培训体系基础领导艺术培训

（培训体系）基础领导艺术

培训

欢迎参加

基础领导艺术培训

为管理层同事开设的最首要、最基本的领导艺术课程课程包括：

●领导概念／公式●多元化

●领导和管理的区别●诚信／价值取向

●企业文化和业绩的关系●沟通／指导

●领导对文化的作用●培养／评估／目标

●管理改变●工作生活平衡

●团队建设

期望；

●快乐学习●积极参和

●开放思想●专注和准时

●鼓励提问●尊重个人

●分享经验

日程安排：

●洗手间位置●用餐

●电话和信息●每日课程起始时间

●交通

分组

自我介绍

●姓名和部门●兴趣爱好

●工作职责●学习目标

●工作背景●时间；壹分钟

●工作年限

团队建设

●认识你的团队成员●介绍你的团队

●起壹个团队名称●十分钟准备

●定壹个团队标识

什么是领导艺术？

领导艺术是

“指导营运，活动，或工作表现。“

领导艺术是

“带动他人自愿为共同抱负而奋斗的壹门艺术。“

领导艺术公式

领导能力（影响能力）

＿技巧＿×＿知识＿关心别人的感受和需要

优秀的领导具有什么样的特征？

公仆领导

公仆是什么样的？

公仆领导

是为下属提供各种资源，且让开道路以便下属尽量发挥才能的领导。

团队活动

●脑力激荡：公仆领导是什么样的？

●5分钟

公仆领导

●为何称之为公仆领导？

●它比其他类型的领导更有效吗？老板和领导的区别

老板领导

●驾驭员工●指导员工

●力量来自权利●力量来自善意

●令人畏惧●激发热情

●说“我”●说“我们”

●分配任务●树立榜样

●要人准时到●亲自提前到

●发号施令●提出建议

老板和领导的区别

老板领导

●遇到问题就责备●遇到问题就解决●知道如何去做●演示如何去做

●驱使员工●说服员工

●使人服从●使人合作

●说，你们开始干●说，我们壹起干●制造机器●塑造人

对公仆领导的描述

创新、追梦、分享目标、诚信、自信、聆听、了解全面、激励他人、使同事有成就感、追求第壹、授权、特别、善于沟通、有远见、信任、注重基层、有企业家精神

于变革时代，任何企业的运营均离不开管理和领导

管理和领导团队合作去适应变革

公仆领导艺术

练习

●你的领导艺术如何？

●自我评估／360度评估

●知道你的强项和弱项

态度

●关于选择和决策

●壹个注重效率的人会找出他的控制范围且专注于此

●它决定我们的所见和所感，也决定了我们的成功和否

态度

写出你所钦佩的人的名字

写出你钦佩他／统治的三个方面

●

●

●

态度

研究表明：

●15%的成功是出于技术训练

●85%的成功是由于个性导致

●主要个性特征是态度

主动态度

●你能把握自己的命运

●你有反应能力——壹种选择反应的能力

●你是自己的设计者

海星的故事：启示——虽然我无法实现拯救所有海星的理想，但至少我已经改变了这个海星的命运！（强调具有远景，又付诸于行动的重要意义！）

没有行动的远见只是壹个梦想，

没有远见的行动不过浪费时间，

付诸行动的远见能够改变世界。

俩种态度语言比较

被动主动

●我无能为力●试试见有没有其他可能性

●我壹贯如此●我会选择不同的方法

●他使我无法忍受●我能够控制自己的情绪

●他们不会同意的●我能够想出有效的表达方式

俩种态度语言比较

被动主动

●我被迫●我会选择适当的回答●我不能●我选择

●我必须●我宁愿

●如果●我打算

正北

●指南针和地图

●指南针式领导和地图式领导

●我们的正北

三项基本信仰

1、尊重个人●内部和外部顾客

2、服务顾客●超出期望

3、追求卓越●盛情服务

尊重个人●保证满意

●公仆领导追求卓越

●开放式沟通门户开放●精益求精为我们的顾客服务●基层沟通

想韦尔奇学如何领导●成本控制阅读“杰克韦尔奇自传”

●第壹部分：早年岁月

●第二部分：建立哲学观

信任：诚实和正直

游戏时刻

“能赢多少就赢多少”（详见资料）

得分表

信任：诚实和正直

“能赢多少就赢多少”信任

●你觉得你的团队选择如何？●激励人们的最高形式同意仍是不同意●为什么重要？

●代表们遵守承诺了吗？●使人们有最佳表现

●每壹轮的信任程度如何？●信任=诚实+正直

●你队中的信任程度如何？●信任是如何轻易丧失的？

●团队是如何获胜的？

信任的障碍●积极参和

●不壹致●互相协作

●自私自利团队和小组

●失信团队：

团队特征●队员共同工作

●共同工作●有共同目标或方向

●目标壹致●周密计划后产生

●共享资源小组

●多元化●队员独立工作

●互相依赖●每个人的目标不相同

●偶然产生

团队TEAM的涵义解释