学习型组织管理培训讲义

马克思/恩格斯
世界科学家第一项发明61％在25岁以前
1998.6.1北京
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第二项修炼－改善心智模式
心智模式三个特点
心智模式，根深蒂固于每个人心中 大多数人，自我感觉良好 人无完人，心智模式都有缺陷之处
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2、怎样改善心智模式
必须学会首先把镜子转向自己 必须学会有效地表达自己的想法 必须学会开放心灵容纳别人的想法
• 法国经济杂志《企业》月刊，一次调查后 得出惊人结论： 妇女是更好的经理和企业家 －摘自《山东职工教育》1997.8
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现代人心智模式“ 三要求”
沟
气通
3“Q ”
度 AQ逆境商
IQ智商
EQ情商
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AQ的三个层次
高 知难而进
攀登者
直至成功
AQ
半途而废
低
知难而退
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4、新旧观念比较
旧观念
1. 竞争会使 员工工作更好
2.每件事有赢家 就必有输家
新源自文库念
1.合作有助于员工 工作更有效率
2. 人人都可以赢 （win-win）
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EQ五要素
1、了解自己 2、管理自己 3、控制自己 4、理解别人 5、管理人际关系
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－摘自江泽民在接见部分两院院士时的讲话
数字地球
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数字地球
1、巨量信息－1015
数
字 地
2、多分辨率
球
3、三维
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二、特别强调“ 组织的学习”
• 组织学习＝反馈＋反思＋共享 OL ＝Feedback+Introspection+Share
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• 居安思危 居危思危 • 大鱼吃小鱼 快鱼吃慢鱼
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10倍速度的时代
• 电 话：发明 1000万用户 • Internet：发明 1000万用户
30年 3年
1、信息时代－捕捉能力－上网能力
功
能 扫
2、地球村－－沟通能力－外语能力
盲 3、数字社会－－－－－－生存能力
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蝴蝶效应
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青 蛙 现 象
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3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/16
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• 美国：8岁－读写 13岁－上网 18岁－大学
• 中国上海普陀区提出教育发展三年内目标 6岁学外语、12岁学上网
• 上海市少年工作委员会提倡五年“ 雏鹰计划” 人人会上网 队队有网页
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科技进步真是永无止境…当今世界科技发展的 事实印证了这一思想。前几年提出了“ 信息高速公路 ”，随后又提出“ 知识经济”，最近美国副总统戈尔 又提出了“ 数字地球”的概念。
三、学习型组织强调“ 学”后 必须要有新行为
学习
Leis-------------------- Learning (脚印、路径）
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学习型组织的学习强调
1、学习与工作不分离。 2、个人基础上的组织学习。 3、以信息反馈为基础的学习。 4、以反思为基础的学习。 5、以共享为基础的学习。 6、学后必须有新行为。
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巴黎SCRL商业情报公司对2.2万家法 国企业的研究结果公布后引起了巨大的轰 动。发现：
由妇女领导的企业的平均收益率（纯 利润与营业额之比） 是所有企业平均收益 率的3倍。
－摘自《山东职工教育》1997.8
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• 科学家认为： 男人多半是“ 左半球的人” 女人多办是“ 右半球的人”
学习型组织管理培训讲 义
2020/11/16
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第一单元 学习型组织管理理论的五个问题
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一、学习型组织管理理论是什么 性质的理论？
1、这是当今最前沿的两大管理理论之一。
1、管理运动 2、泰勒的科学管理理论 3、吉尔布雷恩夫妇的动作研究 4、韦伯的组织理论 5、闵斯特伯格的工业心理学思想 6、法约尔的一般管理理论 7、梅奥的人际关系理论 8、巴纳德的系统组织理论 9、勒湿的领导风格类型理论 10、马斯洛的需要层次论
第三项修炼：建立共同愿景
1、共同愿景三要素 • 目标 • 价值观 • 使命感
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愿景的三个层次
组织大愿景 团队小愿景 个人愿景
三声铃响，必有应答 一切为了3’18” 1010
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第四项修炼－团队学习
时代
为什么要强调团队学习
过去
现在
组织 取胜
主要靠开发 廉价物质资源
四、学习型组织的“ 学习”有什么特点？
一、学习与工作不可分离的学习。 （一）工作学习化。
工作决策
决策反思
经验共享
行动
文字化
行动反思
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微软的学习“ 三理念”
① 通过自我批评的学习 ② 通过信息反馈的学习 ③ 通过交流共享的学习
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（二） 学习工作化
现代企业是“ 三位一体”的组织
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创造高峰黄金时期曲线
人 数
0
28
55
年龄（岁）
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江泽民在“ 两院”院士大会上
说：
22岁
发明微积分
牛顿
22岁
环球航行《物种起源》
达尔文
29岁
发明留声机、电灯
爱迪声
30岁/34岁 提出“ 宇称不守恒”定律
李政道/杨振宁
26岁
提出狭义相对论
爱因斯坦
30岁/28岁 发表共产党宣言
策新思想
27、杜拉克的有效的管理者研究 28、伯法的管理科学学派 29、西蒙的管理决策学派 30、明茨伯格的经理角色学派 31、威廉.大内的Z理论 32、波特的竞争战略研究 33、沙因的组织文化研究 34、学习型组织理论 35 、企业再造
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2、这是宏观的管理理论
• 国家管理：新加坡－学习型新加坡、学 习型政府 欧盟－学习型社会
• 城市管理：中国上海－学习型城市 • 企业管理：美国微软、中国内蒙伊利集
团－学习型企业 • 学校管理：中国同济大学、美国MIT－
学习型学院 • 家庭管理：中国上海－学习型家庭
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二、究竟什么是学习型组织 －学习型组织的真谛
1、全体成员全身心投入，并有持续增长的 学习力的组织。
2、能让组织成员体验到工作中生命意义的 组织
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第一项修炼：自我超越
1、为什么强调自我？ 内因是根据，是第一位的。 外因是条件，是第二位的。
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2、怎样才能自我超越
要开展境界教育 要从“ 工具性”的工作观 转 变为“ 创造性”的工作观 要向极限挑战
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三种极限
死亡 极限 常规极限
自我极限
树根理论
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著名心理学家马斯洛五层次需求理论
自我价值 尊严 归属感 安全 温饱
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现代企业管理的“ 双元双层”原 则
（1）企业的发展
双元
双层
（2）员工的发展 （1）组织
（2）个人
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三、学习型组织究竟好在哪里？
我们以1994～1997年连续4年入围“ 世界 500强”的企业，按学习型与等级权力控制 型分别排序，各取前3名进行企业效益对比。
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五、学习型组织管理理论与其 他管理理论的关系
管理 理论
1、认识论 2、方法论
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老子认为领导水平有四个层次
领导水平 最好 较好 较差 最差
部下反应 知之 誉之 畏之 侮之
功 曰成 ：、
事 我遂 自、 然百 。姓
皆
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第三单元
学习型组织的五项修炼
1、生产（工作）者
2、科研主体
3、学习组织
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L≧C 学习
速度
变化 速度
• 当今世界唯一不变－Change（变化） • 当今世界企业之间的竞争－学习速度之争 • 内部变革速度<外部变革速度 末日
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比尔.盖茨（Bill Gates）《未来时速》
• 80年代－注重质量的年代 • 90年代－注重再设计的年代 • 新10年－注重速度的年代
3、通过学习能创造自我，扩展创造未来能 量的组织
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学习力三要素
1、动力－目标 2、毅力－意志 3、能力－知识＋实践
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学习力模型
目标
能力
能学
应学
学习
也许 能学
意志
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企业之间竞争说到底是学习力的竞争
市 场
产
技
品
术
人 才
学 习 力
包袱
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11、团体力学理论 12、斯金纳的强化理论 13、阿吉里斯的“ 不成熟－
成熟”理论
14、坦南鲍姆的领导行为 连续体理论
15、戴尔的比较管理经验研究 16、麦格雷戈的人性假设与管
理方式
17、利克特的管理新模式 学习型组织管理培训讲义
18、布莱克的管理方格论 19、西肖尔的组织效能评价标准 20、亚当斯的公平理论 21、菲德勒的权变管理思想 22、赫茨伯格的双因素激励理论 23、本尼斯的组织发展理论 24、麦可利兰的成就动机理论 25、波特和劳勒的期望激励理论 26、弗鲁姆的期望理论及管理决
主要靠开发 人力资源
关键 依靠
一、二个 领导人
整个团队
但是许多团队
个人智商都很高，120以上 团队智商却很低，62
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智商80以上从事创造活动不存在任何困难 智商80以上占总数的88％以上
中下智力
临界智力
智力不足 16％
8％
中智 46％
中上智力 优秀
16％
非常优秀
10％
60 70 80 90 100
110 120 130 140
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团队学习
目的：使团体智商>个人智商 使个人成长速度更快
关键：深度汇谈（Dialogue） 即：每人全部摊出心中的设想，真正 一起思考
障碍：自我防卫
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哈佛大学阿吉瑞斯对许多企业研究后指出： 大部分管理团体都会在压力面前出现智障。
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第五项修炼：系统思考
共 同 愿 景
自
向
我
上
超
张
越
力
系统思考
团 队 学 习
改善
心智
基
模式
础
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系统思考的三点要求
应防止分割思考，要整体思考 应防止静止思考，要动态思考
应防止表面思考，要本质思考
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维纳民谣
钉子缺，蹄铁卸； 蹄铁卸，战马蹶； 战马蹶，骑士绝； 骑士绝，战事折， 战事折，国家灭。
四种妥协 为了保护自己－－不提没把握的问题 为了维护团结－－不提分歧性的问题 为了不使人难堪－－不提质疑性的问题 为了使大家接受－－只作折中性结论
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团队学习的目标： 取得更高层次的共识
共识有两种： 1 向下聚焦型：
找出个人观点中的共同部分 2 向上发展型：
以个人观点为基础，建立更高层 次的共识，使每个人看到原来自己 没看到的，更本质、更深远的东西
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为什么学习型企业优于 等级权力控制型企业？
、决策
、决策
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管理重心与创造力
管理 思想
管理 结果
等级权力控制型企业 强调集中控制 管理重心上移 有人在遥控我们
侵蚀学习力、创造力
学习型企业 强调基层为主 管理重心下移 命运在自己手中
增强学习学型组习织管力理培、训讲创义 造力