西安交大人力资源第二章资料重点

＊处理雇员的利益
＊指导新雇员辅导
＊制定人力资源政 策和流程
＊准备平等雇佣报 告
＊管理薪酬 ＊为空缺岗位进行 招聘和选拔 ＊指导安全培训 处理员工投诉
＊评估劳动力趋势 和问题
＊致力于制定劳动 力发展计划
＊帮助组织再造和 裁员
＊在兼并和收购时 提建议
＊规划薪酬战略
三、人力资源管理角色
❖Dave Ulrich
❖ 宏观的：以国家或地区为单位进行划分与计量的。内容包 括：人口规划管理、教育规划管理、职业定向指导、地区 间配置、就业与调配、社会保障管理等。
❖ 微观的：以部门和企事业单位进行划分和计量的。即组织 层面上进行的职务分析、人员招聘、激励、考核成绩、薪 酬管理等。
二、人力资源管理
（二）目标
最终目标：
分组成的生命体上
一、人力资源
（三）概念关系 人口资源、劳动力资源、人才资源、人力资源
Title in here
一、人力资源
（三）概念关系
人口资源
人口数量，它主要表明数量概念，是一个最基本的底数。
劳动力资源
劳动力人口的Leabharlann Baidu称，通常是16岁左右至60岁左右的人口群体。
人才资源
具有较强的战略能力 、管理能力、研究能力 、创造能力或专门技术 能力的人口总称。人才资源主要突出质量概念。
•提供良好、节约的行政人
担心和需求
事服务
•与员工更多的沟通，并鼓励业
• 贯彻有效的人事管理制度，
务经理与员工的沟通
降低人力资源运行成本
•倾听和回应员工，并为员工提
现在 供必要的资源
四、人力资源管理内容
（一）基本框架
人力资源管理5P模型图
留人 选人
(preservation)
(pick)
识人
(perception)
❖ 现代意义上的“人力资源”概念是著名管理学者P. F. Drucker提出的。他认为，与其他资源相比，人力资源 是一种特殊的资源，必须通过有效的激励机制才能开发利 用，并为企业带来可观的经济价值。
一、人力资源
（一）定义
❖ 指推动经济发展和社会发展的人的劳动能力。
❖ 指在一定时间空间条件下，现实和潜在的劳动力的数量和 质量的总和。包括劳动者的体质、智力、知识、经验和技 能等方面的内容。
实现组织的目标
具体目标：
保证价值源泉中人力资源的数量和质量 为价值创造营造良好的人力资源环境 保证员工价值评价的准确有效 实现员工价值分配的公平合理
三、人力资源管理角色
焦点 时间
典型活动
行政角色
执行角色
战略角色
行政管理过程和记 运作支持 录保存
组织范围的、全球 的
短期（少于1年） 中期（1-2年） 长期（2-5年）
战略伙伴角色
是指确保企业所指定的与企业经营战略结合在一起 的人力资源管理战略得以贯彻执行
人事管理专家角色
要求人力资源管理职能必须能够设计和贯彻有效的 人力资源制度、管理过程以及管理实践
员工激励者角色 变革推动者角色
承担着对雇员的献身精神和贡献进行管理的任务
要求人力资源管理职能在对组织进行重整以适应新 的竞争条件方面扮演自己的角色，人力资源管理者 必须帮助企业确定何时进行变革并且对变革的过程 进行管理
福利管理、人事记录、雇员服务等 日常性的事务活动。
人力资源 4. 增殖性——人的体力、知识、经验和技能等会因不断使用而更有价值 5. 作用的不确定性——外部因素的作用与内在心理状态的影响会使人力资源
发挥作用的大小产生变化 6. 主体性——个体具有自主去留的权利，即个体拥有人力资源的所有权 7. 依附性——作为资源之一的人力资源依附在人这一由物质成分和非物质成
三、人力资源管理角色
战略伙伴
未来
变革推动者
过程
•参与战略的制定 •辅助战略的执行 •人力资源的服务与战略保 持一直 •组织的诊断
人事管理专家
•帮助组织的变革: 确定问题、
建立信任、解决问题、制定行
动计划
•理解变革的过程及其影响，并
确保其发生
员工激励者
人员
•开发人力资源管理程序
•考虑日长工作中员工的问题、
❖ 宏观的：智力正常的人都是人力资源。 ❖ 微观的：人力资源是组织活动中所必需的人的体力和脑力
的总称，是组织各类资源（人、财、物、信息、时间等） 中最根本、最核心、最重要的资源。
一、人力资源含义
（二）特性
1. 能动性——在价值创造过程中处于主动地位 2. 时代性——个人受到所处时代和当时社会的影响 3. 时效性——人的生命周期中能够被开发利用和进行价值创造的阶段才成为
信息系统，记录 安全检查，毒品测试，健康，修炼 国际人力资源，预测，规划，并购
四、人力资源管理内容
（二）活动
招募、甄选、绩效管理、培训、报 酬以及劳动关系等。
人力资源成本
知识管理、管理开发、文化变革、 战略调整以及战略更新等。
人力资源增加价值
10％ 30％ 60％
战略 管理
职能管理
日常行政管理
60％ 30％ 10％
第二讲 人力资源管理概述
主讲：张琳
主要内容
一、人力资源 二、人力资源管理 三、人力资源管理角色 四、人力资源管理内容 五、人力资源管理发展历程 六、人力资源管理面临的挑战 七、人力资源管理发展趋势
一、人力资源
❖ “人力资源”这一概念最早于1919年和1921年由J. R. Commons在其《产业信誉》和《产业政府》中提出。
育人 用人
(professional) (placement)
以识人为基础 以选人为先导 以用人为核心 以育人为动力 以留人为目的
四、人力资源管理内容
（二）活动
承担的活动 雇用与招聘 培训与开发 报酬
福利 雇员关系 员工关系与 社区关系 人事记录 健康与安全 战略规划
内容 面试，招募，测试，临时性人员调配 上岗培训以及绩效管理性技能培训，生产率的强化 工资与薪金管理，工作描述，高级管理人员的报酬，激励工资， 工作评价 保险，休假管理，退休计划，利润分享，股票计划 雇员援助计划，雇员的重新安置，被解雇雇员的新职介绍 员工态度调差，劳工关系，公司出版物，劳动法的遵守
人力资源
现实和潜在的劳动力的数量和质量的总和。
一、人力资源
人口资源 人力资源 劳动力资源 人才资源
丧失劳动能力者 学生、失业者 普通劳动者
二、人力资源管理
（一）定义
❖ 指对人力这一资源进行有效开发、合理利用和科学管理。
❖ 指组织为了实现既定的目标，运用现代管理措施和手段， 对人力资源的取得、开发、保持和运用等方面进行管理的 一系列活动的总和。