学生会礼仪培训

学生会干事基本

礼仪规范

礼仪的概念及作用

礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程。

从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现；

从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

注意三个基本点

尊重为本：尊重上级是一种天职；尊重同事是一种本分；尊重对手是一种风度；尊重所有人是一种教养

善于表达：要学会合适清晰的表达你的见解和意见

行为规范：

行为举止要大方的得体，不要有小动作，尽量自然大方，自然就是魅力

仪容、仪表

外形整体要求：洁净、整齐、自然

★不做奇异发型，男生不留长发

★合适的服饰，穿着不要太过抢眼，要大方得体，以素雅为主，与环境相协调

★注意自己的外表，穿戴整齐，不穿奇装异服，女生可以适当

的化淡妆

★不能穿背心、拖鞋进入办公室

★不嚼口香糖等食物

举止谈吐礼仪

交际用语：尽量用”你好“，”请问“，”不好意思“，“谢谢”等敬语谦词

肢体语言：眼神很重要，与别人谈话时要看自然地着别人的眼睛，交谈时不要一心二用，要积极投入，显示出你的真诚

面部表情：微笑时必须的，微笑能体现一个人的热情、修养和魅力，是最能感染人的

良好的的站姿：站着要挺拔、优雅自然，尽量抬头挺胸，站姿势优美举止的基础

手势：和别人说话时手的动作幅度不能太大，以免显得“手舞足蹈“很没礼貌

注意聆听：别人讲话时要认真听，等别人讲完了再发表你的意见，不要随意打断别人的话。聆听是一门艺术，也是人际交往很重要的一点

进入办公室礼仪

进办公室时要先敲门，敲门要轻敲三下再进去

★开门或关门时要轻推、轻拉、轻关

★进入老师办公室应先敲门报告，获得老师允许后方可进入

★不能穿拖鞋进入办公室。女生不能披头散发，男生不能穿背心。★在不打扰老师办公的情况下开展工作，以协助老师的工作为主要目的。

★干事去值班的时候，早上一二节要记得给团委老师打扫卫生，换脸盆里的水，桌子要经过老师同意后才能够擦拭。

★不要越级找主席汇报事情，老师、主席或部长找你谈话时

要注意自己的言行举止，注意要谦虚、礼让

★不要盯着部长或主席看或在那评头论足

办公室的禁忌

★切忌在办公室内大声喧哗

★切忌在办公室内无所事事的走来走去

★不能影响老师们办公

★不随意翻动老师放在桌上的物品。

★注意自己的外表，穿戴整齐，不穿奇装异服，不化妆。

★把关好学生会的内部资料，不可向年级委或者其他同学泄露。

办公的礼仪

★打招呼：见到主席部长进来，一定要主动打招呼，喊一

声“部长好”、“主席好”；见到其他部门干事进来，就要主动

问一声“请问有什么事

吗”，或“请问有什么可以帮你的吗”

★接文件：当别人交文件给你时一定要用双手接，并做好记录

★拿放物品：轻拿轻放，不要弄出太大声响

服饰礼仪

穿着得当（身上的颜色不能超过三种）

忌过分裸露

胸部、腹部、腋下、大腿是公认的身着正装时不准外露的四大禁区

特别正式的场合，脚趾与脚跟同样不得裸露

忌过分透薄

忌过分瘦小

忌过分艳丽

饰品适宜(注：戒指和项链不可以有)

个人举止的各种禁忌

★在众人之中，应力求避免从身体内发出的各种异常的声音。

★★公共场合不得用手抓挠身体的任何部位。

★★公开露面前，须把衣裤整理好。

★★参加正式活动前，不宜吃带有强烈刺激性气味的食物，以免口腔产生异味，引起交往对象的不悦甚至反感。

★★在公共场所里，高声谈笑、大呼小叫是一种极不文明的行为，应避免。

★对陌生人不要盯视或评头论足。

★★在公共场合不要吃东西。

★★遵守公共场所的规则。

★★感冒或其它传染病患者应避免参加各种公共场所的活动，以免将病毒传染给他人，影响他人健康。

★★在公共场所，时刻注意自己的体态语

电话礼仪

电话礼貌三要素：声音、态度、言词

●注意你的语音和语调，说话不要太急促

打电话时：

●注意尽量不要在上课时间给别人打电话

●问候是要先确定对方的名称在自报家门

（喂，你好！请问是××，我是院学生会办公室的××）

接电话时：

●一般铃响三声内要接起，有什么重要的是要做好记录

●“你好，院学生会办公室！请问有什么事吗？”

●打电话和接电话时时尽量避开嘈杂的环境

●把话筒轻轻地放回，最好让上级先挂断电话

注意了。。。“他”可以听出你的表情、心态、情绪……我们的态度

1.高调做事，低调做人

2.先做人再做事，谦虚学习的姿态去做人做事

3.保持工作的激情、主动性

4.怀着积极快乐的心情做事

5.大事讲原则、小事讲风格、办事讲风格

6.找准目标、准确定位

最后。。。