班组长管理技巧ppt课件

.
沟通协调
必须建立沟通管道 1、你的上司； 2、你的部属； 3、其它部门。
.
怎样与上级沟通
支持：尽责，尤其在上级弱项处予以支持。 执行指令：聆听、询问、响应。 了解部属情况：定期工作汇报，自我严格管理。 为领导分忧：理解上级、敢挑重担、提出建议。 提供信息：及时给予反馈、工作汇报、沟通信息。
.
怎样与下属沟通
班组长应具备的管理技巧
.
班组长应具备的管理技巧
日常的现场管理和PDCA 目标管理和管理项目 晨会制 物料管理 教育培训 时间管理 沟通协调
.
日常的现场管理
重视所有的管理项目,发现问题马上解决 决定重点管理项目
优先原则； 现场原则； 顾客原则； 管理的习惯化; 差异比较； 坚持检查； 坚持改善。
.
.
目标管理的特点
注重系统方法 长目标与短目标；大目标与小目标相互支持； 目标?行动?结果?新的目标。
强调员工参与 鼓励员工参与制定目标是形成责任的基础； 部下既了解组织的目标，有参与制定目标； 可使主管集中于关键领域。
强调团队合作 任何目标的实现均需依靠团队合作； 小目标需服从大目标。
.
目标管理的方法
目标管理的定义 为了达到目标，总是以目标的展开工作。
.
目标管理是根据公司的战略规划，组织目标 运用系统化的管理方式，把各项管理事务展 开为：有主次的、可控的、有效和高效的管 理活动，激励员工，共同参予，以实现组织 和个人目标，努力工作的过程。 一个科学的目标必须：
必然性、挑战性、组织性、定量性、具 体性、实行性。
.
物料管理
物料的库存 物料的包装 物料的搬运 工具的使用 堆放高度的限制 防护用具的使用 搬运器具的使用 异常跌落的处理 物料的识别 产品标识 状态标识
.
仓库管理 物料的保管，帐卡物一致； 合理的库存； 物料的领取和收发； 物料的退库； 物料的紧急放行； 物料不良识别、隔离、处理； 物料的特采； 物料的目视管理；
PDCA
班组长日常的现场管理进行的各项活动，是为 了达成各种各样目标的P-D-C-A的管理循环。 例如：组装作业过程
P（计划）：制定生产计划 D（实施）：实施计划 C（检查）：调查目标和实绩差距 A（改进）：采取对策或改善
.
目标管理和管理项目
目标的定义 在一定时期内必须要达成的成果。
目标必须要规定： 做什幺？ 时间要多长？ 数量要多少？
计划
1
进度
实际
进度
计划
2
进度
实际
进度
.
目标检查进度表
任务 标准 检查方式 检查 检查人 检查结 备注
时间 数
果
1
做好基 99.1% 裁剪段雙 每
板收率
面全檢 班
鋼板不 良 0.8%
2
3
.
晨会制
上午上班5-10分钟； 开会位置选择好； 班组长组织，也可员工轮流主持； 全体员工在一起； 总结过去的工作； 相互问候和交流； 分配工作和协调； 不明之处多商谈； 唤起注意； 人员干劲的鼓舞。
.
将最大的时间掠夺者─会议缩短与效率化 每周参加的内部会议、部门 会议、各种例 会、不定时的研讨会、协调会等不胜枚举。 保守一点的统计，平均每人每周约有 2 ~ 3 次会议。 如果每次会议时间平均须 2 个小时，则每 周每人开会耗费 5 小时，占用一周工作时 间的八分之一，占用率 达到12.5%，这还 没有包含因为会议主持讨论之效率不章导致 延宕时间或流会重开等情况所引起之损失。
.
教育培训
新员工的培训 应知应会的培训 基础知识的培训 质量意识的培训 安全操作的培训 产品操作的培训
转岗培训 技能应用的培训 多能工作的培训
.
在职培训 岗位要求的培训 多能岗位的培训
培训方式 制定培训计划 培训记录 讲课 带领操作 会议沟通 考核（口试、笔试、现场考核等）
.
时间管理
时间的涵义 在ຫໍສະໝຸດ Baidu业管理活动与作业中讲究工作合
关心------主动询问、问候、了解需要与困难 支持------帮助解决问题、给予认可、信任，给 予精神、物质帮助 指导------诱导、反馈、考核、在职辅导、培训 理解------倾听、让部属倾述 重视------授权、信任、尊重、认可 得到指示------清楚的指令、不多头领导、健全 沟通渠道 及时的反馈------定期给部署工作上的反馈 给予协调------沟通、调解、解决冲突
.
学习「如何开会的技巧」─会议的1H
不同的目的有不同的会议型式和不同的讨论 方式。 会议前召集单位要做好事前准备工作和适当 的资料。 主管人员应参加研习，学习当主持人的角色 技巧以确保有效控制会场程序和时效性。 所有管理者也需要接受培训以具备参与讨论 的基本素养。 所有会议必须控制在预定时间内完成结论并 结束。
结合公司方针制定目标和管理项目； 展开层次分解和宣传； 管理项目和管理目标必须相结合； 制定目标的量化指标； 制定目标和管理项目的达成方法； 管理项目和目标的实施和调整； 绩效的检查和目标的达成统计； 差异分析和措施改进标准化。
.
甘特图（进度表）
任务
1 月 2 月 3 月 4 月 ……12 月 备注
理化，缩短工作时间，提高工作效率 以 降低成本。
力求达成缩短工作时间的目标，让員 工拥有充分 的休闲时间，享受更充实的 休闲生活，进而提升工作品质。
.
时间的特性 时间不会停留、不能回头 时间的累积就是生命 时间是公平赋予每一个人 时间是一种资源，却无法积蓄储存 没有弹性也无法取代
.
如何活用时间
勤快一点，活用偶发的空档时间 在一连串的预定行程中，偶尔发生提早结束 某段行程的情况，即产生偶发之空档时间。 如果你事先准备好某些「临时工作菜单」就 可以善加利用这些空档时间，达到活用时间 的效用。 「临时工作菜单」可以预定下列工作内容： 1.整理办公室或办公桌； 2.整理资料； 3.在工作场所随意走动一下。
.
确实做好时效控制并采取适当的矫正措施(PD-C-A)
新产品开发的日程计画与定期检讨，特别注 意各阶段工作的进度是否有落后而待补救的 任务。 确实跟催新规材料之开发与检讨进度。 产销协调的生产进度控制与调整。 文书作业和文书处理的时间管理要项 文书作业和文书处理的原则 尽可能简明扼要 以简明易读的条列式书写 尽可能以一件一张为原则
.
落实时间管理的具体作法
事先规定期限 商品或材料采购必须决定─品名、数量、规 格、单价、交期、付款条件(付款期限)。 指示工作时，上司应该指示完成期限；如果 上司疏忽交代，则应主动请示与确认完成期 限。 办理项目活动时，因为牵涉许多相关日程， 更应该事先协调各分项业务的先后顺序与完 成期限。 产品生产组装之标准工序与标准作业工时、 投入与产出之生产计划更需要具体规定时限。