苹果公司案例分析

五、苹果 App Store的商业模式
2、App Store的SWOT分析
五、苹果 App Store的商业模式
优势
➢ iPhone 终端设计超凡，终端制式高度统一，苹果公司对 终端具有唯一的绝对话语权。
➢ 销售渠道和用户渠道的高度统一，增加App Store 的终 端到达率。一直以来，苹果公司都将销售环节紧紧掌握 在自己的手中，手机终端完全内嵌了App Store，并使其 成为用户获取应用的唯一渠道，为App Store的发展铺垫 了畅通的传播渠道。
三、苹果的产品差异化战略
现在个人电脑市场已经趋于成熟，已经形成了产业技术 标ຫໍສະໝຸດ Baidu。
三、苹果的产品差异化战略
智能手机市场属于一个萌芽产业，还没有形成固定的技 术标准。
四、苹果的营销策略
1、采用“饥饿营销”和“病毒营销” 2、运用“拉式营销”和“推式营销”
1、饥饿营销
“饥饿营销”是指商品提供者有意降低产 量，以期达到调控供求关系、制造供不应 求的假象、维持商品较高的售价和利润率 的目的。还有苹果公司每次推出新产品时 总会大势宣传，使人渴望和期待着新产品 的问世。
总之，苹果iPhone不但在智能手机的整个生态系统，
iphone相关数据—图1
iPad相关数据
再看iPad。在瑞士信贷的报告中，iPad对于苹果未来 的前景（股价、营收及利润）的影响丝毫不逊于iPhone。 据 其 预 测 ， 2015 年 全 球 平 板 电 脑 市 场 的 营 收 将 会 达 到 1200亿美元的规模，这期间，苹果会一直占有优势地位， 2012财年iPad的营收会达到340亿美元。
二、苹果公司产业分析
供应商讨价还价能力
苹果公司主要的特点就是创新。它在加大投入研发的 同时，不得不削弱具体部件的生产规模，所以产品的代 工厂商的价格谈判会影响到整体产品的价格。然而，苹 果产品代工所需的技术含量较低，供应商的变动率大， 可供选择的供应商多，而且，在与供应商的关系中，苹 果占据绝对主动。苹果在电子行业内是出了名的要求苛 刻的客户，由于苹果和乔布斯对于产品品质和保密性的 追求，因此为其提供代工服务的各厂商往往为满足这些 标准而疲于奔命。例如苹果一直把台湾厂商的利润控制 在一个比较低的范围，像鸿海精密公司、富士康等。
iphone相关数据
• 先来看iPhone。瑞士信贷的报告称，苹果iPhone自五 年前发布后至今，虽然不乏有实力的对手出现，但从系 统、软件、芯片、品牌等诸多因素构成的生态系统看， 对手很难缩小与苹果iPhone的优势差距。
在过去的2010年，苹果iPhone占据着智能手机市场16% 的份额，位居全球智能手机三甲之列，而在营收上，苹 果凭借着这16%的份额获得了29%的营收，排在第一位。
2003年4月，苹果推出了与iTunes软件同名的网上音乐商店— ITunesMusieStore，专为Mac和iPod用户提供的音乐下载服务。
自2003年以来，网络数字音乐的下载量以成倍的速度递增，06 年已经达到5.8亿，直追传统CD销量。iTune的网上音乐商店就占 了80%的份额。
广告：明亮的背景、动感的剪影、全世界流行的摇滚，或鲜绿或魅紫的时尚色彩，还有永远成为 画面视觉中心无所不在的白色。2004年获得美国杂志出版协会价值10万美元的凯利大奖的剪影 广告。
二、苹果公司产业分析
过去的10年里，苹果公司借力这几款明星产品销售 额迅速增长，公司利润率持续处于行业内高水平。2004 年以来，苹果公司一直保持着两位数的增长率，平均利 润率近32%。同时期，索尼公司的增长率最高为13%，最 低为负增长，其平均利润率近23%。
二、苹果公司产业分析
今年来，苹果产品销量继续增加：
二、苹果公司产业分析
2、波特五力模型分析
现有竞争者间的竞争
苹果公司的时间表是严格按照其自身的经营策略和 长期目标来制定的，其受市场态势和竞争者状况的影响 较轻微，苹果公司总能找到新的市场突破口，掌握主动 权，适时推出新产品，占尽市场先机。在电脑硬件方面 ，主要的竞争对手有惠普、戴尔、联想、宏基等公司； 在电脑软件方面，主要有微软、谷歌等公司；在手机方 面，有诺基亚、索爱、三星等品牌；在掌上娱乐终端方 面，有索尼、爱国者等品牌。对于苹果公司来说，竞争 对手逐渐增加，这是一个不好的消息，它们都是实力强 大的竞争对手，而且其发展速度都快，占有很大的市场 份额，是不容忽视的竞争者。
二、苹果公司产业分析
潜在进入者
由于目前市场格局和技术的先进性，进入壁垒很高 。资本的需求也很大。且不容易获得技术和专业诀窍。 新的进入者对苹果的影响也不至于很大。但政府部门鼓 励IT行业的发展，将有更多的电子厂商出现，来瓜分苹 果的产品市场，这种时候，苹果的及时跟进显得尤为重 要。
替代品
对于替代品，苹果不得不面对这方面的影响，作为 最先进技术（如芯片、硬件、软件等）的应用者和开发 者，苹果有很大的优势。但如果替代品能够提供比现有 产品更高的价值比，这将对现有产品构成威胁，基于此 ，苹果公司应加强对市场的考察和投入。如硬件方面，
在销售渠道上也“饥饿”不堪，而用户一次次上 演了排队等待的盛况。没有哪一个品牌﹑哪一个 型号的电子产品会得到如此高密度的关注。
病毒营销
通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散， 利用快速复制的方式传向数以千计的﹑数以万计的受众。 也就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大 家”，通过别人为你宣传，起到“营销杠杆”的作用。在互联 网上，这种“口碑传播”更为方便。由于这种传播是用户之间 自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。
IPad相关数据—图1
与对手相比，用户购买iPad的比例达到了82%，预示着iPad巨大的市场空间
二、苹果公司产业分析
1、产品的销售情况
在2009年金融风暴后业界一片惨淡，苹果公司稳居 福布斯全球高绩效公司榜单。回顾本世纪第一个10年， 总裁乔布斯重返公司后，苹果公司借力几款明星产品销 售额迅速增长，终于走出了其90年代经历的低谷，公司 利润率持续处于行业内高水平。主要的明星产品有：
1985年，创始人乔布斯辞职离 开苹果，让位于斯卡利
1996年，创始人Steve Jobs重回 苹果，改革产品线，与微软联盟， 公司重获生机。
2、引领风尚的创新者——大事记
2001年10月, 苹果公司推出第一款Mp3播放器 （iPod G1)。
IPOD推出后, 大大改变了公司长期低迷的盈利状况。 该产品问世后,创造了惊人的销售奇迹,五年全球累计销量超过了6000万台。 纳斯达克的股票价格也随着iPod产品的不断升级和其销量的不断上升而一路走 高,从2001年9月每股不到10美元升至2007年1月16日最高的每股97美元;苹果电脑 的销量也被iPod热销带动, 该公司财务报告,苹果电脑的销量增长了28%,销售额 增长了40%。 在iPod成功的基础上,苹果公司的产品范围还得到了横向拓展,从apple tv(传 输转换装置)扩展到iPhone。
1、在线应用商店的概念
在线应用商店是指服务提供商通过整合产业链合作 伙伴资源，以无线互联网、互联网等通路形式搭建手机 增值业务交易平台，为客户购买手机应用产品、手机在 线应用服务、运营商业务、增值业务等各种手机数字产 品及服务提供一站式的交易服务。
核心价值：为手机软件产品提供电子商务交易平台。
产品及服务分类
与iPhone不同，由于iPad极具侵略性的价格，即便是 在今年有众多对手涌入的情况下，其仍有可能保持78%左 右的平板电脑市场份额。与iPhone生态系统一样，由6万 种应用与iPad构成的苹果平板电脑生态系统至今无人能 匹敌。
而与品牌和产品相关的用户满意度上，据市场研究公 司ChangeWave的调查显示，iPad1的用户满意度高达95%。
在以App Store为代表的软件应用上，HIS的统计显示， 其收入达到17.8亿美元，占据了四大程序商店总收入的 82.7%，遥遥领先于同行的对手。而ABI研究公司发布的 有关应用下载的研究数据称，近79亿个应用程序已被从 移动应用商店中下载，这之中的56亿个来自于苹果的App Store，占了70.9%。
苹果很好地利用了其忠实“粉丝”对其新产品资料的强烈需 求作为新产品营销活动的带动者，iMac和iPod已经为苹果 攒了足够的“粉丝”基础，从而带动潜在消费者的关注热情。 iPhone推出是这样的，iPad的出现也同样如此。具有出如 此高的品牌忠诚度，也是竞争对手难以望其项背的。
2、拉式推销
拉式策略是企业针对最终消费者展开广告攻势， 把产品信息介绍给目标市场的消费者，使人产生 强烈的购买欲望，形成急切的市场需求，然后 “拉引”中间商纷纷要求经销这种产品。
例如 iTunes和iPod的无缝连接为公司带来了 巨大的利润，iTunes音乐商店的成功运行，以合 法下载各种音乐，以及其尖端的便携式音乐播放 器特性，结果致使iPod的销量直线上升。
推式营销
推式营销是利用推销人员与中间商促销，建立同目标顾 客的沟通渠道，向其直接传达相关信息，用来促进销售 的策略。这一策略需利用大量的推销人员推销产品，它 适用于生产者和中间商对产品前景看法一致的产品。推 式策略风险小、推销周期短、资金回收快，但其前提条 件是须有中间商的共识和配合。
购买者讨价还价能力
苹果几乎所有产品都基于统一的架构和风格，产品
三、苹果的产品差异化战略
以苹果电脑和手机为例
在苹果帝国里，操作系统经历了起起伏伏。 在苹果PC时代，MAC OS操作系统一度成为这一系列电脑 的发展桎梏；在苹果从PC时代向消费电子巨头进军之时， 苹果iPhone操作系统iOS以及在此基础上构建的生态系统 又让其所向披靡。
iPhone手机身上，苹果把其在iMac电脑 和iPod音乐播放器上修炼已久的“饥饿营销” 推向了一个新的高度。
iPhone的饥饿营销策略
苹果公司就采用了严密的保密制度,这样就控 制了饥饿的强度。苹果让消费者和媒体对其信息 极度渴望——从对于新产品外观工业设计的臆想 和猜想到其商业模式的实施。
当新品推出后，由于用户的饥饿感被引爆， iPhone在开始销售的一周内已启用了100万部。 这是苹果公司计划年度内的销售计划，实际上只 用了6天时间就实现了在这个目标。
例如，百思买在线就有一个版块名为“iPad和Tablet PCs”。 它们的位置很独特，而且都是单独摆放的。苹果公司喜 欢零售商把他们的产品作为独特的种类来销售，而不是 把他们的产品肩并肩地和竞争对手的产品放在一起，无 论在商店货架还是在线商店都是如此。而且商家也非常
五、苹果 App Store的商业模式
详细内容
手机在应线用产应品用商手店机的软产件、品手及机服游戏务、主主题要、包音括乐、手图机片、应铃用声产等 品、
在在线线应应用用服服务务、运营手机商网业游、务社、区增、在值线业购物务、等在四线流大媒部体等分，具
体内运容营商如业下务表所示：充值、运营商套餐产品、运营商数据业务
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3、数字时代的王者
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神
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一、灵魂
1、思想独立的革命者（1977-2000） 2、引领风尚的创新者（2001-2006） 3、数字时代的王者（2006-至今）
1、思想独立的革命者——大事记
1976年， Steve Jobs 和 Steve Woznaik建立了苹果和 公司，并开发了 Apple I 的 主板
1984年，革命性产品 Macintosh上市，首次将图形 用户界面应用到个人电脑之上
数字时代的王者
——苹果公司案例分析
苹果公司历史的简单介绍
1976年4月1日，乔布斯和好友沃兹尼亚克在乔布斯父亲 的车库里用1000美元的办起了苹果计算机公司。1977年1 月，苹果公司在风险投资家马库拉投资9.1万美元后正式 注册成立，乔布斯和沃兹尼亚克占有公司的2/3的股份， 马库拉占有1/3的股份。