物业中介服务法律制度

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６-１物业管理服务合同
（５）专项维修资金的管理和使用。物业专项维修资金是指专项用于物业公用部位、公用设
施设备保修期满后的大修、更新和改造的资金。物业专项维修资金属于全体业主公共所有，由物业服务企业根据维修、更新和改造的实际需要提出使用计划，业主委员会对于物业专项维修资金的使用应当加以审议与监督。
失法律效力而取消要约的行为。
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６-１物业管理服务合同
（５）要约的失效。要约失效的原因主要有：受要约人拒绝要约、要约已过有效期限、要约人撤回要约或撤销要约、特定条件下的要约人或受要约人死亡。
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６-１物业管理服务合同
２．承诺承诺指受要约人同意要约内容并缔结合同的意思表示。
６-１物业管理服务合同
（三）物业管理服务合同的主要条款
１．法定条款（１）物业服务事项。１）物业共用部位、共有设备的使用管理、维修和更新，包
括公共道路得到保养，电梯、车位、机电设备的维护与管理等；２）物业管理区域内的公共设施的管理、维修和更新，包括物业小区的文化、体育设施的保养、维修；３）公共环境卫生服务，例如公共场所的绿化；４）安全保卫服务，包括大门进出管理、消防管理、交通秩序维持等；５）物业档案资料保管。
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６-１物业管理服务合同
（６）物业管理用房。物业管理用房是物业服务企业履行职责的必要物质条件，
物业服务合同应当对物业管理用房作出具体约定，包括物业管理用房的具体位置、建筑面积、具体使用期限、日常维护维修等。
６-１物业管理服务合同
（４）合同双方的权利和义务。合同双方的权利和义务是与物业服务事项等内容紧密联
系的。业主作为物业服务合同的委托方，具有一般委托合同中当事人的权利和义务。但业主最根本的权利是获得物业服务的权利，最根本的义务是支付物业服务费用。
物业服务企业作为物业管理的受托方，具有一般委托合同中当事人的权利和义务。但物业服务企业最根本的权利是收取物业服务费用和处理受托事务的权利，最根本的义务是处理事务并报告业主委员会。
（１）承诺的有效要件。１）承诺须由受要约人或其授权的代理人作出。２）承诺须在有效期内作出。３）承诺须与要约的内容一致。４）承诺须向要约人作出。
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６-１物业管理服务合同
（２）承诺的生效。承诺在承诺期限内到达要约人时生效。
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６-１物业管理服务合同
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６-１物业管理服务合同
（２）物业服务质量。物业服务质量是物业服务合同的一个特殊内容。物业服
务合同要求物业服务企业必须保质保量地完成业主委托的管理事务。物业管理合同中应当明确物业管理事项应当达到的目的，这不仅能够明确物业服务企业的责任，而且也方便业主对物业服务企业的服务进行考核。如果物业服务企业没有达到约定的服务质量或目标，将承担相应的违约责任。
（３）承诺的撤回。承诺的撤回是指承诺发出后、生效之前，承诺人阻止承
诺发生法律效力的行为。
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６-１物业管理服务合同
（二）物业管理服务合同的原则
（１）平等原则。（２）合同自由原则。（３）公平原则。（４）诚实信用原则。（５）守法原则。（６）效力法定原则。
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６-１物业管理服务合同
２．物业管理服务合同的特点（１）物业服务合同是典型的劳务合同。（２）物业管理公司以要约人的费用办理要约事务。（３）物业服务合同以当事人之间相互信任为前提。（４）物业服务合同的双方当事人都有特定的身份。（５）物业服务合同是以约定有关当事人在物业服务中的权
项目６物业管理服务法律制度
６-１６-２６-３
物业管理服务合同物业管理服务收费物业中介服务法律制度
６-１物业管理服务合同
一、物业管理服务合同概念与特点
１．物业管理服务合同的概念物业管理服务合同是指物业服务企业与业主委员会在平
等、自愿基础上依法签订的以物业服务企业提供物业管理服务、业主支付物业服务费用为内容的，规范业主与物业服务企业权利义务的协议。
１．要约（１）要约的有效要件：１）要约必须是特定人作出的意思表示。２）要约必须向要约人希望与之订立合同的受要约人发出。３）要约是能够反映所要订立合同主要内容的意思表示。
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６-１物业管理服务合同
（２）要约的形式和法律效力。要约的形式包括书面形式和对话形式两种。要约到达受要约人时生效。对话形式的要约，自受要约人了解时发生效力；书面形式的要约在到达受要约人时发生效力；采用数据电子形式的要约，收件人指定特定系统接收数据电文的，该数据电文进入该特定系统的时间视为要约生效时间，未指定特定系统的，该数据电文进入收件人的任何系统的首次时间视为要约生效时间。要约的法律效力主要是指在要约有效期限内，要约人不得随意改变要约的内容，不得撤回要约。
利义务关系为主要内容。（６）物业服务合同是双务合同、诺成合同、要式合同。
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６-１物业管理服务合同
二、物业管理服务合同主体
１．房地产开发商或建设单位２．业主３．业主委员会４．物业服务企业
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６-１物业管理服务合同
三、物业管理服务合同订立
（一）要约与承诺
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６-１物业管理服务合同
（３）要约邀请。要约邀请是指行为人邀请请他人向其提出要约的意思表示。
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６-１物业管理服务合同
（４）要约的撤回与撤销。要约的撤回是指在要约发生法律效力前，要约人使其不
发生法律效力而取消要约的行为。要约的撤销是指要约发生法律效力之后，要约人使其丧
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６-１物业管理服务合同
（３）物业服务费用。物业服务费用是物业服务企业向业主或者使用人收取的服务费用是物业服务企业对物业管理区域内的房屋建筑和公用设施设备、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等项目开展日常维护、修缮、整治服务以及提供的其他服务的费用。
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