管理决策理论实际生活应用——西蒙决策理论
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要的研 究内容。“ 决策人” 主要通 过学 习 、记忆和 习惯这三 种心理学 因 素作为其行动的基础。（ １ ）学习。 “ 决策人 ”通过 医院 、网站 以及 已经
承诺过捐献 器官的捐献者 等渠道 了解器官捐献 ， 通过不 断的知识 的获取 与传递 ，对结果做 出估计 。（ ２ ）记 忆。做 出眼角膜 捐献 的决 策时 ，“ 决 策人”通过 学习决 定 ，当其又有 欲望 捐献 骨髓 的 时候 ，他 （ 或 她 ）便 会使 用记 ｝ 乙 。（ ３ ） 习惯 。我 们 往往 会 发现 ，很 多 进行 遗 体器 官 捐献 的捐 献者 不仅 仅会 捐献 一个 器官 。 由于捐 献 者受 到 学 习 和记 忆 对其 心理 上 的影响 ，会 在其他 器 官的 捐献 问题上 做 出相似 的决 策 。
一
认为决策与管理是 同义词 。对于一个人来说 ，为 了管理 好 自己，一生 中 需要 面对无数 的决策 ，高考填志愿 的决策 、是否 出国进 修的决策 、选择 工作城 市的决 策、择偶 的决策 、跳槽的决策等等都是在管 理 自己的过程 中所 遇到的决 策。所 以，决策贯彻于管理之 中，管理就是决策 。 根据西 蒙和马奇对人 的假 设 的分类 ，决策 理论 属于 “ 决 策人 ”模 式 ，又叫 “ 管理人 ”模 式 。“ 决策人 ”模式把追 求决策的合理 『 生 作 为主
品质 ，由此 来展 现 器官 捐献在 西 蒙决 策理论 中的 实践 。 关键 词 ：决策 理论 ；器 官捐 献 ；实践 中图分类 号 ：Ｃ ９ ３ ４ 文献 标志码 ：Ａ
文章编 号 ：１ ６ ７ １ —１ ６ ０ ２（ ２ ０ １ ７ ）０ ４— ０ １ ２ ６— ０ １ 出 “ 令人 满意 ” 的决 策 。 ２ ．３ 抉 择 活动 阶段 。第 三 阶段 便 是基 于 过 去 的经 验 、 当前 的
企业 与管 理
西部 皮 革
２ ０ １ ７年 ２月
管 理 决 策 理 论 实 际 生 活 应 用
— —
西 蒙 决 策理 论
周 小 琪
（ 东 北财 经 大学 ，辽 宁 大连 １ １ ６０ ０ ０ ）
摘 要 ：从 社会 系统学 派 中发 展和 分化 的 决策理论 学派 以西 蒙等人 为代 表 ，详尽 地 研 究 了管理 决 策 问题 。本 文将 用西 蒙 决策 理论 还原 “ 器官捐献 ” 这一 当下热 门话题 ，分析 决 策在 管理 中的作 用 、决 策 的过 程 、原 则及标 准 、技 术 ，以及 决 策 者所 应 具备 的
５ 结 语
２ 决策 的过 程
于非 程序 化决 策 。 ４ 决策者 应具 备 的品质
决 策者是 决策 中的核心 ，因此 必须 具备 一定 的 品质和 条件 。 ４ ．１ 全局观念。对于 官 捐献来讲 ，这不仅是一个 关于小家的决 策 ，更是 —个关乎于全社会 的举动。这需要决策者 有能力在协调 好家庭 的情况下 ， 与社会各界人士协商 。在经过不断的思考 、分析之后 ，不损害 任何人利益 的睛况下，完成决策 。这势必需要决策者具有全局观念。 ４ ．２ 有 敏锐 的预 测 能力和机 智的 判 断 能 力。决 策 者不 但 应 考 虑 目前 的状 况 ，还 要 与 今 后 的 变化 。器 官捐 献 具 有 强 烈 的 时 间性 ， 这 就要 求捐 献者有 敏锐 的 预测 能力 。 同时 ，社会 上 存 在 一些 不 良机 构 ，常 常让 人真假 难辨 ，这 便需要 捐 献 者 具有 机 智 的判 断 能 力 ，辨 别 真伪 ，做 出正确 的决 策 。 ４ ．３ 有广博 的知 识和 崇 高的 品质 。器 官 捐赠 是 一 项非 常 重 大 的决策 ，涉 及 医疗 、人 伦 、道德 等许 多 方 面 和领 域 ，捐 献者 必 须 具 有 广博 的知 识 ，才能 根据 知识 做 出恰 当 的决 策 。并 且 ，对 于器 官 捐 献 这一 不 同寻 常的决 策 ，决策 者具 有崇 高 的 品质是 捐 献 成 功 的充 分 必要条 件 。捐赠 者能 够突 破世 俗与 心理 障 碍完 成 生 命 的交 接 ，延 续 另一个 圣 洁 的生命 ，这绝 对需 要决 策者具 有崇 高 的品 质为前 提 。
１ 管理 就是 决 策 管理 的过程 中充斥着各种各样的决策 ，因此 ，从广义上理解 ，可 以
状 况 以及未 来 的预测 ，对各 个方 案进 行 评估 ，从 可 供 选择 的方 案 中 选 出最 好 的方案 。这 一点很 好解 释 ，捐 献 者评 估 所有 备 选 方 案 ，从 中抉择 出最 适合 自己的方 案 。 ２ ．４ 审查 活动 阶段 。到 了最后 一 个 阶段 ，决 策 人 的任 务 是 对 已作 出的 抉择进 行评 价 。这一 阶段 属 于决 策过 程 的 信息 反 馈 ，使 决 策更具 有 效性 。 ３ 非 程序 化决 策 非程 序化 决策是 指 面对无 法将 其处 理 方式 做 到有 一 定 系统 的程 序化决 策 的 问题时 ，所产 生 的一种 不 重 复 出现 的 、个别 处 理 的 、特 别重 要 的决策 ，不 能 用 对待 例 行 公 事 的 办法 来 处 理 ，无 程 序 可 循 。 般 情况 下 ，人们 只会进 行一 次一 个 或多 个 器 官捐 献 ，少 数 人会 不 断决 定 、多次 做 出不 同器官 的捐 献 。因此 ，大 多 数 器官 捐 献 案 例属
近期 ，有关 “ 器 官 捐 献 ” 的 话 题 逐 渐 占据各 大新 闻 网 站 的 版 面 。随着 大众 思想 境界 的提 高 ，面对 “ 死 后 直接 火化 还 是进 行 器 官 捐献 ” 、“ 进 行哪 些器 官 的捐献 ” 等等 这一 系列 重 大的 决策 ，西 蒙 决 策 理论有 力 地 阐述 了这一行 为 。
承诺过捐献 器官的捐献者 等渠道 了解器官捐献 ， 通过不 断的知识 的获取 与传递 ，对结果做 出估计 。（ ２ ）记 忆。做 出眼角膜 捐献 的决 策时 ，“ 决 策人”通过 学习决 定 ，当其又有 欲望 捐献 骨髓 的 时候 ，他 （ 或 她 ）便 会使 用记 ｝ 乙 。（ ３ ） 习惯 。我 们 往往 会 发现 ，很 多 进行 遗 体器 官 捐献 的捐 献者 不仅 仅会 捐献 一个 器官 。 由于捐 献 者受 到 学 习 和记 忆 对其 心理 上 的影响 ，会 在其他 器 官的 捐献 问题上 做 出相似 的决 策 。
一
认为决策与管理是 同义词 。对于一个人来说 ，为 了管理 好 自己，一生 中 需要 面对无数 的决策 ，高考填志愿 的决策 、是否 出国进 修的决策 、选择 工作城 市的决 策、择偶 的决策 、跳槽的决策等等都是在管 理 自己的过程 中所 遇到的决 策。所 以，决策贯彻于管理之 中，管理就是决策 。 根据西 蒙和马奇对人 的假 设 的分类 ，决策 理论 属于 “ 决 策人 ”模 式 ，又叫 “ 管理人 ”模 式 。“ 决策人 ”模式把追 求决策的合理 『 生 作 为主
品质 ，由此 来展 现 器官 捐献在 西 蒙决 策理论 中的 实践 。 关键 词 ：决策 理论 ；器 官捐 献 ；实践 中图分类 号 ：Ｃ ９ ３ ４ 文献 标志码 ：Ａ
文章编 号 ：１ ６ ７ １ —１ ６ ０ ２（ ２ ０ １ ７ ）０ ４— ０ １ ２ ６— ０ １ 出 “ 令人 满意 ” 的决 策 。 ２ ．３ 抉 择 活动 阶段 。第 三 阶段 便 是基 于 过 去 的经 验 、 当前 的
企业 与管 理
西部 皮 革
２ ０ １ ７年 ２月
管 理 决 策 理 论 实 际 生 活 应 用
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西 蒙 决 策理 论
周 小 琪
（ 东 北财 经 大学 ，辽 宁 大连 １ １ ６０ ０ ０ ）
摘 要 ：从 社会 系统学 派 中发 展和 分化 的 决策理论 学派 以西 蒙等人 为代 表 ，详尽 地 研 究 了管理 决 策 问题 。本 文将 用西 蒙 决策 理论 还原 “ 器官捐献 ” 这一 当下热 门话题 ，分析 决 策在 管理 中的作 用 、决 策 的过 程 、原 则及标 准 、技 术 ，以及 决 策 者所 应 具备 的
５ 结 语
２ 决策 的过 程
于非 程序 化决 策 。 ４ 决策者 应具 备 的品质
决 策者是 决策 中的核心 ，因此 必须 具备 一定 的 品质和 条件 。 ４ ．１ 全局观念。对于 官 捐献来讲 ，这不仅是一个 关于小家的决 策 ，更是 —个关乎于全社会 的举动。这需要决策者 有能力在协调 好家庭 的情况下 ， 与社会各界人士协商 。在经过不断的思考 、分析之后 ，不损害 任何人利益 的睛况下，完成决策 。这势必需要决策者具有全局观念。 ４ ．２ 有 敏锐 的预 测 能力和机 智的 判 断 能 力。决 策 者不 但 应 考 虑 目前 的状 况 ，还 要 与 今 后 的 变化 。器 官捐 献 具 有 强 烈 的 时 间性 ， 这 就要 求捐 献者有 敏锐 的 预测 能力 。 同时 ，社会 上 存 在 一些 不 良机 构 ，常 常让 人真假 难辨 ，这 便需要 捐 献 者 具有 机 智 的判 断 能 力 ，辨 别 真伪 ，做 出正确 的决 策 。 ４ ．３ 有广博 的知 识和 崇 高的 品质 。器 官 捐赠 是 一 项非 常 重 大 的决策 ，涉 及 医疗 、人 伦 、道德 等许 多 方 面 和领 域 ，捐 献者 必 须 具 有 广博 的知 识 ，才能 根据 知识 做 出恰 当 的决 策 。并 且 ，对 于器 官 捐 献 这一 不 同寻 常的决 策 ，决策 者具 有崇 高 的 品质是 捐 献 成 功 的充 分 必要条 件 。捐赠 者能 够突 破世 俗与 心理 障 碍完 成 生 命 的交 接 ，延 续 另一个 圣 洁 的生命 ，这绝 对需 要决 策者具 有崇 高 的品 质为前 提 。
１ 管理 就是 决 策 管理 的过程 中充斥着各种各样的决策 ，因此 ，从广义上理解 ，可 以
状 况 以及未 来 的预测 ，对各 个方 案进 行 评估 ，从 可 供 选择 的方 案 中 选 出最 好 的方案 。这 一点很 好解 释 ，捐 献 者评 估 所有 备 选 方 案 ，从 中抉择 出最 适合 自己的方 案 。 ２ ．４ 审查 活动 阶段 。到 了最后 一 个 阶段 ，决 策 人 的任 务 是 对 已作 出的 抉择进 行评 价 。这一 阶段 属 于决 策过 程 的 信息 反 馈 ，使 决 策更具 有 效性 。 ３ 非 程序 化决 策 非程 序化 决策是 指 面对无 法将 其处 理 方式 做 到有 一 定 系统 的程 序化决 策 的 问题时 ，所产 生 的一种 不 重 复 出现 的 、个别 处 理 的 、特 别重 要 的决策 ，不 能 用 对待 例 行 公 事 的 办法 来 处 理 ，无 程 序 可 循 。 般 情况 下 ，人们 只会进 行一 次一 个 或多 个 器 官捐 献 ，少 数 人会 不 断决 定 、多次 做 出不 同器官 的捐 献 。因此 ，大 多 数 器官 捐 献 案 例属
近期 ，有关 “ 器 官 捐 献 ” 的 话 题 逐 渐 占据各 大新 闻 网 站 的 版 面 。随着 大众 思想 境界 的提 高 ，面对 “ 死 后 直接 火化 还 是进 行 器 官 捐献 ” 、“ 进 行哪 些器 官 的捐献 ” 等等 这一 系列 重 大的 决策 ，西 蒙 决 策 理论有 力 地 阐述 了这一行 为 。