德勤中国区数据调查分析

2015年人力与人才项目成绩单
中国（N=121） 卓越 优秀 良好 合格 表现不佳 7% 卓越 19% 33% 36% 亚太（N=558） 4% 27% 卓越 优秀 全球（N=3333） 5%
6%
优秀
良好 合格 表现不佳 12%
31%
32% 22% 10%
27%
30%
良好
合格 表现不佳
平均分 1.83
• 中国与亚洲的能力差距 在领导力和再造人力资 源部门两方面最大，绝 对值达到11。
亚洲
©2015。欲瞭解更多信息，請聯繫德勤中國。
9
2015年业务总体展望 全球业务展望谨慎乐观，中国乐观程度略低于亚 太，但高于全球平均值
全球业务展望数据总体保持谨慎乐观态度，这主要是由于经济复苏不够强劲，仍然存在一定的风险。中国乐观度略高于 全球。 56%的中国企业认为同2014年相比业务会持续增长，该比例略低于亚太地区的59%，略高于全球的54%。 在增长强度上，对中国区持强势增长观点的企业占比较大，为21%，体现企业对未来中国经济发展的信心。
重塑 工作的简化：即将到来的变 现代自动化与员工：合 革 作而非竞争
日益复杂的组织与系统以及过多的信 越来越强大的计算机与相关软 息促使着企业不断简化工作环境和工 件的使用虽然提高了工作的自 作流程。 动化程度，也迫使企业重新思 考对于岗位和员工技能的要求。
©2015。欲瞭解更多信息，請聯繫德勤中國。
绩效管 理
人力与人 才分析
简化工 作
智能机 器
数据时 代
• 中国企业在各方面的能 力差距都小于全球范围 的数值，这主要由于紧 迫度平均分略低于世界 水平，深层原因是许多 中国企业对各趋势紧迫 度的认识不够清楚。 • 中国在文化与敬业度、 领导力、学习与发展以 及人力与人才数据分析 四方面的能力差距最 大，分别达到-22和23。
•
亚洲
©2015。欲瞭解更多信息，請聯繫德勤中國。
非常重要=100 重要=66.66 有些重要=33.33 不重要=0 非常重要=100 重要=66.66 有些重要=33.33 不重要=0
7
人力资本趋势主要能力差距指数：中国vs.世界
中国
文化与 敬业度 领导力 学习与 发展
再造人 力资源 部门
工作能 力
世界
©2015。欲瞭解更多信息，請聯繫德勤中國。
8
人力资本趋势主要能力差距指数：中国vs.亚洲
中国
文化与 敬业度 领导力 学习与 发展 再造人 力资源 部门 工作能 力
绩效管 理
人力与人 才分析
简化工 作
智能机 器
数据时 代
• 与全球数据的差距相 似，中国企业在各方面 的能力差距比亚洲整体 的数值小。
人力资源成绩单 评分仍然较低，中国得分低于世界平均分
本次参与调研者对人力资源与人才项目现状整体评价不高。43%的中国受访者认为企业人力资源和人才项目仅仅“合格”甚 至“表现不佳”，而这一人群只占全球受访者的32%。 与去年调查结果相比较，中国企业对人力资源与人才项目的反馈略有好转。去年55%的受访者认为企业人力资源“表现不 佳”或仅仅“合格”，今年这一数据减少为43%。 本次整体较为消极的调查结果并非对人力资源部门的否定。而是反映出建立世界一流的人力资源职能的巨大挑战。同 时，它也体现目前企业与自身目标之间的巨大差距。
平均分 1.81
平均分 1.99
©2015。欲瞭解更多信息，請聯繫德勤中國。 .
12
联系德勤人力资本咨询
如需获取更多相关信息，请联系至以 下
王大威 德勤管理咨询 亚太及中国区人力资本咨询服务领导合伙人 电邮地址：junglewong@deloitte.com.cn 北京办公室 王拓轩 合伙人 电邮地址：alantxwang@deloitte.com.cn 成都办公室 许彬 合伙人 电邮地址： binxu@deloitte.com.cn 深圳/广州办公室 杨涛 副总监 电邮地址：toyang@deloitte.com.cn 上海办公室 吴敏芳 总监 电邮地址：micwu@deloitte.com.cn
18%
24%
2% 中层管理者 个体贡献者 企业高管
12% 28%
65%
12% 9%
©2015。欲瞭解更多信息，請聯繫德勤中國。
5
人力资本趋势的相对紧迫度比较：中国vs.世界
中国 中国
• 中国与世界紧迫度排名前 三位的人力资源趋势均 为：文化与敬业度、学习 与发展和领导力。
•
世界
•
今年，无论在中国还是世 界范围内，文化与敬业度 的紧迫性都迅速上升，认 为它是“紧迫”或者“非常紧 迫”的被调查者比例超过 领导力，达到74%。 根据被调查者对各大趋势 的紧迫度评分，我们计算 出平均分，此得分中国比 世界约低10分。
2015年企业对人力资源在未来12-18个月投资变化幅度
中国（N=121） 4% 12% 8% 15% 33% 41% 35% 44% 41% 亚太（N=558） 2% 5% 15% 全球（N=3333） 2% 6%
35%
显著下降（超过5%） 下降（1-5%）
保持不变
增长（1-5%） 显著增长（超过5%） ©2015。欲瞭解更多信息，請聯繫德勤中國。 11
香港办公室 曾宪聪 总监 电邮地址：samtsang@deloitte.com.hk
©2015。欲瞭解更多信息，請聯繫德勤中國。
13
关于德勤全球 Deloitte（“德勤”）泛指德勤有限公司（一家根据英国法律组成的私人担保有限公司，以下称“德勤有限公司”），以及其一家或多家成员所和它们的关联机 构。德勤有限公司与每一个成员所均为具有独立法律地位的法律实体。德勤有限公司（又称“德勤全球”）并不向客户提供服务。请参阅 www.deloitte.com/cn/about 中有关德勤有限公司及其成员所的详细描述。 德勤为各行各业的上市及非上市客户提供审计、税务、企业管理咨询及财务咨询服务。德勤成员所网络遍及全球逾150个国家及地区，凭借其世界一流和高质量 专业服务，为客户提供深入见解以协助其应对最为复杂的业务挑战。德勤拥有超过200,000名专业人士，致力于追求卓越，树立典范。 关于德勤大中华 作为其中一所具领导地位的专业服务事务所，我们在大中华设有22个办事处分布于北京、香港、上海、台北、成都、重庆、大连、广州、杭州、哈尔滨、新 竹、济南、高雄、澳门、南京、深圳、苏州、台中、台南、天津、武汉和厦门。我们拥有近13,500名员工，按照当地适用法规以协作方式服务客户。 关于德勤中国 德勤品牌随着在1917年设立上海办事处而首次进入中国。目前德勤中国的事务所网络，在德勤全球网络的支持下，为中国的本地、跨国及高增长企业客户提供 全面的审计、税务、企业管理咨询及财务咨询服务。在中国，我们拥有丰富的经验，一直为中国的会计准则、税务制度与本地专业会计师的发展贡献所长。
中国调查数据分析
2015年全球人力资本趋势
2015年4月
引领新时代工作风尚
生活与工作 间的 界限消失
人才 需求激增
千禧一代 成为 员工主力
就业市场 的 全球透明 化
©2015。欲瞭解更多信息，請聯繫德勤中國。
2015人力资本趋势调研
一次跨度最大的 全球人力资本调研
3,300+ 106
商业及人力领袖 国家
本通信中所含内容乃一般性信息，任何德勤有限公司、其成员所或它们的关联机构（统称为 “德勤网络”）并不因此构成提供任何专业建议或服务。任何德勤 网络内的机构均不对任何方因使用本通信而导致的任何损失承担责任。 ©2015。欲了解更多信息，请联系德勤中国。
14
2015年业务展望
中国（N=121） 5% 15% 21% 亚太（N=558） 3% 12% 22% 全球（N=3333） 4% 12% 16%
24% 35%
26%
37%
30% 38%
与2014年相比强势增长 与2014年相比温和增长 与2014年相比增长接近 略低于2014年增长 远低于2014年增长 ©2015。欲瞭解更多信息，請聯繫德勤中國。 10
未来12-18个月对人力资源的预计ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ入 超过半数的企业会增加对人力资源的投资，中国企 业投资增长较小
全球范围内有56%的受访者期望在2014年加大对人力资源方面的投资，只有8%的受访者计划减少这一领域未来一年的投 资。 亚太范围内的受访者期望在人力资源投资有较大的增长。但是，中国受访者期望增加对人力资源投资的比例仅为53%，略 低于全球平均值，远低于亚太平均值。 中国较低的投资增长幅度并非对人力资源不够重视，而是由于2014年已有70%的企业表示会在未来12-18个月内增加人力 资源投资，因为2015年这一比例下降是一种理性回调。
4
2015中国区受访者分布统计
组织规模
16% 48% 36% 小规模（1-1,000） 中等规模（1,001-10,000） 大规模（10,001+） 79%
工作职能
21% 人力资源职能 非人力资源职能
层级
行业分类
4% 7% 4% 12% 11% 制造业 科技、媒体与电信行业 金融服务业 专业服务业 消费品行业 房地产行业 能源与资源行业 公共部门 生命科学与医疗保健行业 其他
非常重要=100 重要=66.66 有些重要=33.33 不重要=0
©2015。欲瞭解更多信息，請聯繫德勤中國。 . 6
人力资本趋势的相对紧迫度比较：中国vs.亚洲
中国
• 无论是中国还是亚洲，紧 迫度排名前三的人力资源 趋势都是：文化与敬业 度、学习与发展和领导 力。 中国企业对各大趋势的平 均分比亚洲平均分低10 分左右。
情况，企业开始意识到文化建设与员 企业正逐步开始使用更加精细 工敬业度提升的紧迫性。 化的管理方式对包括小时工、 临时工与合同工在内的各类员 工进行管理。 方式来代替传统绩效管理。
再造 再造人力资源部门：重大的 人力资源与员工分析： 无处不在的员工数据：学 变革 陷入平庸 会利用外部数据
为了促进企业发展，推动人力资源部 很少有企业会积极采用数据化 门及企业的全方位创新，人力资源管 的人才能力分析工具来处理复 理部门正在进行一场彻底的变革。 杂商业问题和人才需求问题。 人力资源和人才管理部门应学会 通过整合来自社交平台等渠道的 第三方数据来完成自身的数据战 略。
©2015。欲瞭解更多信息，請聯繫德勤中國。
3
2015十大人力资本趋势四大分类表
引领 领导力：永恒的话题
企业正在努力提升各层级管理者的领 企业正积极探索能够促进员工 导力，并不断增加对领导力模型等工 学习与发展的新方法，以应对 具的投入。 劳动力整体技能不足的挑战。
学习与发展：成为焦点
投入 文化与敬业度：透明的组织 按需分配劳动力：你准 绩效管理：秘密武器 对于员工敬业度与保留率不断下降的 备好了吗？ 企业开始采用全新性的绩效管理