唐建伟：MTP卓越中层干部管理提升-中国讲师网
m个tp中层干部管理能力提升纲
m个tp中层干部管理能力提升纲MTP中层干部管理能力提升__领导力培训课程背景：中层干部已经成为企业的核心管理团队，一方面来自于所处的位置是承上启下的特殊角色，既是领导者又是管理者，另一方面又须行使“做事”与“管人”的职能，承担企业的目标与部门的目标、制定计划、下达命令、检查与评价部属、培育部属同时又要协助上司的发展等等，一个企业中层干部团队的素养、知识、能力决定了一个企业的执行力和发展力，代表着企业的管理能力和管理水平。
MTP（Management Training Program ）是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理者合作，为有效提高企业管理水平而研发的一套训练体系。
近十年来，全世界已有数千万管理者接受了MTP的洗礼。
该体系对于20世纪全球经济特别是美、日经济的飞速发展起到不可估量的推动作用。
MTP先后10余次改版，使其更加完善与务实，成为企业中层干部必修的课程之一。
课程目标：提升公司中层干部团队的凝聚力、理念和管理能力，进一步提升公司计划、执行能力；提升中层干部的管理理念与综合管理技能，培养创新的思维模式并引导行为和习惯的正向转变；明确日常管理与标准的差距，发现自己管理上的弱点及偏差，促进自我管理经验重整；研习如何创建良好人际关系和工作环境的方法与技巧，改善部门内部与跨部门协作关系；通过参与和练习，掌握有效的管理技能和方法，提升工作绩效；共同探讨和解决实际工作中的问题，分享各自的成功经验。
课程大纲：1融入信任的领导故事分享与数字小游戏建立最高主管心态与管理工作的内涵案例分享《痛苦的擢升》思考：从业务人员向主管人员的转变案例分享《成功经理人》思考：从成功管理者向卓越领导者的转变小组讨论：高效管理者对职务角色的认知与把握完成从职务工作到职务功能的认知转换胜任信任的领导与管理工作的三个转变角色转变－从关注个人贡献到关注他人贡献技能转变－从业务技能为主到建立信任工作关系心态转变－从直接控制到间接控制的欲望和成就感小结——故事分享：“留一只眼睛看自己”2 鼓舞士气的激励激励的内涵与价值激发与引导—员工与部属的有效激励教学片分析：《超越巅峰》小组讨论：如何激发与引导部属的内在动力集体分享：人的内在冰山图分析有效激励的手法案例分析：一潭死水有效激励的原则与方法运用有效激励的对策与应用手法自我测试：当前职场上你的主导性需求小组讨论：激励员工的创意竞赛文章阅读：有效激励十诫小结：让工作变得更有意义，让员工知道意义在哪里！3 化解人际的冲突角色扮演：小王的烦恼学员扮演，全体观察，教师点评，大堂分享主题：如何帮助问题员工解除思想困扰教学片《高效辅导》－劝意式辅导为什么失败－探讨式辅导的含义和步骤小组应用讨论：如何为员工保罗解除工作烦恼有效人际冲突辅导的技巧五种处理冲突的方式回避型—“我不招惹麻烦”；竞争型—“我一定要赢，赢是最重要的。
企业内训：中高层干部综合管理能力提升(MTP)
企业内训：中高层干部综合管理能力提升（MTP）明阳天下拓展培训培训主题：MTP中高层干部技能目标管理绩效考核团队协作沟通技巧天数：2 天课程简介大多数企业的管理人员在一个人工作时表现都很出色，但随着工作职位的提升和下属的增加，对于如何带领一个部门或团队工作却不擅长，导致企业问题丛生。
究其原因就在于管理人员虽然对自己的专业都很熟悉，但对于管理工作却不熟悉（例如对于如何进行工作规划、如何有效运用权力、如何领导和激励下属、如何培育下属、如何与下属进行沟通等）。
管理也是一门技术，也有必修的基础课程，通过培训可以掌握，此课程结合众多企业的实际案例，能够快速提升管理人员的综合管理能力，提高企业运作效率，降低成本。
课程内容第一讲中高层干部的角色与作用1.中高层干部在企业中的地位2.中高层干部的重要作用第二讲中高层干部的管理认知1.讨论：你对管理的认识？2.管理的定义和作用3.管理的具体内容：计划、组织、领导、控制4.游戏：体会管理的具体内容和作用第三讲中高层干部如何进行目标和绩效管理1.为什么要设定目标？2.什么样的目标才是一个好目标？3.中高层干部如何制定目标？4.目标管理与绩效考核5.绩效考核考什么？6.中高层干部如何进行绩效考核？7.案例分析第四讲中高层干部如何制定计划1.你会有效制定计划吗？2.有效的计划必须包含的四大要素3.如何利用各种图表和工具制定工作计划？4.案例分析第五讲中高层干部如何有效领导下属1.领导的四种方式2.讨论：哪一种方式最好？3.如何在不同情况下使用不同的方式？4.案例分析第六讲中高层干部如何有效激励下属1.管理大师们关于激励的基本理论2.实际工作中的各种激励手段3.案例分析4.游戏：体验激励的魅力第七讲中高层干部如何培育下属1.下属经常出现的问题2.员工何时需要培训3.案例：这样的培训，问题在哪里？4.四阶段工作指导法5.现场演练第八讲中高层干部如何提高工作效率1.你是不是每天都象在救火？2.工作的四种类型3.先处理哪一类工作？4.如何使工作不是在救火？5.小组讨论第九讲中高层干部如何与上下级进行沟通1.讨论：什么样的沟通才是有效的沟通2.有效沟通的三大要素3.如何与上级进行沟通4.如何与下级进行沟通第十讲中高层干部如何管理团队1.讨论：什么样的团队是一个高效的团队？2.游戏：团队协作的巨大威力3.团队协作的障碍4.团队的重要组成因素本文转自明阳天下拓展培训，转载请注明出处。
MTP卓越中层管理提升训练(完整版)
《MTP-中层管理提升训练（完整版）》讲师：马永志老师一、课程背景：中层管理干部处在企业管理金子塔的中间，担负着承上启下的重任，同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力，对其管理能力的要求也越来越高。
在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下，中层干部的综合管理能力提升已经势在必行。
为了满足企业在中层管理培训方面“务实、高效、系统”的要求，以马老师为核心顾问团队特别依据企业中层干部实际情况，打造出针对中国企业中层实战MPT管理品牌课程。
该课程以一个中层管理者必备的管理技能为核心展开。
通过课程学习，学员将系统掌握以下核心管理技能：1、角色认知：明确管理者不同角色职责，树立积极工作心态，增强职业素养。
2、时间管理：提升时间管理效率，避免忙而无效，学习高效会议管理。
3、高效沟通：提高沟通水平与技巧，创建良好沟通氛围，提高管理效率。
4、目标管理：学习如何制定、分解、落实目标，掌握达成目标的操作方法。
5、绩效管理：如何制定绩效，如何科学评分，绩效面谈的策略与方法。
6、下属激励：激发下属积极性、主动性，减少管理成本，提升管理效益。
7、领导能力：提升学员的领导力，并学习如何教练、培育下属。
8、授权管理：掌握如何正确授权，让管理变得更轻松、高效。
9、团队管理：学习打造一支高效团队的秘密，提升团队凝聚力、执行力。
二、课程对象：部门总监、经理、主管三、课程收益：1、快速掌握优秀管理者实用的核心管理技能；2、整体提升学员综合管理能力，树立积极的管理心态。
3、提高企业管理效率，让企业在管理上更高效。
4、加强学员的职业化管理素养，增加企业管理软实力。
四、课程时间：6-8天（6小时/天）五、课程讲师：马永志老师（详见附件）六、课程特色：实战管理方法、经典案例分析、全程互动讲授、先进理念导入七、课程大纲：可根据企业实际需求适当调整能力模块一、管理者角色认知与职业素养一、认识自己，做成功的管理者1．中层管理者的核心价值2．中层管理者必备的基本技能3．优秀管理者八大积极心态建设◆忠诚、敬业◆积极、共赢◆公正、谦逊◆感恩、学习二、作为下属的中层管理者1．中层管理者在企业中的位置2．中层管理者作为下属的四项职业准则3．作为下属时常见的认识误区与角色错位三、作为同事的中层管理者1．跳出本位看问题2．同事是自己的“内部客户”3．共赢心态与全局观念的树立4．中层管理者常见误区四、作为上司的中层管理者1．中层管理者如何领导下属2．认识作为上司的三个角色：管理者、领导者、教练3．从业务员到中层管理者4．作为上司的四大角色认识误区5．好上司的十大特征经典案例分析与互动五、认识自己，做职业化的管理者1、管理者的核心价值2、管理者基本职业素质认知（1）职业素养提升是企业发展的必然要求（2）员工与管理者素养决定企业形象（3）管理者素养影响管理效率和自身职业发展（4）企业管理成功与否关键取决于管理者能力和素养3、卓越管理者应具备的八大职业素质六、管理者职业素养重点与要求1．企业管理者为何要规范自己的行为？2．管理者职业行为规范的重点内容七、优秀管理者职业素养之情绪与压力控制1．管理者情绪管理是工作的需要2．情绪管理四要素3．控制不良情绪五部曲4．压力从何而来？5．关于职业人士压力管理误区6．压力管理的策略与处理技巧能力模块二、时间管理一、时间管理的现状与认识误区1．为什么众多管理者忙而无效？浪费管理者时间的九大关键因素2．管理者对时间管理的四大错误认识3、重新认识管理者的时间价值二、高效管理时间的五大原则原则一、80/20原则原则二、目标ABC原则原则三、二现象工作法，重要但不紧急原则四、计划原则-必须事先做计划。
03中层干部综合管理技能提升训练MTP
03中层干部综合管理技能提升训练MTP一、背景在组织中，中层干部是连接上下层干部的桥梁，负责传递上级管理层的指示与决策。
中层干部的角色尤为重要，他们需要承担更多的责任和挑战，具备更高水平的领导和管理才能。
针对当前中层干部需提高自身素质的问题，我们组织面向中层干部提供了一次综合管理技能提升训练课程，为中层干部提供了更好的成长平台，帮助其更好的胜任该职位。
二、训练目的本次课程旨在通过培训和实践，提升中层干部的领导和管理能力，提高组织中管理者的素质，推动企业发展。
三、课程内容1. 领导力提升在本模块中，我们将学习并了解如何成为一位优秀的领导者。
领导者的角色不仅仅是为组织和员工制定策略和目标，更重要的是如何去执行这些策略和目标，从而实现组织和员工的共同成功。
我们将涉及以下内容：•领导风格的分析和评估•领导者的角色和职责•领导者的沟通技巧和方法•领导者的情境领导能力2. 团队管理一个高效的团队是任何组织成功的基础。
在本模块中，我们将了解如何通过团队管理来实现组织目标。
我们将涉及以下内容：•团队构建和管理•团队合作和沟通•团队目标和任务分配•团队绩效评估和提高3. 组织管理本模块将了解如何管理和协调整个组织的各部门和职能，以实现组织的整体目标。
我们将涉及以下内容：•组织结构和文化•组织中的工作设计和流程管理•组织中的绩效管理和员工发展•预算与成本控制管理4. 个人成长和发展在本模块中，我们将探讨个人成长和发展的重要性，理解如何通过个人的成长和发展来推动组织的发展。
我们将涉及以下内容：•个人职业规划和发展•个人技能和能力提升•个人学习和发展计划的设计和执行•个人成长与领导力发展的关系四、训练效果经过训练后，中层干部将能够：1.提升领导力，成为一位优秀的领导者，为组织和员工制定策略和目标，并实现这些策略和目标。
2.管理和协调完整个组织的各部门和职能，实现整体目标。
3.构建和管理高效的团队，提高组织绩效。
4.理解个人成长和发展的重要性，实现自我的提升，推动组织的发展。
《中层管理能力提升MTP》
中层管理能力提升MTP1. 前言中层管理者是公司中非常重要的一级管理者，他们承担着沟通上下级的角色，同时也需要较高的领导能力和管理能力。
为了帮助中层管理者提升自身的能力，很多公司在管理培训中心开设了“中层管理能力提升MTP”课程，下面就是这门课程的介绍。
2. 课程内容2.1 领导力训练作为中层管理者，领导能力是必备的能力之一。
因此，这门课程中会包含领导力训练，包括以下内容：•领导力理解：导师会讲解领导力的概念，以及如何成为一个优秀的领导者。
同时，会介绍学习领导力的方法。
•形象塑造：作为领导者，形象十分重要。
这部分内容会包含表述能力、形象管理、礼仪规范等。
•激励员工：作为领导者，激励员工也是十分重要的。
导师会教学生如何激发员工的积极性。
2.2 管理技巧训练作为中层管理者，除了领导能力，掌握一些管理技巧也是必要的。
因此，这门课程中还会包含如下内容：•目标管理：学生会学习到如何制定可行的目标，以及如何跟踪和评估目标达成的进度。
•时间管理：此部分会详细讲解时间管理的相关技巧，并教授学生如何合理安排时间。
•人际关系处理：作为中层管理者，人际关系的处理是非常重要的一部分，这部分内容会包括正确的沟通、解决冲突的方式等。
2.3 团队建设训练作为中层管理者，团队管理也是必要的能力之一。
因此，这门课程中也会包括团队建设训练的内容，包括：•团队管理理解：导师会讲解什么是团队管理，如何打造一个有效的团队。
•激励员工：与领导力训练相似，此部分内容也会包涵如何激发员工的电力，建立一个有活力的团队。
•团队合作：在部门内建立良好的团队合作关系是团队建设的关键。
3. 课程效果参加“中层管理能力提升MTP”课程后，中层管理者可以掌握以下技能和能力：•领导能力：了解领导力的概念，以及成为一名优秀的领导者所需要的能力。
•管理技巧：通过课程的学习，可以掌握目标管理、时间管理、人际关系处理等管理技巧。
•团队建设能力：在课程中，学生可以学习到如何激发团队活力、建立有效的团队等。
MTP—中层干部管理技能提升训练
MTP—中层干部管理技能提升训练主讲：杨老师（曾任中国远洋集团、香港CTS集团、日企等大型企业及外企总经理助理、营销总监和人力资源总监、培训总监等职务，是华夏银行和海南航空高级顾问）开课时间：可拨打老师助理电话或加QQ询问开课的时间和地址课程对象：中层管理人员，待提拔中层管理者，基层管理人员。
授课方式：讲师授课、案例分析、小组讨论、角色演练、视频分享及游戏活动。
【课程背景】美国盖洛普（Gallup）调查指出，65%的离职员工其实是想离开自己的上司，并且员工离职五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：没有决策的参与感，No3：意见被轻视，No4：付出与回报不相符，No5：薪资问题，前三项都是主管应承担主要责任。
然而，作为一名中层干部，我们常常会感到迷惑：为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？为什么我的下属总是不能胜任他的工作？为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？为什么……今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。
一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。
对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
【课程价值】了解中层管理者的角色职责，在工作中发挥管理者应有的功能；建立管理者应有的正确态度和意识；认识领导、领导力与领导艺术，深刻理解并掌握领导艺术；认识沟通的重要性，能够建立组织内无障碍的沟通环境，并掌握沟通技巧；了解组织团队运作中应遵循的原则，让组织有效运作发挥效能；认知部属问题行为与解决方式，注重员工激励和人才发展，精细化管理；了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练；培养主动积极意识，以求新求好求变的精神在工作中进行必要的改善；了解人性特点，能够带人带心，激发部属工作干劲与意愿，提振工作士气。
mtp—中高层管理干部管理能力提升总结
mtp—中高层管理干部管理能力提升总结MTP（Management Training Program）通常是一种旨在提升中高层管理干部管理能力的培训计划。
下面是一份中高层管理干部管理能力提升培训总结的例子：中高层管理干部管理能力提升培训总结前言在MTP培训期间，我们深入学习了现代管理理论和实践，通过案例研究和团队合作，获得了丰富的管理经验。
以下是我对这次培训的总结：学习收获1.领导力提升：通过领导力课程，我深刻理解了领导力的多个维度，包括情绪智商、团队建设和变革管理。
这为我更好地引领团队奠定了基础。
2.战略规划：学习了制定和执行战略计划的关键步骤，以适应不断变化的市场环境。
掌握了战略规划工具和方法，使组织能够更灵活地应对挑战。
3.团队协作：通过模拟演练和小组项目，提高了团队协作和沟通技能。
了解了如何激发团队创新和凝聚力，以实现共同的目标。
4.决策与问题解决：学习了有效的决策和问题解决方法，包括SWOT分析、决策树等工具。
在真实场景中应用这些方法，提高了解决实际问题的能力。
实践应用1.制定发展计划：基于个人和团队的需求，制定了具体的发展计划，包括提升团队协作效果、改进决策流程等方面的目标。
2.项目管理：运用项目管理技能，成功领导了一个复杂项目。
通过项目管理的实践，提高了对资源分配和进度控制的敏感度。
3.沟通技能提升：运用学到的沟通技能，改进了与团队成员和上级的沟通方式，提高了信息传递的效率。
个人成长1.反思与调整：通过自我评估和同伴反馈，及时调整领导风格和管理方法，实现了个人领导力的进一步成长。
2.适应变革：学会在快速变化的环境中保持冷静，积极主动地适应变革，为组织提供更好的战略建议。
3.职业发展规划：制定了未来三年的职业发展规划，明确了个人职业目标和提升计划。
结语MTP培训为我提供了全面的管理素养和实践经验，使我更好地适应了变革和挑战。
我将继续在职场中应用所学，为组织的发展贡献更多价值。
课程大纲《MTP-中层干部管理技能提升》
MTP-中层干部管理技能提升课程背景：很多管理者经常感慨部属能力差、执行力弱效率低下，无法实现组织战略，影响部门的业绩，殊不知问题的根源在于企业在提拔优秀员工成为管理者之后，一直都忽视了从事管理工作必要的能力培养与技能训练。
没有受过系统训练的管理者们全凭自己的经验、摸索来行使管理职责，造成企业从此失去了一名好员工却多了一名平庸的管理者！本课程通过培训学员管人、理事、带团队、激励下属的能力，让学员可以快速地提高组织工作效率与企业效益，进而为企业赢得市场竞争的优势。
另外，为了让本课程能够适应当下的互联网时代，符合80-90后管理干部的行为特点，进一步融入了现代心理学的方法工具，具有更强的指导性和针对性。
课程收益：●使学员正确认知管理者的任务、优秀管理者的衡量标准及常见错位。
●掌握目标管理、时间管理、问题分析与解决、辅导员工的方法工具。
●学会管理不同类型的部属、团队建设及激励的技巧。
课程时间：2-3天，6小时/天课程对象：部门主管、经理、新晋升及储备干部课程方式：理论讲授+启发提问+案例研讨+角色扮演课程大纲第一模块：管理者的角色认知第一讲：管理者的角色认知案例：德国最愚蠢的银行探讨：这群管理者犯了哪些错误？1. 管理者的角色及关键行为分析视频案例：归来的沙克尔顿讨论与分享：这段视频给你什么启发？管理者的8大角色：决策者、计划者、指挥者、检查员、培训师、激励者、责任人、改善者知名企业对干部的评价标准案例：松下对企业干部的三大评价标准案例：华为公司考核管理者的3大指标2. 管理者的三项管理：自我管理、工作管理及团队管理3. 法约尔的一般管理4. 德鲁克的目标管理及自我管理第二模块：工作管理第二讲：目标管理一、目标管理的四个步骤个人练习：写下你参加本次培训的学习目标1. 德鲁克的目标管理四步骤1）设定目标2）分解目标3）制定计划并检查4）结果的应用二、目标设定的原则及注意事项1. 目标设定的二大原则：长短结合原则、SMART原则2. 目标设定的注意事项：设置关键绩效目标，而非解决表面问题案例：业务部为什么将【客户投诉率】换为【客户满意度】三、目标分解的意义及步骤1. 目标分解的意义（故事：山田本一）2. 目标分解的四个步骤：大目标-子目标-方法路径-行动计划案例：旅行社的目标分解案例：彭于晏明显如何成功减肥的目标练习：找一个现实目标进行分解四、检查执行及结果应用分析：为什么一定要检查（视频：修正指标）1. 结果应用包括的四层涵义第三讲：时间管理案例分析：马经理的一天探讨：马经理哪些地方做得好？哪些地方表现不佳？1. 时间的7大常见杀手2. 个人时间管理五部曲1）列出任务清单2）接重要性排序（帕累托原则：80/20法则）3）处理第一象限4）管理第二象限5）授权管理分析：哪些事可以授权？哪些不可以？4. 授权的四步骤第四讲：问题分析与解决一、管理者与问题的关系1. 发现问题-能及时感知问题，防止问题进一步恶化2. 分析问题-找到深层次的原因3. 解决问题-及时处理，清除障碍二、分析问题的步骤与常见工具步骤一：回到原点，判断问题类型案例：麦肯锡给企业的建议步骤二：系统思考，找到问题的主要因素案例：任正非给中小企业有关【如何学习华为】的建议工具：鱼刺图步骤三：垂直思考，找到问题的根本原因工具：5-WHY法三、管理就是寻求最优解故事案例：电梯太慢业主投诉，怎么办？1. 任何一个问题，都不止一个解决方案2. 解决方案的背后：资源与效率四、协同作战，共同解决问题1. 协同作战的前提：正视问题，承担自己的责任解决策略：实现问题共有化经典案例：海底捞是如何化解投诉的第三模块：团队管理第五讲：团队沟通与协作一、沟通的基本原则与技巧1. 基本原则：永远不要有“我以为”的心态：2. 三大沟通技巧1）多赞一点，营造和谐关系2）多听一点，了解对方需求3）多问一点，引导对方选择二、四种不同的人际风格的沟通技巧1. 简易测试：你属于哪一种人格特质？2. 四种不同的人际风格的沟通技巧1）表达型：快乐应对注重感受2）力量型：提升效率注重结果3）完美型：做好细节注重数据4）和平型：避免冲突注重和谐第六讲：部属培育与辅导一、培育的内容1. 培育内容：态度与价值观、操作技能与工作方法案例：华为、阿里对新员工的培育二、培育部属价值观的方法：立观念、讲故事、树典型、强体验三、提升部属操作技能的唯一之道1. 技能必须进行实战练习视频：李云龙如何训练士兵四、如何辅导部属找到工作方法选择题：下属没做好，你会怎么说？比较：传统管理者与现代管理者的不同启发工具：问题线的6个问题第七讲：团队激励一、激励的必要性、类型及原则1. 团队中的常见问题2. 激励的类型：物质激励与非物质激励问题探讨：基层管理者也可以进行非物质激励吗？二、非物质激励部属的常见方法头脑风暴：你能想到哪些培育方式？1. 激励的原理-马斯洛需求层次2. 常见的激励方式1）基于安全需求的激励方式-竞争激励、榜样激励2）基于社交需求的激励方式-情感激励、关爱激励3）基于尊重需求的激励方式-赞美激励、荣誉激励4）基于自我实现需求的激励方式-授权激励、机会激励课程总结。
MTP中层管理能力提升培训-中国讲师网
【课程目标】使管理人员了解应有的正确观念和心态、角色定位；掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能；学习有效授权、激励的技巧与方法；掌握如何与上司、同事和下属进行有效的沟通；协调部门的关系、建立高绩效团队；找到指导和培育部属的有效方法；掌握时间运筹方法，提高工作效率；提高领导力，增强团队凝聚力【培训课时】：4-6天【参训人数】：40人左右【适合对象】：企业中高层管理人员【课程内容】第一部分：管理角色与原则第一讲：管理的角色认知与组织管理原则1. 管理人员的角色认知与职责2. 管理者的素质要求和能力要求3. 管理人员的素质、能力、智力、绩效结构是什么4. 企业管理人员的责任与正向思考的态度5. 组织的五个层级之间的互动要求6. 管理者的个性要求与EQ小组讨论：从技术走向管理的管理者常犯的错误7. 组织的形成第二部分：工作管理第二讲：计划与执行1. 制定有效计划的步骤2. 工作计划流程3. 计划管理的过程4. 制订计划的工具5. 计划的实施与跟进实战训练：部门工作计划的制订与管理第三讲：目标管理1. 目标管理的工作流程2. 目标设定的五大原则(SMART)实战训练：目标卡的制作与填写3. 提高业绩型和开发能力型的目标管理4. 目标的修正时机5. 目标管理的基本模式6. 如何确保目标的执行过程7. 目标跟踪检查要遵循的6个原则8. 评估目标执行成果的3种方法第四讲：部属授权1. 什么是授权2. 授权的层次有哪些3. 有效授权的6步骤4. 对部属授权的原则5. 何种工作可授权6. 授权不足或授权太多各有什么危害案例：主管授权之后反而工作效率降低，为什么?7. 什么是反授权小组讨论：如何处理部属的推卸责任或反授权问题第三部分：有效的人员管理第五讲：组织沟通技巧1. 什么是沟通2. 沟通的过程模式3. 常见的12种沟通障碍及产生的原因互动：沟通的编码能力训练4. 回馈的作用5. 什么是【映】和【增项反映】6. 回馈时需注意的事项7. 我们如何说服对方，进而改变对方的行为8. 什么是当下自我的状态9. 人与人之间沟通的P、A、C代表什么状态10. P、A、C沟通心理状态在日常工作，生活中的运用11. 人与人之间P与P的沟通心理会发生言语冲突，附案例分析12. 人与人之间A与A的沟通心理，是沟通的最高境界，附案例分析13. 用C心理沟通平息发生的冲突，用A心理沟通能有效控制局面，附案例分析14. 如何运用P、A、C高效沟通心理化解人际的冲突，创造无障碍的沟通境界第六讲：掌握人性的激励1. 改善员工行为2. 掌握员工需求3. 管理人员对激励的认知测试4. 现代激励的三个基本理论5. 马斯洛需要五层次理论6. 员工激励技巧十二招7. 什么是负激励8. 负激励对部属的利弊9. 激励的五种力量10. 一般管理者常犯的5种错误激励。
做卓越的主管——中层管理技能培训(MTP)
专业源于专注 品质成就价值
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做卓越的主管——中层管理 技能培训（MTP） 培训建议书
专注为工程企业提供精细化管理与精益运营解决方案
【背景分析】
企业中，我们不难遇到这样的问题：管理干部不知站在谁的立场开展工作，一些人技术卓越而 被提拔，但其在管理工作中却难以摆脱技术思维而遭遇困惑，一些管理干部满脑子“大道理”，但很 难将其运用到工作中，一些主管忙忙碌碌却效率低下……这一切都是管理者缺乏管理技能所致，管 理人员的不称职是造成消极企业文化的根源，美国管理专家霍根曾经做过一项调查，他说：“无论是 在哪里，无论是在什么时候进行调查，无论你针对的是什么样的行业，60%～75%的员工会认为在 他们工作中，最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。”霍根进一步指出：在美国，不 称职的经营管理者的比例占到了 60%～75%；德国人在过去的 10 年中，大概有一半的高级主管在管 理方面是失败的，对中国企业来说也是同样的问题。本课程将令管理干部对管理工作产生全新的认 识，在管理技能提高的同时，不仅工作质量得到改善，而且工作观念根本改变，在管理工作中找到 成就感和快乐感。
【推荐讲师】
专注为工程企业提供精细化管理与精益运营解决方案
陈老师
工商管理硕士，资深人力资源专家，实战派管理顾问 特邀四川大学人力资源总监班、上海交通大学 EMBA 班高级讲师、同济大学 MBA 班以及 中国人民大学 EMBA 班特邀嘉宾 具有 11 年大型制造和服务企业（外资、国营、民营及上市公司如 APP、界龙、中日合资 海狮等多家公司）中高层管理经验（人力资源经理、总经理助理等），曾任法国和中国著 名管理咨询公司高级顾问 深谙中西管理模式，对不同体制执行力差异有深入研究，经多年实践研究提出“以权力系统 为核心的绩效管理”思想，独特新颖，在咨询与培训中广泛应用
《MTP卓越管理者高效管理技能提升》培训心得
《MTP卓越管理者高效管理技能提升》培训心得
在参加《MTP卓越管理者高效管理技能提升》培训后，我深刻地意识到作为一名管理者，高效管理技能对于提高工作效率和实现组织目标的重要性。
以下是我在培训过程
中的一些心得体会。
首先，培训中的课程内容非常丰富，从组织管理和沟通技巧到团队建设和决策技巧等
方面都进行了系统地讲解和实践。
通过理论知识的学习和案例分析的讨论，我对于管
理的各个方面有了更加全面和深入的了解。
其次，培训中注重实践和互动。
通过组织实际操作和模拟演练，我能够更好地掌握和
应用所学的技能。
尤其是在团队合作和决策方面，培训通过小组活动和角色扮演的形式，增强了我们的团队协作能力和解决问题的能力。
另外，培训中的案例分析让我认识到管理中的一些常见问题和挑战，并学会了如何应
对和解决这些问题。
在课程中，我们分组对一些实际案例进行分析和讨论，运用所学
的管理技能找到最合适的解决方案。
这种实践性的学习让我对于管理技能的掌握更加
具体和实际。
最后，培训中的讲师非常专业和有经验。
他们不仅对于管理理论和实践有深入的了解，还能用简洁明了的语言和生动的案例讲解，让我们更容易理解和接受。
他们还耐心解
答我们的问题，并给予指导和建议，帮助我们更好地应用所学的技能。
综上所述，《MTP卓越管理者高效管理技能提升》培训对我个人的管理能力提升起到
了很大的帮助。
通过这次培训，我对于管理技能的认识更加全面和深入，同时也掌握
了一些实际操作和解决问题的技巧。
我相信这些所学的技能将对我的工作产生积极影响，提升我的管理效能。
课程大纲《MTP中层管理技能提升》
MTP中层管理技能提升课程背景伴随着企业的发展和人员正常的晋升，一批业绩突出、专业过硬、上级信任的骨干员工或基层主管被逐步提升到中层管理岗位上。
毫无疑问，他们过去是专业能手，现在从自己做事到管理他人做事，从单打独斗到带领团队，从小范围沟通到跨部门协作。
原来只要管好自己，现在要管好一个队伍；原来只要做一件事情，现在要负责N件事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、向下级传达以及与同级协作。
本课程旨在为企业中层管理者的核心管理技能提升，提供作为管理者必须要掌握和加强的思维、工具和方法。
帮助他们实现从专业工作者到职业化管理者的角色和能力的成功转型。
课程训练方法上，既强调理论讲授，又坚持现场技能训练，坚持理论和技能相结合；既专注案例教学，又开展现场作业，在借鉴他人智慧的同时，着力于解决自己的问题。
课程收益1.对于个人：了解从专业工作者到管理者容易出现的问题、明确管理者的角色定位掌握系统的30个落地工具（附课纲后），提升工作绩效，特别是与新生代员工的沟通方法2.对于团队：达成高员工满意率、高目标达成率、降低优秀员工流失率塑造绩效导向、注重执行的工作氛围、提升团队绩效3.对于组织：形成并建立沟通的通用语言提升组织整体执行能力并培育高素质的管理人才课程对象：中层管理者、储备干部、新晋升管理者课程时间：2天，7小时/天（可根据板块选择）课程方式：讲师讲授60%，学员互动40%（案例研讨+视频赏析+角色演练+技能训练）课程大纲第一讲：管理者的角色力如何归位？一、管理者的1-2-3-4是什么1. 研讨分析：我是谁？我存在的意愿？我要去哪里？2. 探根寻源：管理1个指向——目标3. 讲解陈述：管理2个范畴——人和事4. 类别分析：角色3个维度——下级、上级、平级5. 核心要素：概念4个要素——透过众人完成任务6. 经典案例：读史有经验二、管理者三个维度的角色定位是什么1. 行为识别：作为下级——认可尊重坚决执行承上启下结果至上2. 行为识别：作为上级——规划目标输血培育监督考核经验传承3. 行为识别：作为平级——团队为王换位思考及时复盘客户价值4. 经典案例：发生在生产车间的对话三、管理者面对的两大转变是什么1. 探根寻源：管理者心态的两个转变2. 对比分析：管理者行为的九个转变四、管理者的两大病症是什么1. 经验教训：新经理并发症——急于表现、过于缓和2. 经验教训：老经理综合症——经验主义、好好先生3. 经典案例：早起的鸟儿4. 经典案例：制度调整第二讲：管理者如何提升沟通力六板块？一、认知沟通除障碍1. 明辨是非：沟通陷阱四个坑2. 观点识别：沟通的目的3. 真知灼见：沟通必知的人性密码4. 对比分析：沟通与期望、标准的关系5. 经典案例：谈恋爱6. 经典案例：饭桌派7. 经典案例：无头贴二、接受任务要回应1. 游戏体验：感触沟通的重要性及换位思考彼此的不易，重新定位管理者的角色、作用和责任。
1.《MTP中层管理综合技能全面提升》何岸培训提纲
《MTP中层管理综合技能全面提升》提纲主讲老师:何岸中层管理技能、领导力、执行力有效沟通员工心态培训师课程受众:高中基层管理人员、储备干部课程时间: 2-3天授课方式:案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评授课特色:气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑课程背景：为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位？为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？为什么中层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱？为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？为什么中层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属？为什么中层管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。
而现实工作中，中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、金钱和机会的代价。
有些人对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。
MTP（Management Training Program）是源于美国的一套完整的管理培训课程，它的特点是“关注管理的全过程”和“知行合一”，二战后被日本广泛应用，对战后复苏起到重要作用。
进入中国后，经过了本土化的过程。
何岸老师联系中国企业现状，运用德鲁克管理精髓、教练技术、顾问技术、NLP、九型人格等现代高效的管理工具，对课程做了进一步的优化和完善，已经在国航、中石油、中国移动、太平财险等做了几百场的培训，已成为在企业界享受良好口碑的经典课程。
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MTP卓越中层干部管理提升课程摘
要（唐建伟）
课程背景：中高层管理干部在企业中的地位相当于一个人躯干，它起到了连接大脑及四肢的作用，它的重要性不言而喻，而在我国现今的企业当中，大多数的中高层管理人员都是曾任技术的能手，因企业发展的需要，将这些技术能手提到管理的位置后，当他们面对上压、下挤、左挫和右揉的四方压力时却出现了很多管理困惑，针对此种情况我们专门设计出中层主管最需要掌握的几大管理技能进行综合分享与运用。
学习管理概念并不困难，但要将管理概念应用在实际的工作上，需要“转化”的能耐。
本课程的特色在于把概念转化为实际的行为，藉由经典的案例及技巧的演练，使理论概念转变成管理习惯，而能真正在职场上发挥实际的作用，让你在课程结束之后，能将理论与实务做完整的结合，具体地展现在管理作为上。
学员收益：
1.使管理人员了解组织管理的原则，分清自己的角色定位与职责，做好承上启下的桥梁
2.学习如何成为一个优秀的管理者，建立领导权威、指导下属，并给予工作授权
3.知人善任，带人带心，学习激励部属的技巧
4.认识沟通的重要性，掌握高效沟通的技巧，建立组织内无障碍的沟通环境
5.掌握出色的团队领导能力，增强自己的领导魅力
6.了解辅育人才的重要，学习如何在工作中辅导下属
课程时间：2-3天，6小时/天
学员对象：企业中高层管理者
授课形式：
讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语平民化，帮助学员理解）录像观看（通过精彩录像片段欣赏，给予学员启发）
现场演练（帮助发现问题，进行精确点评，从而达到学以致用的目的）游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟）问题讨论和实战案例分析（剖析经典实战案例，充分启发学员）
工具方法：
企业执行力提升3S法
个人执行力提升3+1模式
授权事务分析四象限法
高效授权：五步授权法
辅导技能之关注五星法
辅导技能之询问六步法
辅导技能之归纳四步法
辅导技能之认可四法
课程大纲：
第一讲：本色做人，角色做事：管理者的角色定位管理干部与一般员工有什么差异？
模拟角色练习：错误低级VS后果严重
1、卓越管理者的三个特点
2、实效管理的四重境界
3、普通管理者和卓越管理者的五个区别
4、卓越管理者角色定位：下级、同级、上级角色思考：当今管理者角色错位有哪些？
5、卓越管理者！卓越管理者到底是什么？
6、平凡人成为卓越管理者的六项修炼
第二讲：三分战略，七分执行：组织执行能力提升1、企业执行力差的原因分析
讨论：您认为中国众多企业中执行力最好的企业是哪家？
2、卓越执行力打造的三个维度
3、卓越执行力人群的行为特征
4、如何提升企业执行力（3S法）
故事：买复印纸事件
5、个人执行力提升3+1模式
管好自己的工作（方式与习惯个性化）
掌握管人的方法（如何管好部属）
学会管事的方法（5W3H）
明确科学的程序（工作流程）
6、高效执行力的“十字法则”
第三讲：适时授权，同步成长：高效授权技巧修炼
帮帮忙：左右为难的王经理
1、授权四象限法则
必须授权
应该授权
可以授权
不应授权
练一练：李先生是一家大型公司的生产经理，他正处理一些工作，试讨论他们的可授权性
2、考量授权的五个指标
3、择机授权：如何选择授权时机
4、规范授权：非常7+1
5、高效授权：五步授权法
6、如何实现持续有效授权：三步曲
第四讲：辅之有益，导之增效：卓越管理者辅导技巧
1、什么是辅导？
例：王主管的问题
2、辅导者基础素质要求
3、管理者的七把双刃剑（权力）
4、辅导的责任划分
5、有效辅导的五个阶段
6、辅导者基本技能要求
关注（五颗星）
练习：张经理对话小王
询问（六步走）
练习：刘经理对话小李
归纳（四步法）
测试题：谁养鱼?
认可（四法则）
坚持原则（五关键）
第五讲：择机激励，倍增绩效：团队成员的有效激励1、团队成员士气低落的原因分析
讨论：如何让部下开心地工作？
2、创造一个激励的环境
3、马斯洛需要层次论
4、团队成员工作状态的变化规律
5、影响团队成员工作状态的“八只拦路虎”
激励菜单：应对“八只拦路虎”
6、有效激励团队成员的方法
自检：在您的团队里，都采取了哪些激励办法？
7、双因素理论在团队激励中的作用
第六讲：团队
1、一流团队的四大特性
2、高效团队的五大表现
3、团队中的“5P”要素
4、高绩效团队建设的四个前提
5、高绩效团队建设的三大基础
体验：挑战百分百
6、提升团队精神的五大技术
a.换位，
b.我们，
c.双赢，
d.群体，
e.共享。