中建七局项目管理基础培训课程讲义
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1.1.1. 项目管理的系统性特点 项目管理已不是新鲜事 项目管理已存在数百年之久。项目成果的例子包括：吉萨金字塔、中国长城、巴拿马运河、 人类登陆月球、地球轨道上的国际空间站等。 这些项目成果是领导者和项目经理在工作中应用项目管理实践、原则、过程、工具和技术 的结果。这些项目经理运用一系列关键技能和知识来满足客户和其他项目相关方的要求。 项目知识体系标准定义 二十世纪中期，项目经理开始致力于将项目管理确立为一种职业，其中一个方面就是对项 目管理知识体系的内容达成一致意见。 美国项目管理协会 (PMI) 制定并发布了《项目管理知识体系指南》（简称《PMBOK 指南》）。 〝项目〞的定义：为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。 〝项目管理〞的定义：将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。 管理一个项目通常包括：识别项目需求；处理相关方的各种需要、关注和期望；与相关方 建立并维护积极的沟通；管理资源；以及平衡相互竞争的项目制约因素，包括：范围、进 度、成本、质量、资源、风险。
5 义_第一天
1.1 项目管理基本原理
由于市场竞争越来越激烈，工程项目常常采用各类总承包的模式，业主方对项目计划的准 确性要求越来越高，对项目的预算、进度、质量和安全等的要求也越来越严格。
因此，工程项目相比绝大多数领域的项目更富有挑战性，运用项目管理就更有必要性。 工程项目管理的增值
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中建七局项目管理深度研修班课程讲义_第一天
1.1 项目管理基本原理
1.1. 项目管理基本原理 单元前言：通过这节课你将学会... 什么是项目？什么是项目管理？ 为什么工程项目管理是重要的？ 如何消除对项目管理的普遍误解？ 项目管理有哪些至为关键的概念？ 项目管理有哪一些关键成功要素？
杂，所需要的各种专门知识也越来越精深繁杂。 工程项目都包含着各种各样的风险，由于外界经济、政治、法律及自然等因素的变化造成
对项目的外部干扰，使项目的目标、项目的成果、项目的实施过程有很大的不确定性。 在项目设计和实施及运行过程中，需要新的知识，使用新的工艺和材料，这是市场竞争对
企业的要求造成的，所以现代工程项目的技术含量越来越高，科技创新的项目越来越多。
熟，管理结果有效的情况。 现代项目管理系统方法
过程概念是现代组织管理最基本的概念之一，具有与传统管理方法不同的哲理。 过程管理方法是以系统理论为指导，从系统的观点出发，从横向视角把组织看作为一个由
面向客户的、产生价值的业务过程按一定方式组成的过程网络系统。把每一个业务过程都 看成是有特定功能和目标的、有输入和输出的过程子系统，组织系统由若干业务过程子系 统按一定方式组合而成。 《PMBOK 指南》与其他国际通用管理标准，例如〝ISO 质量管理体系〞和英国皇家特许 建造学会（CIOB）编制的〝工程项目管理业务守则〞，均有一个基本的特征，就是体现了 基于过程的指导思想。 1.1.2. 工程项目管理的重要性 良好项目管理的好处 达成业务目标； 满足相关方的期望； 提高可预测性； 提高成功的概率； 在适当的时间交付正确的产品； 解决问题和争议；
项目管理更要注重过程 你是否有这个疑问：项目经理应该管理过程，还是管理结果？我给你的建议是... 用哪种管理方式取决于被管理的人和被管理的事情的成熟度。对于成熟的人可以只管 理结果，但对不成熟的人必须管理过程。对于成熟的事情可以只管理结果，但不成熟 的事情必须管理过程。 基于项目的本质特性，项目中被管理的人和事的成熟度一般都存在比较大的不确定性，
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1.1 项目管理基本原理
项目的独特性与临时性 项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。 独特的产品、服务或成果。 开展项目是为了通过可交付成果达成目标。目标指的是工作所 指向的结果，要达到的战略地位，要达到的目的，要取得的成果，要生产的产品，或者准 备提供的服务。可交付成果指的是在某一过程、阶段或项目完成时，必须产出的任何独特 并可核实的产品、成果或服务能力。可交付成果可能是有形的，也可能是无形的。 临时性工作。 项目的临时性是指项目有明确的起点和终点。临时性并不一定意味着项目的 持续时间短。虽然项目是临时性工作，但其可交付成果可能会在项目的终止后依然存在。
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1.1 项目管理基本原理
及时应对风险； 优化组织资源的使用； 识别、挽救或终止失败项目； 管理制约因素（例如范围、质量、进度、成本、资源）； 平衡制约因素对项目的影响（例如范围扩大可能会增加成本或延长进度）； 以更好的方式管理变更。 缺乏项目管理的风险 超过时限； 成本超支； 质量低劣； 返工； 项目范围扩大失控； 组织声誉受损； 相关方不满意； 工程项目管理的特征 工程项目具有复杂性、不确定性、创新性和严格性等本质上的特征。 工程项目一般规模大、投资大、参加单位多，国际性的合作越来越多，合同条件越来越复
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1.1 项目管理基本原理
因此，项目经理在大部分情况下必须注重过程管理。 管理结果是简单的，管理过程是复杂的。如果项目经理管理结果就有效可以只管结果，
但当管理结果无效的时候一定要管理过程。 不论哪种情况项目经理一定要管理结果。也许过程可以不管，但仅限于人和事情都成
项目管理对比运营管理 项目管理与运营管理是两个不同领域。 项目驱动组织进行变更，强调创新性，但运营则强调重复性。 运营管理关注产品的持续生产和（或）服务的持续运作。它使用最优资源满足客户要求， 来保证业务运作的持续高效。 业务或组织运营的改变也许就是某个项目的关注焦点，尤其当项目交付的新产品或新服务 将导致业务运营的有实质性改变时。 虽然持续运营并不属于项目的范畴，但是它们之间存在交叉。
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1.1 项目管理基本原理
由于市场竞争越来越激烈，工程项目常常采用各类总承包的模式，业主方对项目计划的准 确性要求越来越高，对项目的预算、进度、质量和安全等的要求也越来越严格。
因此，工程项目相比绝大多数领域的项目更富有挑战性，运用项目管理就更有必要性。 工程项目管理的增值
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1.1 项目管理基本原理
1.1. 项目管理基本原理 单元前言：通过这节课你将学会... 什么是项目？什么是项目管理？ 为什么工程项目管理是重要的？ 如何消除对项目管理的普遍误解？ 项目管理有哪些至为关键的概念？ 项目管理有哪一些关键成功要素？
杂，所需要的各种专门知识也越来越精深繁杂。 工程项目都包含着各种各样的风险，由于外界经济、政治、法律及自然等因素的变化造成
对项目的外部干扰，使项目的目标、项目的成果、项目的实施过程有很大的不确定性。 在项目设计和实施及运行过程中，需要新的知识，使用新的工艺和材料，这是市场竞争对
企业的要求造成的，所以现代工程项目的技术含量越来越高，科技创新的项目越来越多。
熟，管理结果有效的情况。 现代项目管理系统方法
过程概念是现代组织管理最基本的概念之一，具有与传统管理方法不同的哲理。 过程管理方法是以系统理论为指导，从系统的观点出发，从横向视角把组织看作为一个由
面向客户的、产生价值的业务过程按一定方式组成的过程网络系统。把每一个业务过程都 看成是有特定功能和目标的、有输入和输出的过程子系统，组织系统由若干业务过程子系 统按一定方式组合而成。 《PMBOK 指南》与其他国际通用管理标准，例如〝ISO 质量管理体系〞和英国皇家特许 建造学会（CIOB）编制的〝工程项目管理业务守则〞，均有一个基本的特征，就是体现了 基于过程的指导思想。 1.1.2. 工程项目管理的重要性 良好项目管理的好处 达成业务目标； 满足相关方的期望； 提高可预测性； 提高成功的概率； 在适当的时间交付正确的产品； 解决问题和争议；
项目管理更要注重过程 你是否有这个疑问：项目经理应该管理过程，还是管理结果？我给你的建议是... 用哪种管理方式取决于被管理的人和被管理的事情的成熟度。对于成熟的人可以只管 理结果，但对不成熟的人必须管理过程。对于成熟的事情可以只管理结果，但不成熟 的事情必须管理过程。 基于项目的本质特性，项目中被管理的人和事的成熟度一般都存在比较大的不确定性，
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1.1 项目管理基本原理
项目的独特性与临时性 项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。 独特的产品、服务或成果。 开展项目是为了通过可交付成果达成目标。目标指的是工作所 指向的结果，要达到的战略地位，要达到的目的，要取得的成果，要生产的产品，或者准 备提供的服务。可交付成果指的是在某一过程、阶段或项目完成时，必须产出的任何独特 并可核实的产品、成果或服务能力。可交付成果可能是有形的，也可能是无形的。 临时性工作。 项目的临时性是指项目有明确的起点和终点。临时性并不一定意味着项目的 持续时间短。虽然项目是临时性工作，但其可交付成果可能会在项目的终止后依然存在。
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1.1 项目管理基本原理
及时应对风险； 优化组织资源的使用； 识别、挽救或终止失败项目； 管理制约因素（例如范围、质量、进度、成本、资源）； 平衡制约因素对项目的影响（例如范围扩大可能会增加成本或延长进度）； 以更好的方式管理变更。 缺乏项目管理的风险 超过时限； 成本超支； 质量低劣； 返工； 项目范围扩大失控； 组织声誉受损； 相关方不满意； 工程项目管理的特征 工程项目具有复杂性、不确定性、创新性和严格性等本质上的特征。 工程项目一般规模大、投资大、参加单位多，国际性的合作越来越多，合同条件越来越复
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1.1 项目管理基本原理
因此，项目经理在大部分情况下必须注重过程管理。 管理结果是简单的，管理过程是复杂的。如果项目经理管理结果就有效可以只管结果，
但当管理结果无效的时候一定要管理过程。 不论哪种情况项目经理一定要管理结果。也许过程可以不管，但仅限于人和事情都成
项目管理对比运营管理 项目管理与运营管理是两个不同领域。 项目驱动组织进行变更，强调创新性，但运营则强调重复性。 运营管理关注产品的持续生产和（或）服务的持续运作。它使用最优资源满足客户要求， 来保证业务运作的持续高效。 业务或组织运营的改变也许就是某个项目的关注焦点，尤其当项目交付的新产品或新服务 将导致业务运营的有实质性改变时。 虽然持续运营并不属于项目的范畴，但是它们之间存在交叉。