《实用思维方式培训》PPT课件
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➣4月份部门考核将加入“部门协作和配合力度的考核”，采用部门经理 互评的方式打分？
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1.6高层是否具有系统观决定企业是否具有系统观
➣可以说一个企业的高层能否树立系统观是决定一个企业能否在管 理中注入系统思维的关键。高层没有系统观，企业就不可能用 系统思维去指引管理和运营。
➣因为企业的高层既是系统的设计师，又是系统运转、维护与更新 的总工程师，中层和基层时时刻刻都在关注和效仿他们的思想 和行为。
实用思维方式培训
上海千和企业管理咨询有限公司 2010年4月
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目录
1、系统性思维 2、结构化思维 3、逻辑思维 4、辩证思维 5、逆向思维 6、批判性思维 7、整体思维 8、结果导向思维
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1、系统性思维
1.1定义： ➣系统性思维是人们对事物的一种认识方式，系统是由两
个或两个以上的元素相结合的有机整体。
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1.7积木游戏能锻炼人的系统思考能力
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2、结构化思维
2.1定义
➣什么是结构化思维（structured thinking）？
老子曰：一生二，二生三，三生万物。就是结构化思维的经典描述。
➣结构化思维就是把问题涉及的信息收集全、进行结构化处理、分清主
次、分清条理、并得出最优结论的一种思维方式。主要体现的能力是 框架设计能力。
➣始于西方的供应商管理就是基于这可种整考理虑pp。t
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1.4系统思维在决策中应用
除了前述价值链和供应链分析外系统思维还有以下几种主要用途。
➣系统思维有利于培养和提升企业核心竞争力
企业核心竞争力是企业一种独特的、潜在的、不易模仿的可以帮助建立企 业竞争优势的一种能力。系统思维非常有利于整合各种资源，这种资源整合 的能力本身就是一种隐性的能力，这种能力可以成为别人难以模仿的核心能 力。这种资源整合能力的提高，不仅不消耗资源，而且有利于集约使用资源 ，提高资源的使用效率，对建立企业的竞争优势大有裨益。
➣应用结构化思维的典型行业就是建筑设计行业。
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2.2结构化思维的典型案例－都江堰
➣谈到结构化思维，容易让我们联想到具有2000多年历史的“鬼斧神工”——
“都江堰”，可以说，“都江堰”之所以能够集分水、排沙、泄洪等多重功能 于一身，都源于它的“结构神功”。如果你亲眼看过“都江堰”，从表象上， 你实在看不出它有何神奇之处，可是，如果你如“庖丁解牛”一般，将“都 江堰”的结构解剖来看，你将叹为观止，肃然起敬，为中国先人的大智慧惊 呼！
➣系统思维能极大地简化人们对事物的认知，给我们带来 整体观，系统论和系统学是深入研究系统学问的科学。
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1.2企业内部价值链
决策层
(旗帜性/方向性)
战略、计划、创新、品牌、企业文化
管理层
支持性活动 （效率性/费用控制）
运营层
基本活动 （持续经营与发展）
财务管理 行政、后勤 人事、企管
技术 物料 质量 设备 生产 储运 产品 售后 研发 采购 管理 管理 制造 物流 销售 服务
➣系统思维可以帮助我们从单纯适应环境提升到影响环境、改变环境 。 系统思维不仅把企业内外部环境看成一个系统，而且并不把企业看成只是环 境的单纯适应者，它有可能影响环境，甚至是改变环境。以格兰仕为例，通 过把技术层面上的价格竞争手段提升为一个关键性的战略手段，通过持续降 价使微波炉行业从无序竞争阶段一步跳到垄断竞争阶段，格兰仕的行为就在 很大程度上影响甚至改变了环境，使自己不通过残酷竞争就很快确立了在行 业内的领导地位。
成 本 利
润
目标
保立佳现阶 段的KSF
➣价值链分析就是系统思维运用于企业管理的一个典范，一个企业的运行要本着以最低的成本创造 最大利润的原则开展。这就要求每个部门在开展工作的时候要从整个价值链去思考，做出投入产 出比最大的决策。
➣企业的内部价值链分析还有一个重要的用途就是能一目了然的识别企业的“关键成功要素”
（KSF），千和认为保立佳的KSF应该是技术部、生产部和销售部。这三个部门是决定企业发展
前景的核心部门。
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1.3企业外部价值链分析
➣进入21世纪企业间的竞争已经不限于企业本身，而是供应链和供应链 之间的竞争。哪 一个供应链能够以最低的成本、最快的速度、生产出性价比最高的产品和服务，哪个供应 链生存和发展的机率就会变大。
➣系统思维可以帮助寻找和抓住管理中的主要矛盾
《第五项修炼》的作者彼得·圣吉认为，今天人们面对着多得让人无法吸收 的信息和资讯，复杂程度是空前的。不仅如此，企业管理者面临的环境、要 处理的问题的复杂程度也是空前的。
所以如何把有限的精力用于处理这些复杂的信息和资讯，做最要紧的工作 ，需要勇气和智慧。系统思维可以帮助我们有所为，有所不为，去除不需要 的信息，放弃不必要的工作，透过复杂现象抓主要矛盾，使有限的资源用于 刀刃上，提高资源利用效率。
➣所以企业在开展经营活动的时候与供应商、与客户，应该本着双赢和多赢原则开展工作， 以增强自身所在供应链的整体竞争实力。
配套服务 供应商
保立佳所属的外部大供应链
原辅料 供应商
保立佳
涂料公司
涂料经销商 基建行业
保立佳所在供应链的健康发展是保立佳健康发展的保障
➣既然是荣辱与共的命运共同体，保立佳全体员工在开展工作的时候在做好本公司 本职工作的前提下，要尽自己最大努力去帮助战略合作伙伴解决力所能及的问题， 帮着他们一起进步。
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1.5系统思维在企业内部运营中的运用
➣如前所述系统思维追求系统整体效率和效益的最大化，如果系统中的 个体之间出现矛盾怎么办？（如部门本职工作和对其它部门的协作和 配合）
➣这样就要求企业中各部门在思考和解决问题的时候，不仅要从点，而 且要从线、面全方位考虑问题。如果本部门的工作和其它部门工作出 现冲突的时候，要从公司这个大系统的层面考虑，采取最节省时间、 节约成本和增加效益的决定。
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1.4系统思维在决策中应用（续）
➣系统思维有助于提升战略思维能力，从而使企业做出最明智的决策。 我们在今天的企业经营中，太多地遇到诸如眼前利益和长远利益、经济效益 和社会效益、经营者利益和所有者利益、研发投入和生产投入等等之间的矛 盾和冲突，正确处理这些冲突，可以使企业冲破一个又一个发展瓶颈，成为 具有战略眼光和战略思维的长寿企业。系统思维是一种整体性思维，它能帮 助企业从战略的高度全面衡量企业发展中的矛盾和冲突，从长远和大局的角 度做正确的取舍，做最明智的决策。
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1.6高层是否具有系统观决定企业是否具有系统观
➣可以说一个企业的高层能否树立系统观是决定一个企业能否在管 理中注入系统思维的关键。高层没有系统观，企业就不可能用 系统思维去指引管理和运营。
➣因为企业的高层既是系统的设计师，又是系统运转、维护与更新 的总工程师，中层和基层时时刻刻都在关注和效仿他们的思想 和行为。
实用思维方式培训
上海千和企业管理咨询有限公司 2010年4月
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目录
1、系统性思维 2、结构化思维 3、逻辑思维 4、辩证思维 5、逆向思维 6、批判性思维 7、整体思维 8、结果导向思维
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1、系统性思维
1.1定义： ➣系统性思维是人们对事物的一种认识方式，系统是由两
个或两个以上的元素相结合的有机整体。
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1.7积木游戏能锻炼人的系统思考能力
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2、结构化思维
2.1定义
➣什么是结构化思维（structured thinking）？
老子曰：一生二，二生三，三生万物。就是结构化思维的经典描述。
➣结构化思维就是把问题涉及的信息收集全、进行结构化处理、分清主
次、分清条理、并得出最优结论的一种思维方式。主要体现的能力是 框架设计能力。
➣始于西方的供应商管理就是基于这可种整考理虑pp。t
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1.4系统思维在决策中应用
除了前述价值链和供应链分析外系统思维还有以下几种主要用途。
➣系统思维有利于培养和提升企业核心竞争力
企业核心竞争力是企业一种独特的、潜在的、不易模仿的可以帮助建立企 业竞争优势的一种能力。系统思维非常有利于整合各种资源，这种资源整合 的能力本身就是一种隐性的能力，这种能力可以成为别人难以模仿的核心能 力。这种资源整合能力的提高，不仅不消耗资源，而且有利于集约使用资源 ，提高资源的使用效率，对建立企业的竞争优势大有裨益。
➣应用结构化思维的典型行业就是建筑设计行业。
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2.2结构化思维的典型案例－都江堰
➣谈到结构化思维，容易让我们联想到具有2000多年历史的“鬼斧神工”——
“都江堰”，可以说，“都江堰”之所以能够集分水、排沙、泄洪等多重功能 于一身，都源于它的“结构神功”。如果你亲眼看过“都江堰”，从表象上， 你实在看不出它有何神奇之处，可是，如果你如“庖丁解牛”一般，将“都 江堰”的结构解剖来看，你将叹为观止，肃然起敬，为中国先人的大智慧惊 呼！
➣系统思维能极大地简化人们对事物的认知，给我们带来 整体观，系统论和系统学是深入研究系统学问的科学。
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1.2企业内部价值链
决策层
(旗帜性/方向性)
战略、计划、创新、品牌、企业文化
管理层
支持性活动 （效率性/费用控制）
运营层
基本活动 （持续经营与发展）
财务管理 行政、后勤 人事、企管
技术 物料 质量 设备 生产 储运 产品 售后 研发 采购 管理 管理 制造 物流 销售 服务
➣系统思维可以帮助我们从单纯适应环境提升到影响环境、改变环境 。 系统思维不仅把企业内外部环境看成一个系统，而且并不把企业看成只是环 境的单纯适应者，它有可能影响环境，甚至是改变环境。以格兰仕为例，通 过把技术层面上的价格竞争手段提升为一个关键性的战略手段，通过持续降 价使微波炉行业从无序竞争阶段一步跳到垄断竞争阶段，格兰仕的行为就在 很大程度上影响甚至改变了环境，使自己不通过残酷竞争就很快确立了在行 业内的领导地位。
成 本 利
润
目标
保立佳现阶 段的KSF
➣价值链分析就是系统思维运用于企业管理的一个典范，一个企业的运行要本着以最低的成本创造 最大利润的原则开展。这就要求每个部门在开展工作的时候要从整个价值链去思考，做出投入产 出比最大的决策。
➣企业的内部价值链分析还有一个重要的用途就是能一目了然的识别企业的“关键成功要素”
（KSF），千和认为保立佳的KSF应该是技术部、生产部和销售部。这三个部门是决定企业发展
前景的核心部门。
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1.3企业外部价值链分析
➣进入21世纪企业间的竞争已经不限于企业本身，而是供应链和供应链 之间的竞争。哪 一个供应链能够以最低的成本、最快的速度、生产出性价比最高的产品和服务，哪个供应 链生存和发展的机率就会变大。
➣系统思维可以帮助寻找和抓住管理中的主要矛盾
《第五项修炼》的作者彼得·圣吉认为，今天人们面对着多得让人无法吸收 的信息和资讯，复杂程度是空前的。不仅如此，企业管理者面临的环境、要 处理的问题的复杂程度也是空前的。
所以如何把有限的精力用于处理这些复杂的信息和资讯，做最要紧的工作 ，需要勇气和智慧。系统思维可以帮助我们有所为，有所不为，去除不需要 的信息，放弃不必要的工作，透过复杂现象抓主要矛盾，使有限的资源用于 刀刃上，提高资源利用效率。
➣所以企业在开展经营活动的时候与供应商、与客户，应该本着双赢和多赢原则开展工作， 以增强自身所在供应链的整体竞争实力。
配套服务 供应商
保立佳所属的外部大供应链
原辅料 供应商
保立佳
涂料公司
涂料经销商 基建行业
保立佳所在供应链的健康发展是保立佳健康发展的保障
➣既然是荣辱与共的命运共同体，保立佳全体员工在开展工作的时候在做好本公司 本职工作的前提下，要尽自己最大努力去帮助战略合作伙伴解决力所能及的问题， 帮着他们一起进步。
可整理ppt
7
1.5系统思维在企业内部运营中的运用
➣如前所述系统思维追求系统整体效率和效益的最大化，如果系统中的 个体之间出现矛盾怎么办？（如部门本职工作和对其它部门的协作和 配合）
➣这样就要求企业中各部门在思考和解决问题的时候，不仅要从点，而 且要从线、面全方位考虑问题。如果本部门的工作和其它部门工作出 现冲突的时候，要从公司这个大系统的层面考虑，采取最节省时间、 节约成本和增加效益的决定。
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1.4系统思维在决策中应用（续）
➣系统思维有助于提升战略思维能力，从而使企业做出最明智的决策。 我们在今天的企业经营中，太多地遇到诸如眼前利益和长远利益、经济效益 和社会效益、经营者利益和所有者利益、研发投入和生产投入等等之间的矛 盾和冲突，正确处理这些冲突，可以使企业冲破一个又一个发展瓶颈，成为 具有战略眼光和战略思维的长寿企业。系统思维是一种整体性思维，它能帮 助企业从战略的高度全面衡量企业发展中的矛盾和冲突，从长远和大局的角 度做正确的取舍，做最明智的决策。