品管圈在降低患者重点环节交接缺陷率中的应用
品管圈在降低手术室护士与病房护士术后交接缺陷率中的应用
管 理 ，２０１６，１６（２）：２６３—２６５． ［５］ 冯丹．骨科手术患者 围术期深静脉血栓 的护理管理 ［Ｊ］．
中 国 卫 生产 业 ，２０１６，１３（２７）：１３２—１３４． ［６］ 梁卓智，黄锦依 ，郭 慧玲 ，等．专科 护理 对关 节置换 术 围
术期深静脉血栓 的预 防作 用 ［Ｊ］．中国 当代 医药，２０１４， ２１（１６）：１３８—１４１．
ห้องสมุดไป่ตู้
齐鲁护 理 杂志 ２０１７年 ４月第 ２３卷第 ８期
具体数值制∞ 作∞桕 拉 ∞ 图∞ １ Ⅺ ｍ５０
阳 ∞ 安∞全 。∞２ ０１∞５ 年加１ １∞月 ２３０ １３ ～１ １月 ２８ １ ３手 术 室 护 士 与 病 房 护
表 ２ 两 组患者 生活质量评分 比较 （分 ， ４－ ）
［２］ 郁丽．护理管理小组在骨盆骨折患者护理 中的应用 ［Ｊ］． 人 人 健 康 ，２０１６，１３（９）：９０．
［２］ 邓姝 ．预 防关节置换术后深静脉血栓 的管理措 施［Ｊ］．重 庆 医学 ，２０１１，４０（１Ｏ）：９６９—９７０．
齐鲁护理杂志２０１７年４ 筮 鲞箜 墨
表 １ 两 组 患 者 ＤＶＴ发 生 率 比较
参 考 文 献 ［１］ 席小燕，林杨景 ，严 小虎 ，等．护理 管理 小组在 预 防骨盆
骨折深静脉血栓 中的作 用 ［Ｊ］．检验 医学 与临 床 ，２０１４，
１１（１４）：２０１６—２０１７．
注 ：与对照组 出院 ３个月后 比较 ， Ｐ＜０．０５ ２．２ 两组患者生活质量评分 比较 见 表 ２。
中图分类号 ：Ｒ１９２．６ 文献标 识码：Ｂ ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００６—７２５６．２０１７．０８．０６０ 文章编号 ：１００６—７２５６（２０１７）０８一叭 ｌ４一Ｏ２
品管圈在降低危重患者院内转运质量缺陷中的应用
品管圈在降低危重患者院内转运质量缺陷中的应用1. 引言1.1 背景介绍降低危重患者院内转运质量缺陷是医疗机构和医护人员面临的重要问题之一。
危重患者因病情复杂、生命体征不稳定而需要进行院内转运，一旦转运过程中出现质量缺陷，可能对患者的健康造成严重影响甚至危及生命。
在实际工作中，危重患者的院内转运工作常常存在人员不足、设备不足、沟通不畅、操作不规范等问题，导致转运质量缺陷频发。
如何提高危重患者院内转运的质量，减少发生质量缺陷的可能性，成为医疗机构和医护人员亟需解决的难题。
1.2 问题提出危重患者的转运过程中存在质量缺陷是当前医疗质量管理领域的一个热点问题。
在医院内，危重患者需要频繁进行转运，而这个过程中存在着许多潜在的风险，例如患者的生命体征异常、设备故障、人员操作不当等问题，这些问题都可能导致患者安全受到威胁，甚至造成严重后果。
如何有效降低危重患者院内转运质量的缺陷，提高患者转运过程中的安全性和质量，已成为医疗质量管理的一项迫切课题。
1.3 研究目的研究目的是为了探讨品管圈在降低危重患者院内转运质量缺陷中的应用效果，分析品管圈在卫生院内转运质量管理中的具体作用和影响，为提高危重患者的院内转运质量提供理论支持和实践指导。
本研究旨在深入探讨品管圈如何有效减少危重患者院内转运质量缺陷，探究其中的关键因素和机制，为医疗卫生机构改善危重患者护理质量提供可行性建议和方向。
通过本研究的探讨，不仅可以为品管圈在卫生院内转运质量管理中的应用提供科学依据，也能为进一步完善危重患者护理工作提供借鉴和启示。
通过研究目的的明确，将有助于深入理解品管圈在危重患者院内转运质量管理中的作用机制，为提高医疗质量水平、提升护理服务质量开拓更加广阔的研究空间和实践路径。
2. 正文2.1 品管圈的概念品管圈的概念是指一种质量管理的方法，通过不断循环的PDCA （Plan-Do-Check-Act）循环来持续改进和优化质量管理体系。
品管圈强调全员参与和持续改进的理念，通过团队合作解决问题，实现质量管理的全面提升。
品管圈在降低危重患者床头交接班缺陷的发生率中的应用
品管圈在降低危重患者床头交接班缺陷的发生率中的应用【摘要】目的：探讨品管圈活动在降低危重患者交接班缺陷的发生率中的应用效果。
方法：利用危重患者总天数40天，采用品管圈活动进行床头交接班，比较活动前后交接班缺陷出现的情况。
结果：实施品管圈活动后，患者交接班缺陷的发生率由45%降低至22%，比较差异有统计学意义（P＜0.05）。
结论：开展品管圈活动,降低了危重患者床头交班缺陷的发生率，保证交接班工作的完整，降低护理风险，提高护理质量。
避免差错事件的发生，值得临床推广应用。
【关键词】品管圈活动；危重患者；交接；发生率护士进行交接班工作是保证护理安全的有效措施,也是护理核心制度之一,特别是对危重患者进行交接班工作可以提高患者的护理安全性，使护理人员增强责任心。
护理持续质量改进是现代质量管理的精髓和核心，全面质量管理的基础上，注重过程管理、环节质量控制，使规范交接班的基础上提高了交班的质量。
危重患者病情变化较快，很容易出现一系列并发症，如不认真交接班，忽视了患者潜在的病情变化，会造成严重损失。
神经外科患者病情重，病种复杂、病情发展快、危险性高，由于其特殊性，交接班质量的好坏直接影响到患者的生命安全。
规范的交接班流程以及有效的沟通方式是护理工作连续性的重要保证。
传统模式交接班由于缺乏规范的交接班流程，加之个别护士对规范交接班的依从性欠缺，经验不足等因素。
以此利用品管圈活动降低交接班的缺陷的发生率。
2020年3-9月，我科将品管圈应用在降低危重床头交接班缺陷中，按照SBAR沟通模式进行交接班，可以帮助临床护士快速全面有效地了解患者完整的信息并进行系统的传递，取得了满意效果。
现报告如下：1 资料与方法1.1 一般资料本科室有9名护士。
组成品管圈小组平均年龄27岁，护士3名，护师4名，主管护师2名，均为大专以上学历。
活动时间为2020年3-9月，品管圈活动在开展前后相关资料对比并无显著差异（P＞0.05），说明具有可比性。
品管圈(QCC)降低ICU护士床头交接班缺陷率
体位 病情 限制 变化快
急于查房
患者
急于换药
流于形式
沟通效率低
无效培训
沟通不良
无规范交接班流程
无质检标准
质控
流程
未落 不到位
实绩效
为什么发生 交接班缺陷
无质控标准
监管 不到位 无考
核机制
查房时间冲突
交接时 集中交接时间长 间有限
环节
放置无序
物品杂乱
物品
布局不合理
空间狭小 白板太小 缺乏信息
提示工具
51～75%
相关
5
极重要
极迫切 76～100%
极相关
注：以评价法进行主题评价，共 8 人参与选题过程；票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活
动主题。
2021/10/30
制图人：张晶晶 日期：2019年4月
主题选定
主题选定 选题背景 选题理由 定义及衡量指标
交接班质量的好坏直接影响患者的生命安全[1]。规范的交接班流程以及有效的沟通方式是护理工作连续性的重要 保证[2]。
2021/10/30
姓名
基本情况 圈名与圈徽
核桃圈
成立时间
2017年2月
8人
平均年龄
32岁
滕飞
辅导员
王瑾
神经内三科
电话
张雪、袁彬、易忠池、张晶晶、桑晴晴、于秀唱、邱岩岩、马佳慧
2018.09.01-2019.02.28
以科学之工具，解决护理工作之实际问题
年龄
学历 本科 本科 本科 本科 本科 本科 本科 本科
衡量 指标
调查期内发生交接班缺陷的累计总例数 交接班缺陷率=
调查期内交接班累计总例数
应用品管圈降低晚交班缺陷率
应用品管圈降低晚交班缺陷率摘要：目的观察应用品管圈活动对降低晚交班缺陷率的效果。
方法组建品管圈活动小组并对圈成员分工明确，选定“降低晚交接班缺陷率”为活动主题，对我科护士晚交班中存在的问题进行调查、分析，并根据调查结果进行目标预期设定，通过问题解析明确问题要因，针对性的制定并实施对策，观察品管圈活动开展前后晚交班缺陷率变化情况。
结果品管圈活动实施后，晚交班缺陷阶段合计次数由原来的92次将至23次，现状值由原来的25.56%下降至6.39%，目标达成率109.17%，实际改善幅度75%。
结论合理制定并正确实施品管圈活动能有效降低晚交班缺陷率，有效预防了不良事件的发生，对于持续完善护理质量意义重大。
关键词：品管圈；晚交班缺陷率；效果观察护理床旁交接班在护理质量管理中起着举足轻重的作用，很大程度上影响护理安全[1]。
目前我科室年轻护理人员居多，且多为家中独生子女，因为生活经历的不同，工作责任心、慎独精神欠缺，晚交接班过程中缺乏质控监管机制，易造成护理质量缺陷[2]。
我科室于2016年3月~2016年9月开展了应用品管圈活动对降低晚交班缺陷率的临床研究，现报告如下。
1 资料与方法1.1一般资料本次品管圈活动收集了我科室晚交班项目中的4项作为调研项目。
选取2016年3月21日至2016年4月17日晚交班调研资料作为活动实施前组，4项合计缺陷（错误）92次；选取2016年7月3日~7月31日晚交班调研资料作为活动实施后组，4项合计缺陷（错误）23次。
1.2方法1.2.1 成立品管圈我科室于2016年3月第2周成立了以11人为主的品管圈小组，并初步明确了以答疑指导、组织会议并控制进度、学习组织、数据收集、会议记录、文件整理、治疗分析、图表制作、宣传拍照的责任分工。
1.2.2活动主题本次品管圈小组共确定了4个活动主题，依据上级政策、可行性、迫切性、圈能力评分确定了以“降低晚交接班缺陷率”作为了本次圈活动主题。
1.2.3制定计划圈小组通过多轮沟通讨论，依据各阶段实际实施所需时间确定了现状把握、目标设定、问题解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨及改进等一系列实施内容，并由专人绘制成甘特图。
品管圈对降低危重患者院内转运缺陷率的临床实践效果评价
品管圈对降低危重患者院内转运缺陷率的临床实践效果评价【摘要】目的应用品管圈降低危重患者院内转运缺陷率方法成立“护航圈”，选定“降低危重患者院内转运缺陷率”为活动主题，运用头脑风暴法讨论原因，制定相关对策和整改方案，比较开展QCC前后转运缺陷率。
结果危重患者院内转运缺陷率由实施QCC前29.6%降低到12.2%。
结论品管圈活动有利于降低危重患者院内转运缺陷率，保证了患者的安全，提高了患者对护士工作的满意度，同时 QCC 小组的成员的综合素质得到提高，避免了不必要的医疗纠纷。
【关键词】品管圈，危重患者，转运品管圈（QCC）就是由相同、相近或互补性质的工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组，一般6人左右），全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。
重症监护室所收治的危重患者，为了明确诊断及辅助治疗，转运必不可少，由于转运过程的环境限制、病情变化及特殊的治疗措施等增加了转运的不安全性，转运缺陷也随之发生[1-2]。
为解决危重患者转运中的缺陷，我科于2021年1月成立“护航圈”品管圈活动小组，针对转运中存在的缺陷问题，运用品管圈手法加以分析、改善，取得了较好效果，现汇报如下：1资料与方法1.1一般资料江苏省常州市中医医院为三级甲等综合性医院，我院重症监护室护理人员36名，年龄跨度20~39岁。
品管圈周期6个月，品管圈成员9人；医生2人，护士7人；中级职称6人，初级职称3人；大专1人，本科7人，研究生1人。
1.2方法1.2.1圈的介绍2021年1月启动重症监护室品管圈，9名圈员自愿参加，护士长为辅导员，圈长由圈员选举产生，小组成员组圈后确定圈名“护航圈”：（1）圈名的意义：你我共同携手，为生命保驾护航！（2）圈徽的意义：蓝色的小船代表在巨浪中的患者，充满着无助、恐惧和焦虑，蓝色海浪似双手托举，意在医护人员为患者保驾护航。
1.2.2主题选定1.选题过程：以评价法进行主题选定，共9人参与选题过程，票选分数：5分、3分、1分，得分最多的为本次活动主题。
品管圈在降低危重患者院内转运质量缺陷中的应用
品管圈在降低危重患者院内转运质量缺陷中的应用随着医疗技术的不断发展和医疗水平的提高，医院内部的卫生监管工作也变得越来越重要。
在危重患者院内转运过程中，质量缺陷问题仍然存在。
对于降低危重患者院内转运质量缺陷，品管圈的应用是非常关键的。
品管圈是一种改进医疗质量的有效方法，通过团队协作和持续改进，可以帮助医院提高服务质量，降低风险，为患者提供更加安全和可靠的医疗服务。
品管圈可以通过建立清晰的流程和规范操作来降低危重患者院内转运质量缺陷。
在院内转运过程中，医护人员需要按照特定的流程和标准操作程序进行操作，以确保患者在转运过程中不会受到不必要的影响。
品管圈可以帮助医院建立标准化的操作流程，明确每个环节的责任和要求，规范操作，有效降低危重患者院内转运的质量缺陷。
品管圈可以通过持续监测和改进来提高危重患者院内转运的质量。
在转运过程中，可能会出现各种意外情况，例如设备故障、人员操作失误等。
通过品管圈的应用，医院可以建立监测系统，对院内转运过程进行实时监测，并及时发现和解决问题。
品管圈也可以帮助医院建立持续改进的机制，定期对转运流程进行评估和分析，找出存在的问题和改进的空间，并采取相应的措施进行改进，以提高危重患者院内转运的质量。
品管圈还可以通过培训和教育来提升医护人员的专业水平，从而降低危重患者院内转运的质量缺陷。
医护人员是危重患者转运过程中的关键环节，他们的专业水平和能力直接影响患者的安全和转运质量。
通过品管圈的应用，医院可以开展相关的培训和教育活动，提升医护人员的专业水平和技能，使他们能够更加熟练地进行院内转运操作，有效降低质量缺陷的发生率。
品管圈还可以通过建立跨部门协作和团队合作机制来降低危重患者院内转运的质量缺陷。
在医院内部，危重患者的转运过程可能涉及多个部门和岗位的协作，需要各个部门之间紧密配合，否则容易出现质量缺陷。
品管圈可以帮助建立跨部门的协作机制，促进各个部门之间的有效沟通和合作，以确保危重患者的院内转运过程顺利进行，质量得到保障。
品管圈在降低危重患者院内转运质量缺陷中的应用
品管圈在降低危重患者院内转运质量缺陷中的应用随着医疗技术的不断进步，医院的患者转运工作变得日益频繁。
尤其对于危重患者来说，院内转运的质量直接影响到患者的生命安全和治疗效果。
在实际工作中，危重患者院内转运质量缺陷时有发生，这给患者的生命安全和医疗质量带来了严重的挑战。
为了解决这一问题，品管圈的应用成为了一种有效的解决方案，其通过不断改进工作流程和提高团队协作能力，有效降低了危重患者院内转运质量缺陷，保障了患者的生命安全和医疗质量。
品管圈是一种质量改进方法，它通过将所有相关人员包括医生、护士、管理员等进行有效的团队协作和参与，来解决质量问题并不断改进工作流程。
在危重患者院内转运质量缺陷中，品管圈的应用体现了其独特的优势。
品管圈强调团队协作。
在危重患者院内转运中，涉及到多个环节和多个人员的参与，如果缺乏良好的团队协作，很容易出现信息传递不及时、责任不明确等问题，从而导致危重患者转运质量缺陷。
品管圈要求所有相关人员一起参与到问题的解决中，明确每个人的职责和责任，加强沟通和协作，从而在源头上降低了转运质量缺陷的风险。
品管圈注重不断改进工作流程。
在危重患者院内转运中，工作流程的合理性和顺畅性至关重要。
品管圈不断倡导改进工作流程，发现并消除潜在的问题点，加强标准化管理，从而提高了危重患者院内转运的质量和安全性。
通过评估现有的转运流程，发现有待改进的环节，采取措施优化流程，最大限度地降低了转运质量缺陷的发生。
品管圈强调数据的分析和利用。
在危重患者院内转运过程中，数据的收集和分析是至关重要的，它可以帮助医护人员及时发现问题，并及时采取措施加以解决。
品管圈通过使用各种质量工具和方法，对转运数据进行分析，发现问题的原因和规律，从而制定相应的改进措施，提高了转运的质量和安全性。
品管圈注重全员参与和终身学习。
对于危重患者院内转运质量缺陷的改进，需要每一个相关人员的参与和贡献。
品管圈倡导全员参与、尊重每一个人的意见和建议，并鼓励团队成员不断学习和提高自身的专业知识和技能。
品管圈活动在降低手术后器械交接缺陷率中的应用
品管圈活动在降低手术后器械交接缺陷率中的应用郭利红 师 文 柯梦婕 孙 倩 范 瑞 李 静 赵 琦 范艳妍摘 要 目的:探讨品管圈活动对降低手术后器械交接缺陷发生率的作用。
方法:开展品管圈活动,确定活动主题后,调查手术后器械交接缺陷发生现状并分析原因,设定活动目标,制定对策并组织实施干预手术后器械交接工作。
结果:手术后器械交接缺陷发生率由活动前的6.77%降至活动后的1.73%,活动前后比较,差异有统计学意义(孕<0.05)。
结论:品管圈活动的开展有利于降低手术后器械交接缺陷的发生率,从而加快手术周转,降低医疗成本,减少医务人员职业暴露,确保手术顺利进行。
关键词 品管圈;手术器械;缺陷 doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2017.09.037 品管圈是指由工作性质相关联的人自发组织起来,运用各种品质管理方法,全员参与,持续不断推行管理,解决并持续改进工作上存在问题的方法[1]。
手术后器械交接缺陷是指手术结束后手术室护士与消毒供应科人员进行器械交接过程中发现器械数目不吻合、性能受损、专科精密器械与普通器械混放、器械内夹带异物、单包器械未分开放置与交接、紧急使用器械未向接收人员说明、感染手术使用后器械未交接感染类别、器械表面残留大量血液体液等。
我科为单通道手术室,手术结束后,器械护士负责将手术器械及垃圾运送到清洗间,消毒供应科人员负责清点核查。
手术后器械交接缺陷不仅会给医院带来不必要的经济损失,增加医疗成本;而且还会增加医务人员发生职业暴露的风险。
最重要的是会延误手术作者单位:710038 西安市 第四军医大学唐都医院手术二部郭利红:女,本科,护师通信作者:师文,本科,主管护师,护士长进程,增加患者等候时间,引起医疗纠纷。
因此,为了降低手术后器械交接缺陷的发生率,提高护理管理质量,我科于2016年1~6月开展以“降低手术后器械交接缺陷的发生率”为主题的品管圈活动,取得预期效果,现报道如下。
品管圈活动在降低护理人员更换液体查对缺陷率中的应用
品管圈活动在降低护理人员更换液体查对缺陷率中的应用目的：研究开展品管圈活动在降低护理人员更换液体查对缺陷率中的临床应用。
方法：选取于2017-01至2018-12在科室接受护理的患者共计100名。
其中50名患者的采用传统的护理方式，将他们定为对照组，而在剩余患者的护理工作中护理人员开展品管圈活动，为研究组。
对比两组患者在接受护理时护理人员更换液体查对缺陷率。
结果：在对患者的护理工作中，开展品管圈活动的护理人员其更换液体查对缺陷率远低于采用普通模式的护理人员。
结论：在对患者的临床护理工作之中，开展品管圈活动能够有效率降低护理人员更换液体查对缺陷率，提高护理人员的工作效率，提高患者恢复速度和护理满意度，保障患者的健康，值得临床推广。
标签：品管圈活动;更换液体查对缺陷率;护理工作品管圈（QCC）是由同一工作现场人组成的一个团队，自发地进行质量管理的一种提升管理质量方法。
可以起到降低成本，提高效率，深化质量管理，实现持续的质量改进。
在医院工作中，对输液安全的管理工作非常重要，这直接影响到患者治疗的安全性。
另外，如果医院经常出现更换液体风险事件的话也会也会降低患者对医院的信心，严重的情况下会引发医疗纠纷，造成严重的后果。
因此，医院应重视医院的输液安全管理工作，采用品管圈的管理模式，降低医院护理人员更换液体查对缺陷率。
本研究对应用品管圈进行输液安全风险管理活动果进行了研究和分析，现报道如下。
1、资料与方法1.1基本资料选取于2017-01至2018-12在科室接受护理的患者共计100名。
其中50名患者的采用传统的护理方式，将他们定为对照组，而在剩余患者的护理工作中护理人员开展品管圈活动，为研究组。
对比两组患者在接受护理时护理人员更换液体查对缺陷率。
其中对照组患者男性23人，女性27人，平均年龄37.3±5.2，参与研究的另一组中，男性25名，女性25名，平均年龄38.6±3.7。
1.2方法对照组的患者接受常规的护理方式，而研究组则开展品管圈活动，具体如下：启动集思广益讨论，当场列出目前工作中存在的问题，确定几个热门话题，并通过紧迫性，重要性，循环能力，政策和可行性评估方法的评估方法对事件进行投票。
品管圈在降低外院诊疗器械、器具、物品交接不合格率中的应用
论著·管理实践CHINESE COMMUNITY DOCTORS中国社区医师2020年第36卷第10期《医院消毒供应中心管理规范》明确指出：鼓励符合要求并有条件的医院CSSD 为附近医疗机构提供消毒供应服务。
我院于2016年开始实行区域化集中供应。
由于此项工作起步初期，交接中存在诸多问题，如预处理效果差、器械错误、登记信息不规范、器械功能受损等，存在诸多安全隐患。
文献报道手术器械交接不规范率占11.8%，交接问题严重影响工作质量和工作效率，增加了器械、物品报损率[1]。
2016年10月-2017年4月针对此相关问题开展为期6个月品管圈活动，现报告如下。
资料与方法2014年12月1日科室成立由7人组成的品管圈，圈名为梦之翼，此期活动是梦之翼圈第三期活动。
选题：全体圈员从可行性、迫切性、圈能力、上级政策等方面对7个备选主题进行打分，最后确定本期活动主题为降低外院诊疗器械、器具、物品交接不合格率，此交接环节包括外院或物流人员与我院去污区、无菌物品存放区的交接；我院去污区、检查包装区、灭菌区、无菌物品存放区相互之间的交接。
凡交接时预处理或清洗质量不合格，器械、器具、物品名称、数量、功能、完整性交接错误或交接不清，交接记录与实物不符均统称为交接不合格。
不合格率=外院诊疗器械、器具、物品交接不合格例数/交接总例数×100%。
现状把握：调查外院诊疗器械、器具、物品各环节交接，采取发放调查表、视频监控等方法相结合方式进行调查。
原因分析：首先运用头脑风暴从人、环、物、法等方面分别对预处理效果差、器械错误、登记信息不规范进行原因分析，并绘制鱼骨图，然后依据重要(5分)、一般(3分)、不重要(1分)对鱼骨图中的原因进行打分，最后确定重要原因。
对策拟定与实施：针对三大问题原因，全体圈员采用头脑风暴法拟定对策，根据可行性、经济性、效益性进行打分，依80/20原则确定实施对策，按计划、分阶段、专人负责实施。
品管圈在降低神经外科责任护士床边交接班缺陷率中的应用
作者单位:050000 石家庄市 河北医科大学第四医院张春燕:女,本科,副主任护师品管圈在降低神经外科责任护士床边交接班缺陷率中的应用张春燕 吕苏梅摘 要 目的:探讨应用品管圈降低神经外科护士床边交接班缺陷率中的应用。
方法:成立品管圈活动小组,确定“降低责任护士床边交接班缺陷率”为活动主题,全体圈员根据品管圈活动步骤,对科室护士床边交接班中存在的问题进行查检并分析原因,制定改进措施,建立责任护士床边交接班指引,加强护士交接班规范及考核。
对活动前后责任护士床边交接班情况进行对比分析,效果确认。
结果:责任护士床边交接班缺陷率由44%降低到10%。
结论:应用品管圈提高了交接班质量,使责任护士在交班过程中更加全面了解患者病情,及时发现潜在问题,保证了患者安全。
关键词 品管圈;责任护士;床边交接;缺陷率 doi :10.3969/j.issn.1672-9676.2016.06.063 品管圈(QCC)是由工作性质相同或相近的人员共同组成的小团体(又称QC 小组),通过成员全体合作,集思广益,按照一定的活动程序,寻找工作场所发生的问题,提出合理化建议,达到改善品质的目的[1]。
护士床头交接班是病区护理的常规工作之一,是加强工作连续性、全面掌握患者病情、保证患者护理安全的重要举措,也是护士执业安全的核心制度[2]。
神经外科患者多病情危重,床边交接班内容的遗漏、不规范,沟通不到位等都会给临床护理工作带来安全隐患,影响护理服务质量。
我科实施品管圈对护士床边交接班中存在的问题,进行查检、原因分析并提出改进措施,提高了床边交接班质量,现报道如下。
1 资料与方法1.1 一般资料 调查对象为随机选取的2015年1~3月入住我院神经外科病房的患者380例,男225例,女155例。
平均(68.05±15.34)岁。
纳入标准:急诊新入院、危重干预、一级护理及手术后、需要特殊交班及观察的患者。
2015年1月成立品管圈,由2名副主任护师,3名主管护师,3名护师共8名护理人员组成。
品管圈在降低危重患者晨间床边交接班漏交率中的应用效果
品管圈在降低危重患者晨间床边交接班漏交率中的应用效果发表时间：2018-05-25T11:03:27.727Z 来源：《中国误诊学杂志》2018年第7期作者：马小玲苏靖李文波何承承张娜[导读] 品管圈（QCC）指的是由工作场所相近或互补的工作人员，为了解决问题，突破工作绩效。
上海中冶医院ICU 上海 200941摘要：目的探讨品管圈（QCC）在降低危重患者晨间床边交接班漏交率中的应用效果。
方法成立QCC小组，通过讨论确定“降低危重患者晨间床边交接班的漏交率”为活动主题，对主题进行现况把握、对存在的问题进行解析、拟定对策并实施对策及效果确认，通过品管圈活动前后对比危重患者晨间床边交接班的漏交率。
结果通过品管圈活动危重患者晨间床边交接班漏交率从22%降至9%，前后差异有统计学意义（P<0.05）。
结论通过开展品管圈活动规范了护士交接班流程，有效降低了床边交接班的漏交率，从而提高了护理质量。
关键词：品管圈；危重患者；床边交接班；护理质量品管圈（QCC）指的是由工作场所相近或互补的工作人员，为了解决问题，突破工作绩效，自发组织的一个小团体，按照特定的科学程序解决工作场所、管理、文化等方面所发生的问题，并进行全面持续有效的质量管理改进[1]。
床边交接班工作是为了让护士快速掌握病人病情，尤其是特殊问题的交接，能让护士及时了解病情[2]，保证患者进行连续性治疗与护理。
我科为了实现护理质量的持续改进，于2016年4月成立由圈长、圈员等10人组成的品管圈小组，利用品管圈活动进行了质量持续改进，取得了较好效果。
现报告如下。
1 资料与方法1.1 一般资料我科现有床位9张，护士15名，其中男性1名，女性14名，年龄在20~33岁，平均年龄25岁；职称分布：主管护师3名，护师5名，护士7名。
现根据科室床边交班流程及交班要求，设计现况调查表，活动前从2016年5月9日-5月15日进行查检晨间交接班情况，活动后从2016年9月5日-9月10日进行查检晨间交班情况，对开展品管圈活动前后晨间床边交接班项目的漏交率进行统计和分析。
品管圈活动在降低ICU床旁交接班缺陷率中的应用分析
品管圈活动在降低ICU床旁交接班缺陷率中的应用分析发表时间：2016-02-17T09:36:03.387Z 来源：《健康世界》2015年23期供稿作者：刘红芳[导读] 湖南省株洲市人民医院ICU 在ICU应用品管圈活动对床边交接班缺陷率的改善具有显著效果，值得推广应用。
湖南省株洲市人民医院ICU 412000 摘要：目的：对品管圈活动在降低ICU床边交接班缺陷率中的应用价值进行分析；方法：在ICU病房成立品管圈小组，应用头脑风暴等方法，以”降低床边交接班缺陷率”为活动主题，使用院内自制的查检表，对ICU床边交接班情况进行调查，对影响床边交接班缺陷的主要因素进行分析，并有针对性地采取措施给予改进；结果：通过五个月时间的品管圈活动，床边交接班缺陷率明显下降；结论：在ICU应用品管圈活动对床边交接班缺陷率的改善具有显著效果，值得推广应用。
关键词：品管圈；ICU床旁交接班；缺陷率医院实施交接班制度是护理质量得以保证的一种核心制度。
尤其在ICU，是抢救和治疗危重患者的重要阵地，其护理工作任务非常繁重，而床旁交接班又是对护理质量加以改进的一种运行方式。
品管圈活动是指在同个场所工作的个体，自发组成一个团体，通过合理的安排及管理，以达到提高工作效率，改进交接班质量目的的一种活动。
本科室将品管圈活动应用到床旁交接班工作中，取得满意效果，现报告如下：1.资料及方法 1.1基础资料：2015年2月本院在ICU开展了品管圈活动，在开展活动前半个月及活动开展后半个月早晚间对床旁交接班进行调查，并比较及分析前后调查情况。
1.2方法：品管圈小组成员是由ICU8名护士自愿组成的，设立圈名和圈徽，共同推选出一名圈长，开展的主题为“降低床旁交接班缺陷率”。
品管圈活动每周一次，每次2小时，计划实施5个月，在每次活动中提出存在的问题并加以解决。
按照医院床旁交接班的实际情况，自制一份交接班缺陷查检表，包括符合或不符合规范两个项目。
通过调查结果显示，本科室缺陷率为35%，计划将总缺陷率降为15%以下。
品管圈活动在降低危重患者床头交接班缺陷率的应用
品管圈活动在降低危重患者床头交接班缺陷率的应用摘要：目的：探讨品管圈活动（QCC）对危重患者床头交接班缺陷率的影响，为今后的护理工作提供思路。
方法：以2014年2月至2014年12月期间我科危重患者床头交接工作内容作为本组研究对象，于2014年2月以“降低床旁交接班缺陷率”为主题在护理工作中开展QCC活动，分析床头交接班缺陷的相关因素，并制定针对性的管理措施，对比QCC活动前后危重患者交接情况的准确性以及床头交接不规范发生情况。
结果：（1）开展QCC活动后，我院危重患者氧气基本情况、口腔基本情况、四肢活动情况以及交接班护士位置方面准确性均明显高于活动前，具有统计学意义，P＜0.05。
（2）开展QCC活动后，床头交接班时自我介绍不足，交班内容不全，注意力不集中，输液、管道检查不到位的发生率均明显低于活动前，具有统计学意义，P＜0.05。
结论：在危重患者护理工作中开展品管圈活动，可以明显降低床头交接班缺陷率，改善床旁交接不规范状况，提高护理质量。
关键词：品管圈活动（QCC）；床头交接班；缺陷率QCC活动是指由工作性质相同或相关联的人员在自我启发和相互启发的原则下，在同一个工作现场内，运用QCC的简易统计工具进行分析，并依据一定的活动程序解决工作中所存在的障碍问题，以达到改善工作品质、提高工作效率的目的的活动[1]。
近年来，随着我国医疗技术的发展以及患者对医疗服务要求的提高，QCC在临床护理工作中的应用程度越来越高[2]。
本文中将探讨QCC活动对危重患者床头交接班缺陷率的影响，为今后的护理工作提供思路，具体报告如下。
1资料与方法1.1研究对象以2014年2月至2014年12月期间我科危重患者床头交接工作内容作为本组研究对象，共涉及护理人员10名，均为女性；年龄24-35岁，平均（29.5±5.5）岁；职称：护师7名；护士3名；文化程度：大专6例，本科及以上4例。
1.2方法1.2.1成立QCC小组我科于2014年2月以“降低床旁交接班缺陷率”为主题在护理工作中开展QCC活动，成立QCC小组，圈名为“氧气圈”，小组由我科10名护理人员构成，其中护士长与副护士长负责QCC活动的监督、指导工作，同时定期组织进行相关培训；其他护理人员由组长分配分别负责计划、组织、交流、协调、整理、记录以及数据统计等工作[3]。
品管圈活动在降低ICU交接班缺陷率中的应用
品管圈活动在降低ICU交接班缺陷率中的应用
品管圈活动在降低ICU交接班缺陷率中的应用
荆伟丽，赵振寰，姜艳，李萍，魏镇
【摘要】【摘要】目的：探讨品管圈活动在降低ICU交接班缺陷率中的应用效果。
方法：选取2016年6～12月实施品管圈活动前的24名ICU护士和2017年1～6月实施品管圈活动后的26名ICU护士为研究对象，比较实施前后护士床旁交接班缺陷率。
结果：实施品管圈活动后ICU护士床旁交接班缺陷率明显低于实施前(P<0.01)。
结论：将品管圈活动应用于ICU交接班中，能明显降低交接班缺陷率，提高ICU护士综合素质。
【期刊名称】齐鲁护理杂志
【年(卷),期】2018(024)006
【总页数】3
【关键词】【关键词】品管圈活动；ICU；交接班；缺陷率
ICU患者病情重、发展快、交接内容繁多，因此，在交接班过程中容易发生疏漏、交接不清等缺陷[1]。
品管圈活动(QCC)是指同一工作现场的人员自动自发地进行品质管理所组成的小组，这些小组作为全面质量管理环节中的一环，在自我启发、相互启发的原则下，活用各种统计工具，以全员参加的方式不断进行维护和改善工作现场的活动[2]。
2017年1～6月，我科针对ICU护理交接班管理中存在的问题实施QCC活动，以降低ICU交接班缺陷率，提升整体护理质量，取得满意效果。
现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料选取2017年1～6月实施QCC活动后的26名ICU 护士为研究对象,男6名、女20名，年龄21～34(2
2.3±2.7)岁；大专8名，本科18名。
管圈活动对降低ICU交接班缺陷率的影响分析
管圈活动对降低ICU交接班缺陷率的影响分析摘要：目的：研究实施品管圈活动对于降低ICU交接班缺陷率产生的影响。
方法：我院重症医学科科室在2017年1-6月实施六个月主题为“降低ICU晨间交接班缺陷率”的品管圈活动。
结果：品管圈活动实施前，ICU交接班缺陷率为24.8%，明显高于品管圈活动实施后（16.3%），组间差异比较显著，具有统计学意义（P<0.05）。
结论：品管圈活动能够明显降低ICU交接班缺陷率，应该进行推广。
关键词：品管圈活动；ICU；交接班缺陷率近些年来，品管圈活动在医疗中的应用范围逐渐广阔，在提升患者护理效果和护理满意度方面效果显著。
ICU患者的病情比较重，发展比较快，因此在交接班的过程当中容易造成交接不清的缺陷。
但是现阶段品管圈降低ICU交接班缺陷率的应用中存在较大的争议[1]。
本次就品管圈活动对降低ICU交接班缺陷率产生的影响进行研究，现报告如下。
1 资料与方法1.1一般资料选取我院15名ICU护士作为研究对象，时间为2017年1-6月。
年龄为20-34岁，平均年龄为（22.4±2.4）岁；大专5例，本科10例。
1.2方法首先，成立品管圈小组，小组当中1名圈长，14名圈员，护士长兼任辅导员。
1.2.1选定主题通过小组调查的方式寻找ICU现有晨间交接班存在的缺陷和原因，提出“降低ICU护理记录缺陷率”、“降低ICU晨间交接班缺陷率”、“提高ICU患者人工气道吸痰安全性”、“减少ICU患者和保护性约束相关的不良事件发生率”、“提升ICU护士对于压疮和失禁皮炎的鉴别率”5个主题。
最终通过评估，以“降低ICU晨间交接班缺陷率”为实践活动的主题。
1.2.2选定实践活动计划实践活动计划：第1周，选定主题；第2周，选定活动计划；第3-5周，把握现状；第6周，设定活动目标；第7-8周，分析ICU交接班存在缺陷的原因；第9-10周，根据交接班存在的缺陷制定对策；第11-20周，将制定的对策进行实践，对效果进行评价，并分析问题；第21-23周，严格标准化；第24周，对存在的问题进行检讨和完善。
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严 格 执 行 重 要 检 查 （验 ）结 果 和 诊 断 过 程 的 口 头 、电话 和 书 面 交 连续用药 安全及 治疗效果 ：对 科室 而言 ，增 加科 室间凝 聚力 ，增
接 流程 。在护理质量评价 时发 现 ２４起护理不 良事 件和投诉 中， 强相互协作 能力 ，减少 差错 的发生 ；对护 士而言 ，提高 病情观 察
化信息 沟通 交接程序 ，并 建立相关监管制度 ，确保交接程序 的正 重 点环 节交接缺 陷率 ”，为 本期选 定活 动主题 。选题理 由：对 患
确执行 。确保 沟通过程 中信息 的正确 、完 整与及 时性 。规 范并 者 而言 ，提高患者 安全感 和满 意度 ，保 证患 者转科后 病情观 察 、
满意度 的重要 因素之一 。中国 医协 会患者 十大 安全 目标 （２０１７ １．２．２ 主题选定 根据重要性 、迫切性 、圈能力和上级政策 ４个
版 ）中 目标 六 中明确指 出要 加强 医务 人 员有效 沟 通 ，建 立规 范 评价项 目，采用 ５、３、１分数 ，打 分汇 总 出最 高分项 目“降低 患者
点 患 者 交 接 缺 陷 ．采 取 整 改 措 施 。比 较 活 动 前 后 交接 环 节 中缺 陷发 生 率 。 结 果 实施 品 管 圈 活 动 后 ，患 者 重 点 环 节 交 接 缺 陷率 由 活
动前 ５０％降至 ７．８％．比较 差异有统计 学意义（Ｐ＜０．０５）。结论 开展 品 管 圈活 动 ，降低 患者重 点环 节交接 缺 陷率 ，促 进护 理质 量持
度 和流程不完善 、人文关怀 不足等现象有关 。以上存 在的问题 ， 负责人绘 制 成 甘特 图，确 定 活 动 时 间 ２０１７年 ２月 一２０１７年 ９
容易导致护 士病情观察 的不连续 和患 者对 服务 的不满 意 。存 在 月 ．各圈员按分 工做好分 管项 目实施 。辅导 员在 活动 中起 到 支
选取 ２０１７年 ８－９月全院 ９０名转 科交 接患者 作为 观察组 。其 中 －／ｋ定 律 ．将评估 查体不 到位 、护士 责任心不 强 、沟通交 流不 到 男 ５８例 ，女 ４２例 ，平均年 龄 （５３．６±ｌ２．３０）。两 组患 者年 龄 、性 位这三项 列为本期活动 的改 善重 点。
有 ４例 与患者交接环节有 关。在检查患者重点环 节交接过程 中 能力 、与患者 的沟通能力及 自我管理能力 和安 全意识 。
发 现 ，存 在 的缺 陷主要 原 因与护士责任 心不强 、交 接不认 真 、评 １．２．３ 拟定活动计 划表 召 开圈员 会 ，根 据 活动 主题 。由 圈员
估 查体不 全面 、沟通交 流不 到位 、转科交接 单记 录不全 、交接 制 共 同协商 。确定 品管 圈活动 １１个步骤 。将 活动分配时间 与项 目
医疗纠纷 隐患。质量改进上具 有较大的改进和提升 空间。品管 持 、指导 、协调 、监 督作用 。
圈活动运用 于医疗护理服务行 业 ，有利于提 高工作 效率 ，深 化护 １．２．４ 现状 把握 回顾 性调 查 本 院 ２０１４－２０１６年 患 者重 点 环
理质量 管理的管理环节 ＿１ Ｊ。本 院护理 部于 ２０１７年 ２－９月 开展 节 交接单落实率依次 为 ８９．６３％、９０．７０％、９６．６０％。因重 点环 节
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ＴＯＤＡＹ ＮＵＲＳＥ，Ｏｃｔｏｂｅｒ，２０１８，Ｖｏ１．２５，Ｎｏ．３０
品 管 圈在 降低 患者 重 点环 节 交接 缺 陷率 中的 应 用
葛玉娟 梁 静
摘要 目的 探讨品 管圈在 降低 患者重点环 节交接 缺 陷率 中的应 用与效果 。方 法 运用品 管 圈管理 方法 ，分析 影响护理 安全 的重
别 、诊 断 、病 情 、科 室等 方面 比较差异无统计学 意义（Ｐ＞０．０５）。
表 １ 患者重点 环节交接缺 陷率调查表 （ｎ－＇９４）
１．２ 方 法
１．２．１ 成 立 品 管 圈 活 动 小 组 ２０１７年 ２月 ４ 日成 立 品管 圈 活
动小组 ，１０名 圈员组 成 ，副 主任护 师 ７人 ，主管 护 师 ３人 ，均为
续改进 ．降低 护理不 良事件发 生率 ，提 高患者满意度 ，提 升 医院形 象。
关键 词 ：品管 圈；重点环节 ；交接 ；缺 陷率
中 图 分 类 号 ：Ｒ１９７．３２３
文 献 标 识 码 ：Ｂ
文章 编 号 ：１Ｏｏ６—６４交接 落 实正 确与 否是影 响 患者安 全 和患 者 时 间为 ２０１７年 ２月一２０１７年 ９月 。
了降低 患者重点 环节 交 接缺 陷率 品 管 圈活动 ，取得 满 意效 果。 交接问题导致皮 肤交接不到位 、转运途 中心 电监 护仪不 显示参
现 报告 如 下 。
数 、服务投诉 、经 济赔 偿等护理不 良事件后果 。三级质控管理 人
１ 资 料 与 方 法
员根据三级 医院等级评审指 南 中要求 重点环 节交 接落 实率 、评
１．１ 一般 资料 选 取 ２０１７年 ３—４月 全 院 ９４名转 科交 接患 者 价方法 ，自制 调查 表 ，予 ２０１７年 ３－４月 检查 全 院 ２６个 科 室 ９４
作 为对照组 ，其 中，男 ５６例 ，女 ３８例 ，平均 年龄 （５７．１１±１０．１０）。 名转科交接 患者。发现交接缺 陷率 ５０％（见表 １）。依据柏 拉 图
本科学 历 。推选一名副 主任 护师担 任圈 长 。负责 品管圈 组织策
划 实施 。护理部主任担任辅 导员 。开 圈会 投票选 出圈名 “接力
圈”，圈徽 由一双拿 接 力棒穿 过两 个红 心环 的手 和另一 双 准备
接的手组成 ，内圈为黄 色 ，外圈为绿色 ．类似 圆形钟表 。涵义 ：无 缝 隙 的交接 、无边界 的合作 ，工作分分秒秒 落到实处 。心意 味着 患者心 、护士心 ，护患 同心 ，细致交 接 、爱 心 呵护接 力 。手 ：接 力 之手 。朝 阳之 色 ：意 味着 呵护 生命 。带给 患者 温 暖 、生 机盎 然 。 绿色之意 ：代表生命绿 色通道 ，安 全质 量管理 。确定 品管 圈活动