销售团队管理系统培训教材

销售团队的系统培训

课程

销售部是企业利润来源的部门，企业想要高速的发展，没有什么比培训销售人员来的更容易，一个伟大的企业，一定

会有一群伟大的销售人员，优秀的销售人员决不是天生的,都

会经历一段漫长的成长期最后蜕变成功,培训和激励是销售人

员的精神支柱,没有培训与激励,也不可能培养出优秀的销售

团队。

为了确保所有学员学以致用，本教学不超过50名学员

销售中团队的激励共6个小时：

做销售，势气第一，没有势气的团队一定没有战斗力。市场是靠销售人员打出来的，只有充满战斗力的销售团队才能使企业飞速发展。

【课程大纲】：

1.销售人员是市场经济的推动者

2.做销售要有强烈的企图心

3.做销售不要总是为了钱

案例：进公司的第一天

4.拜访量是生命线

(631/8631+30)

5.打破常规,不要自我设限

●成功一定需要比别人更努力地

工作

●成大事者不居小节

●没有计划的销售人员头脑是一

团麻

●不要浪费过多的时间给无意向

的客户

6.投入的精力比花费的时间更重

要

7.销售人员要有“要性”、“血

性”

8.永远不要相信客户说的“不”9.销售人员就是信心的传递者

10.学会时时找到自己的PK对

象

11.找到关键人才是销售成功

的第一步

●浪费自己时间的往往是非

KP(某进出口公司)

●KP不一定是职位高的人(某钛

业公司)

●KP不一定是与产品相关的人

(某电焊机公司)

●学会培养自己的同盟者.案例:

某门业公司.

●(同部门的人,知道KP行踪的

人)

●用个人感情去培养同盟者

12.进门之前有目的，出门之后有

结果！

●找人,要结果,判断条件,逼单

●为下次作铺垫

●要转介绍

13.客户可能只有给你一次机

会打倒他

●出门有充分的准备

●成交信号只是一念之间,趁热

打铁!!

●不达目的决不回来

14.销售不做“猎手”做“农夫”

●收集，分类，筛选，分期联系●忘了客户是否与你合作

●日报，周报15.客户拒绝的是推销，不是销售

人员

案例：电话里的客户与现实中的客户是不一样的

案例：客户的态度不好是因为你的推销

16.不要忘记推销自己

17.我们的客户是有需求的人，而

不仅是有钱的人

18.是鹰就不要做鸡的事

19.不放弃、不抛弃！！

销售中的考核与高压线共3个小时：

正确合理的考核制度，是销售团队保持激情工作的因素之一，高压线是确保员工的行为一致!目标一致!~

【课程大纲】

一、销售中的考核与实施

1.总销售额

2.平均业绩

3.小组平均业绩

4.拜访量

5.转换率

6.灭零率

7.历史最高金额

8.续签率

9.投诉率

10.满意度

11.成长率

12.271法则

13.50家/5天/30天/45天/365

天原则14.销售中的报表：日报、周报、

月报

15.老客户的服务

二、销售中的高压线，不能碰，碰则死!

1.谎报军情者

2.扰乱军心者，

3.私下分赃

4.前后勾结

5.扰乱秩序(私下交换客户、私下

分配)

6.恶意拜访

7.后先斩后奏(折扣、分期)

销售团队的文化建设共6个小时：

良好的文化下才能出现忠于企业的优秀销售团队! 【课程大纲】

1.人单纯了，关系就简单了!

2.把最后一口饭留给“前线”

3.打仗就是打“后寝”

4.全公司的人都是销售人员

5.排兵布阵，拉山头!谁也不让谁!

6.胜利的信息一定让全公司的人

知道!

7.迎接胜利归来的英雄

8.感谢他，不仅告诉他!还要告诉

大家!!

9.记住成功背后的家人10.胜则举杯相庆，危则拼死相救!

11.别把自己当“外人”

12.不放弃!不抛弃!!不要让任何一

个掉队

13.想要什么就大声说出来!

14.目标要写在墙上

15.是英雄就要分享签单的经验

16.为集体的目标而奋斗

17.认识更多的人，是一件快乐的

事，快乐工作!

销售人士职业素养规范共3个小时：

销售人员职业素养的培训是保证企业销售团队持续保持旺盛战斗力的保证!!也是企业持续发展的保证。

【课程大纲】

一、客户第一是企业的宗旨

客户是公司的衣食父母

1.尊重客户，随时随地维护公司

的形象；

2.微笑面对投诉和受到的委屈，

积极主动地在工作中为客户解决问题；

3.与客户交流过程中，即使不是

自己的责任，也不推诿；

4.站在客户的立场思考问题，在

坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意；

5.具有超前服务意识，防患于未

然；二、团队合作是成功的保障

共享共担，平凡人做非凡事

1.积极融入团队，乐于接受同事

的帮助，配合团队完成工作2.决策前积极发表建设性意见，

充分参与团队讨论；

3.决策后，无论个人是否有异议，

必须从言行上完全予以支持；

4.积极主动分享业务知识和经

验；主动给予同事必要的帮助；

5.善于利用团队的力量解决问题

和困难；

6.善于和不同类型的同事合作，

不将个人喜好带入工作，充分

体现“对事不对人”的原则；