现代企业管理(第二版)-第六章企业行政管理

二、Fra Baidu bibliotek中工作
1. 会议室保障 2. 用餐保障 3. 住宿保障
三、会后工作
1. 离会车辆安排 2. 设备整理归还 3. 退房结账 4. 费用报销 5. 会议纪要 6. 会务总结
案例：新产品订货会的小插曲 思考：假如你是杨波，应该是如何处理？
第三节 档案资料管理
案例：被销毁的档案 思考：王秘书对档案管理的意识如何？你怎么看？
四、文书档案的整理流程
1. 收集 2. 分类 （1）简单分类法。 （2）复制分类法。 3. 装订 4. 排列 5. 盖章编号 6. 编写页码 7. 计算机著录 8. 打印目录与装盒
五、档案的保管
1. 档案库房管理 2. 档案排架 3. 档案调出和归还 4. 档案检查
案例：大海捞针找文件 思考：你认为是哪个环节出了问题，使王丽找文件就像大海捞针？
一、办公室管理 2. 办公室管理的具体内容 （1）办公室环境管理 办公环境的优化原则是：方便、舒适、整洁、和谐、统一、安全。 （2）办公室印章管理 1）企业公章、主要负责人章； 2）企业党委、工会、团委等公章及主要负责人章； 3）企业内部使用的部门章、部门主要负责人章； 4）账务业务专用的财务专用章（现金、银行、转账）、现金付讫章、银行付讫 章、发票专用章、内部银行结算专用章和银行预留印章（财务专业章、法定代表 人章、财务负责人章）； 5）因工作需要的各类业务专用章。
三、企业档案管理分类
1. 文本档案 （1）党群工作类。 （2）行政管理类。 （3）经营管理类。 （4）生产管理类。
三、企业档案管理分类
2. 科技档案 （1）产品文字材料。 （2）科研文字材料。 （3）基建文字材料。 （4）设备文字材料。
三、企业档案管理分类
3. 财务档案 4. 人力资源档案 5. 电子与声像档案
四、信息安全管理
1. 物理安全 2. 网络结构安全 3. 应用系统安全 4. 信息管理制度
第五节 后勤服务管理
案例：采购引发的危机 思考：该酒店的采购管理出了什么问题？假如你是 酒店的负责人，该如何处理？下一步该如何优化？
一、采购与资产管理 1. 固定资产和低值易耗品的界定 （1）固定资产 （2）低值易耗品
2. 资产的购置 （1）固定资产的购置 （2）低值易耗品的购置
3. 资产的验收 （1）固定资产的验收 （2）低值易耗品的验收
一、采购与资产管理 4. 资产的发放 （1）固定资产的发放 （2）低值易耗品的发放
5. 资产的报废 （1）固定资产的报废 （2）低值易耗品的报废
6. 盘点与检查
案例：日常办公用品管理的改进 思考：在控制办公用品的消耗方面，还可以有哪些举措？
案例：公司宿舍的冲突 思考：A公司在宿舍管理上存在哪些问题？
四、车辆管理 1. 车辆管理的工作内容 （1）新车及二手车的购买、废弃处理等方面的管理。 （2）用车管理。 （3）车辆的维护、修理。 （4）车辆事故、保险等的管理。
2. 车辆管理的原则 明确派车原则，确定用车范围，合理调度车辆。
全国技工院校通用教材
现代企业管理
（第二版）
人力资源社会保障部教材办公室 组织编写 主编：时瑛 制作人：许小莉 责任编辑：邓小龙
第六章 企业行政管理
学习目标 1. 了解行政事务管理的工作内容； 2. 了解会务管理的工作内容； 3. 了解档案管理的工作内容； 4. 了解安全管理的工作内容； 5. 了解后勤服务管理的工作内容。
第六章 企业行政管理
第一节 行政事务管理 第二节 会务管理 第三节 档案资料管理 第四节 安全管理 第五节 后勤服务管理
第一节 行政事务管理
案例：行政助理的一天 思考：除了文中的工作，你觉得行政工作还有 哪些？列举一二即可。
一、办公室管理 1. 办公室管理概述 办公室管理的内容包括办公室的组织管理、办公室人员管理、办公自动化管理、 文档管理、印章管理等。
二、食堂管理
1. 员工食堂的特点 非营利性、品种多样性和服务性。
2. 员工食堂管理的模式 自办或外包。 3. 员工食堂管理的主要内容 （1）计划管理 （2）卫生管理 （3）原材料管理 （4）价格管理 （5）质量管理
案例：导致腹泻的饭菜
思考：从卫生管理角度看，这家中学的食堂管理存在什么问题？
三、宿舍管理 1. 员工宿舍的分类 （1）单身集体宿舍。 （2）倒班宿舍。 （3）员工家属住宅。 2. 员工宿舍安全管理要求 （1）健全和严格执行各项规章制度。 （2）定期进行安全教育工作。
二、文书管理 1. 企业公文类别 决定、通知、通报、报告、请示、批复、决议、函、会议纪要、制度、规定、管 理办法和工作计划等。
2. 公文格式 公文格式一般包括文件标题、主送单位（领导）、正文、附件、发文单位（单位公 章）、发文时间、抄送单位、公文编号、机密等级、紧急程度、阅读范围等项目。
3. 发文程序 发文程序包括拟稿、校对、审核、签发、付印、归档等程序，并要填写发文登记簿。
三、消防安全管理
1.落实消防安全责任制，制定本单位的消防安全制度、消防安全操作规程，制定 灭火和应急疏散预案； 2.按照国家标准、行业标准配置消防设施、器材，设置消防安全标志，并定期组 织检验、维修，确保完好有效； 3.对建筑消防设施每年至少进行一次全面检测，确保完好有效，检测记录应当完 整准确，存档备查； 4.保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，保证防火防烟分区、防火间距符 合消防技术标准； 5. 组织防火检查，及时消除火灾隐患； 6. 组织进行有针对性的消防演练； 7. 法律、法规规定的其他消防安全职责。
第二节 会务管理
案例：会议通知、通知 思考：如果你是运营管理部的人员，看到这个 通知，会准时参会吗？为什么？如果请你写这 个通知，你会怎么写？
一、会前准备
1. 议题及参会人员范围的确定 2. 会议场所的选定 3. 会议通知的起草 4. 会议通知的发送 5. 申报会议预算 6. 人员确认 7. 设备准备 8. 资源预定 9. 车辆安排 10. 会议场所布置与熟悉
一、档案管理的工作内容
• 档案收集 • 档案整理 • 档案价值鉴定 • 档案保管 • 档案统计 • 档案编目 • 档案检索 • 档案文献编纂 • 档案提供利用
基础业务 档案信息管理
二、档案管理基本原则
1. 统一领导、分级管理是档案工作的组织原则和管理体制。 2. 维护档案的完整与安全是档案管理的基本要求。 3. 便于企业内部利用是档案管理工作的根本目的。
第四节 安全管理
案例：信息泄密被判刑 思考：你觉得信息安全属于安全管理范畴么？你觉 得信息泄密会触犯刑法么？
一、安全生产管理 安全生产管理指劳动生产过程中的人身、设备、产品，以及交通运输安全等，它 既包括对劳动者的保护，也包括对生产、财务、环境的保护。
二、治安管理
1.日常的保安和警卫工作，严格出入管理制度，确保重点要害部位安全。 2.企业内部的日夜巡逻，重点位置巡视，发现可疑人要查问清楚，防止意外事故 的发生，保护企业的人财物安全。 3.维护公司内部秩序，制止员工违章违纪，如醉酒打闹、损坏公物等行为。 4.保障消防通道畅通，停车场秩序良好，自行车摆放整齐，机动车辆有序停放， 杜绝因乱停放而造成交通堵塞。 5.经常开展调查摸底，配合打击刑事犯罪等破坏活动，配合做好内部职工的矛盾 调解工作，预防矛盾激化。 6.对职工进行经常性的治安保卫、遵纪守法教育。