第四章 设施选址与设施布置

第四章设施选址与设施布置

学习目标

1．了解设施选址的重要性

2．熟悉设施选址的影响因素

3．理解设施选址的一般步骤

4．掌握设施选址方案的评估方法

5．熟悉设施布置的影响因素

6．了解服务业设施布置的内容

7．掌握设施布置支持方法

引导案例

美国联邦快递公司（FedEx）的创立者、总裁弗雷德•史密斯于20世纪60年代在耶鲁大学读书期间曾写过一篇论文，建议在小件包裹运输上采纳“轴心概念”理念，提出一个超越传统上通过轮船和定期的客运航班运送包裹，建立一个纯粹的货运航班，并利用寂静的夜晚通过飞机运送包裹和邮件，用以从事全国范围内的包裹邮递的设想。这是一个开创性的创业设想，可是老师并未认可这个创新理念，这篇论文只得了个C。

毕业后，弗雷德曾在越战中当过飞行员。回国后他在可行性研究基础上，把从父亲那里继承的1000万美元和自己筹措的7200万美元作为资本金，建立了联邦快递公司。实践证明，“轴心概念”的确能为小件包裹运输提供独一无二、有效的、辐射状配送系统。

弗雷德选择了田纳西州的孟菲斯作为公司的运输中央轴心所在地。首先，孟菲斯为联邦快递公司提供了一个不拥挤、快速畅通的机场，它坐落在美国中部地区；其次，孟菲斯气候条件优越，机场很少关闭。正是由于摆脱了气候对于飞行的限制，联邦的快递竞争潜力才得以充分发挥。每到夜晚，就有330万包裹从世界各地的210多个国家和地区起运，飞往田纳西州的孟菲斯。

成功的选址也许对联邦快递的安全记录有着重大贡献。在过去的30多年里，联邦快递从来没有发生过空中事故。联邦快递的飞机每天晚上将世界各地的包裹运往孟菲斯，然后再运往联邦快递没有直接国际航班的各大城市。虽然这个“中央轴心”的位置只能容纳少量飞机，但它能够为之服务的航空网点要比传统的A城到B城的航空系统多得多。另外，这种轴心安排使得联邦快递每天晚上飞机航次与包裹一致，并且可以应航线容量的要求而随时改道飞行，这就节省了一笔巨大的费用。此外，联邦快递相信，“中央轴心”系统也有助于减少运输上的误导或延误，因为从起点开始，包裹在整个运输过程都有一个总体控制的配送系统。

联邦快递从创业到成长为世界500强企业只用了短短20多年时间，精心选址为其赢得竞争优势。

第一节设施选址

优越的地理位置可以降低企业的运营成本，是企业基本的竞争优势，尤其对于零售、金融之类的服务企业来说更是如此。在产品或服务设计决策完成之后，接着就要决定在何处建造生产或服务设施来制造产品或提供服务的问题，即设施选址问题。

一、设施选址概述

设施选址是一项耗资较大的长期性投资，不仅关系到设施建设的投资和建设的速度，而

且在很大程度上决定了所提供的产品和服务的成本，从而影响到当期和未来企业的生产管理活动和经济效益。特别是服务设施选址，直接关系到营业额的多少。

【延伸阅读】餐饮业有句名言：“成功最重要的三个因素是第一是选址，第二是选址，第三还是选址。”这恰如其分地说明了选址对于此类服务企业的重要性。事实上，选址问题由来已久，如人类祖先对居住洞穴的选择、中国古代甚至现代仍有人对“风水问题”的研究等本质上都是选址问题，但是，选址作为一门科学来研究则是进入20世纪以后的事情。尤其是20世纪80年代以后，伴随着经济全球化和跨国公司的发展，选址问题涉及的范围已超出了某一地区、某一国家；选址问题的决策也不仅是过去独立建厂，而是将位于不同区位的合作伙伴也纳入考虑范围。

（一）设施选址基本原则

影响设施选址的因素很多，可概括为自然、经济、社会和政治等方面。要实现设施选址目标需要在全面评价各因素的影响基础上做出科学地定量分析。大量案例表明，在设施选址问题上，定性分析更为重要，定性分析是定量分析的前提。在设施选址决策时，明确几项原则是必要的。

1．费用最低原则

企业首先是经济实体，经济利益对于企业无论何时何地都是重要的。建设初期的固定费用，投入运行后的变动费用，产品出售以后的年收入，都与选址有关。因此，企业在充分做好需求预测基础上，使选址所带来的费用最小化成为首要原则。

【延伸阅读】

对于资源导向型产业而言，投入要素的运输成本相对于产成品的运输成本而言非常高。如果一个企业总成本中相当大的一部分是花费在某种特定的当地投入品上时，企业自然会被吸引到该种当地投入品价格相对较低的地方。例如，甜菜中糖的成分大约为15％，生产1吨糖就需要7吨甜菜。以甜菜为原料的制糖企业应该在靠近甜菜种植地的区域选址，这样才能节约运输成本。最终，制糖企业将在气候和土壤条件都适于种植甜菜的地区集聚。

另外一个例子是，一个能源密集型企业会被吸引到能源价格低廉的地方。如果某地的能源十分便宜的话，企业会把所在地选在那里，前提条件是，选址在该位置所节约的能源成本要大于额外增加的其他投入品和运输的成本。

同样，一个劳动密集型企业会被拉向劳动力便宜的地方，而如果某一个地方劳动力工资水平很低，而且节省出的劳动力成本金额超过了其他投入品和运输所增加的成本金额，企业就会把所在地选定在这个地方。

2．接近用户原则

贴近市场、服务客户是企业生产经营的理念。对于服务业，几乎无一例外都需要遵循这条原则，如银行储蓄所、邮电局、电影院、医院、学校、零售业的所有商店等。许多制造企业也把工厂建到消费市场附近，以降低运费和损耗。

【延伸阅读】

如果一个企业的产成品相对体积较大、易腐烂、易受损害或更危险，那么企业所在地通常在市场所在地附近。

1．汽车组装。产成品(组装好的汽车)比投入品(金属、塑料和橡胶部件)的体积大。1吨装配好的汽车的托运成本高于1吨用于组装汽车的金属、塑料和橡胶的托运成本。

2．糕点烘烤。糕点房生产相对易腐烂的产成品，尽管面粉可以储藏几个月而不会变质，但面包出炉几天后就不新鲜了。糕点房一般位于市场附近，因为如果要把面包在有限的时间内从面粉厂附近的地方运到市场，托运成本将会很高。

3．武器。武器生产商将没有伤害性的投入品组合成致命的产成品。武器生产企业位于市场附近，这样可以避免长途运输这种危险性的(或易损坏的)产成品。

3．长远发展原则