网约化提升巡游出租汽车服务质量和司机职业获得感

网约化提升巡游出租汽车服务质量和司机职业获得感

现状

全国巡游出租汽车行业现状

城市客运1272.15亿人，比上年下降1.0%

巡游出租汽车运输乘客365.40亿人，较去年

下降3.2%趋势2016 — 2017巡游出租车139.58万辆，下降0.6%

现状

南京市出租汽车行业发展史及现状

到2013年，南京有出租汽车8597辆，而且这一数字维持了十多年。截止目前，南京市有

巡游出租汽车企业51家，个体经营户约1200家，市域巡游出租汽车12432辆，从业人员约1.8万人。2014年前，南京市域出租车月承包金维持了十多年的较高水平，2015年以后，由于受到非法网约车的冲击，低于成本价的侵销，加之人们叫车习惯的逐步改变，日营收不断下滑，尽管企业一再下调月承包金，但出租汽车承包驾驶员流失现象不减。

南京市巡游出租汽车行业积极探索改革出路

优势互补平等互利是合作前提1共建全国性巡游出租汽车网约平台是合作目标2建立健康可持续商业模式是合作基础3推动出租汽车行业改革是合作保障4

推动出租汽车行业改革是合作保障

协会协助“嘀嗒出行”改革完善信息服务技术

1、加强车辆司机资质审验。

2、共同建立投诉联动处理机制。

3、共同建立新型出租汽车服务标准体系。“嘀嗒出行”与协会共同促进南京市政府深化出租汽车行业改革

1、在南京已实现的运价改革基础上，立争尽快实现建立出租汽车价格灵活浮动机制。

2、在南京已允许出租汽车合乘营运的基础上。

3、多方共建没有快车专车的巡游出租汽车约车平台。

南京巡游出租汽车网约化新面貌

1丰富管理手段

建立“嘀嗒出租车”服务质量考评体系研发合作伙伴信息共享系统“凤凰”平台建立健全联动机制，及时高效解决用户投诉“橙星5+1”服务标准细则进行精准化设计

2提升司机收入

自今年5月10日协会与嘀嗒出行开展战略合作以来，

南京巡游出租汽车在嘀嗒App线上单量明显提升，

司机收入有了明显增加，为巡游出租汽车司机带来实惠。

3促进行业健康

巡游车出租车有自己独特的优势——统一性、安全性、规范性、

有监管、有发票、价格透明。

希望不断提升职业获得感从而达到精神方面的满足，

形成行业健康发展的良性循环。

随着网约化带来巡游车司机收入逐步回升，行业发展有了预期，信心逐步恢复，

有了行业归属感，行业维稳形势逐步向好

通过一系列宣传教育活动，引导他们遵纪守法、依法运营，提高出租车驾驶员的法制观念和服务水平，全面提升巡游出租汽车行业服务水平和社会美誉度。

谢