销售话术的道法术三种境界
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销售话术的道法术三种境界
销售是以产品为基础,以对象为导向,以成交为目标的行为模式。
销售能力的衡量标准是销售人员的影响力。
没有影响力的销售行为属于无效行为,没有影响力的销售人员是企业最大的成本。
销售行为的目标是成交,成交的前提是信任,信任的前提是自信。
销售成功的内因是自信,销售成功的外因是产品和行为。销售行为的事实是话术,话术的水平是销售效率高低的关键因素。
话术有三个层次:
一、低级的叫术术:
特征是,没有固定的标准和流程,以问答方式为主,只有回答。见人说人话,见鬼说鬼话。这种话术的结果是不同的人说,效果不一样,说给不同的人听,效果不一样。这种话术需要能力为基础,要悟性为前提,受环境局限。
二、中级的叫法术:
特征是,有对象分类和针对性话术流程,针对不同的目标人群设计不同的话术流程,以提问为主,用问控制沟通方向。
这种话术的结果是,可以控制对象,容易形成习惯。环境影响不大。
三、高级的叫道术。
特征是,不分对象,一套流程或者一句话就行了。这种话术的结果是,不管谁说,不管谁听,效果一样。完全脱离环境影响力。
引销学销售高效率话术设计指导思想是以道术为目标,传授以东方哲学为底蕴的销售理论体系,实现销售界的“小李飞刀”式的话术设计模板。
概念解惑:
什么是引销?
销售分成两种方式:
一种是推销,靠主动出击来实现成交目的。属于西方销售理论体系。
一种是引销,靠利益前置来实现成交目的。属于东方销售理论体系。
什么是引销学?
引销学有三个体系:
A:营销理论体系
营销是以市场为基础,以竞争对手为参照,以流量为目标的一系列的宣传行为。
B:销售理论体系
销售是以产品为基础,以目标对象为导向,以成交为目标的一系列的业务活动。
C:经营理论体系
经营是以人为基础,以事实规律为依据,以利润合理化为标准的一系列的管理活动。
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