如何选、育、用、留人才—学习-光华管理学院-课后测试题(答案)
如何选育用留人才课程练习(1-11综合版
如何选育用留人才课程练习(一)1. 单选题1. 员工离职的“3”指的是()A. 三天B. 三个星期C. 三个月D. 三年标准答案:C2. 麦戈莱伦的留人理论是()A. 成就需要理论B. 期望理论C. 双因素理论D. 公平理论标准答案:A3. 招聘中常出现的误区有哪些A. 忽视情绪智能B. 问真空里的问题C. 寻找“超人D. 以上都是标准答案:D4. 以下哪项是倾听中的陷阱A. 忽略非语言的信号B. 处理信息不当C. 显得太忙D. 以上都对标准答案:D5. 以下哪项是倾听中的陷阱A. 打断谈话B. 显得太忙C. 只挑想听的听D. 以上都对标准答案:D6. 面试时问话的方式有几种()A. 一种B. 二种C. 三种D. 四种标准答案:D7. 传统的竞争优势理论认为公司的竞争优势来自于A. 价格低B. 市场份额大C. 人力资源D. 成本领先标准答案:D8. 如果你是人力资源部经理面试前应该做哪些准备工作A. 在办公桌上摆上这个人的简历B. 看清他的名字叫什么C. 熟悉要问的问题D. 以上都是标准答案:D9. 员工离职的232原则中第二个“2”是指A. 2天B. 2周C. 2月D. 2年标准答案:D10.STAR中“A”指的是()A. Action(行动)B. Result(结果)C. Target(目标)D. Situation(情景)标准答案:A2. 判断题1.招聘给公司带来的竞争优势有提高成本效率和吸引非常合格的人选标准答案:正确2.成人学习特点自我意识、经验更多、目的更强标准答案:正确3.IMPACT培训模式中T是指Track on going follow-through(跟踪) 标准答案:正确4.面试时需要注意的是,简历并不能代表本人标准答案:正确5.结束面试时允许候选人有时间提问题,这是尊重人家标准答案:正确6.外部招聘的优点是招进来的人是品种多样化的标准答案:正确7.传统的竞争优势理论认为公司的竞争优势来自于以下两点:成本领先和产品特色标准答案:正确8.IMPACT培训模式中P是指Produce learning tools(产生学习工具) 标准答案:正确9.结束面试时不允许候选人有时间提问题标准答案:错误10.加班可以弥补工作空缺标准答案:正确如何选育用留人才课程练习(二)1. 单选题1. 一次好的面试第一个重要环节是()A. 虚假信息B. 制订面试计划C. 设计面试的围度D. 在面试中不断地问行为表现的问题标准答案:D2. 传统的竞争优势理论认为公司的竞争优势来自于A. 价格低B. 市场份额大C. 人力资源D. 成本领先标准答案:D3. IMPACT培训模式中T是指什么A. 计算可衡量的结果B. 定义特定的培训项目C. 产生学习工具D. 跟踪标准答案:D4. 你认为下列哪项是尊重候选人的自尊标准答案:DA. 面试后建立良好关系B. 整个面试过程中不断称赞他C. 巧妙地帮助他重新回到主题D. 以上都是5. 初级主管岗位第二次面试时应由谁来面试标准答案:AA. 人事经理+副总经理B. 人事经理+用人主管C. 人事经理+总经理D. 人事部+用人主管6. 给候选人描述职业生涯发展的机会时A. 可以详细描述B. 可以夸张一点,以提高他的决心C. 随机应变D. 千万不要随便说标准答案:D7. 传统的竞争优势理论认为公司的竞争优势来自于A. 价格低B. 市场份额大C. 人力资源D. 产品特色标准答案:D8. 员工离职的232原则中的“3”是指A. 三个月试用期B. 3周C. 3年D. 3次标准答案:A9. 下列哪项是一线经理工作A. 规划招聘过程B. 参与向候选人传达信息C. 定岗位D. 评价招聘过程标准答案:B10.以下哪项是倾听中的陷阱A. 忽略非语言的信号B. 处理信息不当C. 显得太忙D. 以上都对标准答案:D2. 判断题1.应聘者通常关心的是就业安全感和高工资标准答案:正确2.外部招聘的优点是招进来的人是品种多样化的标准答案:正确3.在非语言信息中“坐在椅子边缘上”表示焦虑、紧张、有理解力的标准答案:正确4.在面试时考察候选人时硬性的技能比软性的技能更重要标准答案:错误5.外部招聘的缺点是容易形成公司内部的思维定势,导致整体趋同标准答案:错误6.“请你描述一个跟客户打交道的例子好吗?”这叫探询的问话方式标准答案:错误7.面试中如果问“你认为什么是生活中最大的激励?为什么这样说?”是错误的问法标准答案:错误8.结束面试时不要轻易许诺你能不确认的事情标准答案:正确9.招人可以弥补工作空缺标准答案:正确10.招聘中通知目标群体,可以采用打电话或上门的方法标准答案:错误3. 列举题4. 论述题1.结合实际工作论述人力资源部在选才过程中,你认为一次好的面试是什么标准答案:一次好的面试=在面试中不断地问行为表现的问题+收集信息+准确的记录+评估(+测试+取证)5. 简答题如何选育用留人才课程练习(三)1. 单选题1. 员工离职的“3”指的是()A. 三天B. 三个星期C. 三个月D. 三年标准答案:C2. 员工离职的232原则中的“3”是指A. 三个月试用期B. 3周C. 3年D. 3次标准答案:A3. 下列哪项是一线经理工作A. 规划招聘过程B. 参与向候选人传达信息C. 定岗位D. 评价招聘过程标准答案:B4. IMPACT培训模式中T是指什么A. 计算可衡量的结果B. 定义特定的培训项目C. 产生学习工具D. 跟踪标准答案:D5. 以下哪项是倾听中的陷阱A. 打断谈话B. 显得太忙C. 只挑想听的听D. 以上都对标准答案:D6. 招聘中常出现的误区有哪些A. 忽视情绪智能B. 问真空里的问题C. 寻找“超人D. 以上都是标准答案:D7. 初级主管岗位第二次面试时应由谁来面试A. 人事经理+副总经理B. 人事经理+用人主管C. 人事经理+总经理D. 人事部+用人主管答案:A8. 面试时问话的方式有几种()A. 一种B. 二种C. 三种D. 四种标准答案:D9. IMPACT培训模式中A是指什么A. 确定培训需求B. 定义特定的培训项目C. 产生学习工具D. 采用培训技术标准答案:D10.给候选人描述职业生涯发展的机会时A. 可以详细描述B. 可以夸张一点,以提高他的决心C. 随机应变D. 千万不要随便说答案:D2. 判断题1.结束面试时不允许候选人有时间提问题标准答案:错误2.面试中如果问“你觉得人生中最大的激励是从金钱还是从工作中获得的?”是错误的问法答案:正确3.面试中如果问“你觉得人生中最大的激励是从金钱还是从工作中获得的?”是正确的问法答案:错误4.传统的竞争优势理论认为公司的竞争优势来自于以下两点:成本领先和产品特色答案:正确5.IMPACT培训模式中P是指Produce learning tools(产生学习工具) 答案:正确6.招聘中通知目标群体,可以采用打电话或上门的方法答案:错误7.结束面试时不要轻易许诺你能不确认的事情答案:正确8.成人学习特点自我意识、经验更多、目的更强标准答案:正确9.面试中如果问“你的前任主管是一个严厉的人还是一个随和的人?”是正确的问法标准答案:错误10.在面试时考察候选人时硬性的技能比软性的技能更重要标准答案:错误3. 列举题4. 论述题1.结合实际工作论述人力资源部在选才过程中,你认为一次好的面试是什么标准答案:一次好的面试=在面试中不断地问行为表现的问题+收集信息+准确的记录+评估(+测试+取证)如何选育用留人才课程练习(四)1. 单选题1. 初级主管岗位第二次面试时应由谁来面试标准答案:AA. 人事经理+副总经理B. 人事经理+用人主管C. 人事经理+总经理D. 人事部+用人主管2. 一次好的面试第一个重要环节是()A. 虚假信息B. 制订面试计划C. 设计面试的围度D. 在面试中不断地问行为表现的问题答案:D3. 员工离职的232原则中第二个“2”是指A. 2天B. 2周C. 2月D. 2年标准答案:D4. IMPACT培训模式中A是指什么A. 确定培训需求B. 定义特定的培训项目C. 产生学习工具D. 采用培训技术标准答案:D5. 麦戈莱伦的留人理论是()A. 成就需要理论B. 期望理论C. 双因素理论D. 公平理论标准答案:A6. 给候选人描述职业生涯发展的机会时答案:DA. 可以详细描述B. 可以夸张一点,以提高他4的决心C. 随机应变D. 千万不要随便说7. 员工离职的232原则中的“3”是指A. 三个月试用期B. 3周C. 3年D. 3次标准答案:A8. 招聘中常出现的误区有哪些A. 忽视情绪智能B. 问真空里的问题C. 寻找“超人D. 以上都是标准答案:D9. IMPACT培训模式中T是指什么A. 计算可衡量的结果B. 定义特定的培训项目C. 产生学习工具D. 跟踪标准答案:D10.面试时问话的方式有几种()A. 一种B. 二种C. 三种D. 四种标准答案:D2. 判断题1.招聘中通知目标群体,可以采用打广告、找猎头或员工推荐的方法标准答案:正确2.IMPACT培训模式中P是指Produce learning tools(产生学习工具) 标准答案:正确3.面试中如果问“你的前任主管是一个严厉的人还是一个随和的人?”是正确的问法错误4.招人可以弥补工作空缺正确5.面试中如果问“你觉得人生中最大的激励是从金钱还是从工作中获得的?”是正确的问法错误6.内部招聘的缺点是容易形成公司内部的思维定势,导致整体趋同==正确7.在非语言信息中“坐在椅子边缘上”表示焦虑、紧张、有理解力的正确8.“请你描述一个跟客户打交道的例子好吗?”这是引导着候选人往客户关系这方面谈话正确9.外部招聘的缺点是容易形成公司内部的思维定势,导致整体趋同错误10.面试中如果问“你认为什么是生活中最大的激励?为什么这样说?”是正确的问法正确3. 列举题如何选育用留人才课程练习(五)1. 单选题1. 招聘中常出现的误区有哪些A. 刻板印象B. 相信介绍C. 非结构性面谈D. 以上都是标准答案:D2. 擅长动手使用工具,而不擅长思考的人的职业倾向属于()A. 传统性B. 现实性C. 艺术性D. 研究性标准答案:B3. 面试时下列哪一项说法是不正确的( B )A. 简历并不能代表本人B. 学历比工作经历重要C. 注意自己面试时的形象D. 面试要安排周到4. 初级主管岗位第二次面试时应由谁来面试 AA. 人事经理+副总经理B. 人事经理+用人主管C. 人事经理+总经理D. 人事部+用人主管5. 员工离职的232原则中第二个“2”是指 DA. 2天B. 2周C. 2月D. 2年6. 下列哪项是一线经理工作 BA. 规划招聘过程B. 参与向候选人传达信息C. 定岗位D. 评价招聘过程7. IMPACT培训模式中C是指什么A. 确定培训需求B. 定义特定的培训项目C. 产生学习工具D. 采用培训技术8. 麦戈莱伦的留人理论是( A)A. 成就需要理论B. 期望理论C. 双因素理论D. 公平理论9. 非语言信息中“踮脚”的典型含义是(B )A. 厌倦B. 紧张、不耐烦、自负C. 生气、防卫、不同意D. 注意、感兴趣10.给候选人描述职业生涯发展的机会时标准答案:DA. 可以详细描述B. 可以夸张一点,以提高他的决心C. 随机应变D. 千万不要随便说2. 判断题1.内部招聘的缺点是容易形成公司内部的思维定势,导致整体趋同标准答案:正确2.招聘中通知目标群体,可以采用打电话或上门的方法标准答案:错误3.招聘给公司带来的竞争优势有提高成本效率和吸引非常合格的人选标准答案:正确4.IMPACT培训模式中T是指Track on going follow-through(跟踪) 标准答案:正确5.结束面试时允许候选人有时间提问题,这是尊重人家标准答案:正确6.应聘者通常关心的是就业安全感和高工资标准答案:正确7.在面试时考察候选人时硬性的技能比软性的技能更重要标准答案:错误8.内部招聘的优点是以人为本,激励内部员工的进取心标准答案:正确9.IMPACT培训模式中P是指Produce learning tools(产生学习工具) 标准答案:正确10.“请你描述一件你过去处理的很困难的事情好吗?”在面试中这是一个好的问题标准答案:正确3. 列举题如何选育用留人才课程练习(六)1. 单选题1. IMPACT培训模式中C是指什么标准答案: AA. 确定培训需求B. 定义特定的培训项目C. 产生学习工具D. 采用培训技术2. 员工离职的232原则中的“3”是指A. 三个月试用期B. 3周C. 3年D. 3次标准答案:A3. 授权流程中第二个流程是()A. 决定授权项目B. 选择合适人选C. 解释授权项目D. 授权监控标准答案:B4. 以下哪项是倾听中的陷阱A. 打断谈话B. 显得太忙C. 只挑想听的听D. 以上都对标准答案:D5. IMPACT培训模式中T是指什么A. 计算可衡量的结果B. 定义特定的培训项目C. 产生学习工具D. 跟踪标准答案:D6. 招聘中常出现的误区有哪些A. 刻板印象B. 相信介绍C. 非结构性面谈D. 以上都是标准答案:D7. 面试时下列哪一项说法是不正确的( B )A. 简历并不能代表本人B. 学历比工作经历重要C. 注意自己面试时的形象D. 面试要安排周到8. 你认为下列哪项是尊重候选人的自尊 DA. 面试后建立良好关系B. 整个面试过程中不断称赞他C. 巧妙地帮助他重新回到主题D. 以上都是9. 擅长动手使用工具,而不擅长思考的人的职业倾向属于()A. 传统性B. 现实性C. 艺术性D. 研究性标准答案:B10.员工离职的“3”指的是()A. 三天B. 三个星期C. 三个月D. 三年标准答案:C2. 判断题1.面试中如果问“你觉得人生中最大的激励是从金钱还是从工作中获得的?”是正确的问法答案:错误2.“请你描述一件你过去处理的很困难的事情好吗?”在面试中这是一个好的问题标准答案:正确3.结束面试时不要轻易许诺你能不确认的事情标准答案:正确4.传统的竞争优势理论认为公司的竞争优势来自于以下两点:成本领先和产品特色标准答案:正确5.选对了人,就可以提高公司的生产率标准答案:正确6.招聘中通知目标群体,可以采用打广告、找猎头或员工推荐的方法标准答案:正确7.面试中如果问“你认为什么是生活中最大的激励?为什么这样说?”是正确的问法标准答案:正确8.面试中如果问“你的前任主管是一个严厉的人还是一个随和的人?”是正确的问法标准答案:错误9.“请你描述一个跟客户打交道的例子好吗?”这叫探询的问话方式标准答案:错误10.应聘者通常关心的是就业安全感和高工资标准答案:正确3. 列举题如何选育用留人才课程练习(七)1. 单选题1. 员工离职的232原则中第二个“2”是指A. 2天B. 2周C. 2月D. 2年标准答案:D2. 擅长动手使用工具,而不擅长思考的人的职业倾向属于()A. 传统性B. 现实性C. 艺术性D. 研究性标准答案:B3. 传统的竞争优势理论认为公司的竞争优势来自于A. 价格低B. 市场份额大C. 人力资源D. 产品特色标准答案:D4. 非语言信息中“踮脚”的典型含义是()A. 厌倦B. 紧张、不耐烦、自负C. 生气、防卫、不同意D. 注意、感兴趣标准答案:B5. 以下哪项是倾听中的陷阱A. 打断谈话B. 显得太忙C. 只挑想听的听D. 以上都对标准答案:D6. IMPACT培训模式中T是指什么A. 计算可衡量的结果B. 定义特定的培训项目C. 产生学习工具D. 跟踪标准答案:D7. 一次好的面试第一个重要环节是()A. 虚假信息B. 制订面试计划C. 设计面试的围度D. 在面试中不断地问行为表现的问题标准答案:D8. 员工离职的“3”指的是()A. 三天B. 三个星期C. 三个月D. 三年标准答案:C9. 授权流程中第二个流程是()A. 决定授权项目B. 选择合适人选C. 解释授权项目D. 授权监控标准答案:B10.给候选人描述职业生涯发展的机会时A. 可以详细描述B. 可以夸张一点,以提高他的决心C. 随机应变D. 千万不要随便说标准答案:D2. 判断题1.内部招聘的缺点是容易形成公司内部的思维定势,导致整体趋同标准答案:正确2.招聘中通知目标群体,可以采用打电话或上门的方法标准答案:错误3.外部招聘的优点是招进来的人是品种多样化的标准答案:正确4.招聘中通知目标群体,可以采用打广告、找猎头或员工推荐的方法标准答案:正确5.传统的竞争优势理论认为公司的竞争优势来自于以下两点:成本领先和产品特色标准答案:正确6.招聘给公司带来的竞争优势有提高成本效率和吸引非常合格的人选标准答案:正确7.结束面试时不要轻易许诺你能不确认的事情标准答案:正确8.加班可以弥补工作空缺标准答案:正确9.IMPACT培训模式中T是指Track on going follow-through(跟踪)标准答案:正确10.“请你描述一个跟客户打交道的例子好吗?”这是引导着候选人往客户关系这方面谈话答案:正确如何选育用留人才课程练习(八)1. 单选题1. 你认为下列哪项是尊重候选人的自尊标准答案:DA. 面试后建立良好关系B. 整个面试过程中不断称赞他C. 巧妙地帮助他重新回到主题D. 以上都是2. STAR中“A”指的是()A. Action(行动)B. Result(结果)C. Target(目标)D. Situation(情景)标准答案:A3. 如果你是人力资源部经理面试前应该做哪些准备工作A. 在办公桌上摆上这个人的简历B. 看清他的名字叫什么C. 熟悉要问的问题D. 以上都是答案:D4. 麦戈莱伦的留人理论是()A. 成就需要理论B. 期望理论C. 双因素理论D. 公平理论标准答案:A5. 传统的竞争优势理论认为公司的竞争优势来自于A. 价格低B. 市场份额大C. 人力资源D. 成本领先标准答案:D6. 面试时下列哪一项说法是不正确的()A. 简历并不能代表本人B. 学历比工作经历重要C. 注意自己面试时的形象D. 面试要安排周到答案:B7. 下列哪项是一线经理工作A. 规划招聘过程B. 参与向候选人传达信息C. 定岗位D. 评价招聘过程答案:B8. 员工离职的232原则中第一个“2”是指A. 2天B. 2周C. 2月D. 2年答案:B9. 员工离职的“3”指的是()A. 三天B. 三个星期C. 三个月D. 三年答案:C10.IMPACT培训模式中A是指什么A. 确定培训需求B. 定义特定的培训项目C. 产生学习工具D. 采用培训技术答案:D2. 判断题1.外部招聘的缺点是容易形成公司内部的思维定势,导致整体趋同标准答案:错误2.面试中如果问“你觉得人生中最大的激励是从金钱还是从工作中获得的?”是错误的问法标准答案:正确3.招聘中通知目标群体,可以采用打电话或上门的方法标准答案:错误4.结束面试时不要轻易许诺你能不确认的事情标准答案:正确5.面试中如果问“你认为什么是生活中最大的激励?为什么这样说?”是错误的问法标准答案:错误6.面试时需要注意的是,简历并不能代表本人标准答案:正确7.“请你描述一个跟客户打交道的例子好吗?”这叫探询的问话方式标准答案:错误8.结束面试时允许候选人有时间提问题,这是尊重人家标准答案:正确9.招聘给公司带来的竞争优势有提高成本效率和吸引非常合格的人选标准答案:正确10.招聘中通知目标群体,可以采用打广告、找猎头或员工推荐的方法标准答案:正确如何选育用留人才课程练习(九)1. 单选题1. IMPACT培训模式中C是指什么A. 确定培训需求B. 定义特定的培训项目C. 产生学习工具D. 采用培训技术标准答案:2. 非语言信息中“踮脚”的典型含义是()A. 厌倦B. 紧张、不耐烦、自负C. 生气、防卫、不同意D. 注意、感兴趣标准答案:B3. IMPACT培训模式中T是指什么A. 计算可衡量的结果B. 定义特定的培训项目C. 产生学习工具D. 跟踪标准答案:D4. 招聘中常出现的误区有哪些A. 忽视情绪智能B. 问真空里的问题C. 寻找“超人D. 以上都是标准答案:D5. 传统的竞争优势理论认为公司的竞争优势来自于A. 价格低B. 市场份额大C. 人力资源D. 成本领先标准答案:D6. 以下哪项是倾听中的陷阱A. 打断谈话B. 显得太忙C. 只挑想听的听D. 以上都对标准答案:D7. 员工离职的232原则中的“3”是指A. 三个月试用期B. 3周C. 3年D. 3次标准答案:A8. 初级主管岗位第二次面试时应由谁来面试标准答案:AA. 人事经理+副总经理B. 人事经理+用人主管C. 人事经理+总经理D. 人事部+用人主管9. 员工离职的“3”指的是()标准答案:CA. 三天B. 三个星期C. 三个月D. 三年10.如果你是人力资源部经理面试前应该做哪些准备工作标准答案:DA. 在办公桌上摆上这个人的简历B. 看清他的名字叫什么C. 熟悉要问的问题D. 以上都是2. 判断题1.“请你描述一个跟客户打交道的例子好吗?”这是引导着候选人往客户关系这方面谈话标准答案:正确2.传统的竞争优势理论认为公司的竞争优势来自于以下两点:成本领先和产品特色标准答案:正确3.在非语言信息中“坐在椅子边缘上”表示焦虑、紧张、有理解力的标准答案:正确4.面试中如果问“你觉得人生中最大的激励是从金钱还是从工作中获得的?”是正确的问法标准答案:错误5.结束面试时允许候选人有时间提问题,这是尊重人家标准答案:正确6.“请你描述一个跟客户打交道的例子好吗?”这叫探询的问话方式标准答案:错误7.“请你描述一件你过去处理的很困难的事情好吗?”在面试中这是一个好的问题标准答案:正确8.内部招聘的缺点是容易形成公司内部的思维定势,导致整体趋同标准答案:正确9.在面试时考察候选人时硬性的技能比软性的技能更重要标准答案:错误10.内部招聘的优点是以人为本,激励内部员工的进取心标准答案:正确3. 列举题如何选育用留人才课程练习(十)1. 单选题1. 面试时问话的方式有几种()A. 一种B. 二种C. 三种D. 四种标准答案:D2. 员工离职的232原则中第二个“2”是指A. 2天B. 2周C. 2月D. 2年标准答案:D3. 传统的竞争优势理论认为公司的竞争优势来自于A. 价格低B. 市场份额大C. 人力资源D. 成本领先标准答案:D4. 招聘中常出现的误区有哪些A. 忽视情绪智能B. 问真空里的问题C. 寻找“超人D. 以上都是标准答案:D5. 麦戈莱伦的留人理论是()A. 成就需要理论B. 期望理论C. 双因素理论D. 公平理论标准答案:A6. 员工离职的232原则中的“3”是指A. 三个月试用期B. 3周C. 3年D. 3次标准答案:A7. 面试时下列哪一项说法是不正确的()标准答案:BA. 简历并不能代表本人B. 学历比工作经历重要C. 注意自己面试时的形象D. 面试要安排周到8. 非语言信息中“踮脚”的典型含义是()A. 厌倦B. 紧张、不耐烦、自负C. 生气、防卫、不同意D. 注意、感兴趣标准答案:B9. 以下哪项是倾听中的陷阱A. 打断谈话B. 显得太忙C. 只挑想听的听D. 以上都对标准答案:D10.员工离职的232原则中第一个“2”是指A. 2天B. 2周C. 2月D. 2年标准答案:B2. 判断题1.IMPACT培训模式中T是指Track on going follow-through(跟踪)标准答案:正确2.在面试时考察候选人时硬性的技能比软性的技能更重要标准答案:错误3.选对了人,就可以提高公司的生产率标准答案:正确4.面试中如果问“你觉得人生中最大的激励是从金钱还是从工作中获得的?”是错误的问法标准答案:正确5.结束面试时不允许候选人有时间提问题标准答案:错误6.采用开放型的问话方式,可以让应聘者畅所欲言,可以从中获得很多我们所需要的信息答案:正确7.内部招聘的优点是以人为本,激励内部员工的进取心答案:正确8.成人学习特点自我意识、经验更多、目的更强标准答案:正确9.外部招聘的缺点是容易形成公司内部的思维定势,导致整体趋同标准答案:错误10.在非语言信息中“坐在椅子边缘上”表示焦虑、紧张、有理解力的标准答案:正确如何选育用留人才课程练习(十一)1. 单选题1. 麦戈莱伦的留人理论是()A. 成就需要理论B. 期望理论C. 双因素理论D. 公平理论标准答案:A2. 招聘中常出现的误区有哪些A. 忽视情绪智能B. 问真空里的问题C. 寻找“超人D. 以上都是标准答案:D3. 如果你是人力资源部经理面试前应该做哪些准备工作标准答案:DA. 在办公桌上摆上这个人的简历B. 看清他的名字叫什么C. 熟悉要问的问题D. 以上都是4. 给候选人描述职业生涯发展的机会时标准答案:DA. 可以详细描述B. 可以夸张一点,以提高他的决心C. 随机应变D. 千万不要随便说5. 擅长动手使用工具,而不擅长思考的人的职业倾向属于()。
培育核心竞争力的成功模式―学习 光华管理学院 课后测试题(答案)
培育核心竞争力的成功模式―学习光华管理学院课后测试题(答案)培育核心竞争力的成功模式―学习光华管理学院课后测试题(答案)培育核心竞争力的成功模式1.您感觉课程还可以从哪些方面优化?(1)可以优化、详述课程理论概念。
(2)针对课程提出的成功模式提出具体案例分析。
2.通过课程的自学,哪些方面可以与实际业务工作融合?下一步您将如何行动?(1)帮助公司培养、开发核心竞争力。
(2)努力打造自己的核心竞争力。
(3)帮助下属培养、开发核心竞争力。
3.从课程中你学习到了什么?请至少阐述三点?(1)使我掌握了几种培育核心竞争力的成功模式。
(2)通过自学几种培育核心竞争力的顺利模式并使我认知了如何研发、培育、资源整合核心竞争力。
(3)学以致用。
课后测试单选题1.麦当劳的核心能力整体表现在√abcd创新不止的精神和严格的人才选拔机制进行技术整合秉持合作、敬业、技术创新的核心价值观高度规范化和几种产业相互支持的资源整合能力正确答案:d2.以下关于麦当劳模式的阐释不恰当的就是:×abcd它的经营方式是:快餐业+金融业+房地产业它的核心能力整体表现在高度规范化和几种产业相互支持的资源整合能力它的总收入中90%就是源自于快餐业在多元化经营方式中,其主业仍然是快餐业恰当答案:c3.在麦当劳多元化经营方式中,其主业是:√abcd快餐业金融业房地产业娱乐业正确答案:a4.企业对其具备的能力展开资源整合,资源整合的最终目的就是:√abcd实现技术整合实现经营方式的整合实现管理和服务的整合实现企业核心竞争力的整合恰当答案:d5.在20世纪的后50年,主要跨国企业的市场战略主要经过了如下哪种变化?√abcd从踢“紧固靶”至踢“移动靶”从打“固定靶”、打“移动靶”到提前预见“移动目标”的市场战略从打“移动靶”到提前预见“移动目标”的市场战略从打“固定靶”到提前预见“移动目标”的市场战略恰当答案:b6.海尔借鉴美日的成功经验,因循国际大环境的发展趋势,提出了()√abcd“踢紧固靶”的市场战略“踢飞靶”的市场战略“打固定靶”和“打飞靶”相结合的市场战略“打静止靶”的市场战略恰当答案:b7.海尔总裁张瑞敏用一句话概括了海尔模式的成功经验:×abcd中国企业可以应用领域日本式的管理模式中国企业可以应用领域美国就是的管理模式中国企业就用中国式的管理模式中国企业必须彻底摆脱中国文化的约束正确答案:c8.M18x在产品开发中,秉持的原则存有:√abcd闭环原则学术价值再低但是市场没市场需求的产品不搞不断优化的原则做人人都能做、人人都在做的恰当答案:b9.下列关于联想的发展过程的论述不正确的是:×abcd通过贸易累积资本,技术上累积实力实行了与传统背道而驰的“贸工技”之路挑选国际市场,挑选主板挑选国内市场,挑选主板正确答案:d10.M18x当年步入国际市场时,挑选了主板而不是整机。
如何选、育、用、留人才—学习-光华管理学院-课后测试题(答案)
如何选、育、用、留人才—学习-光华管理学院-课后测试题(答案)1、课程优化方面(1)可以根据招聘和任用人才中易出现的误区提供相应的反面案例,这样可以加深招聘人员对易出现误区的理解,同时也能警醒招聘人员在招聘和任用人才是避免出现同样的错误。
(2)在工作中,各个岗位的人员并没有尊卑之分,只是社会分工的不同而已。
在人才任用这方面可以对上下级关系处理这方面作一阐述,上下级关系处理的好与坏直接影响着工作的质量和彼此的信任,本课程可以就此提出一些合理的处理方法以及对一些易出现的误区提出合理化建议。
2、哪些方面可以与实际业务工作结合?下一步您讲如何行动?通过对本课程的学习,有以下几个方面可以结合实际业务工作:(1)整个招聘的前后工作对自身能力、行为方面的要求也是一种提高。
人员招聘要求是对将要任用人员的要求,那么对自己来说也是一种能力提高、行为改善的要求。
见贤思齐,见不贤而内自省也。
公司招聘希望招到优秀的人才,自己就要尽力去把自己塑造成那样的人才,做好本职工作,不断追求发展和提升,贡献属于自己的那份。
(2)作为公司中层领导要对所属下属的招聘和任用做好相关工作,做好下属人员的培养和指导。
优秀的下属将是自己的得力助手,那么在下属岗位的职责方面,首先应制定好岗位说明书,明确岗位的职责和任务,并将这些信息转交于人力资源管理部门进行招聘。
其次是要对任职下属做好相关的职能培训,扬长避短,发挥其长处,让其尽可能快地熟悉工作环境和工作内容与制度流程。
(3)职业生涯的规划很大程度上影响着一个人的追求和努力方向,那么自己在工作中也要规划好自己的职业生涯,坚定信念矢志不渝。
(4)激励自己。
根据自己的工作状况和表现以及自己的期待来为自己寻找一种激励模式,不断是自己得以发展。
接下来的行动就是(1)认真通过培训、自学、网络等途径不断提升自己的职业技能和素养,做好上、下级的沟通和交流,做到学以致用。
(2)认真管理好自己工作的让同时去管理好下属,做到上行下效,步伐一致紧密配合。
怎样选、育、用、留人才—学习光华管理学院课后测试题(答案)
1、课程优化方面(1)可以根据招聘和任用人才中易出现的误区提供相应的反面案例,这样可以加深招聘人员对易出现误区的理解,同时也能警醒招聘人员在招聘和任用人才是避免出现同样的错误。
(2)在工作中,各个岗位的人员并没有尊卑之分,只是社会分工的不同而已。
在人才任用这方面可以对上下级关系处理这方面作一阐述,上下级关系处理的好与坏直接影响着工作的质量和彼此的信任,本课程可以就此提出一些合理的处理方法以及对一些易出现的误区提出合理化建议。
2、哪些方面可以与实际业务工作结合?下一步您讲如何行动?通过对本课程的学习,有以下几个方面可以结合实际业务工作:(1)整个招聘的前后工作对自身能力、行为方面的要求也是一种提高。
人员招聘要求是对将要任用人员的要求,那么对自己来说也是一种能力提高、行为改善的要求。
见贤思齐,见不贤而内自省也。
公司招聘希望招到优秀的人才,自己就要尽力去把自己塑造成那样的人才,做好本职工作,不断追求发展和提升,贡献属于自己的那份。
(2)作为公司中层领导要对所属下属的招聘和任用做好相关工作,做好下属人员的培养和指导。
优秀的下属将是自己的得力助手,那么在下属岗位的职责方面,首先应制定好岗位说明书,明确岗位的职责和任务,并将这些信息转交于人力资源管理部门进行招聘。
其次是要对任职下属做好相关的职能培训,扬长避短,发挥其长处,让其尽可能快地熟悉工作环境和工作内容与制度流程。
(3)职业生涯的规划很大程度上影响着一个人的追求和努力方向,那么自己在工作中也要规划好自己的职业生涯,坚定信念矢志不渝。
(4)激励自己。
根据自己的工作状况和表现以及自己的期待来为自己寻找一种激励模式,不断是自己得以发展。
接下来的行动就是(1)认真通过培训、自学、网络等途径不断提升自己的职业技能和素养,做好上、下级的沟通和交流,做到学以致用。
(2)认真管理好自己工作的让同时去管理好下属,做到上行下效,步伐一致紧密配合。
(3)帮助下属规划职业生涯,确定职业信念。
如何选、育、用、留人才答案
1. 如果把经理分为不同级别,中级经理应侧重培养√A技术能力B人际沟通、协作能力C宏观洞察力D对上级的领悟力正确答案: B2. 成年人对学习的要求,哪一个因素最重要?√A印象深刻B风趣C激动人心D内容充实正确答案: A3. 管理审计和评估要问哪个问题√A在各自的职责范围内,能否建立计划、政策使工作有效B企业员工是否具备正式的国家承认的学历C部门的薪酬是不是高低不均D员工是否有求知欲正确答案: A4. 如果把经理分为不同级别,高级经理应侧重培养√A技术能力B人际沟通、协作能力C宏观洞察力D社交能力正确答案: C5. 根据麦戈莱伦的理论,人们都会有的三种需要是√A金钱、成就和爱情B成就、权利和友情C成就、金钱和权利D爱情、成就和权利正确答案: B6. 用人的程序开始于×A老板想用新人B老板对现状不满有意改变C老板想用自己的人D职业设置变化正确答案: B7. 下面哪一项属于培训陷阱?√A部门经理大胆向新员工授权B经常填写表格C向员工传授知识过多,暂时没有消化D培训陷阱可以预防正确答案: C8. 员工第一注重的需求√A尊重需求B生理需求C自我实现需求D安全需求正确答案: B9. 以下哪一条不会设为秘书的选拔围度?√A自我激励B与别人和谐相处C交流技术信息D专业的行为正确答案: C10. 下面哪一个问题不适宜在招聘时提问?√A“我们谈谈你简历上的四个问题好吗?”B“这几个月的空档你都做了些什么?”C“能谈谈你自己吗?”D“客户方面的工作怎么样,能举个例子吗?”正确答案: C11. 招人的围度应该由哪一个职位确定?√A人力资源经理B部门经理C总经理D副总经理正确答案: B12. 下面哪一种方式表示需要停顿?√A手心向上B手心向下C说话出现短暂的停顿D目光游移正确答案: B13. 识别工作空缺的工作由谁来做:√A总经理B人力资源部C部门经理D行政经理正确答案: C14. 下列招聘的观点哪一个是正确的?√A只喜欢跟我一样的人B强者不好控制,不能用C不能超过我,否则显得我无能D敢用强者才有成功的希望正确答案: D15. 下列关于职业定位的说法哪一种是不科学的?√A适合做领导的人应该放在管理岗位B自主独立的人当管理者C创造性的人当老板D安全感也可以让人满意正确答案: B。
如何快速选对人 光华管理学院 课后测试题(答案)
如何快速选对人单选题1. 当今企业人力资源管理面临的首要挑战就是:√A如何管理B如何统筹C如何运做D如何选人正确答案: D2. 招聘一个人就是:√A实现个人学有所用B实现个人用有所长C实现岗位满员D实现职位高绩效正确答案: D3. 统计工作能力属于人才测评方法中的:√A评价中心法B心理测验法C笔试法D面试法正确答案: C4. 所有问题都是标准化的,对所有应聘者都是同样的问题属于:√A笔试法B结构化面试C非结构化面试D人才测评法正确答案:5. 工作经历是:×A任职条件B评选条件C聘任条件D面试条件正确答案: A6. 选人的总原则是:√A初筛应聘资料排除明显不符合职位要求者B面试应聘者要注意细节C注意应聘者的价值趋向D德能并举正确答案: A7. 有效面试的根基是:√A语言B提问C倾听D体态正确答案: C8. 当前临床研究、求职、咨询中最常用的是:√A纸笔测验B人格测量定表C仪器测量D投射测验正确答案:9. 选人既是科学的,也是艺术的,需要发挥:√A能动性B想象力C主动性D创造力正确答案: D10. 找的人要和企业的价值观相匹配是招聘工作的:√A重点B方向C前提D目的正确答案: D11. 人力资源总监这个职位的关键能力是:√A领导能力B组织能力C人际的理解力D决断能力正确答案: C12. 评分标准统一,能够有效控制测试过程中各个环节的误差的人才测评法是:√A面试法B笔试法C心理测验法D评价中心法正确答案:13. 最能反映一个人的技术特征和能力特征的是:√A以前所处的工作环境和所从事的工作B学历C获奖证书D职称正确答案: A14. 制定人力资源管理政策和制度的出发点是:√A品德修养理念B能力水平理念C业绩效益理念D尊重的理念正确答案: D15. 基础管理最重要的就是:√A成本价格管理B人力资源管理C物力资源管理D能源资源管理正确答案: B。
如何定战略--光华管理学院-课后测试题(答案)
如何定战略单选题1. 每个企业经营者应该要具备的一种意识:√A我是一切的根源B理论指导,经验总结C系统规划,分段实施D界定问题,结构思考正确答案: D2. 思考企业问题最基本的前提是先把:√A思路搞清楚B问题搞清楚C现状搞清楚D目标搞清楚正确答案: B3. 当中国企业发展到第四阶段“说到”阶段时,它的典型表现为:√A盲目自大B开放好学C学到做到D与人分享正确答案: D4. 企业拥有的资源就:√A有形资产B无形资产C人力资源D以上三种资源正确答案: D5. 中国企业在战略管理中出现本来想好做这个,突然发现还有另外一个千载难逢的好机会,立刻就变了的通病,被称为:√A流浪汉现象B见异思迁现象C追星族现象D战术代替战略现象正确答案: B6. 企业选择一个较小的产品或服务领域,集中力量进入并成为第一,从当地市场到全国再到全球,同时建立各种进入壁垒,逐渐形成稳定、持久的地位和竞争优势的战略叫:√A利基战略B需求战略C彼德战略D边际战略正确答案: A7. 利基战略的实施方案分为四步,下列顺序正确的是:√A专业化定位、扩大利基份额、创造利基机会、保护利基市场B创造利基机会、保护利基市场、专业化定位、扩大利基份额C专业化定位、创造利基机会、扩大利基份额、保护利基市场D专保护利基市场、扩大利基份额、业化定位、创造利基机会正确答案: C8. 五星级的企业管理标准是:√A领导定方向,员工形成团队干B领导定计划,员工按照计划干C领导定目标,员工制定计划干D企业领导在,员工就会好好干正确答案: A9. 阻碍企业发展的创业元老常见的消极表现是:√A恶意抱团B固步自封C贪权恋栈D以上都包括正确答案: D10. 当中国企业发展到第一阶段“不知道”阶段时,它的典型表现为:√A与人分享B学到做到C开放好学D盲目自大正确答案: D11. 恩格尔系数指的是在可被支配的收入总额中直接用于基本生存需要所花费的开支所占的比重。
恩格尔系数:√A越低越差B越低越好C越高越好D越高越差正确答案: B12. 企业应该培养一种战略规划模式是基于核心能力的:√A因循式的计划B生态型的战略C市场型的战略D发展型的战略正确答案: B13. 利基战略实施者规避市场风险和企业追求成长的主要战略行动是:√A改变工作思路B树立差异优势C创新日常工作D开拓地域市场正确答案: D14. 企业的权力交接模式主要是:√A子承父业B内部提升C外部进入D以上三种模式正确答案: D15. 要提高执行力,对于高层领导者来说关键是看有没有:√A管理操作能力B良好习惯C一种理念D创新能力正确答案: C。
如何选育用留人才时代光华考试答案
回答:正确
A 手心向上 B 手心向下 C 说话出现短暂的停顿 D 目光游移
13.下列招聘的观点哪一个是正确的?
回答:正确
A 只喜欢跟我一样的人 B 强者不好控制,不能用 C 不能超过我,否则显得我无能 D 敢用强者才有成功的希望
14.下面哪种职业倾向适于做销售?
回答:正确
3.如果把经理分为不同级别,中级经理B 人际沟通、协作能力 C 宏观洞察力 D 对上级的领悟力
4.用人的程序开始于
回答:正确
A 老板想用新人 B 老板对现状不满有意改变 C 老板想用自己的人
D 职业设置变化
5.下面哪一项属于培训陷阱?
回答:正确
A 部门经理大胆向新员工授权 B 经常填写表格 C 向员工传授知识过多,暂时没有消化 D 培训陷阱可以预防
学习课程:如何选、育、用、留人才 单选题
1.做人才梯队规划时,需要考虑哪个问题?
回答:正确
A 与人力资源规划相独立 B 公司三年后需要哪些管理级的职位? C 以员工自身的发展为根据 D 董事会成员的好恶
2.“培训天平”理论中,工作要求为一头,找出不属于另一头的要素:
回答:正确
A 本身的工作能力 B 员工的学历 C 新员工的入职培训 D 员工的在职培训
6.哪个阶段的员工正在给自己寻找定位? A 成长期 B 探寻期 C 确定期 D 25-27岁
回答:正确
7.员工第一注重的需求 A 尊重需求 B 生理需求 C 自我实现需求 D 安全需求
回答:正确
8.下面哪种职业倾向适于做工程师? A 研究性的 B 社交性的 C 现实性的 D 进取性的
回答:正确
9.成本最低的招聘方法是: A
领导力—决胜未来的力量 光华管理学院 课后测试题(答案)
领导力—决胜未来的力量单选题1. “仁、义、礼、智、信”五常中,“仁义礼”这三个字的提出者是:()√A荀子B孔子C老子D孟子正确答案: B2. 建立领袖魅力就一定要有:()√A耐心B恒心C决心D信心正确答案: D3. 下列各项中不属于柔性权力的一项是:()√A靠对事业的热爱影响组织B靠能力影响组织C靠安排下属升迁影响组织D靠人品影响组织正确答案: C4. 我们要做到反思,就一定要有:()√A从容心态B谦卑心态C自信心态D空杯心态A更多的建立愿景B更多的创造未来C关注外部D引领别人去做事正确答案: D6. 下列各项中属于领导特点的一项是:()√A管理现状B指挥控制和监督C建立目标树立理想D正确的做事正确答案: C7. 下列各项中属于沉静型领导的特点的一项是:()√A雷厉风行B快人快语C潜移默化D快事快干正确答案: C8. 我们做好每件事的核心是:()×A决策力B生产力C创造力D领导力正确答案: D9. 对今天的我们而言,就是要持续的努力增强我们的专业能力,这属于修炼五常中的:()×A“智”D“礼”正确答案: A10. 刚性权力中不包括:()×A赏罚权利B调动权利C专业能力D辞退员工正确答案: C11. 建立愿景,树立目标和理想的是:()√A领导B客户C员工D企业正确答案: A12. 下列属于领导的特点的是:()√A更多的是管理现状B强调执行计划C集中于事D做正确的事正确答案: D13. 下列属于专制型领导风格的是:()×A雷厉风行B慢条斯理潜移默化C快人快语14. 全世界不同国家不同地区不同行业的企业关于核心领导力的要素排在第一位的是:()×A员工B利益C效率D真诚正确答案: D15. 下列历史人物中抓着权力不放酿成历史悲剧的人物是:()√A周瑜B孔明C曹操D孙权正确答案: B。
如何选、育、用、留人才(最新)
1. 在个人职业生涯规划工作中,谁是最重要角色?√A人力资源经理B老板C公司D员工个人正确答案:D2. “培训天平”理论中,工作要求为一头,找出不属于另一头的要素:√A本身的工作能力B员工的学历C新员工的入职培训D员工的在职培训正确答案:B3. 成年人对学习的要求,哪一个因素最重要?√A印象深刻B风趣C激动人心D内容充实正确答案:A4. 经理与员工的评价标准有何不同?√A员工评价个人业绩,经理评价团队业绩B员工和经理都评价个人业绩C员工和经理都评价团队业绩D任何人都需以个人业绩为核心正确答案:A5. 高层经理何时授权√A需要经常把工作带回家做B希望把工作重新做一遍C将不好做的工作留给下属D要引导下属的思想正确答案:A6. 员工的培训工作不包括哪个阶段√A前期准备阶段B培训实施阶段C评价效果阶段D职务委任阶段正确答案:D7. 根据麦戈莱伦的理论,人们都会有的三种需要是√A金钱、成就和爱情B成就、权利和友情C成就、金钱和权利D爱情、成就和权利正确答案:B8. 哪个因素属于“保健因素” √A与上下级的关系B责任C成就D进步正确答案:A9. 哪个因素属于激励因素√A工资B工作条件C社会承认D办公用品正确答案:C10. 以下哪一条不会设为秘书的选拔围度?√A自我激励B与别人和谐相处C交流技术信息D专业的行为正确答案:C11. 如果把职位要求定在100%,招人的条件定在多少最为合适?√A 1.2B0.8C 2D 1正确答案:B12. 招人的围度应该由哪一个职位确定?×A人力资源经理B部门经理C总经理D副总经理正确答案:B13. 挑出以下做法中正确的选项:×A在整个面试中发言很少,只着重于倾听和记录B打断对方的话请他重说一遍C只挑想听的听D通过电话进行招聘正确答案:A14. 下面哪一种方式表示需要停顿?×A手心向上B手心向下C说话出现短暂的停顿D目光游移正确答案:B15. 要使新来的人在最短时间内发挥最大的作用,选用哪种聘用办法更为有效?√A猎头公司B刊登广告C内部推荐D校园招聘正确答案:A。
时代光华优秀员工的选育用留方法满分答案
时代光华优秀员工的选育用留方法满分答案第一篇:时代光华优秀员工的选育用留方法满分答案课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得5.0学分!得分: 100学习课程:优秀员工的选育用留方法单选题1.优秀的人才标准是:回答:正确1.A 德才兼备2.B 义利兼顾3.C 荣辱与共4.D 以上都包括2.吸引人才的最高层次是:回答:正确1.A 推销2.B 营销3.C 统销4.D 信誉传销3.管理者要能凝聚人才,需要:回答:正确1.A 具备一定的专业水准2.B 具备一定的决策判断力3.C 具备人格魅力4.D 以上都包括4.在人才战略中,以人为本就是:回答:正确1.A 企业制定任何决策,以人才为中心2.B 满足人才不断增长的正当需要3.C 让人才充分发挥作用4.D 让各人才决定公司发展的方向5.人才的最低标准是:回答:正确1.A 至少有一个用得上的专长2.B 至少有一个令人欣赏的美德3.C 没有不能接受的缺点4.D 以上都包括6.公司列出员工月度和年度业绩排行榜,评出冠军予以奖励,目的是:回答:正确1.A 促使员工之间形成良好的竞争氛围2.B 显示公司管理的透明化3.C 让业绩低下的员工丢脸4.D 以上都包括7.创建日清制度的公司是:回答:正确1.A 索尼2.B 联想3.C 松下4.D 海尔8.一流人才考虑更多的是:回答:正确1.A 金钱2.B 地位3.C 情感4.D 自我价值的实现9.对于建立利益共同体来说,最好的股份制是:回答:正确1.A 全员股份制、2.B 优者有股制3.C 一般股份制4.D 都一样10.企业最宝贵的财富是:回答:正确1.A 物质资源2.B 精神资源3.C 关系资源4.D 人才资源 11.对待人才的最好方式是:回答:正确1.A 将其推荐到最适合的岗位上去2.B 给其较高的职位3.C 给其较高的薪酬4.D 不断对其进行表扬12.管理者的任务是:回答:正确1.A 激励2.B 服务3.C 控制4.D以上都包括13.要能对员工产生有效的激励效果,奖和罚应超过该员工薪金的:回答:正确1.A 20%2.B 24%3.C 25%4.D 30% 14.下列关于高效激励的理解错误的是:回答:正确1.A “高效激励”就是要超出常规的激励2.B 在激励学上叫“强化激励”3.C 目的是给予超强的刺激,让对方产生超强的效率和效益4.D 高效激励是一种单一激励15.终身员工制着重满足了员工哪方面的需要:回答:正确1.A自我实现2.B 安全3.C 尊重4.D 爱与归属第二篇:优秀员工的选育用留方法答案课前测试说明:课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况,带着问题参与学习,测试结果不计入考试成绩。
如何选人育人用人
工作意愿
熟知员工发展的四个阶段
第一阶段:能力低,意愿较高 (R1)
第二阶段:能力提高,意愿下降 (R2)
第三阶段:能力较强,意愿波动 (R3)
第四阶段:能力高,意愿也高 (R4)
经理人弹性领导风格选择
支
持
支持式S3
教练式S2
性 行 为
授权式S4
命令式S1
指挥性行为
明白企业为什么要雇佣员工
坚持不懈的努力 文化
创新和风险 合作
合伙
交流沟通
第二讲
经理人对人力资源应有的认识
对经理人来说,由属下 变主管,心态调整的必然性
任何人都不是天生的管理者,从属下 到主管,这要求你的心态也要随之改变, 而这些又与人力资源管理有什么关系呢?
心态转变的心结
升迁并非因为管理能力强 时间差不等于管理能力提升
慎用还是不用,取决 于领导者个人的能力和魅 力能否被这种员工认同。
素质
慎用 或不用
文化适应性
判别什么人应该重点激励
素
质 重点激励
素质能力很强,但是 积极性不高。应该进 行积极性诊断,寻找 影响积极性的因素, 采取相应措施,重点 激励。
积极性
判别什么人应该调整岗位
积极性和文化适应性都很高,但是素质不高。首先分析,是不是人岗 匹配的失误。比如,把张飞安排在绣花车间,把林黛玉安排在屠宰场 。这种情况只需要调换岗位就可。
知识
员工素质洋葱模型
难以评价与 后天习得
难于评价与 后天习得
易于培养 与评价
入职培训和新员工试用期
入职培训的必要性
1、了解企业文化 2、进入角色 3、度过危险期
部门经理对试用期的员工做 一下工作
如何选、育、用、留人才—学习光华管理学院课后测试题(答案)
1、课程优化方面(1)可以根据招聘和任用人才中易出现的误区提供相应的反面案例,这样可以加深招聘人员对易出现误区的理解,同时也能警醒招聘人员在招聘和任用人才是避免出现同样的错误。
(2)在工作中,各个岗位的人员并没有尊卑之分,只是社会分工的不同而已。
在人才任用这方面可以对上下级关系处理这方面作一阐述,上下级关系处理的好与坏直接影响着工作的质量和彼此的信任,本课程可以就此提出一些合理的处理方法以及对一些易出现的误区提出合理化建议。
2、哪些方面可以与实际业务工作结合?下一步您讲如何行动?通过对本课程的学习,有以下几个方面可以结合实际业务工作:(1)整个招聘的前后工作对自身能力、行为方面的要求也是一种提高。
人员招聘要求是对将要任用人员的要求,那么对自己来说也是一种能力提高、行为改善的要求。
见贤思齐,见不贤而内自省也。
公司招聘希望招到优秀的人才,自己就要尽力去把自己塑造成那样的人才,做好本职工作,不断追求发展和提升,贡献属于自己的那份。
(2)作为公司中层领导要对所属下属的招聘和任用做好相关工作,做好下属人员的培养和指导。
优秀的下属将是自己的得力助手,那么在下属岗位的职责方面,首先应制定好岗位说明书,明确岗位的职责和任务,并将这些信息转交于人力资源管理部门进行招聘。
其次是要对任职下属做好相关的职能培训,扬长避短,发挥其长处,让其尽可能快地熟悉工作环境和工作内容与制度流程。
(3)职业生涯的规划很大程度上影响着一个人的追求和努力方向,那么自己在工作中也要规划好自己的职业生涯,坚定信念矢志不渝。
(4)激励自己。
根据自己的工作状况和表现以及自己的期待来为自己寻找一种激励模式,不断是自己得以发展。
接下来的行动就是(1)认真通过培训、自学、网络等途径不断提升自己的职业技能和素养,做好上、下级的沟通和交流,做到学以致用。
(2)认真管理好自己工作的让同时去管理好下属,做到上行下效,步伐一致紧密配合。
(3)帮助下属规划职业生涯,确定职业信念。
如何选、育、用、留人才——张晓彤(时代光华)学习笔记
学习笔记全课时共二十二讲,八十七小节第一讲招聘如何为公司带来竞争优势第一节招聘如何为公司带来竞争优势【自检】人力资源部的工作包括哪些方面?你认为哪一项工作最容易?____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________通常,在外部的人看来,做招聘工作无非就是筛选简历、面试、通知上班就可以了。
而根据我做10年人力资源工作的经验来看,其实在薪酬、福利、员工关系、培训、绩效考核等等这些人力资源部各个职能部门的工作中,招聘和选才恰恰是最难的。
这项工作给我的感觉像一场冒险和赌博,因为我们后面会有一些数据告诉大家,你如果做一个很不正规的招聘,比如说只拿到他的简历,或者介绍人一介绍,就邀请他来了,坐一起聊一小时,然后就判断这个人可用不可用,那么这个招聘的可信度是1里面的0.38,也就是说不及格。
所以,还要加上心理测评,测评完之后,如果是关键职位的人还要到他原公司取证,这样再加上把整个招聘与选才的流程走一遍以后,招聘的成功率才是0.66。
也即做足了之后才刚刚及格。
所以我们说整个招聘与选才的过程像打一场仗一样。
我们为什么认为招聘最难呢?因为公司的竞争优势来自于招聘活动。
传统的竞争优势理论认为公司的竞争优势来自于以下两点:①成本领先:换句话说就是,东西卖得便宜。
②产品特色:如果东西卖得不便宜的话,就要有产品特色。
凭着这两点公司就可以在市场上站稳脚跟。
但是,从人力资源的角度来看,这两项内容是谁做出来的?答案是人。
给企业的竞争增添优势的,不是产品和价格,而是人。
人力资源经理人的鼻祖——DaveulRich,写过一本书,叫《人力资源冠军》(humanresourcechampion),在这本书里提出了HR的概念,就是人力资源(humanresource),在他提出HR这个词之前,人力资源部门叫人事部(humanmanagement),或者叫人事管理部门。
如何储备人才时代光华试题答案
如何储备人才课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。
测试成绩:80.0分。
恭喜您顺利通过考试!单选题1. 下列企业人员培训方式中,由人事部负责实施的是:√A交叉换位B自我开发C课堂直教D客座深造正确答案: C2. 在培训内容的三个维度中,最难发生改变的是:√A态度培训B技能培训C知识培训D实施培训正确答案: A3. 培训效果第一层面的评估是:√A强调投资回报率B评价老师讲课水平和后勤工作质量C员工的自评D培训后3~6个月里对所学内容的运用、感悟正确答案: B4. 企业拟定培训计划流程的第一步是:√A回顾B确定培训项目C计划D跟踪反馈、评估正确答案: B5. 制定企业业务持续发展预案主要有三项内容,其中不包括:×A规范业务流程B文档化C预案与预演D跟踪管理正确答案: D6. 企业制定业务持续发展预案的目的是:×A规范业务流程B防患于未然C促进员工个人发展D培养重点人才正确答案: B7. 培训工作的实施需要遵循严密的程序,其中第一步是:√A确定培训项目B拟定培训计划C实施培训D评估分析培训效果正确答案: A8. 下列选项中,不属于企业人员发展规划内容的是:√A业务持续发展预案B个人的发展计划C重点人才的培养D员工的培训计划正确答案: A判断题9. 管理者授权的同时,应该要求下属负起相关责任。
此种说法:√正确错误正确答案:错误10. 行为学习法的目的是打造员工的执行力。
此种说法:√正确错误正确答案:正确。
领导力—决胜未来的力量 光华管理学院 课后测试题(答案)
领导力—决胜未来的力量单选题1. “仁、义、礼、智、信”五常中,“仁义礼”这三个字的提出者是:()√A荀子B孔子C老子D孟子正确答案: B2. 建立领袖魅力就一定要有:()√A耐心B恒心C决心D信心正确答案: D3. 下列各项中不属于柔性权力的一项是:()√A靠对事业的热爱影响组织B靠能力影响组织C靠安排下属升迁影响组织D靠人品影响组织正确答案: C4. 我们要做到反思,就一定要有:()√A从容心态B谦卑心态C自信心态D空杯心态正确答案:5. 下列各项中属于管理特点的一项是:()√A更多的建立愿景B更多的创造未来C关注外部D引领别人去做事正确答案: D6. 下列各项中属于领导特点的一项是:()√A管理现状B指挥控制和监督C建立目标树立理想D正确的做事正确答案: C7. 下列各项中属于沉静型领导的特点的一项是:()√A雷厉风行B快人快语C潜移默化D快事快干正确答案: C8. 我们做好每件事的核心是:()×A决策力B生产力C创造力D领导力正确答案:9. 对今天的我们而言,就是要持续的努力增强我们的专业能力,这属于修炼五常中的:()×A“智”B“信”C“义”D“礼”正确答案: A10. 刚性权力中不包括:()×A赏罚权利B调动权利C专业能力D辞退员工正确答案: C11. 建立愿景,树立目标和理想的是:()√A领导B客户C员工D企业正确答案: A12. 下列属于领导的特点的是:()√A更多的是管理现状B强调执行计划C集中于事D做正确的事正确答案:13. 下列属于专制型领导风格的是:()×A雷厉风行B慢条斯理潜移默化C快人快语D快事快干正确答案: B14. 全世界不同国家不同地区不同行业的企业关于核心领导力的要素排在第一位的是:()×A员工B利益C效率D真诚正确答案: D15. 下列历史人物中抓着权力不放酿成历史悲剧的人物是:()√A周瑜B孔明C曹操D孙权正确答案: B出师表两汉:诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
1、
2、课程优化方面
(1)可以根据招聘和任用人才中易出现的误区提供相应的反面案例,这样可以加深招聘人员对易出现误区的理解,同时也能警醒招聘人员在招聘和
任用人才是避免出现同样的错误。
(2)在工作中,各个岗位的人员并没有尊卑之分,只是社会分工的不同而已。
在人才任用这方面可以对上下级关系处理这方面作一阐述,上下级关系
处理的好与坏直接影响着工作的质量和彼此的信任,本课程可以就此提
出一些合理的处理方法以及对一些易出现的误区提出合理化建议。
3、哪些方面可以与实际业务工作结合?下一步您讲如何行动?
通过对本课程的学习,有以下几个方面可以结合实际业务工作:(1)整个招聘的前后工作对自身能力、行为方面的要求也是一种提高。
人员招聘要求是对将要任用人员的要求,那么对自己来说也是一种能力提高、行为改善的要求。
见贤思齐,见不贤而内自省也。
公司招聘希望招到优秀的人才,自己就要尽力去把自己塑造成那样的人才,做好本职工作,不断追求发展和提升,贡献属于自己的那份。
(2)作为公司中层领导要对所属下属的招聘和任用做好相关工作,做好下属人员的培养和指导。
优秀的下属将是自己的得力助手,那么在下属岗位的职责方面,首先应制定好岗位说明书,明确岗位的职责和任务,并将这些信息转交于人力资源管理部门进行招聘。
其次是要对任职下属做好相关的职能培训,扬长避短,发挥其长处,让其尽可能快地熟悉工作环境和工作内容与制度流程。
(3)职业生涯的规划很大程度上影响着一个人的追求和努力方向,那么自己在
工作中也要规划好自己的职业生涯,坚定信念矢志不渝。
(4)激励自己。
根据自己的工作状况和表现以及自己的期待来为自己寻找一种激励模式,不断是自己得以发展。
接下来的行动就是(1)认真通过培训、自学、网络等途径不断提升自己的职业技能和素养,做好上、下级的沟通和交流,做到学以致用。
(2)认真管理好自己工作的让同时去管理好下属,做到上行下效,步伐一致紧密配合。
(3)帮助下属规划职业生涯,确定职业信念。
(4)激励自己的同时,用切实行动来激励下属,使其发挥潜能。
4、从课程中学习到了什么?至少简述三点
(1)整体上对人力资源管理部门如何选、育、用、留人才有一个全方位的理解和掌握。
针对每一个环节都有了初步的了解,在招聘人员之前要对空缺岗位的工作环境和工作内容与要求有细致的了解和把握,在选择人才方面要根据空缺岗位的具体要求针对性地采取合适的招聘方式来选择适合其岗位的人才,达到人岗彼此适应;在任用人才之前根据岗位的具体要求对任用人员进行适当的培训,使其能尽快熟悉工作环境,了解企业文化,更好地适应工作;在任用人才方面,扬长避短,人尽其才物尽其用,根据人才的个性特征和特长安排合适的工作,尽其所能的为公司做出贡献;21世纪是人才的竞争,谁赢得了人才,谁就能赢得未来的竞争,留住人才显得更为重要,在任用期间要根据人员的表现和业绩采取相应的激励机制和奖酬制度,不断激发其才能,使其留在企业,为企业效力。
(2)在公司任用人才方面,选择优秀的人才是企业发展的前提,那么如何招聘人员就显得格外重要。
通过本课程的学习,使我对招聘的准备工作、招聘
中的注意事项和误区、面试之后的后续工作等有了一定的掌握。
合理地选择人才能够提高公司的生产率、减少培训成本、降低人员流失率、经理的时间能更好的利用。
欲用人才的过去并不代表将来,那么在招聘中就应该对工作岗位的要求设计好面试的围度,其次根据围度制定面试计划,考察面试者的软性技能是面试中不可缺少的环节。
有才有德积极任用,有德无才培养任用,有才无德坚决不用。
(3)学习是任职者工作中不可缺少的,刚任用的人才要进行针对性的培训和指导,通过本课程的学习,我对人员培训的手段、渠道以及培训成本的控制有新的认识和理解。
人才的培养是否得法,是事业成败的决定性因素。
在培训过程中要使培训效果最大化,适时对培训人员接收培训的效果进行考核和评估,确保学以致用。
(4)通过本课程的学习让我掌握了马斯洛的需求层次理论、贺茨伯格的双因素理论、麦戈莱伦的成就需要理论、弗隆的期望理论和亚当斯的公平理论,通过对这些理论的学习,使我对人员的要求与工作的要求之间的关系有更深的认识,以人为本和工作为重相结合,针对性的采取有效的激励机制和奖酬制度。
课后测试
单选题
1. 如果把经理分为不同级别,中级经理应侧重培养√
A 技术能力
B 人际沟通、协作能力
C 宏观洞察力
D 对上级的领悟力
正确答案: B
2. 根据麦戈莱伦的理论,人们都会有的三种需要是√
A 金钱、成就和爱情
B 成就、权利和友情
C 成就、金钱和权利
D 爱情、成就和权利
正确答案: B
3. 哪个因素属于激励因素×
A 工资
B 工作条件
C 社会承认
D 办公用品
正确答案: C
4. 下面哪一项属于培训陷阱?√
A 部门经理大胆向新员工授权
B 经常填写表格
C 向员工传授知识过多,暂时没有消化
D 培训陷阱可以预防
正确答案: C
5. 世界上什么投资回报率最高√
A 炒股票
B 做房地产
C 感情投资
D 智力投资
正确答案: C
6. 下列哪个项目不属于福利项目√
A 岗位津贴
B 企业内部的心理咨询
C 人寿保险
D 进修与培训机会
正确答案: A
7. 如果把职位要求定在100%,招人的条件定在多少最为合适?√
A 1.2
B 0.8
C 2
D 1
正确答案: B
8. 下面哪一个问题不适宜在招聘时提问?√
A “我们谈谈你简历上的四个问题好吗?”
B “这几个月的空档你都做了些什么?”
C “能谈谈你自己吗?”
D “客户方面的工作怎么样,能举个例子吗?”
正确答案: C
9. 挑出以下做法中正确的选项:√
A 在整个面试中发言很少,只着重于倾听和记录
B 打断对方的话请他重说一遍
C 只挑想听的听
D 通过电话进行招聘
正确答案: A
10. 下面哪一种方式表示需要停顿?√
A 手心向上
B 手心向下
C 说话出现短暂的停顿
D 目光游移
正确答案: B
11. 识别工作空缺的工作由谁来做:√
A 总经理
B 人力资源部
C 部门经理
D 行政经理
正确答案: C
12. 面试中,下面哪种表现是正确的?√
A 听到不感兴趣的话题,不自觉地皱眉
B 和面试者进行目光的交流
C 坐在椅子上颤抖
D 边说话边摆弄手中的器物
正确答案: B
13. 下面哪种职业倾向不适于做经理?√
A 研究性的
B 社交性的
C 现实性的
D 进取性的
正确答案: A
14. 下面哪种职业倾向适于做销售?×
A 社交性的
B 现实性的
C 进取性的
D 传统性的
正确答案: C
15. 下列哪个做法是正确的?×
A 选用“像我”的人
B 关注晕轮效应
C 只用围度衡量
D 关注首因和近因效应
正确答案: C。