酒店入职培训管理制度(通用)
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酒店入职培训管理制度
一、入职培训规定
1、新员工入职培训为带薪培训,由人事行政部负责具体实施。
2、所有新聘主管级及以下员工原则上必须在上岗前参加入职培训,遇特殊情况,可以先上岗,但必须在入职后一个月内参加入职培训。
3、每月末人事行政部制定下月新员工参训名单并发至相关部门,各部门应给予该需培训员工合理的时间安排。
4、人事行政部按计划执行入职培训课程,严格执行培训考勤。如有2课时以上未参加者,取消当次培训资格,安排参加下次入职培训。
5、培训后必须接受闭卷考试,闭卷考试成绩占综合成绩的70%,培训时表现占综合成绩的30%。培训达标标准为:部长级及以上员工综合成绩为80分,普通员工综合成绩70分,不达标员工将被酌情予以补训或即时辞退。
6、培训完毕并考核达标后的新员工于培训完毕的次日到部门报到。
二、入职培训内容
1、公司简介、组织机构及各部负责人、部门职能、服务设施及项目介绍、安全消防知识。
2、相关规章制度介绍;仪表仪容标准;服务意识与礼貌修养。
3、职业道德与做一名合格员工的素质要求
4、参观公司、培训座谈;考试、评卷。