项目管理02-概论(黑白)
项目管理概论(第2章)
现代项目管理概论
17
2.项目管理的四个阶段
➢项目管理的生命周期阶段(四个阶段)
– 概念阶段(C) – 开发阶段(D) – 实施阶段(E) – 结束阶段(F)
完成工作量
现代项目管理概论
C
D
时间
E
F
概念阶段及其核心工作
完成工作量
C
D
C—概念阶段
• 明确需求、策划项目 • 调查研究、收集数据 • 确立目标 • 进行可行性研究 • 明确合作关系
目
项 目 的
生 命 周 期
3.1 一 般 机 会 研 究
3.2 项 目 机 会 研 究
3.3 方 案 策 划
3.4 初 步 可 行 性 研 究
3.5 详 细 可 行 性 研 究
3.6 项 目 评 估 与 决 策
4.2
4.3
4.1
范
范
启
围
围
动
规
定
划
义
4.4 活动定义 4.5 质量计划 4.6 组织规划
项
7.1.1 启动(4.1)
目
7.1.2 范围规划(4.2)
7.2.1 活动定义(4.4) 7.2.2 活动排序(4.8)
7.3.1 资源计划(4.11) 7.3.2 费用估计(4.12)
7.4.1质量计划(5.5) 7.4.2质量保证(5.4)
7.5.1 组织规划(4.6) 7.5.2 团队组建.
现代项目管理概论
时间
• 项目经费及现金流量的预算 • 项目的工作结构分解(WBS) • 项目政策与程序的制订 • 风险评估 • 确认项目有效性 • 提出项目概要报告 • 获准进入下一阶段
实施阶段及其核心工作
《项目管理概论》PPT课件
输出项目章程
– 项目名称和授权日期 – 项目经理的姓名和联络信息 – 项目简要的范围说明书 – 计划的项目管理方法总结 – 角色与职责矩阵图 – 签名部分 – 评述部分
1.5 范围规划过程
项目范围规划是一个逐步求精和建立项目工作文档的过程。 项目范围规划以最初的产品描述、项目章程和最初的约束和假 设作为开始,通过产品分析、收益/成本分析等制定出范围说明 书和范围管理计划及其支持细节。
1.5.2 SWOT分析 & STEEP因素分析
SWOT分析:优势、弱点、机会、威胁 • Strengths • Weaknesses • Opportunities • Threats STEEP因素:社会、技术、经济、生态和政治 Social , Technological , Economic , Ecological and Political.
收尾过程
实施阶段
启动过程
计划过程
控制过程
实施过程
收尾过程
1.1 项目启动的定义
启动过程正式批准一个新的项目,或者决定现有项目是 否应该进入下一阶段。一个新的项目通常是由于以下6种 需求或需要而启动的:市场需求、业务需要、客户需求、 科技进步、法律要求和社会需求。
事实上,启动过程是一个计划过程,但对于每个项目 或者新的项目阶段,它只出现一次。
重点关注投资回报、市场份额和公众认知等评判标准。 (4) 相关的历史信息
1.3 启动过程的主要工具和技术
(1) 项目选择方法 该方法主要用来衡量项目的价值或吸引力。PMBOK
中推荐的项目选择方法有:收益测量方法和约束优化方 法。 (2) 专家判断
专家判断是项目选择的另一种技术。依靠具有特殊 知识或经过专门培训的个人或小组来进行评判。
项目管理概论
项目管理概论项目管理概论是指介绍项目管理的基本方法和原则,它是对项目管理进行全面介绍和阐述,旨在帮助初学者了解项目管理基本概念、理解项目管理过程、掌握项目管理工具和技术,从而提高项目管理的能力和水平。
项目管理定义项目管理是指通过组织、规划、监控和评估等手段,在时间、质量、成本、风险和范围等方面进行有效协调,达到既定目标的过程。
它是一种综合性的学科,涉及到计划、组织、实施和控制等多个方面,旨在实现项目的目标和目的。
项目管理特点1. 有明确的目标和任务。
项目管理是为了达成既定的目标和任务而实施的。
2. 非日常业务。
项目管理是在日常业务以外,为了完成某项具体任务而实施的。
3. 具有时限性。
项目管理是在预定时间内完成既定任务的。
4. 立项和终止。
所有的项目都是有立项和终止的时间,项目管理必须确保在合适的时间内完成既定任务。
5. 团队合作。
项目管理是通过协作,依靠团队合作,以及协作统一的计划实现既定目标的。
项目管理过程1. 项目启动过程。
这一阶段旨在确立项目目标和里程碑,确定项目负责人和团队,将项目目标与组织战略连接起来。
2. 项目规划过程。
这一阶段旨在规划和明确任务的步骤,并制定完成任务所需的资源、时间和成本的计划。
3. 项目执行过程。
这一阶段旨在执行项目工作,跟踪任务、资源和成本的执行情况,并在必要的时候进行调整。
4. 项目监控过程。
这一阶段旨在监控和控制项目的质量、成本、进度和风险,以便在必要的时候进行调整和修正。
5. 项目收尾过程。
这一阶段旨在完成项目,整理项目资料、收集反馈意见和建议,开展工作总结和评估。
项目管理工具1. 项目计划。
项目计划是项目管理工作的核心,它通过书面记录项目目标、任务、资源、时间和成本等要素,制定工作计划,指导项目实施。
2. 工作分解结构。
工作分解结构是一种对项目任务进行分解和规划的技术,将项目任务分解成一系列小任务,分配给不同的团队成员,并跟踪进展情况,确保项目按时完成。
工程项目管理(第二版)课后习题及答案
工程项目管理第二版复习思考题目录第一章概论 (1)第二章项目组织理论 (4)第三章项目策划 (8)第四章工程项目目标控制基本原理 (10)第五章工程项目采购管理 (13)第六章工程项目投资控制 (16)第七章网络计划技术与工程项目进度管理 (18)第八章工程项目质量和安全管理 (25)第一章概论1、为什么没有明确目标的建设工程不是项目管理的对象?P1答:只有明确目标(投资、进度、质量)的项目才称为项目管理意义上的“项目”;没有明确目标的项目不是“项目”,因而不需要控制,也无法控制。
2、请分析工程管理包括的范畴及其核心任务。
P5-6答:(1)工程管理的范畴是:项目前期的开发管理+项目管理+设施管理=DM+PM+FM。
涉及建设工程项目的全过程的管理,也涉及参与建设工程项目的各个单位对工程的管理(投资方、开发方、设计方、施工方、供货方及项目使用期的管理方)。
(2)工程管理的核心任务是:(1)工程建设增值:确保工程建设安全、提高工程质量、投资成本控制、进度控制;(2)为工程使用(运行)增值:确保工程使用安全、有利于环保、有利于节能、满足最终用户的使用功能、有利于降低运营成本、有利于工程维护。
3、请阐述工程项目管理的含义。
P8答:《建设工程项目管理规范》定义:运用系统的理论和方法,对工程项目进行计划、组织、指挥、协调和控制等专业化活动。
工程项目管理的含义有多种表述,英国皇家特许建造学会(CIOB)对其作了如下的表述:自项目开始至项目完成,通过项目策划和项目控制,以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现。
此解释得到许多国家建造师组织的认可,在工程管理业界有相当的权威性。
在上述表述中:☑“自项目开始至项目完成”指的是项目的实施期;☑“项目策划”指的是目标控制前的一系列筹划和准备工作;☑“费用目标”对业主而言是投资目标,对施工方而言是成本目标。
项目决策期管理工作的主要任务是确定项目的定义,而项目实施期项目管理的主要任务是通过管理使项目的目标得以实现。
现代项目管理概论(第2章)项目与项目管理
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2019/1/30
2.3国际工程项目管理模式
• 工程总承包 • 项目管理服务 • 项目管理总承包
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工程总承包
工程总承包(EPC)是指从事工程总承包的企业 受业主委托,按照合同约定对工程项目的勘察、 设计、采购、施工、试运行(竣工验收)等实现 全过程或若干阶段的承包,它要求总承包商按照 合同约定,完成工程设计,设备材料采购、施工 、试运行等服务工作,实现设计、采购、施工各 阶段工作合理交叉与紧密配合,并对工程质量、 安全、工期、造价全面负责,承包商在试运行阶 段还需承担技术服务。
项目利益相关者对于项目的影响分为积极的和消极的两种情况:
积极的利益相关者促进项目的发展从项目成功结果中获益。 消极的利益相关者阻碍项目的发展并从项目的成功中看到消极的结 果。
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项目利益相关者及其关系
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项目利益相关者影响随时间的变化
项目开始时,项目利益关系者对项目整体的影响力最强,而随着项目的继 续,这种影响逐步减弱。
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项目生命周期工作内容
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项目成本和人力投入水平在项目生命周期中的分布
人力投入和成本,在项目开始时低,随之增高,在项目接近收尾时迅速下降。 现代项目管理概论
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项目利益相关者
项目利益相关者(又称项目干系人)是积极参与项目,或者利益因 项目的实施或完成而受到积极或消极影响的个人和组织,他们还会 对项目的目标和结果施加影响。
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项目的特征
(IPMP学习资料)项目综合管理—项目管理概论
2. IPMA的IPMP。IPMP是IPMA在全球推广的四级证书体系的总称, 它是IPMA于1996年开始提出的一套综合性资质认证体系,1999年 正式推出其认证标准ICB1.0,2006年推出ICB3.0,目前已经有了 30多个国家开展了IPMP的认证与推广工作。 ICB的内容中包含了IPMA全球四级认证体系,这个体系对项目 管理人员的能力进行了正式的定义。IPMA40多个会员国都积极地 参与到了ICB能力基准3.0版的编辑工作中,这确保了所有会员国 组织对于项目管理能力的要求和实践经验都能在ICB3.0中得以反 映。 ICB3.O中项目管理专业人员的能力被划分为46个能力要素, 包括项目管理的技术能力要素(20个)、专业的行为能力要素 (15个),以及应对项目、大型项目、项目组合的环境能力要素 (11个)。 IPMA能力基准是各成员国开展认证工作的基础,各国认证委 员会可以运用这些能力要素来评估申请者。通过在ICB中增加特 殊能力要素与内容的方式,国家间的文化差异在国家能力标准 NCB中就可以得以体现。各国的国家能力基准必须通过IPMA的审 核,这样就可以保证各国的认证体系都与ICB保年的项目管理方法 强调协调管理,通过完成任务中的活动 来达到完成项目的目的 协调被看着是一种临时性的工作 对良好的项目参与者奖励是提升其在职 能部门的位置,然后脱离项目
这种管理方式优异吗?
新的认识
改变企业内部项目管理现状和现行的组织结构 培养职业化的项目经理队伍 建立一整套的项目管理体系 提高项目经理的项目管理能力 发展项目管理的职业化道路 树立项目管理的职业荣誉感 改变传统的挽救项目的英雄,鼓励项目经理一开始就胜 任工作
因此我们得出一个结论,即影响项目全局的因素是 管理,而技术只是影响局部。
工程项目管理学(第二版)第01章 工程项目管理概论
第1章 工程项目管理概论
1.1工程项目 1.2工程项目周期 1.3工程项目系统分析 1.4工程项目管理 1.5本章结语
1.1 工程项目 1.1.1 项目
1.项目的概念 所谓项目,是指在一定约束条件下,具有特定目标
的一次性任务。
2.项目的特征 项目的单件性(又称任务的一次性) 项目的目标性 项目的系统性
单项工程的施工条件往往具有相对的独立性。
2.单位工程
单位工程是单项工程的组成部分。一般情况下,单位 工程是指一个单体的建筑物或构筑物;
建筑物单位工程由建筑工程和建筑设备工程组成;
住宅小区或工业厂区的室外工程,按照工程施工质量 统一验收标准的划分,一般分为包括道路、围墙、零 星建筑在内的室外建筑单位工程,电缆、线路、路灯 等的室外电气单位工程,以及给水、排水、供热、煤 气等的建筑采暖卫生与煤气工程组成的单位工程。
1. 建立项目管理组织 2. 费用控制 3. 进度控制 4. 质量控制 5.环境及安全控制 6. 合同管理 7. 信息管理
1.4.6 工程项目管理现代化
工程项目管理现代化,就是适应现代社会要求,依 照项目内在的客观规律,运用现代科学管理手段和方 法,对工程项目实行有效的管理。
包含以下六个方面的内容: 1)管理思想现代化。 2)管理组织高效化。 3)管理方法科学化。 4)管理技术电子化。 5)管理人员专业化。 6)管理方式民主化。
4.分项工程
分项工程一般是按工种划分的,也是形成项目产品的 基本部件或构件的施工过程,例如,模板,钢筋,混 凝土,砖砌体。
另外按照工程的性质和作用,工业建设项目还可分为 主要生产系统、附属、辅助生产系统以及行政办公与 生活福利设施系统等。
1.3.2工程项目的目标系统
项目管理概论习题集答案
项目管理概论基础习题集第1章项目与项目管理一、判断题1. 项目管理的目标就是按时完成任务.2. 一般民众有时是某些项目的重要利益相关者.3. 每个项目都不一样,因此,制定项目管理的流程没什么作用.4. 项目是为完成某一独特的产品、服务或任务所作的一次性努力.5. 日常运作总是在很短的时间内完成,而项目必须要跨越数年或数十年.6. 每一个项目阶段的结束必须以某种可交付成果为标志.7. 项目的生命周期可以归纳为四个阶段,这种划分通常是固定不变的.8. 里程碑即是指一个可交付成果.9. 可交付成果必须是可以测量的、可以验证的事实或结果,它可以是有形的,也可以是无形的.10. 公民个人可以是项目当事人.11. 项目在开始时,它的风险和不确定性最高.12. 项目变更所需要的花费将随着生命周期的推进而增加.13. 在项目启动和收尾两个阶段中,人力资源的投入一般都较少.14. 项目启动就是开始执行项目.15. 项目计划是项目经理制定出来的.16. 项目控制就是不能改变项目计划.17. 跟踪项目进展、进行阶段性评审、报告项目的执行结果是项目实施阶段的重要内容.18. 项目管理中计划工作过程、执行工作过程、控制工作过程是截然分开的.19. 项目的生命周期与产品的生命周期的含义是相同的.20. 项目后评价工作不属于项目生命周期内的工作.二、单选题1.项目是 .A.一个实施相应工作范围的计划B.一组以协作方式管理、获得一个期望结果的主意C.创立独特的产品或服务所承担的临时任务D.必须在规定的时间、费用和资源等约束条件下完成的一次性任务2.以下属于项目的一个实例是 .A.管理一个公司 B.提供技术服务 C.建设一栋楼房 D.提供金融服务3.下列哪一项不是项目生命周期的一个过程 .A.识别 B.结束 C.执行 D.项目可行性研究4.项目区别于其他任务运作的最基本特征是 .A.目标明确性 B.一次性 C.整体性 D.依赖性5.以下哪项不属于项目的组成要素A.质量 B.范围 C.组织结构 D.沟通6.项目的特征不包括 .A.一次性 B.冲突性 C.惟一性 D.稳定性7.项目之间为资源而进行的竞争,称为项目的 .A.特殊性 B.相互依赖性 C.多目标属性 D.生命周期8.项目管理的基本职能包括 .A.项目计划 B.项目评价与控制 C.项目组织 D.以上所有9. 你刚被指派到公司的另一个部门中管理一个大的项目,试图了解该项目是关于什么的,谁是主要的项目干系人,管理好此项目,你首先应该做什么A.制定所有的项目计划B.会见以前的项目经理,以找出他离开的原因C.与你的老板见面.了解他对项目的看法D.与你的新项目团队见面,认识他们和了解他们对项目的看法10.以下各项都是项目的特点,除了 .A. 有始有终B. 临时性C. 重复性D. 独特性11. 在项目管理过程中,有一类人或组织会对项目的结果感兴趣,受到项目结果的影响,并希望影响项目的结果.这一类人或组织叫做 .A. 项目的发起人B. 项目的客户C. 项目经理D. 项目利益相关者12. 随着项目生命周期的进展,资源的投入 .A. 逐渐变大B. 逐渐变小C. 先变大再变小D. 先变小再变大13. 确定项目是否可行是在哪个工作过程完成的A. 项目启动B. 项目计划C. 项目执行D. 项目收尾14. 下列表述正确的是 .A. 项目的生命周期是指项目的开始时间和项目的结束时间这一段时间的累积B. 不管项目的阶段如何划分,一般均可归纳为启动阶段、执行阶段、收尾阶段C. 失败的项目也存在收尾阶段D. 项目生命周期是循环往复的一段时间15. 项目的“一次性”的含义是指 .A. 项目的持续时间很短B. 项目有确定的开始和结束时间C. 项目将在未来的一个不确定时间结束D. 项目可以在任何时候取消16. 应对项目可交付成果负主要责任的是 .A. 质量经理B. 项目经理C. 高级管理层D. 项目团队成员中的某个人17.项目中的三大限制是 .A. 时间、费用和盈利性B. 资源需求、发起人的参与和资金C. 时间、费用和质量或范围D. 日程、设施便利性和资金18. 下列哪项不是项目定义的一部分 .A. 重复性的活动B. 约束条件C. 资源消耗D. 一个设立得非常好的目标19. 下列哪项通常不是项目成功的标准的一部分A. 客户满意度B. 客户接受度C. 至少要达到75%的具体要求D. 达到三重制约的要求20. 在项目已经启动以后,客户希望能得到一些信心来相信客户的目标是可以实现的.项目经理应该首先使用哪种文件来说服客户A. 客户工作说明B. 项目经理的范围说明C. 项目计划D. 范围基线三、多选题1. 下列属于项目的实例是 .A. 举办一场婚礼B. 开发一种新的计算机软件系统C. 提供金融服务D. 管理一个公司2. 项目的共同点有 .A. 明确的起止时间B. 预定目标C. 受到资源的限制D. 消耗资源3. 日常运作与项目的区别在于 .A. 管理方法B. 责任人C. 组织机构D. 收益大小4. 项目当事人应该包括 .A. 项目经理B. 客户C. 供货商D. 项目发起人5. 项目管理的特点包括 .A. 复杂性B. 创造性C. 自发性D. 随机性6. 下列属于项目特征的是 .A. 目的性B. 一次性C. 独特性D. 生产性7. 下列属于项目生命周期的阶段是 .A. 计划B. 启动C. 可行性研究D. 收尾8. 项目从开始到结束的若干阶段,构成了项目的生命周期.以下哪些是项目生命周期的阶段 .A. 实施阶段B. 终止阶段C. 概念阶段D. 计划阶段9. 项目管理过程可以由组成.A. 启动过程B. 计划过程C. 执行和控制过程D. 收尾过程10. 项目可行性分析的内容包括 .A. 技术可行性B. 财务可行性C. 对环境和影响D. 社会经济效益四、问答题1. 一般用哪三大因素来衡量项目的成败2. 某个组织正在决定它们是否需要正式的项目管理过程,如果指派你来提出一系列的问题来帮助决策,你将会提出哪些问题3. 描述项目利益相关者,并列举出你所参与的项目中的项目利益相关者.4. 为了能更有效地定义一个项目的成功,一般还需要考虑哪些附加因素第2章项目选择与排序一、判断题1. 项目只能在进行了一系列正规的可行性研究之后才可以启动.2. 可行性研究报告的结果未必都是可行的.3. 需求识别是项目启动的起点.4. 项目识别是以需求识别为基础的.5. 项目可行性研究的主要目的是论证项目在经济上是否可行.二、单选题1.一般要进行项目可行性研究是在项目的哪个工作过程中 .A. 启动B. 计划C. 执行D. 控制2. 下列表述正确的是 .A.在进行项目方案选择时,评分模型法是必须采用的一种方法B.在进行项目方案选择时,评分模型法是比较公正的一种方法C.评分模型法中的权重与因素的重要性无关D.在进行单项打分时,同时要考虑权重问题3. 在项目生命周期的哪个阶段颁发项目的许可证书 .A.启动 B.计划 C.执行 D.控制三、多选题1.项目选择的财务模型包括 .A.净现值法 B.效益成本比率法 C.内部收益率法 D.评分模型2. 运用财务模型选择项目 .A.净现值越高越好 B.收益成本比率越高越好C.内部收益率越高越好 D.投资回收期越长越好3. 运用财务模型选择项目 .A.净现值>预期值 B.收益成本比率>预期值C.内部收益率>预期值 D.投资回收期>预期值第3章项目组织与项目经理一、判断题1. 项目经理的主要作用是进行公司的战略决策.2. 在职能式项目组织中,团队成员往往优先考虑项目的利益.3. 项目式与职能式组织结构类似,其资源可实现共享.4. 一般来说,职能式组织结构不适用于环境变化较大的项目.5. 在项目式组织结构的公司中,其部门是按项目进行设置的.6. 项目经理是项目的核心人物.7. 选择项目经理的时候,必须考虑候选人的素质和能力.8. 项目经理不应该把项目的权力下放给项目团队成员.二、单选题1. 容易造成多头领导的组织结构是 .A. 项目型B. 矩阵型C. 混合型D. 职能型2.最机动灵活的组织结构是 .A. 项目型B. 矩阵型C. 混合型D. 职能型3.矩阵型组织结构的最大优点是 .A.沟通更加容易 B.报告更加方便C.改进了项目经理对资源的控制 D.高级管理层对项目的了解更加直接4.在你作为项目经理的项目中,存在某种导致与顾客发生利益冲突的事件,如果你向顾客透露这一情况,会使你们公司遭受一定得经济损失.这种情况下,你应当 .A. 隐瞒情况B. 向公司高级管理层汇报,寻求解决方案C. 如实向顾客讲明情况,共同寻找解决方案D. 佯装不知5.根据项目专业特点,将项目直接安排到公司某一部门内进行,这种组织形式属于 .A. 复合式 8.项目式 C.职能式 D.矩阵式6.空中客车公司的飞机项目是由法、德、英、西班牙合作完成,这体现了项目组织结构设计原则的哪一原则 .A.统一指挥原则 B. 整体性原则 C. 分工合作原则 D. 集权与分权相结合原则7. 项目团队在哪一阶段集体荣誉感最强 .A. 形成阶段B. 震荡阶段C. 规范阶段D. 辉煌阶段8. 项目经理需要根据不同的被管理者和不同的环境调整自己的管理方式,这属于项目经理的哪种管理方式 .A. 权变式管理方式B. 保守式管理方式C. 民主式管理方式D. 人本式管理方式9. 富亚涂料厂经理在让动物喝涂料以证明其涂料无毒的作法被阻后,竟然自己将一筒涂料喝下,这体现了这一经理的什么能力 .A. 沟通能力B. 应变能力C. 激励能力D. 领导能力10. 对于跨专业的风险较大、技术较为复杂的大型项目应采取何种组织结构来管理A. 矩阵式B. 职能式C. 项目式D. 混合式11. 项目式组织结构适用于哪种情况A. 项目的不确定因素较多,同时技术问题一般B. 项目的规模小,但是不确定因素较多C. 项目的规模大,同时技术创新性强D. 项目的工期较短,采用的技术较为复杂12. 项目经理在哪种组织形式中权力最大A. 职能式组织B. 项目式组织C. 矩阵式组织D. 协调式组织13. 在项目团队发展过程中,在团队哪个阶段冲突最大A. 形成阶段B. 震荡阶段C.规范阶段D. 辉煌阶段三、多选题1.在一个职能型组织结构中,当同时存在多个项目需要管理时,将会产生一些重大困难,这是因为 .A.不同项目对于有限资源进行竞争,从而导致项目的相对优先顺序发生矛盾B.各项目经理的权限级别不同导致一些冲突C.项目团队成员会把精神集中于他所属的职业部门的专业,而不是项目D.项目经理与职能部门经理之间的权限问题2. 项目团队的特点主要体现在 .A. 具有一定的目的B. 是临时性组织C. 单独解决问题D. 人员增减具有灵活性3. 项目干系人包括 .A. 项目经理B. 供货商C. 业主D. 客户4. 项目经理的职责包括 .A. 计划B. 组织C. 激励D. 控制5.项目经理必备的技能包括 .A. 领导力B. 时间管理能力C. 激励能力D. 沟通能力6. 职能式组织结构的优点有 .A. 沟通简单B. 有利于提高部门的专业化水平C. 最大限度地利用了资源D. 每个项目成员都有明确的责任和权力7. 项目式组织的缺点有 .A. 每个项目成员有两个领导B. 资源配置重复,管理成本高C. 需要平衡权力D. 项目成员要担心项目结束后的生计8. 采用职能式组织结构,可能会出现的情形有 .A. 项目团队成员都对其参与的项目直接负责B. 项目团队成员更关注所属部门的工作,而不是项目的目的C. 对客户的需求反映迟缓D. 项目团队成员在项目结束后回到所属部门9. 项目经理具有的权力包括 .A. 挑选项目团队成员B. 制定项目的有关决策C. 对项目团队的资源进行分配D. 决定项目的预算10. 项目经理的权力大小取决于 .A. 公司采用的组织结构B. 项目的工期C. 项目对公司的重要性D. 项目的规模四、问答题1. 解释一下项目管理中“整合优化”这个术语,并描述项目经理的主要角色和职责.2. 分析矩阵组织结构,描述一下在组织采用了这种结构后会带来哪些主要优点以及潜在的缺点.3. 如果项目经理能提供一个有益于团队合作的积极的工作氛围,这将使项目团队的表现更加高效,描述一下一个项目经理应该采取哪些措施来保证他能产生一个高绩效的团队.4. 为什么项目经理应该是一个通才,而不应是一个技术专家5. 为什么越来越多的项目采用矩阵式组织结构6. 项目经理除了被要求具有一些个人的特征之外,他也应该很清楚地知道项目团队成员的需要,并为他们提供一个合适水平的支持以保证这个团队能够很好地、高效地完成项目工作,那么项目经理需要和项目团队成员交流哪些信息和期望呢第4章项目范围管理一、判断题1. 项目的范围就是为了交付特定的产品或服务必须进行的活动.2. 确定项目范围的工具是工作分解结构.3. 项目工作分解结构是项目资源需求计划、活动工期估计、任务成本估计、人员安排、项目跟踪控制的基础.4. 项目的范围需要项目小组成员知道就行了,不必通知客户.5. 项目变更控制委员会的作用就是阻止项目范围的变更.6. 项目执行时,只要出现了偏差就要采取纠偏措施.7. 项目范围的变化一般不会影响项目的成本、进度、质量或其他目标.8. 项目范围说明书是项目范围定义的工作结果.9. 在项目范围定义过程中,要对项目的工作任务进行分解.10. 项目范围确认可以针对一个项目整体的范围进行确认,也可以针对一个项目阶段的范围进行确认.11. 在进行工作结构分解编码时,应保证编码的惟一性.12. 责任分配矩阵提供了哪项任务应由谁完成的信息.13. 责任分配矩阵能使项目团队中每个成员认识到自己在项目组织中的基本职责.14. 项目发生了变化,就一定会导致项目的变更.15. 项目控制贯穿于项目生命周期的全过程.16. 项目的执行应该自始至终以项目计划为依据.17. 当项目发生变更时,原来的计划将作废,项目的计划要从头开始.18. 项目行动计划表是以责任分配矩阵为基础编制的.二、单选题1.下列有关项目范围表述正确的是 .A.确定项目施工地点的范围 B.确定项目干系人和施工地点的范围C.确定项目都要做什么工作 D.确定项目产品的范围2. 项目范围定义时经常使用的工具是 .A.工作分解结构 B.需求分析 C.可行性研究 D.网络图3. 项目范围变更申请可以是 .A.口头的或书面的 B.直接的或间接的C.由外部或内部引发的 D.以上各项皆是4. 项目范围确认关心的是 .A.改善项目成本和进度的精确性 B.检查项目交给客户前的最后活动C.记录项目产品或服务的特征 D.接受而不是纠正项目范围定义的工作结果5. 一个项目的目标变更已经完成,现在项目经理正在更新项目技术文件,下一步需要做的工作是 .A.通知相关的项目干系人 B.通知公司的管理系统C.从该项目的发起人和客户那里得到正式的认可 D.准备一份业绩报告6. 下面关于项目范围说法正确的是 .A.项目范围是为了达到项目的目标,所必须完成的工作 B.项目的范围就是产品范围C.项目范围决定了产品范围 D.项目范围是产品或服务所包含的特征或功能7. 下列关于描述项目范围管理过程正确的是 .A.每个过程相互独立B.每个过程在每个项目或在多阶段项目中的每一阶段最多使用一次C.每个过程彼此之间相互作用,还与其他知识领域过程相互作用D.每个过程都独立于其他知识领域之外8. 制定工作分解结构过程生成的关键文件是 .A.实际的工作分解结构 B.项目范围说明书C.范围管理计划 D.成果说明书9. 项目范围核实的主要工具与技术是 .A.WBS B.分解 C.偏差分析 D.检查10. 项目范围变化是不可避免的,对项目管理者来说,关键问题是 .A.应寻找引起项目范围变化的原因 B.应弄清项目范围变化的规律C.应预测可能发生的变化,采取预防措施 D.应控制项目范围变化对项目产生的影响11. 下面关于项目范围变化的理解不正确的是 .A.项目范围变化是绝对的 B.项目范围变化是可限制的C.项目范围变化“有害而无一利” D.项目管理者需要及时对项目范围变化进行控制12. 项目快要完成时,客户想对工作范围进行大的变更,项目经理应该 .A.进行变更 B.将变更造成的影响通知客户C.拒绝变更 D.向管理当局抱怨13. 公司项目管理办公室要求你陈述项目的目标、工作内容和成果,你需要准备的文件是 .A.产品描述 B.项目章程 C.范围说明 D.范围管理计划14. 你需要将你项目的一部分工作外包给其他的承包商,你需要向承包商提供一份产品描述,这个产品描述也称为 .A.工作说明 B.项目章程 C.合同 D.项目计划15. 由于法律原因,你负责的项目不得已发生了范围改变,你更新了项目中的计划文件,下面你需要 .A.正式通知项目干系人 B.获得客户的正式承认C.经验教训总结 D.准备一个绩效报告16. 你负责的项目正在计划阶段,需要制定工作分解结构,但是你没有现成的模板,第一步需要做得工作是 .A.确定项目的所有可交付成果 B.确定主要的项目可交付成果C.确定主要的任务 D.确定项目成本17. 公司的研究机构发明了一个新产品,大家认为很有市场价值,公司领导问你是否应当启动一个项目,你应当准备 .A.可行性分析报告 B.项目章程 C.项目计划 D.绩效报告18. 公司的一个项目使用了分包商,他们需要更详细的项目计划和管理工作的服务,建议他们首先应当 .A.建立一个项目管理信息系统PMIS B.制定一个子项目的工作分解结构C.按照你的工作分解结构安排工作 D.建立一个编码结构19. 你的一个合同商给你发了一封电子邮件要求他们只答应进行8次测试,而不是你方要求的10次测试.项目经理应该首先做什么工作A. 更改项目基线B. 要求合同商发一份正式的变更请求C. 在合同中找到处罚条款D. 询问你的发起人的意见20. 你的合同商给你发了一封电子邮件要求使用更高质量的原材料,这将会导致费用增加和质量得到提高.项目经理应该首先做什么工作A. 更改项目基线B. 要求合同商发一份正式的变更请求C. 询问你的发起人的意见D. 更改WBS三、多选题1.项目范围定义活动是十分必要的,主要针对以下的哪几项工作 .A.项目完工时的评价 B.改善成本进度及资源估算的准确性C.评价项目的执行情况 D.明确责任分派2. 下列选项中属于范围变更控制的工具和方法是 .A.项目范围变更控制系统 B.核检表 C.绩效测量 D.范围计划调整3. 项目范围变更的原因有 .A.在项目范围计划出现了遗漏 B.项目团队提出了新的技术C.项目外部环境发生了变化 D.客户需求发生了变化4. 项目范围说明书包括 .A.项目的合理性说明 B.项目范围的稳定性C.项目目标的实现程度 D.项目成果的定量标准5. 确定项目范围对项目管理来说会产生 .A.提高费用、时间和资源估算的准确性B.确定进度测量和控制的基准C.有助于清楚地分派责任D.确定了项目范围也就明确了项目的目标和主要的项目可交付成果6. 项目范围管理的主要过程包括 .A.范围规划 B.范围定义 C.范围核实 D.范围控制7. 在项目范围定义中,导致需求识别困难的原因有 .A.需求自身的模糊性 B.需求的动态变化性C.客户表述的含糊性 D.项目人员需求认识能力的缺陷8. 项目范围核实的依据有 .A.项目范围说明书 B.工作分解结构词汇表C.项目范围管理计划 D.可交付成果9. 以下哪些属于项目的变化 .A.项目目标的偏离 B.项目范围的扩大C.内部环境的改变 D.项目技术质量指标的改变10. 在项目管理众多的工具和技术中,工作分解结构WBS是最有效和最重要的,因为 .A. WBS确定了项目的范围B. WBS确定了项目的目标C. WBS是工期估计、成本估算、资源需求识别的基础D. WBS就是客户需要的结果四、问答题1. 为什么要进行项目范围管理2. 项目范围变化是孤立存在的吗3. 在项目管理过程中,为什么要进行工作分解4. 项目范围变化对整个项目会产生什么样的影响5. 描述WBS如何进行项目工作结构的分解.第5章项目时间管理一、判断题1. 项目的进度计划表明了项目各项活动的先后顺序以及每项活动的历时.2. 项目的活动之间只有FS一种逻辑关系.3. 关键路径就是完成项目时间最短的路径.4. 进度控制就是压缩项目的工期,尽量少花时间在项目上.5. 浮动时间就是可以随意延长或缩短的时间.6. 在节点图中,箭线代表活动.7. 在箭线图中,虚活动占用时间和资源.8. 随着项目的不断进行,允许的偏差值也就逐渐减少.9. 活动排序就是把要完成的活动按工作量大小排好,从而更好地完成.10. 活动排序就是确定各活动之间完成的先后顺序.11. 在任务赶工时,应该集中于耗费资源多的任务.12. 在任务赶工时,应该集中于关键路径的任务.13. 网络图中最多存在一条关键路径.14. 关键路径上的某活动延误一天,不影响整个项目的完工时间.二、单选题1. 在执行项目进度压缩时首先集中于 .A. 尽可能多的任务B. 非关键路径任务C. 关键路径任务D. 耗时最长的任务2. 下面哪项工作是制订进度计划的基础 .A. 工作分解结构B. 网络图C. 甘特图D. 平衡3. 下面哪一方法通常不会被用来缩短进度A. 赶工B. 变更范围C. 以并行方式而不是序列方式来实施进行活动D. 平衡4. 在箭线图示法网络中,可能要求标明不消耗或时间的逻辑关系.表示这种关系可借助于 .A. 关键路线活动B. 非关键路线活动C. 有闲时间活动D. 虚活动5. 为了避免延迟交付的罚款, 管理层已决定要 "赶工". 预期会有附加的成本. 为了要进行项目赶工,加班时间或额外的应该被安排到 .A. 所有的活动B. 只是那些具有最长的持续时间的活动C. 那些在关键路线开端上的具有最低的额外费用的活动D. 那些度最大的活动6. 工作包是什么A.工作分解结构中最底层的可交付物 B.有特定标志符的工作C.属于报告中的需求层次 D.可以分配到多于一个组织单元的工作7. 下列哪个名词描述了导致具有先后序的任务推迟的逻辑关系A. 滞后B. 领先C. 浮动D. 缓慢8. 项目进度执行的评估和报告的依据是 .A. 进度的基线B. 项目进度修改建议的数量C. 事件和工作计划与事实的区别D. 技术基线9. 在项目的收尾阶段,最多的矛盾来自于以下哪方面 .。
《工程项目管理》必背知识点
D.由有责任的一方承担
9.工程网络计划中,工作A的最早开始时间为第17天,其持续时间为5天,该工作有三项紧后工作,其最早开始时间分别为第25天、第27天和第30天,最迟开始时间分别为第28天、第29天和第30天,则工作A的自由时差为________天。
A.6 B.3 C.11 D.8
A.1小时 B.6小时
C.12小时 D.24小时
3.下列哪种施工项目组织形式比较适合于大规模综合性的施工项目任务?( )
A.工作队式 B.直线职能式C.矩阵式D.事业部式
4.对于一般工程施工时间的总目标是( )
A.合同工期 B.设计工期
C.实际工期D.计划工期
5.下列不属于质量管理八大原则的是( )
C.目标控制 D.费用控制
4.施工速度最快的施工组织形式是
A.流水施工 B.平行施工
C.依次施工 D.交叉施工
5.中标通知书发出________内,中标单位应当与建设单位依据招标文件、投标书签定书面合同。
A.15天 B.10天
C.30天 D.60天
6.下列关于关键线路描述正确的是
A.工作持续时间最长的线路 B.工作持续时间最短的线路
序号
A
B
C
D
E
F
G
H
I
紧前工作
A
A
B、C
C、D
D
E
F
G、H
持续时间
2
3
4
3
2
2
3
4
4
时间参数表
序号
ES
EF
LS
LF
TF
FF
A
B
C
G
第五章施工组织纲要和施工组织总设计的编制
(项目管理)项目管理讲义
项目管理讲义第一章概论引言在当今社会的各个领域里,项目管理作为一种科学的管理方法已被广泛应用,但究其具体和准确的定义,可谓仁者见仁,智者见智,有关项目管理的书籍对其解释也不尽相同,可以说至今仍无一个明确的、具体的、唯一的定义。
同时,社会的不断发展和科学技术的不断进步,项目管理的应用范围仍在不断的扩大,因而,这就给项目管理不断地注入了新的内涵。
为此,全面、准确、深刻的理解项目管理的内涵与外延,对了解和掌握项目管理这一科学方法并在实践中充分发挥其作用就具有十分重要的意义。
1.1项目的基本概念“项目”一词的应用十分广泛,在不同的语言和环境里,它具有不同的含义。
例如:在辞海里:在特定目标下的一组任务或活动。
在词典里:事先划分的类别。
在新华字典里:是一件事情或一项任务。
在现代汉语词库里:泛指一些有计划地工程或工作。
在英语里:A project is a finite endeavor (having specific start and completion dates) undertaken to create a unique product or service which brings about beneficial change or added value.此外,一些学术组织鉴于项目在其工作环境所担负的作用,还赋予了它不同的含义。
如:(1)ISO10006定义项目为:具有独特的过程,有开始和结束日期,由一系列相互协调和受控的活动组成,过程的实施是为了达到规定的目标,包括满足时间、费用和资源的约束条件。
(2)世界银行将其定义为同一性质的投资,或同一部门内一系列有关的投资。
(3)美国项目管理协会PMI将项目定义为一个有开始和结束时间的任务,它需要使用一种或多种资源,具有许多为完成该任务所必需完成的互相联系、互相依赖的活动。
(4)现代管理学认为,项目是在一定时间内,为了达到特定的目标而调集到一起的资源组合,是为了取得特定的成果而开展的一系列活动。
项目管理培训之项目管理概论
• 2000年去国外学习时,发现国际上已公认所有一次性、 创新性、独特性工作的管理都属于项目管理的范畴。
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第一节 项目管理的发展轨迹
二、传统项目管理发展阶段
从四十年代中期到六十年代,主要是应用于国防工程建设和 工民建工程建设。传统项目管理方法主要是致力于项目预算、规 划和为达到特定目标而借用的一些运营管理的方法,在相对较小 的范围内所开展的一种管理活动。
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第三节 项目管理的基本概念
一、项目管理的基本特性
1.普遍性 项目作为一种创新活动普遍存在于我们人类的社
会生产活动之中,我们现有的各种文化物质成果最初 都是通过项目的方式实现的。 2.目的性
一切项目管理活动都是为实现“满足或超越项目 有关各方对项目的要求与期望”这一目的服务的。
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第二节 项目的基本概念
PMI的定义: A temporary endeavor undertaken to create a unique product or service. 在一段时间内为完成某一独特的产品或 提供独特的服务所进行努力的过程。
--PMBOK 2000
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1.业务项目和自我开发项目 业务项目是由专业性项目公司为特定的客户或业
主所完成的项目。自我开发项目是项目团队为自己企 业或组织所完成的各种开发项目。 2.企业项目、政府项目和非盈利机构的项目
企业项目是由企业提供投资或资源,并作为项目业 主或顾客。政府性项目是由国家或地方政府提供投资 或资源,并作为业主或顾客,而非盈利机构的项目是 指像学校、社团、社区等组织提供投资或资源,为满 足这些组织的需要而开展的各种项目。
二、项目管理概述
(二)建设项目分类
按专业划分
建筑工程项目 公路工程项目
…… 水电工程项目
33类
按行业的性质和特点
基础性建设项目 竞争性建设项目 公益性建设项目
按建设性质划分
新建项目 扩建项目 改建项目 迁建项目 恢复项目
• 项目的使用(运行)阶段
一个工程项目的阶段划分
一
个
拟
从 业 主 的 角 度
建 工 程 项 目 的 生
命
周
期
七、我国的建设程序
建设程序是指一个建设项目从策划、选择、评估、决 策、设计、施工到竣工验收、投入生产或交付使用的整 个建设过程,各项工作必须遵循的先后顺序和相互关系。
按照工程项目发展的内在规律,投资建设一个工程项 目要经过投资决策和建设实施两个发展时期,又可将两 个时期分为若干阶段,其间有严格的先后次序,可以进 行合理的交叉,但不能任意颠倒次序。
迪拜塔清晰效果图
(四)建设项目管理
建设项目管理是在建设项目的生命周期内,用系统 工程的理论、观点和方法进行有效的规划、决策、组织、 控制和协调的管理活动。
建设项目的管理者应由建设活动的参与各方组成, 包括业主单位、设计单位和施工单位,一般由业主单位 进行工程项目的总管理。
三、工程项目
(一)工程项目
国外的建设程序大致可以划分为四个阶段:项目决策 阶段,项目组织、计划、设计阶段,项目实施阶段,项 目试生产、竣工验收阶段。
我 国 工 程 项 目 建 设 程 序 分 为 六 个 阶 段
工程项目建设程序及其关系
1、项目建议书阶段
项目管理01企业与项目管理黑白
配置合适的人员
根据项目的特点和需求,配置具备相应技能和经 验的人员,以确保项目的顺利实施。
实施项目管理流程
制定项目管理流程
制定清晰的项目管理流程,包括项目立项、需求分析、计 划制定、实施执行、监控与调整等阶段,以确保项目实施 过程中的各项工作有序进行。
执行项目管理流程
按照制定的项目管理流程,有序地开展各项工作,确保项 目按照预定的计划和目标进行。
提升企业核心竞争力
企业项目管理能够帮助企业整合内外部资源,提高企业的 创新能力、市场响应速度和客户满意度,从而提升企业的 核心竞争力。
降低企业经营风险
企业项目管理能够加强项目的前期策划和风险管理,有效 降低项目的风险和不确定性,保障企业的稳健发展。
企业项目管理的发展历程
01
02
03
传统项目管理阶段
对已识别风险的评估可能不准确,导致应对措施 不当或资源分配不合理。
风险应对策略不力
面对风险时,有效的应对策略和措施对于控制风 险至关重要。
项目团队建设问题
团队沟通不畅
团队成员间沟通渠道不畅或信息传递不及时,影响项目决策和执 行效率。
团队文化冲突
不同部门或背景的团队成员可能存在文化差异,影响团队协作和项 目推进。
准和客户要求,并及时发现和解决质量问题。
风险管理与的风险和问题,制定相应
的应对措施,以降低风险对项目的影响。
05
企业项目管理案例分析
案例一:某企业项目管理实践
总结词:成功实施
详细描述:该企业通过项目管理成功实施了一个大型项目,实现了项目目标,满 足了客户需求,提高了企业竞争力。
通过项目管理,企业能够更好地控制 产品质量,提高产品性能和稳定性, 从而增强市场竞争力。
项目管理概论第一章项目管理概论
才能适应,而项目管理正是管理这种复杂性工作的有效
工具。
管理
法律
市场
计算机
高档轿车
运用项目
机械
研发与制造
地理
管理方法
材料
艺术 设计
电子 技术
环保 化工
3. 经济的全球化浪潮到来,使传统组织面对全球化浪潮挑 拣力不从心,例如,一个跨国公司总部在纽约,销售部 门在新加坡,制造厂在天津,对于这样一个企业,项目 化的运作是其最佳的管理方式。
据新闻称,中国经贸委拟开考“项目管理师”执业资格。
四、项目管理的概念和一般原理
项目管理 Project Management 项目管理的概念 项目(Project):是组织为实现既定的目标,在时间、
人员、预算和质量约束下,所开展的一种具有一定独特性的 一次性工作。
美国PMI认为:项目是为制造特定产品或服务的一项 有时限的任务(“时限”是指项目有明确的起点和终点, “特 定”是指与其他相似产品和服务的不同之处)。 小结:项目是一种有目标、有约束的一次性任务。
对人力资源的规划、开发、配置、评估、激励等工作;
6. 项目沟通管理(Project Communication Management) 包括项目内外部沟通,信息传递方式、内容和过程管 理,项目团体有关思想感情等活动的管理;
举例: TCCCE团队的2002年圣诞联欢 ——确定活动邀请人士的范围、活动任务; ——起草请柬 ——起草2002年圣诞、2003年新年贺词 ——为每个团队成员精心准备一份独特的礼物,以巧克 力为主,配以其他有个性的礼品。 ——在Friday’s餐厅举行,于12月24日下午5:00--7:30
学术界将1980年代以前的项目管理称为“传统的项目管理” 1990年代开始,项目管理影响扩展到其他行业。如:电 讯、IT业、制造业、金融业、能源和制造业。 原因分析:
项目管理概论习题集答案
项目管理概论基础习题集第1章项目与项目管理一、判断题1. 项目管理的目标就是按时完成任务。
()2. 一般民众有时是某些项目的重要利益相关者。
()3. 每个项目都不一样,因此,制定项目管理的流程没什么作用。
()4. 项目是为完成某一独特的产品、服务或任务所作的一次性努力。
()5. 日常运作总是在很短的时间内完成,而项目必须要跨越数年或数十年。
()6. 每一个项目阶段的结束必须以某种可交付成果为标志。
()7. 项目的生命周期可以归纳为四个阶段,这种划分通常是固定不变的。
()8. 里程碑即是指一个可交付成果。
()9. 可交付成果必须是可以测量的、可以验证的事实或结果,它可以是有形的,也可以是无形的。
()10. 公民个人可以是项目当事人。
()11. 项目在开始时,它的风险和不确定性最高。
()12. 项目变更所需要的花费将随着生命周期的推进而增加。
()13. 在项目启动和收尾两个阶段中,人力资源的投入一般都较少。
()14. 项目启动就是开始执行项目。
()15. 项目计划是项目经理制定出来的。
()16. 项目控制就是不能改变项目计划。
()17. 跟踪项目进展、进行阶段性评审、报告项目的执行结果是项目实施阶段的重要内容。
()18. 项目管理中计划工作过程、执行工作过程、控制工作过程是截然分开的。
()19. 项目的生命周期与产品的生命周期的含义是相同的。
()20. 项目后评价工作不属于项目生命周期内的工作。
()二、单选题1.项目是( )。
A.一个实施相应工作范围的计划B.一组以协作方式管理、获得一个期望结果的主意C.创立独特的产品或服务所承担的临时任务D.必须在规定的时间、费用和资源等约束条件下完成的一次性任务2.以下属于项目的一个实例是( )。
A.管理一个公司 B.提供技术服务 C.建设一栋楼房 D.提供金融服务3.下列哪一项不是项目生命周期的一个过程( )。
A.识别 B.结束 C.执行 D.项目可行性研究4.项目区别于其他任务(运作)的最基本特征是()。
《项目管理概论》课程简介(大全五篇)
《项目管理概论》课程简介(大全五篇)第一篇:《项目管理概论》课程简介《项目管理概论》课程简介Project Management课程类型:专业选修修课总学时:54学时3学分:归属教研室:管理学院运作管理先修课程:管理学,生产管理,财务管理课程概要:项目管理概论是一门综合性学科。
项目管理涉及到财务管理、生产管理、人际关系管理、风险管理等多中知识。
一方面项目管理作为一门实践性很强的交叉学科,其学科内涵得到了不断的扩展,构成了相对比较完整的项目管理知识体系;另一方面由于其理论与应用方法从根本土改变了管理的运作方式,提高了项目的实施效率,项目管理已从最初的国防、航天领域迅速拓展到目前的电子、通信、计算机、软件开发、建筑业、制药业、金融等领域,甚至政府机关的行政管理领域项目管理概论主要内容包括:项目组织管理、项目论证与评估、项目融资、项目计划与控制、项目采购与合同管理、项目质量管理、项目收尾与后评价、项目沟通及冲突管理、项目风险管理等。
课程安排:教学总周数:18周教学总时数:54学时理论教学数:48学时实验教学数:6学时课程考核:考试方式为开卷或闭卷考试。
若闭卷考试,时间为120分钟;成绩评定采用百分制,平时成绩占20%,考试成绩占80%。
课程实验考核成绩记入平时成绩。
建议教材:《现代项目管理》,戴大双主编,高等教育出版社,2004年第一版。
参考书目:【1】卢有杰编著,《现代项目管理学》,首都经贸大学出版社,2004年。
【2】)刘国靖编著,《现代项目管理教程》,中国人民大学出版社,2004年。
【3】David I.Cleland.Project Management: Strategic Design and Implementation.杨爱华等译。
机械工业出版社,2003年。
【4】王立文等译注,《项目管理管理教程》(双语教学版),人民邮电出版社,2005年。
第二篇:社会学概论课程简介《社会学概论》课程简介《社会学》是一门应用性十分广泛的社会科学,是研究人类在社会中的各种社会生活、社会交往、社会工作、社会结构、社会发展等方方面面的社会现象和社会问题,使人们更清楚地了解自己所处的社会环境,以及在这种环境中各种现象之间的相互关联,形成对社会整体的认知的一门学科。
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项目是企业的小业务,项目是乌托邦吗?
项目与企业发展(两重性.上台阶与破产。不能任意上项目)
运作
项目
项目定义涉及的因素 沟通
一次性工作
明确界定的 工作范围 团队精神
预定的经费 临时组织
项目
开始日期 结束日期
明确具体的目标
项目的主要属性
独特性/一次性 多目标属性 生命周期属性 相互依赖性 冲突属性
项目进度管理
——项目管理的最重要方面
确定项目活动之间的逻辑关系 活动之间的实施顺序 时间预估 明确项目的里程碑
——项目管理的关键职能
项目成本管理
识别项目所需各种资源 估算所需资源的成本 有效分配项目预算 成本控制
项目质量管理
——提高项目经济性的重要指标手段
明确项目的质量要求和测量标准 制定质量方针 制定质量保证与控制计划 确保结果满足客户期望
项目的定义
它是“任何有明确的、最终目标的任务,这种目标代表了特定 的价值,用于满足某种需要或需求。” Ralph Currier Davis, The Fundamentals of Top Management (New York: Harper and Brothers;1951),p.268. 项目管理协会把项目管理定义为:通过运用现代的管理技术, 在整个项目中,指导和协调人力和物资资源以达到预定的范围、 成本、时间、质量和参与者满意目标的艺术。 Brochure, Project Management Institute, Campus Blvd., Newtown Square, PA 19073
团队
技术和工具
流程
▪ 这三个方面构成了项目管理系统 ▪ 成功的项目管理对这三个方面有着 严格的要求
项目管理系统
项目管理系统的组成
1、项目团队
▪ 项目管理通常是基于团队管理 的个人责任制 ▪ ▪ ▪ ▪ 客户:产品或服务接受者 发起人:项目获利负责人 项目经理:管理项目的个人 小组成员:实施项目的成员 (核心成员、扩展成员)
建造一座大楼、一座工厂或一座水库 新企业、新产品、新工程的开发 进行一个组织的规划、实施一项活动 进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件 。。。。。。
在当今社会中,一切都是项目,一切也将成为项目。 —美国项目管理专业资质认证委员会主席 Paul Grace
项目的概念
自从有了人类,人们就开展了各种有组织的活动 随着社会发展,有组织的活动逐步分化为两种类型
——项目交付结果得到接受的根本保证
项目人力资源管理
识别项目需要怎样的人力资源、多少、何时? 明确项目团队成员的角色和职责 通过计划、团队建设和激励措施,使成员达成共识 有效实施项目活动
项目风险管理
分析项目可能的不定因素 识别、评估与应对风险 归避威胁、利用机会 风险管理是主动管理
——挖掘潜力、培养管理型人才
质量性能 Q 客户的质量性能要求是什么? 范围 S 项目任务包含哪些内容? 成本 C 时间 T 在什么时间完成? 需要多少预算?
项目的约束
“想说爱你不容易”的根本原因 项目的质量性能目标的真正含义 项目经理要控制范围的蔓延
项目范围的重要性 项目管理的质量
▪ 确定时间、成本、人员和其他资源的基本因素 ▪ 满足进度、预算和范围的要求
项目管理知识体系
终止阶段
.核实质量和范 围 .评估项目绩效 .移交项目产品 和服务 .清理资源 .整理项目文档 .总结经验教训 .解散项目组
项目生命期各阶段的主要工作
项目管理:“想说爱你不容易”
项目的概念及其特征 项目与作业、活动的区别 项目生命周期 项目管理的概念 项目管理的目标和内容 项目管理成功和失败的定义 项目管理与其他管理学科的关系 项目管理的环境 项目经理的职业道德要求
岐兵
Email:qib@
个人成果,妥善保存,请勿传播
项目管理:“想说爱你不容易”
项目的概念及其特征 项目与作业、活动的区别 项目生命周期 项目管理的概念 项目管理的目标和内容 项目管理成功和失败的定义 项目管理与其他管理学科的关系 项目管理的环境 项目经理的职业道德要求
导入案例 1 什么是项目
▪ ▪ ▪ ▪ ▪ 实施计划 履行合同 跟踪进展 控制变更 解决问题
案例说明:项目实施
项目生命周期
项目的生命周期
▪ 终止阶段 终止阶段:移交项目结果,评估项目绩效的过程
▪ ▪ ▪ ▪ ▪ 范围确定 质量验收 费用决算与审计 资料整理和归档 移交和评审
案例说明:项目结案
概念阶段
.识别需求 .调查研究 .分析可行性 .确定目标 .拟定战略方案 .组建项目团队 .提出项目建议 书
项目的分类
项目管理:“想说爱你不容易”
项目的概念及其特征 项目与作业、活动的区别 项目生命周期 项目管理的概念 项目管理的目标和内容 项目管理成功和失败的定义 项目管理与其他管理学科的关系 项目管理的环境 项目经理的职业道德要求
项目生命周期
项目的最大特点:有始有终
▪ 不同项目,阶段划分也不尽相同 ▪ 项目各阶段划分原则以阶段交付成果完成为标志
例如:软件开发项目生命周期
▪ 立项->可行性->需求->设计->编码->测试->Bug改进->运行->验收>结项
归纳起来项目的生命周期可分成:
▪ 概念阶段->设计阶段->实施阶段->终止阶段
项目生命周期
项目的生命周期
▪ 概念阶段 概念阶段:项目需求、难题识别、发现和确认, 并提出解决方案的过程
▪ ▪ ▪ ▪ ▪ 需求识别 项目论证 可行性分析和研究 解决方案建议书准备 组建项目团队
—— 项目是一个特殊的将被完成的有限任务,它是在一 项目定义实际包含三层含义:
定时间内,满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。
项目是一项有待完成的任务,且有特定的环境与要求 在一定的组织机构内,利用有限资源(人力、物力、财力等)在 规定的时间内完成任务 任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。
案例说明:售前策划和活动
项目生命周期
项目的生命周期
▪ 设计阶段 设计阶段:提出满足需求,解决问题的方案
▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ 目标确定 范围界定 工作分解 工作排序 成本估计 人员分工 资源计划 质量保证 风险识别
案例说明:售前方案和招投标过程
项目生命周期
项目的生命周期
▪ 实施阶段 实施阶段:具体实施解决方案,执行计划-跟踪 进展-控制变更。Leabharlann 目与作业项目与作业活定的区别
项目 一次性 有明确的开始和结束日期 临时性的组织 资源需求多变 运用事先制定的计划来指导 风险不确定 重复性 相对而言无时间限制 稳定性的组织 资源需求稳定 运用标准化的作业指导书 风险相对确定 作业
与项目相关的术语
项目组合(program) 项目(project) 任务或活动(task or activity) 工作包(work package) 工作单元(work unit) 按照规模大小:大型、中型、小型 按照行业领域:建筑、工程、IT、软件、集成 按照结果:产品项目、服务项目 按照性质:产品开发、科研、政府采购、风险投资 BOT项目管理模式:建设-运营-移交(Build-Operate-Transfer)
项目中可能遇到的问题
什么样的项目团队最好?例证:都是博士好吗 什么样的组织结构好?职能的不好吗?矩阵呢? 冲突如何处理?要沟通吗? 风险如何处理?工程控制方式? 费用管理?不断追加吗?理性的项目经理在中国 时间是可以延长的吗?为什么赶工是可以的?
项目管理:“想说爱你不容易”
项目的概念及其特征 项目与作业、活动的区别 项目生命周期 项目管理的概念 项目管理的目标和内容 项目管理成功和失败的定义 项目管理与其他管理学科的关系 项目管理的环境 项目经理的职业道德要求
项目目标的四个方面
时间 T 成本 C 工作范围 S 质量性能 Q
项目管理的目标:在规定的时间(T)内,在批准 的预算(C)内,完成事先确定的工作范围(S) 内容,并且达到预期的质量性能(Q)要求。
项目目标的四个方面的数学关系
数 三维参数与体积
时间:最基本 成本:最核心 质量:最关键 范围:最重要 C = f (T,Q,S) 项目的成本是时间、质量和范围的函
导入案例 2 项目管理
“李伟的困惑”
由一个临时性的专门组织、综合运用各种知识、技 能、工具和方法,对项目进行有效地计划、组织、 协调和控制,以实现项目目标的过程。 管理的项目一般指技术上比较复杂、工作量繁重、 不确定因素较多的工作。(需要特别的训练和研究)
项目管理
为了完成项目任务:
▪ 需要临时组建一个团队 ▪ 借助专门的工具和技术 ▪ 按照规范化的流程去实现目标
▪ 一类是连续不断、周而复始的活动,人们称之为“运 作”(Operations),如企业日常的生产产品的活动; ▪ 另一类是临时性、一次性的活动,人们称之为“项 目 ”(Projects),如企业的技术改造活动、一项环保工程 的实施。
项目的概念
在一个项目中,总是包含着四个关键因素
▪ ▪ ▪ ▪ 成本是多少? 需要多长时间? 它能够提供多大的技术性能能力? 项目结果是如何适应组织战略的设计和执行的?
团队
技术和工具
流程
项目管理系统
▪ 中国古代最优秀的项目团队?
项目管理系统的组成
2、工具、技术与方法
▪ 一般管理技术:计划、组织、协调、控制、领导 ▪ 专业工具和技术:
▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ 工作分解结构WBS 网络计划技术 SWOT分析 关键路径法 责任分配矩阵 收益值分析技术 里程碑技术
项目管理系统的组成
必须受限于时间、成本、质量和范围的约束 项目管理人员面临的巨大困难和严峻挑战