这几位同学的消费经历吧。
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学，初步培养学生的维权意识，自我保护意识，勇于维权。教学重点：1、消费者依法享有的合法权益 2、消费者要依法维护自己的合法权益。教学难点：消费者要依法维护自己的合法权益。教学准备：1、事先让学生回家准备，收集他们在消费过程中经历的喜怒哀乐的故事，在上课时让同学们在“亲身经历”环节中以多种形式表现出来。2、教学网页的设计与制作。教学模式：问题----讨论型设置情境提出讨论主题网络自主学习
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二、依法维护消费者的合法权益同学们，3月15日对于你们每个人来说不会太陌生吧？让我们先来做几个常识性的题目，看看是不是每个人都顺利过关了呢？1、亲身经历在日常生活中，我想每个同学都有过消费经历，我们知道平时生活都离不开消费，在消费过程中，我们有时乘兴而去，满意而归；而有时高高兴兴去，却气呼呼地回，不知你们有没有这种感觉呢？课前我已经布置大家回去回顾一下自己的消费经历，接着就让我们来共同看看这几位同学的消费经历吧。
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二、依法维护消费者的合法权益同学们，3月15日对于你们每个人来说不会太陌生吧？让我们先来做几个常识性的题目，看看是不是每个人都顺利过关了呢？1、亲身经历在日常生活中，我想每个同学都有过消费经历，我们知道平时生活都离不开消费，在消费过程中，我们有时乘兴而去，满意而归；而有时高高兴兴去，却气呼呼地回，不知你们有没有这种感觉呢？课前我已经布置大家回去回顾一下自己的消费经历，接着就让我们来共同看看这几位同学的消费经历吧。
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学，初步培养学生的维权意识，自我保护意识，勇于维权。教学重点：1、消费者依法享有的合法权益 2、消费者要依法维护自己的合法权益。教学难点：消费者要依法维护自己的合法权益。教学准备：1、事先让学生回家准备，收集他们在消费过程中经历的喜怒哀乐的故事，在上课时让同学们在“亲身经历”环节中以多种形式表现出来。2、教学网页的设计与制作。教学模式：问题----讨论型设置情境提出讨论主题网络自主学习
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学，初步培养学生的维权意识，自我保护意识，勇于维权。教学重点：1、消费者依法享有的合法权益 2、消费者要依法维护自己的合法权益。教学难点：消费者要依法维护自己的合法权益。教学准备：1、事先让学生回家准备，收集他们在消费过程中经历的喜怒哀乐的故事，在上课时让同学们在“亲身经历”环节中以多种形式表现出来。2、教学网页的设计与制作。教学模式：问题----讨论型设置情境提出讨论主题网络自主学习
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二、依法维护消费者的合法权益同学们，3月15日对于你们每个人来说不会太陌生吧？让我们先来做几个常识性的题目，看看是不是每个人都顺利过关了呢？1、亲身经历在日常生活中，我想每个同学都有过消费经历，我们知道平时生活都离不开消费，在消费过程中，我们有时乘兴而去，满意而归；而有时高高兴兴去，却气呼呼地回，不知你们有没有这种感觉呢？课前我已经布置大家回去回顾一下自己的消费经历，接着就让我们来共同看看这几位同学的消费经历吧。
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二、依法维护消费者的合法权益同学们，3月15日对于你们每个人来说不会太陌生吧？让我们先来做几个常识性的题目，看看是不是每个人都顺利过关了呢？1、亲身经历在日常生活中，我想每个同学都有过消费经历，我们知道平时生活都离不开消费，在消费过程中，我们有时乘兴而去，满意而归；而有时高高兴兴去，却气呼呼地回，不知你们有没有这种感觉呢？课前我已经布置大家回去回顾一下自己的消费经历，接着就让我们来共同看看这几位同学的消费经历吧。
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2019-05-23
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学，初步培养学生的维权意识，自我保护意识，勇于维权。教学重点：1、消费者依法享有的合法权益 2、消费者要依法维护自己的合法权益。教学难点：消费者要依法维护自己的合法权益。教学准备：1、事先让学生回家准备，收集他们在消费过程中经历的喜怒哀乐的故事，在上课时让同学们在“亲身经历”环节中以多种形式表现出来。2、教学网页的设计与制作。教学模式：问题----讨论型设置情境提出讨论主题网络自主学习
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一、消费者的合法权益
二、依法维护消费者的合法权益同学们，3月15日对于你们每个人来说不会太陌生吧？让我们先来做几个常识性的题目，看看是不是每个人都顺利过关了呢？1、亲身经历在日常生活中，我想每个同学都有过消费经历，我们知道平时生活都离不开消费，在消费过程中，我们有时乘兴而去，满意而归；而有时高高兴兴去，却气呼呼地回，不知你们有没有这种感觉呢？课前我已经布置大家回去回顾一下自己的消费经历，接着就让我们来共同看看这几位同学的消费经历吧。
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高中生职业生涯规划教学设计资料讲解
扬帆启航 ——高中生职业生涯规划第一课活动设计 作者单位：谢文婷杭州师范大学附属中学 310030 [关键词] 高中生；职业生涯规划；生涯唤醒 【设计理念】 高中阶段的青少年正处在生涯发展阶段的探索期。本发展阶段的青少年应该通过生活经验的积累，逐渐检视自我概念，评估自我各方面的表现，包括兴趣、能力、价值观等，思考未来的生涯角色定位，探索未来的工作出路。然而，由于升学的压力，许多学生在埋头苦读的同时，忽略了此阶段探索各项事物的重要任务，导致他们对自己在生涯发展中的优势与劣势一无所知，对未来彷徨无措，最后常常只能随波逐流。 目前，很多学校已经在尝试开设高中生职业生涯规划课，而第一节课能不能让学生对本门课产生兴趣，能不能唤醒学生的生涯意识，对后续课程的顺利进行有相当重要的作用。本教学设计为生涯规划的唤醒阶段，包括认识生涯规划的重要性，生涯发展的阶段性，以及如何进行系统的生涯规划。希望可以通过老师引导以及学生的活动体验，从不同的角度建构出系统的生涯规划意识。 【活动背景】 1.活动内容分析： 本课程借由“生涯时光列车”等活动环节，通过绘画、游戏、象征等形式，让学生感受生涯发展历程，了解生涯规划的重要性以及系统的生涯规划方法，同时再加上签订生涯规划契约书环节，唤起学生的生涯规划意识。 2、学生情况分析： 高一年级学生正处在生涯发展的探索期，他们有强烈的进一步了解自我，探索自我的愿望，具有了理性思索未来生涯发展的能力。然而目前的社会和教育大背景使得他们在这几方面的思考与探索显得尤为不足。从主观和客观上，学生都迫切的需要生涯规划意识与方法的培养。 【活动目标】 1.唤起学生进行生涯规划的意识。 2.对于系统的生涯规划方法能有初步的认识。 3.学生通过回顾过去和描绘未来，形成新的视角，增加改善自我的可能性。
高等数学上册教案
高等数学教案 一、课程的性质与任务 高等数学是计算机科学与技术；信息管理与信息系统两个专业的一门重要的基础理论课，通过本课程的学习，也是该专业的核心课程。要使学生获得“向量代数”与“空间解析几何”，“微积分”，“常微分方程与无穷级数”等方面的基本概论、基本理论与基本运算；同时要通过各个教学环节逐步培训学生的抽象概括能力、逻辑推理能力、空间想象能力和自学能力。在传授知识的同时，要着眼于提高学生的数学素质，培养学生用数学的方法去解决实际问题的意识、兴趣和能力。 第一章：函数与极限 教学目的与要求18学时 1.解函数的概念，掌握函数的表示方法，并会建立简单应用问题中的函数关系式。 2.解函数的奇偶性、单调性、周期性和有界性。 3.理解复合函数及分段函数的概念，了解反函数及隐函数的概念。 4.掌握基本初等函数的性质及其图形。 5.理解极限的概念，理解函数左极限与右极限的概念，以及极限存在与左、右极限之间的关系。 6.掌握极限的性质及四则运算法则。 7.了解极限存在的两个准则，并会利用它们求极限，掌握利用两个重要极限求极限的方法。 8.理解无穷小、无穷大的概念，掌握无穷小的比较方法，会用等价无穷小求极限。 9.理解函数连续性的概念（含左连续与右连续），会判别函数间断点的类型。 10.了解连续函数的性质和初等函数的连续性，了解闭区间上连续函数的性质（有界性、最大值和最小值定理、介值定理），并会应用这些性质。 第一节：映射与函数 一、集合 1、集合概念 word
word 具有某种特定性质的事物的总体叫做集合。组成这个集合的事物称为该集合的元素 表示方法：用A ，B ，C ，D 表示集合；用a ，b ，c ，d 表示集合中的元素 1)},,,{321 a a a A = 2)}{P x x A 的性质= 元素与集合的关系：A a ? A a ∈ 一个集合，若它只含有有限个元素，则称为有限集；不是有限集的集合称为无限集。 常见的数集：N ，Z ，Q ，R ，N + 元素与集合的关系： A 、B 是两个集合，如果集合A 的元素都是集合B 的元素，则称A 是B 的子集，记作B A ?。 如果集合A 与集合B 互为子集，则称A 与B 相等，记作B A = 若作B A ?且B A ≠则称A 是B 的真子集。 空集φ： A ?φ 2、 集合的运算 并集B A ? ：}A x |{x B A B x ∈∈=?或 交集B A ? ：}A x |{x B A B x ∈∈=?且 差集 B A \：}|{\B x A x x B A ?∈=且 全集I 、E 补集C A ： 集合的并、交、余运算满足下列法则：
青少年法制教育教案
青少年法制教育教案 目录 第一讲:安全与我同行 教学目标： 提高安全意识，愿意自觉去学习《道路交通法》的有关知识，在学习中增强与同学的合作交流意识;初步了解《道路交通法》的有关条文，知道每一个公民都要自觉遵守交通法，明白交通安全重在预防;自己能改变生活中不遵守交通法的不良习惯，提高对生活中违反交通法的行为的辨别能力。 第二讲：远离犯罪 教学目标：学习《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》使每一位同学远离本法中所列的未成年人的不良行为. 第三讲：学会自我保护 教学目标：通过法制教育使学生树立自我保护的意识，并学会如何实施自我保护。 第四讲：知法守法 教学目标:通过李强学法、知法、守法的事例，教育学生在社会上要遵纪守 法，并懂得首先要从遵纪做起。 安全与我同行 教育内容：安全与我同行教学目标： 1、情感目标——提高安全意识，愿意自觉去学习《道路交通法》的有关知
识，在学习中增强与同学的合作交流意识。 2、知识目标——初步了解《道路交通法》的有关条文，知道每一个公民都要自觉遵守交通法，明白交通安全重在预防。 3、能力目标——自己能改变生活中不遵守交通法的不良习惯，提高对生活中违反交通法的行为的辨别能力。 重点难点： 根据学生的认知水平和学习能力的有限，对枯燥的法律条文的理解比较肤浅，因此，本课重点以让学生了解《道路交通法》的有关条文为平台，着重培养学生自觉遵守交通法的意识和良好的交通行为习惯。 教学过程： 1、创设情景、这是我校一学生冲下斜坡跑上马路时的情景，教师在指导学生观察的基础上，引导其合理想象：“将会出现什么样的结果？”这样拉近了课本与学生的距离，在感知的环境中学生有了表达的欲望，为下一步的学习搭建了平台。 2、合作交流，大胆探究 根据学生回答，教师导出可能出现车祸与不可能的两种情况，并启发学生分组进行交流其原因是什么？并相机板书。这一环节的设计通过交流、探究，培养学生的合作意识与分析能力，以及让他们懂得“道路安全，防患未然”的道理，不能存有侥幸心理。教师就此揭示今天的学习主题—自觉遵守交通法。 3、事故再现，撞击情感 在学生感知、认知的基础上，为更进一步激发学生的情感，教师不失时机地播放录像，（课件展示）通过这些触目惊心的场景和极有说服力的数据，学生
客户关系管理教案(新)
教案 2010 ～2011 学年第一学期 课程名称客户关系管理 系(院、部) 经济与管理系 教研室(实验室) 管理理论教研室 授课班级2008级市场营销专业1、2班主讲教师焦娟妮 职称讲师 湖南科技学院教务处制 二○一○年九月
教案（首页） 1．授课时间：第二周第一次课
2．授课类型：理论课 3．授课题目：Chapter one: Overview of Customer Relationship Management第一章客户关系管理概述 4．教学目的、要求 掌握：客户关系管理的核心思想 熟悉：客户关系管理的定义及内涵义 了解：客户关系管理的产生和发展 5．教学重点及难点 教学重点：客户关系管理的概念和本质、核心思想 教学难点：客户关系管理的概念和本质、核心思想 6．教学基本内容纲要，采用的教学方法和教学手段，实施步骤 教学内容纲要： 【案例1】 有一家保险公司的保险推销员向我推销保险，天天打电话，从早上9点一上班后就开始了。但对我来说，每天9点上班后最重要的事情就是处理Email，因为我们是一家跨国公司，国内和美国公司的时差正好是8小时到12小时，所以，早上会有很多Email，甚至几百封需要处理。可就在这最忙的时候，保险推销员的电话来了，说最近公司又推出了一个新业务，想向您推荐等等。第一次可以告诉他，“对不起，我忙着呢，有时间再联系”。可是，第二天、第三天还是同样的时间来电话，感觉真是愤怒，只能冲他发火了。所以，选错了时间，只会弄巧成拙，事倍功半。 思考:从该案例得出什么启示？ 第一章客户关系管理概述 Chapter One Overview of Customer Relationship Management 1.1 客户关系管理的概念和内涵 1.1.1 客户关系管理的基本概念 1、客户（Customer）： 产品和服务的最终使用者或接受者。我认为，所谓客户就是其商品与服务的购买对象，即企业为之服务的对象。(狭义上) 从过程理论的角度来理解，任何一个过程输出的接受者都是客户，从这种意义上讲，客户包括外部客户和内部客户。(广义上) 客户范畴包括消费者（个人）客户、企业(B2B)客户、中间商客户（渠道、分销商、代销商）、政府客户、服务型客户、内部客户。 【实践练习】 对下面一家钢铁企业的客户进行分类 1）一位农民自己购买钢铁来建造住宅。
同济第六版《高等数学》教案WORD版-第01章 函数与极限
第一章函数与极限 教学目的： 1、理解函数的概念，掌握函数的表示方法，并会建立简单应用问题中的函数关系式。 2、了解函数的奇偶性、单调性、周期性和有界性。 3、理解复合函数及分段函数的概念，了解反函数及隐函数的概念。 4、掌握基本初等函数的性质及其图形。 5、理解极限的概念，理解函数左极限与右极限的概念，以及极限存在与左、右极限 之间的关系。 6、掌握极限的性质及四则运算法则。 7、了解极限存在的两个准则，并会利用它们求极限，掌握利用两个重要极限求极限 的方法。 8、理解无穷小、无穷大的概念，掌握无穷小的比较方法，会用等价无穷小求极限。 9、理解函数连续性的概念（含左连续与右连续），会判别函数间断点的类型。 10、了解连续函数的性质和初等函数的连续性，了解闭区间上连续函数的性质（有 界性、最大值和最小值定理、介值定理），并会应用这些性质。 教学重点： 1、复合函数及分段函数的概念； 2、基本初等函数的性质及其图形； 3、极限的概念极限的性质及四则运算法则； 4、两个重要极限； 5、无穷小及无穷小的比较； 6、函数连续性及初等函数的连续性； 7、区间上连续函数的性质。 教学难点： 1、分段函数的建立与性质； 2、左极限与右极限概念及应用； 3、极限存在的两个准则的应用； 4、间断点及其分类； 5、闭区间上连续函数性质的应用。 §1. 1 映射与函数 一、集合 1. 集合概念 集合(简称集): 集合是指具有某种特定性质的事物的总体. 用A, B, C….等表示. 元素: 组成集合的事物称为集合的元素. a是集合M的元素表示为a?M. 集合的表示: 列举法: 把集合的全体元素一一列举出来. 例如A?{a, b, c, d, e, f, g}. 描述法: 若集合M是由元素具有某种性质P的元素x的全体所组成, 则M可表示为
高中生法制教育教案
高中生法制教育教案 --------培养良好习惯，远离违法犯罪 教学目标：1.贯彻依法治国基本国策，落实法制课程理念，响应我校依法治校的原则，促进我校法治教育建设。 2.对年级学生进行法制教育，让学生认识到违法犯罪的危害性，预防违法犯罪行为的发生。 3.帮助学生构建正确的世界观、人生观和价值观。 4.结合我校良好行为习惯标兵的评选，让良好行为习惯在学生心中生根落地。 教学重点：1.了解青少年不良行为的表现，使学生深刻认识到不良行为的危害。 2.通过案例让学生明白交友时要慎重，遇事要冷静对待。 教学难点：增强法制观念，学会依法保护自己 教学媒体：多媒体课件 课时设计：1课时 教学方法：个案法，讲授法，案例分析法，讨论法 教学过程： 【列举案例】1.未成年人周某某犯罪经过：周某沉迷网络游戏，在家上网被父母断网，在课堂玩手机被老师反复教育无果后，躲在某网吧上网，因盗用他人账号上网被管理员发现而被赶出网吧，他觉得人格受到了极大的侮辱，从此怀恨在心。某一天，周某纠集了两名社会男青年到该网吧为其被赶出网吧的事出气。到网吧后该三人将网吧管理员吴某打成重伤，触犯刑法被依法逮捕。 2.2011年5月3日晚11时许，陇西县首阳镇发生一起凶杀案，该镇“诚鑫电脑维修中心”老板史勇忠及其8岁的女儿被人杀死在家中，尸体被肢解。起初
许多人都猜测凶手不是与被害人有深仇大恨，就是因情杀人。5月8日此案告破，凶手竟然是一名年仅16岁的初中生，与被害人无冤无仇。在侦破类影视作品的影响下，犯罪嫌疑人抢劫几百元现金和一部手机后居然残忍地杀人碎尸 【教师引入】这些孩子走上犯罪的道路是有原因的。 家庭方面现在好多家庭都是只有一个孩子，所有家长对孩子百依百顺，这就是孩子养成了以自我为中心的习惯，什么事都是我说了算，遇事为所欲为，不考虑后果，对家庭、社会和自我成长无责任心，对未来没有理想、无目标、无所适从。 另外有些孩子从小就有一些不良习惯，从小观看过度渲染暴力和犯罪分子的作案手段的影视剧，但是对违法行为要承担的后果很少知道，抽烟喝酒上网等等。 认识到一些危害，但行为不良时只有认识而无行动，最终酿成严重后果。 有些人认为这些习惯好多大人都有，并没有犯罪所以与犯罪无关；有些人认为这些习惯是犯罪的催化剂。到底怎么我们来进行一场辩论。 【学生活动】 1.辩论赛： 正方（三位同学）：不良习惯能促使犯罪，我们应该远离他，培养良好行为习惯。 反方（三位同学）：习惯就是习惯，与犯罪无关 程序：正方一辩发言（开篇立论） 3分钟 反方一辩发言（开篇立论） 3分钟 进行一对一攻辩 10分钟 自由辩论（正方先开始） 10分钟正反方各5分钟 观众向正方提出一个问题回答问题不超过1分钟
客户关系管理教案(新)
2010 ～2011 学年第一学期 课程名称客户关系管理 系(院、部) 经济与管理系 教研室(实验室) 管理理论教研室 授课班级2008级市场营销专业1、2班主讲教师焦娟妮 职称讲师 湖南科技学院教务处制 二○一○年九月
教案（首页） 1．授课时间：第二周第一次课
2．授课类型：理论课 3．授课题目：Chapter one: Overview of Customer Relationship Management第一章客户关系管理概述 4．教学目的、要求 掌握：客户关系管理的核心思想 熟悉：客户关系管理的定义及内涵义 了解：客户关系管理的产生和发展 5．教学重点及难点 教学重点：客户关系管理的概念和本质、核心思想 教学难点：客户关系管理的概念和本质、核心思想 6．教学基本内容纲要，采用的教学方法和教学手段，实施步骤 教学内容纲要： 【案例1】 有一家保险公司的保险推销员向我推销保险，天天打电话，从早上9点一上班后就开始了。但对我来说，每天9点上班后最重要的事情就是处理Email，因为我们是一家跨国公司，国内和美国公司的时差正好是8小时到12小时，所以，早上会有很多Email，甚至几百封需要处理。可就在这最忙的时候，保险推销员的电话来了，说最近公司又推出了一个新业务，想向您推荐等等。第一次可以告诉他，“对不起，我忙着呢，有时间再联系”。可是，第二天、第三天还是同样的时间来电话，感觉真是愤怒，只能冲他发火了。所以，选错了时间，只会弄巧成拙，事倍功半。 思考:从该案例得出什么启示？ 第一章客户关系管理概述 Chapter One Overview of Customer Relationship Management 1.1 客户关系管理的概念和内涵 1.1.1 客户关系管理的基本概念 1、客户（Customer）： 产品和服务的最终使用者或接受者。我认为，所谓客户就是其商品与服务的购买对象，即企业为之服务的对象。(狭义上) 从过程理论的角度来理解，任何一个过程输出的接受者都是客户，从这种意义上讲，客户包括外部客户和内部客户。(广义上) 客户范畴包括消费者（个人）客户、企业(B2B)客户、中间商客户（渠道、分销商、代销商）、政府客户、服务型客户、内部客户。 【实践练习】 对下面一家钢铁企业的客户进行分类 1）一位农民自己购买钢铁来建造住宅。
高等数学教材word版(免费下载)
目录 一、函数与极限 (2) 1、集合的概念 (2) 2、常量与变量 (3) 2、函数 (4) 3、函数的简单性态 (4) 4、反函数 (5) 5、复合函数 (6) 6、初等函数 (6) 7、双曲函数及反双曲函数 (7) 8、数列的极限 (8) 9、函数的极限 (10) 10、函数极限的运算规则 (11)
一、函数与极限 1、集合的概念 一般地我们把研究对象统称为元素，把一些元素组成的总体叫集合（简称集）。集合具有确定性（给定集合的元素必须是确定的）和互异性（给定集合中的元素是互不相同的）。比如“身材较高的人”不能构成集合，因为它的元素不是确定的。 我们通常用大字拉丁字母A、B、C、……表示集合，用小写拉丁字母a、b、c……表示集合中的元素。如果a是集合A中的元素，就说a属于A，记作：a∈A，否则就说a不属于A，记作：a A。 ⑴、全体非负整数组成的集合叫做非负整数集（或自然数集）。记作N ⑵、所有正整数组成的集合叫做正整数集。记作N+或N+。 ⑶、全体整数组成的集合叫做整数集。记作Z。 ⑷、全体有理数组成的集合叫做有理数集。记作Q。 ⑸、全体实数组成的集合叫做实数集。记作R。 集合的表示方法 ⑵、列举法：把集合的元素一一列举出来，并用“｛｝”括起来表示集合 ⑵、描述法：用集合所有元素的共同特征来表示集合。 集合间的基本关系 ⑴、子集：一般地，对于两个集合A、B，如果集合A中的任意一个元素都是集合B的元素，我们就说A、B有包含关系，称集合A为集合B的子集，记作A B（或B A）。。 ⑵相等：如何集合A是集合B的子集，且集合B是集合A的子集，此时集合A中的元素与集合B中的元素完全一样，因此集合A与集合B相等，记作A＝B。 ⑶、真子集：如何集合A是集合B的子集，但存在一个元素属于B但不属于A，我们称集合A是集合B的真子集。 ⑷、空集：我们把不含任何元素的集合叫做空集。记作，并规定，空集是任何集合的子集。 ⑸、由上述集合之间的基本关系，可以得到下面的结论： ①、任何一个集合是它本身的子集。即A A ②、对于集合A、B、C，如果A是B的子集，B是C的子集，则A是C的子集。 ③、我们可以把相等的集合叫做“等集”，这样的话子集包括“真子集”和“等集”。 集合的基本运算 ⑴、并集：一般地，由所有属于集合A或属于集合B的元素组成的集合称为A与B的并集。记作A ∪B。（在求并集时，它们的公共元素在并集中只能出现一次。） 即A∪B＝｛x|x∈A，或x∈B｝。 ⑵、交集：一般地，由所有属于集合A且属于集合B的元素组成的集合称为A与B的交集。记作A ∩B。 即A∩B＝｛x|x∈A，且x∈B｝。 ⑶、补集：
高中生涯规划教案
高中生涯规划教案 愿景照进职业第一课时 教学内容一、发展要从所学专业起步（一）专业和专业对应的职业群（二）职业对从业者的素质要求 选用教材《职业生涯规划》高等教育出版社出版 教学目标 认知：了解所学专业及其对应职业群和相关行业，理解职业对从业者的素质要求。 情感态度观念：培养学生的职业素质意识，树立行行出状元、中职生能成长的信念，形成正确的职业价值取向。 运用：能够运用所学知识分析自己所学专业对应的职业或职业群，分析本人发展条件，了解本专业的社会需要，挖掘自己与职业要求相符的长处，找到存在的差距。 教学重点 中学生面对的两个职业 群 教学难点 职业对从业者的素质要 求 教学方法案例教学法、师生合作法教学手段多媒体教学 课时安排1课时
新课导入（8分钟） 让学生分析案例：以花为伴——小于的花样年华问题： 1．小于的经历对你的启发是什么？ 2．在小于的经历中，有哪些属于园艺毕业生横向发展即转岗的职业，有哪些属于园艺专业毕业生纵向发展，即晋升的职业？ 你心目中的大学设置了哪些专业（学生回答）你为什么会选择这个专业呢？你认为学习这个专业将来可以从事什么工作？（学生回答） 【查一查】 上图书馆找高等学校专业目彔，查一查你所学专业属哪个大类，有哪些专门化，相关专业有哪些？ 课前布置，锻炼学生信息收集能力，帮助学生从宏观认识专业，把专业放在系统中加以认识，对学生既是专业分类知识教育，也是方法论的教育。 讲授新课（32分钟） （一）专业和专业对应的职业群 1．高等学校学校专业设置的特点 （1）专业的内涵 高等学校专业是根据社会、生产分工需要所分成的学业门类。 （2）专业设置的分类 专业大类、专业、专门化。 （3）专业与职业的关系 专业和职业既有区别，又密切相关。 2．大学生面对的两个职业群（重点） 【学生活动】 画出我的“职业树” （大地：社会；树干：专业；树枝：职业群〈老师讲解什么职业群〉） 目的：活动完毕后，通过老师归纳小结，引导学生明白一个专业可以对应一个或几个相关职业群。我们将来的就业前景广阔，应树立正确的就业观与择业观。 （1）适用大学生横向发展的职业群 A: 主要体现为首次就业时择业面的拓展或今后可能转岗的范围。 图示：（以我校今年专业设置为例，计算机应用专业对应职业群的导向细化） B:意义：帮助中职生拓宽眼界，深入了解自己所学的专业；能找到适合自己个性发 利用案例进行分析，引发学生学习兴趣，导入新课。 利用课件演示声图并貌的直观效果，提高课堂效果。 图表归纳总结。
《未来之路--高中职业生涯规划》心理活动课教案
《未来之路----高中职业生涯规划》心理活动课教案 一、主题辨析： 1 、目前高中学生较少接受职业生涯规划教育，相当部分学生在面临职业生涯重要选择的时候（比如高中文理分科、高考志愿填报等） ，认识不够，准备不足。选择职业方向，确定未 来的生活道路，是高中时期学生生活中的一个重要任务。 2 、高中生自我意识高度发展，自我意识成分分化成理想的自我和现实的自我，自我形象逐渐达到稳定，大部分高中生能进行适当的自我评价。 3 、高中学生在各方面进行探索、尝试并面临走进独立生活道路，产生了独立自主的需求，其自治需求体现在职业选择以及职业生涯规划上。 二、活动目的： 1 、培养高中学生树立职业生涯规划意识。 2 、增强高中学生对自我的认识，并结合职业生涯规划原则，在教师的引导下尝试初步建立职业生涯规划。 三、活动重点和难点： 1 、职业生涯描绘 2 、职业生涯定位 四、活动方式： 1 、讲述 2 、讨论和分享 3 、联想和想象
4 、角色扮演 五、活动准备 ： 1 、白纸 2 张、彩色笔 2 、多媒体课件 六、活动步骤： 导入： 未来的你面临什么样的职业？将会有怎样的精彩的人生？请看心理测试：测试 最适合你的职场领域。 今天，我们就来关注一个话题：中学生职业生涯规划（多媒体显示课题） 设问：人生需要规划吗 ? 我们今后的职业需要提早规划吗？如果不及时规划的话，会有什么 样的影响？提问班级学生有多人对自己今后的职业规划过？ 一、为什么要进行职业规划 展示：哈佛大学的目标调查 哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查，对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人，调查结果发现： 27% 的人，没有目标；
中学生法制教育主题班会教案
中学生法制教育主题班会教案 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 目的：加强法制教育宣传，增强学生的自我保护意识，让学生养成学法、懂法、依法办事的好习惯，有效地树立和维护学校良好的学风以及社会的稳定发展。 方法：通过案例分析和学生参与讨论事例增强学生的法制观念。 过程： 一、导入 保护未成年人健康成长，已逐步成为全社会的共识。然而，社会各方面的保护和帮助还要通过未成年人的配合才能收到良好的效果。其中一个重要原因是家长、教师和社会不可能时时刻刻呵护着未成年人，未成年人只有自己长本事，才能有效防范来自社会生活中的侵权侵害。所以，在加强来自家庭、学校、
社会保护的同时，未成年人尤其是未成年中学生认真学习法律知识，依法自律，正确对待父母和学校的教育, 运用法律武器保护自己的合法权益则十分必要。 二、主要内容 (一) 你对法律知多少： 1、说出你所知道的有关青少年的法律法规的名称。 《未成年人保护法》《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》 2、请你举例说说哪些是未成年人不能做的事情 旷课、夜不归宿，参与赌博或者变相赌博，偷窃、故意毁坏财物强行向他人索要财物，进入法律、法规规定未成年人适宜进入的营业性歌舞厅等场所，观看、收听色情、淫秽的音像制品读物等，打架斗殴、辱骂他人，携带管制刀具等等。 为保护未成年人健康成长，《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》分别做出了一些禁止性规定，中学生不
应当违反这些规定。要自觉做到：不吸烟、酗酒、流浪、聚赌、吸毒，不弃学经商、从工，不进营业性舞厅等不适宜未成年人活动的场所，不看淫秽、暴力、凶杀、恐怖等书刊、录象，不侵害其他未成年人的合法权益。 3、法律知识检测 a、判断题 (1) 保护在学校中接受义务教育的未成年学生的合法权益只是学校的责任。(×) (2) 《中华人民共和国未成年人保护法》的规定，表明我国用专门法律保护青少年的正当权益，约束青少年的行为。(√) (3) 社会保护归根结底是要创造一种有利于未成年人健康成长的学校和家庭环境。(×) (4) 国家专门制定未成年人保护法，要求全社会共同努力保护未成年人健康成长。可见保护未成年人是社会的责任，与我们未成年学生无关。(×)
(完整版)《客户关系管理》教案
江苏省徐州财经高等职业技术学校 授课教案 班级： 12 证券 51 课程：客户关系管理授课日期：2015 年 9 月第 1 周 课题序号项目一初识客户关系管理（CRM ）授课形式讲授 课题名称任务一探寻身边的客户关系管理课时 2 知识通过对客户关系管理产生原因的分析，树立以客户为中心的现代管理理 目标念，理解客户关系管理的含义。 教学目标能力 目标 能够使用网络百科学习新知 识 素质 目标 培养强烈的集体荣誉感、客户至上的服务理 念 教学重点客户关系管理的内涵 教学难点树立以客户为中心的现代管理理念 教学内容调整增加相关案例 学生知识与能力准备百度百科的应用 课后拓展 企业中与客户联系紧密的部门有哪几个？练习 教学 反思 教研室 审核
教学过程设计 教学教学内容学生手段方法步骤（课题内容）活动时间分配 课程介绍及相关教学要求，了解班级具体学情及师生互动 课程 10’学生的学习诉求 引领 任务一理解客户关系管理的内涵听讲 新课导入：小案例1-1 35’ 案例分析 分析客户关系管理的产生原因概念识记 与案例 （一）管理理念的更新理解 (二)需求的拉动 倒入 (三)技术的推动 理解客户关系管理的含义 案例学习：北京内联升鞋业客户关系管理 案例 分析手工条件下客户关系管理的不足学习领会25’ 分析 重难点： CRM 可以理解为理念、技术、实施三个层 面。其中，理念是CRM 成功的关键，它是CRM 实 理论 施应用的基础和土壤，信息系统、IT 技术是CRM 学习 成功实施的手段和方法；实施是决定CRM 成功与10’ 归纳小结 否、效果如何的直接因素。三者构成CRM 稳固的“铁10’ 任务拓展 三角”。 拓展训练：请列举生活中有关客户管理管理的现实 案例并加以分析。 通过本次课的学习使学生通过对客户关系管理产生原因的分析，树立以客户为中课堂 心的现代管理理念，理解客户关系管理的含义。 小结 板书设计或教学组织流程图
高中生职业生涯规划教案
qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwerty uiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasd fghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzx cvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg hjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcv bnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqw ertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuio pasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfgh jklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvb nmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwe rtyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiop asdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghj klzxcvbnmrtyuiopasdfghjklzxcvbnmq wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg [键入文档标题] [键入文档副标题] 2014/5/30
高中生职业生涯规划教案 【教学理念】 【教学目标】 知识与技能目标：知道自卑是什么，让学生了解自卑产生的原因，培养自信，克服 自卑。 过程与方法目标：学会克服自卑的方法，克服生理心理上的自卑，健康向上的积极 乐观成长。 情感态度价值观：在情感上认同自己。认识到没有人是完美的，每个人都有着不为 人知的自卑苦恼，克服生理心理上的自卑，健康向上的积极乐地成长。 【教学重点】培养自信，克服自卑。 【教学难点】培养自信，克服自卑。 【教学方法】情境导入法、讲授法、小组讨论法，演示法，合作交流法。 【教学过程】
客户关系管理教案(详案)
2.授课类型：理论课 3?授课题口：Chapter one: Overview of Customer Relationship Management 第一章客户关系
管理概述 4.教学目的、要求 掌握：客户关系管理的核心思想 熟悉：客户关系管理的定义及内涵义 了解：客户关系管理的产生和发展 5.教学重点及难点 教学重点：客户关系管理的概念和本质、核心思想 教学难点：客户关系管理的概念和本质、核心思想 6.教学基本内容纲要，采用的教学方法和教学手段，实施步骤 教学内容纲要： 【案例1】 有一家保险公司的保险推销员向我推销保险，天天打电话，从早上9点一上班后就开始了。但对我来说，每天9点上班后最重要的事情就是处理Email,因为我们是一家跨国公司，国内和美国公司的时差正好是8小时到12小时，所以，早上会有很多Email,棋至儿百封需要处理。可就在这最忙的时候，保险推销员的电话来了，说最近公司乂推出了一个新业务，想向您推荐等等。第一次可以告诉他，“对不起，我忙着呢，有时间再联系”。可是，第二天、第三天还是同样的时间来电话，感觉真是愤怒，只能冲他发火了。所以，选错了时间，只会弄巧成拙，事倍功半。 思考:从该案例得出什么启示？ 第一章客户关系管理概述 Chapter One Overview of Customer Relationship Management 1.1客户关系管理的概念和内涵 1.1.1客户关系管理的基本概念 1、客户（Customer）: 产品和服务的最终使用者或接受者。我认为，所谓客户就是其商品与服务的购买对象，即企业为之服务的对象。（狭义上） 从过程理论的角度来理解，任何一个过程输出的接受者都是客户，从这种意义上讲，客户包括外部客户和内部客户。（广义上） 客户范畴包括消费者（个人）客户、企业（B2B）客户、中间商客户（渠道、分销商、代销商）、政府客户、服务型客户、内部客户。 【实践练习】 对下面一家钢铁企业的客户进行分类 1）一位农民自己购买钢铁来建造住宅。 2）该钢铁集团总公司下面所属的一家汽车制造厂购买该公司的特种钢材。 3）一家房地产开发公司购买该公司的钢铁用来开发商品房。 4）某政府机构购买该公司的钢材用来修建公路 5）医院购买该公司的产品用于建筑一栋住院大楼
中学生法制教育教案
学习《中华人民共和国预防未成年人犯罪》重点：对未成年人不良行为的预防 目的：1、使广大学生了解本法内容。 2、使每一位同学远离本法中所列的未成年人的不良行为。 3、理论联系实际，防微杜渐，自省自律，弘扬正气，作品学兼优的好青少年。 授课内容： 同学们！今天的法制教育让我们一起学习由第九届全国全国人民代表大会常务委员第十次会议通过的《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》。 党和政府历来十分重视对青少年一代的健康成长，对青少年一代寄予了无限的希望，给予了无微不至的关怀。国家出台诸多的法律法规以法律的形式保障青少年的健康成长，尤其是《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》的颁布和实施具有重大和深远的意义。这是社会主义现代化建设的需要。是保护青少年成长的需要。《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》一共八章，分别为：总则；预防未成年人犯罪法的教育；对未成年人不良行为的预防；对未成年人严重不良行为的矫治；未成年人犯罪的自我防范；对未成年人重新犯罪的预防；法律责任和附则。 今天我们重点学习本法中的第三章；对未成年人不良行为的预防。 一、未成年人违法犯罪的前兆 俗话说：“冰冻三尺，非一日之寒”又有俗话说：风是雨的头。未成年人违法犯罪并非一朝一夕的事，而是一个由量变到质变的积累、渐变过程。此间必然会出现诸多前兆与信号。小错不断，大错必犯说的就是这个道理。一些青少年违法犯罪就是由于他们长期养成了不良行为，放任自己而又没有及时有利的得到矫正而发展形成的。 根据常见的违法犯罪征候、迹象，根据外部表象的差异其前兆分成8类6种 1、言语：经常骂街、谈男论女、隐语黑话、好说谎话、缄口不言、脏话不断。 2、举止：衣帽不整、精神不振、吊儿郎当、蛮横无理、顶撞师长、爱打群架、强行索物、哥们义气、逞强跋扈、轻佻放纵、坐卧不安、行踪诡秘、大把花钱，喜怒无常。 3、结交“哥们、姐们”、口哨唤人、纸条传情、纹身标志。 4、起居：生活懒散、饭量骤减、出没无常、结群闲逛。 5、打扮：注重打扮，过度化妆、讲究发型、统一装。
中学生法制教育教案设计1
学习《中华人民国预防未成年人犯罪》 重点：对未成年人不良行为的预防 目的：1、使广大学生了解本法容。 2、使每一位同学远离本法中所列的未成年人的不良行为。 3、理论联系实际，防微杜渐，自省自律，弘扬正气，作品学兼优的好青少年。 授课容： 同学们！今天的法制教育让我们一起学习由第九届全国全国人民代表大会常务委员第十次会议通过的《中华人民国预防未成年人犯罪法》。 党和政府历来十分重视对青少年一代的健康成长，对青少年一代寄予了无限的希望，给予了无微不至的关怀。国家出台诸多的法律法规以法律的形式保障青少年的健康成长，尤其是《中华人民国预防未成年人犯罪法》的颁布和实施具有重大和深远的意义。这是社会主义现代化建设的需要。是保护青少年成长的需要。《中华人民国预防未成年人犯罪法》一共八章，分别为：总则；预防未成年人犯罪法的教育；对未成年人不良行为的预防；对未成年人严重不良行为的矫治；未成年人犯罪的自我防；对未成年人重新犯罪的预防；法律责任和附则。 今天我们重点学习本法中的第三章；对未成年人不良行为的预防。 一、未成年人违法犯罪的前兆 俗话说：“冰冻三尺，非一日之寒”又有俗话说：风是雨的头。未成年人违法犯罪并非一朝一夕的事，而是一个由量变到质变的积累、渐变过程。此间必然会出现诸多前兆与信号。小错不断，大错必犯说的就是这个道理。一些青少年违法犯罪就是由于他们长期养成了不良行为，放任自己而又没有及时有利的得到矫正而发展形成的。 根据常见的违法犯罪征候、迹象，根据外部表象的差异其前兆分成8类6种 1、言语：经常骂街、谈男论女、隐语黑话、好说谎话、缄口不言、脏话不断。 2、举止：衣帽不整、精神不振、吊儿郎当、蛮横无理、顶撞师长、爱打群架、强行索物、哥们义气、逞强跋扈、轻佻放纵、坐卧不安、行踪诡秘、大把花钱，喜怒无常。 3、结交“哥们、姐们”、口哨唤人、纸条传情、纹身标志。 4、起居：生活懒散、饭量骤减、出没无常、结群闲逛。 5、打扮：注重打扮，过度化妆、讲究发型、统一装。
高中生涯规划课程教学设计课题及流程-能力探索
高中生涯规划课程教学设计及流程 第四讲我能做什么？ ——自我探索之能力探索 主讲：虞文畅秦皇岛市第五中学 一、本节课程的设计思路 （一）整体思路 本节课的授课内容是自“生涯意识唤醒”一节后的高中生涯规划课程中第二大部分“自我探索”中的一个重要环节。 “自我探索”包含“兴趣探索”、“性格探索”、“能力探索”和“价值观探索”四个纬度，学生通过教师设计的一些课上生涯体验活动会依次了解在今后的学习、工作、生活中，自己“最喜欢做什么”、“最适合做什么”、“最擅长做什么”和“最看重什么”等问题。 而本节课则会涉及到学生们在日常生活或学习中很容易忽略的一个问题——自己拥有哪些能力，因此，如何让学生在有限的时间中充分去自我探索，在完成生涯体验的过程中获得知识成为了本节课将要突破的重难点问题。 我校学生生涯指导小组在一起研讨、备课时，根据学生实际，考虑学生的课上体验效果，设计了一些他们容易接受或较为感兴趣的话题和创新活动贯穿本次授课活动，同时也多方面考虑了课上可能会生成的问题并建立了授课教师应对引导机制。
（二）课程模块设计思路
二、本节课的具体流程 （一）课前调查 在授课前，向学生发放事先由我校生涯指导小组一起研究编制的《高中生生涯规划指导调查问卷》。通过分析这些具有针对性的问题反馈，可以得到学生所了解的高中生涯知识的一手资料，从而在授课前做到心里有数，也可以从一个侧面对课堂上可能会生成的问题做出预判。 （二）课程简介 这个环节的目的是想 让学生在正式学习之前明 确本节课所要学习的内容 在高中生涯规划课程中所 占有的地位，从而在学习过 程中能够带有一定的目的性去体验，取得最好的体验收获。用时不必太长。 （三）生涯启航
客户关系管理教案详案
1．授课时间：第二周第一次课2．授课类型：理论课
3．授课题目：Chapter one: Overview of Customer Relationship Management第一章客户关系管理概述 4．教学目的、要求 掌握：客户关系管理的核心思想 熟悉：客户关系管理的定义及内涵义 了解：客户关系管理的产生和发展 5．教学重点及难点 教学重点：客户关系管理的概念和本质、核心思想 教学难点：客户关系管理的概念和本质、核心思想 6．教学基本内容纲要，采用的教学方法和教学手段，实施步骤 教学内容纲要： 【案例1】 有一家保险公司的保险推销员向我推销保险，天天打电话，从早上9点一上班后就开始了。但对我来说，每天9点上班后最重要的事情就是处理Email，因为我们是一家跨国公司，国内和美国公司的时差正好是8小时到12小时，所以，早上会有很多Email，甚至几百封需要处理。可就在这最忙的时候，保险推销员的电话来了，说最近公司又推出了一个新业务，想向您推荐等等。第一次可以告诉他，“对不起，我忙着呢，有时间再联系”。可是，第二天、第三天还是同样的时间来电话，感觉真是愤怒，只能冲他发火了。所以，选错了时间，只会弄巧成拙，事倍功半。 思考:从该案例得出什么启示？ 第一章客户关系管理概述 Chapter One Overview of Customer Relationship Management 1.1 客户关系管理的概念和内涵 1.1.1 客户关系管理的基本概念 1、客户（Customer）： 产品和服务的最终使用者或接受者。我认为，所谓客户就是其商品与服务的购买对象，即企业为之服务的对象。(狭义上) 从过程理论的角度来理解，任何一个过程输出的接受者都是客户，从这种意义上讲，客户包括外部客户和内部客户。(广义上) 客户范畴包括消费者（个人）客户、企业(B2B)客户、中间商客户（渠道、分销商、代销商）、政府客户、服务型客户、内部客户。 【实践练习】 对下面一家钢铁企业的客户进行分类 1）一位农民自己购买钢铁来建造住宅。 2）该钢铁集团总公司下面所属的一家汽车制造厂购买该公司的特种钢材。
高等数学电子教案
第四章不定积分 教学目的： 1、理解原函数概念、不定积分的概念。 2、掌握不定积分的基本公式，掌握不定积分的性质，掌握换元积分法（第一，第二） 与分部积分法。 3、会求有理函数、三角函数有理式和简单无理函数的积分。 教学重点： 1、不定积分的概念； 2、不定积分的性质及基本公式； 3、换元积分法与分部积分法。 教学难点： 1、换元积分法； 2、分部积分法； 3、三角函数有理式的积分。
§4 1 不定积分的概念与性质 一、教学目的与要求： 1．理解原函数与不定积分的概念及性质。 2．掌握不定积分的基本公式。 二、重点、难点：原函数与不定积分的概念 三、主要外语词汇：At first function ，Be accumulate function ， Indefinite integral ，Formulas integrals elementary forms. 四、辅助教学情况：多媒体课件第四版和第五版（修改） 五、参考教材（资料）：同济大学《高等数学》第五版
一、原函数与不定积分的概念 定义1 如果在区间I 上, 可导函数F (x )的导函数为f (x ), 即对任一x ∈I , 都有 F '(x )=f (x )或dF (x )=f (x )dx , 那么函数F (x )就称为f (x )(或f (x )dx )在区间I 上的原函数. 例如 因为(sin x )'=cos x , 所以sin x 是cos x 的原函数. 又如当x ∈(1, +∞)时, 因为x x 21)(=', 所以x 是x 21的原函数. 提问: cos x 和x 21还有其它原函数吗？ 原函数存在定理 如果函数f (x )在区间I 上连续, 那么在区间I 上存在可导函数F (x ), 使对任一x ∈I 都有 F '(x )=f (x ). 简单地说就是: 连续函数一定有原函数. 两点说明: 第一, 如果函数f (x )在区间I 上有原函数F (x ), 那么f (x )就有无限多个原函数, F (x )+C 都是f (x )的原函数, 其中C 是任意常数. 第二, f (x )的任意两个原函数之间只差一个常数, 即如果Φ(x )和F (x )都是f (x )的原函数, 则 Φ(x )-F (x )=C (C 为某个常数). 定义2 在区间I 上, 函数f (x )的带有任意常数项的原函数称为f (x )(或f (x )dx )在区间I 上的不定积分, 记作 ?dx x f )(. 其中记号?称为积分号, f (x )称为被积函数, f (x )dx 称为被积表达式, x 称为积分变量. 根据定义, 如果F (x )是f (x )在区间I 上的一个原函数, 那么F (x )+C 就是f (x )的不定积分, 即 ?+=C x F dx x f )()(. 因而不定积分dx x f )(?可以表示f (x )的任意一个原函数. 例1. 因为sin x 是cos x 的原函数, 所以 C x xdx +=?sin cos . 因为x 是x 21的原函数, 所以 C x dx x +=?21.
客户关系管理教案
教案 2013～2014学年第一学期 合肥师范学院教务处制 二○一三年二月 教案（整个课程） 课程 名称 客户关系管理总计： 32 学时 课程类别专业核心课学分/学时 2 /32 讲课： 28 学时 实验（践）： 4 学时 上机： 0 学时 任课 教师 华珺职称助教 授课 对象 专业班级： 2011市场营销共 2 个班
《客户关系管理》课程教案（本节课）
第二节定制营销（讲稿） 一、定制营销的定义 定制营销是企业将每一位客户视为一个潜在的细分市场，并根据每一位客户的特定要求，单独设计、生产产品并迅捷交货的营销方式。 定制营销的竞争优势：充分满足客户的个性化需求；降低企业开发新产品的风险；以订单为依据安排生产、采购，使库存最小化。 随着消费水平和网络技术的广泛应用，人们的生活方式发生了很大的变化，人们越来越追求心理上的满足，喜欢个性化的产品，崇尚个性化的消费。从理论上讲，客户任何个性化需求都是可以定制的，但如果对每个客户的需求都进行单独设计定制产品，势必会造成产品价格特别的昂贵，可能会超出客户愿意支付的价格。 引出问题：企业如何在客户个性化和成本之间寻求平衡？（自问自答，接下来介绍两种定制实现的方式。） 二、实现定制营销的两种方式 1、客户设计式 客户设计式是指企业对不同客户提供不同的产品，但不同产品并不是一开始就为客户量身定制的，而是在销售的过程中根据客户的要求对产品进行一些装饰或者修饰。 案例1：个性化戒指定制 2014年4月，天津大学学生自发组织“北洋体”在网上发布了戒指定制公告，
三天不到已有300多名客户下了订单。戒指外环刻有天大校徽图案，内环则可“私人定制”。客户可以在内环刻上自己的名字或理想，彰显个性，也可以刻一些传递爱情、友情的话语。如：“执子之手，与子偕老”、“实事求是，争当院士”、“爱北洋，从未离开”。 2、模块组合式 模块组合式指的是企业提供适当数量的产品模块，在销售的过程中按照客户的要求对模块进行组合，从而形成组合后的个性化产品。 模块组合式并不是无限的选择，而是通过模块的组合搭配，给客户一种“量身打造”的错觉，又使复杂的制造程序能够得到有效的管理。一般来说，模块分为两个部分：一部分是所有产品共有的，另一部分是体现定制特征的。模块组合式不仅成本低，而且最大限度地实现了顾客价值，提升了企业竞争力。 注意：如何将复杂的产品划分为不同的模块是模块组合式的前提。 案例2：个性化牛仔裤定制 1853年犹太青年商人Levi Strauss创立了李维斯牛仔裤。多年来，李维斯无数个创新，奠定了在牛仔界的至尊地位。但是随着竞争的越来越激烈，李维斯遭遇了股价下跌，销量下降，面对逆境，李维斯重新定位，决定进行“定制营销”。 顾客来到商店里选购的不是牛仔裤成品，而是上千种不同的款式和面料，然后现场的售货员会为你量尺寸，并立即输入电脑数据库，这个数据库与李维斯的设计部门、