中国管理联盟

中国管理联盟一件不大不小的事，下属r气急败坏的跟我报告，从来没看见她激动成这样，声音都高了八度。

无非是数字有差，一些表格match不上，销售部的y小姐出了名的拎不清，而r已经失望吐血到绝望。

无可奈何，每每这种事最后都轮到我头上处理。

做领导和做下属的区别就是下属会做的事领导都会，领导能做的事下属未必做的来。

做领导一定要珍惜羽毛，不可以自降身份，打成一片是团结的一种方式，却要担着丢掉威信的风险。

特别对年轻的领导来说，还是拉开距离更安全。

我是一贯看y小姐不顺眼的，只是以我的级别犯不着和她有任何矛盾，有任何事都直接和她的部门经理谈。

做领导事必躬亲固然有好处，但未免浪费自己的精力。

直接拨电话给y小姐的经理t先生，t君跟我一贯交好，两句话交谈下来基本明白问题所在，感慨为什么这么点小事要我们两个经理沟通才能处理得了。

t君言，此所谓经理和员工的差别，员工做事做多了结果反而没有思路。

跟t说你要教教y，给我们部门工作带来很多麻烦，惹烦了莫怪我直接插手。

t君连说明白。

又一次轻而易举达成我的想法。

即使是t君这样的办公室友人，相处也是一门艺术。

办公室友情毕竟有限，何况人不为己天诛地灭，与其说友情，不如说对彼此的才识猩猩相吸，再加上点互相利用。

我们谈工作就是工作，各自的利益要维持都要些手腕，有时候必须要退一步，就像他总是很给我面子，我也在适当的时机援手他。

礼尚往来，利益至上，或者才是办公室里活下去的结盟政策。

语重心长教育r，说了一大通现实，她能领悟多少要看她自己了，有些职场生存之道完没必要讲，可是，我都讲，并不是因为我是个多么仁慈的上司，而是因为很多事情我不方便自己出手，说白了就是要有个冲锋的。

而她在成长的同时慢慢毫无防备的延续了我的教育。

在公司，如果你看一个员工不顺眼，如果她恰好又在你手下，那么你自然有大把机会慢慢玩死她；可是，一个不在你手下的人，如果看不顺眼，千万不要自己出手，因为，胜之不武，输却丢脸。

做到经理的人和一个员工发生矛盾是很可笑的事情，并不光荣。

所以，即使要干掉这样的人，你也绝对要等时机，或者培养时机，但是，切忌不可亲自出手。

周末准备出去玩，跟一些同事，基本上都是经理级别。

自己开车出去，腐败而休闲。

友情邀请了一家供应商，摆明了拉赞助。

这是我控制下的供应商，也就算我对活动的支持捐款了。

再大的公司都有这样那样的小金库。

我是能动用到，但总是遮不住全部风声，我宁愿不动这笔钱，免得留人话柄。

贪污不算什么，怕的是偶尔贪污，还贪的太少，犯罪成本太高，反而没这必要。

做财务的人可能天生都畏惧风险，宁愿放过机会也不想承担什么风险。

谁说人性本善，在我看来人性本恶，善的人只是还没遇见机会。

放着黄金不去捡的人不见得是君子，却一定是呆子。

休息了一周，一早进办公室发现领导居然已经来了，超级的郁闷，本来说要出差两周的，怎么才一周就回来了。

虽然这周到了月初，本来就该忙起来，可是看到他就觉得烦，毕竟后面长个眼睛都不会是件舒服的事情，即使这双眼睛不算明亮。

为了体现公开政务，领导的办公室都是全玻璃的，正好和我紧邻。

他只要站起来，我在干什么就跃然眼底，多少有点忌讳。

外企的文化宣扬了多年是工作完成为主的考核，只要做好了本职工作，上上网什么的都不算错误。

如果真的相信了，最后死了都不知道自己是怎么牺牲的。

小的错误在你得势的时候是瑕不掩瑜，甚至作为老板，有了些小错误才更有人性，让人觉得可以亲近，但一旦你失势，这些都是罪状，我担保一条都不会少。

毛主席说了，阶级斗争是一直存在的，谁掌握了政权，谁说的话就有道理。

周一的工作状态总是很差，没有从休闲中恢复过来，所有的事情接踵而来，不会给你喘息的机会。

莫名其妙的又花了不少时间去做了件跟我不相关的事情。

这种事情没有难度，但要花时间和精神去盯人，第一次是我去联系的供应商，后来凡是买这个都找我，理由是我比较熟悉。

这里面至少有两个刻骨的教训：一，不是你该做的事不要插手，一旦干过以后会被视作理所当然，下次你不做反而给别人留话柄。

二，没有利益的又不关你的事不要做。

有时候小的利益更要权衡得失。

我最大的失误就是为了揽权当时接下了这事，后来又收了对方一点小小的利益，如果现在甩手不做，换下个人难免会泄底。

骑虎两难，烦的很。

在外企干了六年，基本上什么样的人，什么样的场面都见过了，慢慢的丧失了工作的激情和乐趣。

以前，曾经有几个经常和我对着干的同事，总是有些逆耳之言不舒服，等到这些人一一的摆平，忽然世界一个声音又觉得很寂寞，大概和武林高手求败的境界差不多，没有对手也很无趣。

最后一个不听话的同事离职以后忽然很想念这种不一样的声音。

他们的改变倒不是我的原因，事实上，这几个人我都还颇为欣赏。

虽然工作上有时候会有点阻力，但对自己欣赏的人我还是有容人之量。

新来的领导总是让我觉得不爽，自己明白这是个很危险的事情。

虽然没办法从骨子里去尊敬和景仰领导，至少不可以鄙夷他，否则，脸上伪装出来的微笑和温顺都不真实。

而我现在却深深的感受到了鄙夷。

小员工才会觉得自己和经理甚至老板的区别只是没有机会上位，否则没有什么了不起的。

而我现在却明白现在给我做老板的位置拿他那份薪水，我情愿维持现状。

上去一层和下来一层，不坐到那个位置上，永远不会明白各自的辛苦。

精神的折磨远比肉体的折磨残酷。

收到另一总监级别老外的邮件。

责问我为什么报告还不给他，是不是每个月都需要他提醒我才行，接着又来一句，我相信这么小的事情不需要每次提醒你。

冷冷的三行，也是因为他的身份和地位才敢这么嚣张。

他是个很嚣张的人，在公司也算是第二把交椅。

可是这些不能构成我要尊敬他的理由。

丰富的经验让我知道如何对付这种人。

不吭不卑是不够的，他们欣赏的绝不是顺民，当然也不是暴民。

我回复邮件给他几乎不用动脑筋，先承认疏忽，然后承诺下次准时。

他有了面子，我也不亏什么，只是记得下次别落什么话柄他手上。

上一次也是这样，因为付款的事情他气冲冲的上来，结果是大家都有错，但我查了下问题，先承认自己的疏忽，他没话讲，然后发现他那边也有问题，于是，他脸挂不住，找他的人去k。

和别人理论前一定要弄清楚问题的原委，不然一不小心就成了笑话。

不得不说起外企的邮件制度。

几个要点：一、书面胜于口头。

你做过什么，要去做什么，需要别人做什么，写邮件发出去，以后起争执了就是证据，年终盘点也知道你每天都干了些什么。

written is alwaysbetter than oral。

长此以往，极度锻炼商务英语。

二、搞清楚to，cc，bcc，fw。

受件人，也就是要主要阅读这邮件的人放去to；相关人等，需要了解信息的放cc，你的直接主管如果是喜欢事必躬亲的，或者这件事你需要领导支持的，一定要去cc，不然你做了很多事情，领导不知道，你就是出了事也没人挺你。

就算领导没时间看也没关系，别的收件人看到也是一样的效果。

他如果不给你面子就等于不给你老板面子^^加密抄送人，放你的下属。

举例来说，你需要别的部门做一件事，你要写邮件给这个部门的经理，为了得到老板支持，你又必须抄送你的老板，但这件事最终执行的怎么样，你要你的下属去跟进。

很多人会犯的错误就是把下属也放在抄送栏，想想看，下属和领导放一起多么的不恰当，这时候加密抄送就奏效了。

再口头嘱咐一句，下属就能了解事情的前因后果去帮你跟进。

三、关于回复礼貌上讲，邮件中涉及的人都需要回复在相应的位置，并且包含原文。

只回复一个人是极度不礼貌的。

驾驭下属的艺术记得刚工作的前几年，刚开始做主管的时候，我的下属一个和我同岁，剩下的都比我大。

因为有些是合资企业的老员工，龄大到做我奶奶都可以了。

这样的一帮下属实在很头疼，加上刚开始做领导工作，我采取的是达成一片去和她们沟通，结果没什么效果。

那份工作也很没劲，所以不到半年的时间就离职了。

专业上没什么可以提高的东西以后，潜心学习管理，结合实际经验，总算积累了些经验。

一、树立威信。

年龄固然是个问题，但你怎么做可能更重要。

帮下属做事融入她们以求达成一片已经是不合时宜的做法了。

从最开始就必须要树立你领导的威信。

指挥他做事，人都是有惰性的，慢慢的他就习惯了。

你叫他做什么，他就做什么，他会慢慢的养成听话的习惯。

这点我已经练就的很纯熟，跑腿的小事随便唤人去干，一次叫不动绝对不能放弃，这次你让了一步，下次就没办法进一步。

你是领导，他是下属，一定要记得彼此的身份。

二、沟通有空的时候单独聊聊，毕竟你比她们见识要广，很多职业发展方向之类的大问题你完全可以给她们意见。

这是培养下属信任你的好办法，也是帮助你了解下属的好途径，不论他对事业有没有追求，你都能通过沟通了解如何激励他。

三、保持距离千万不要以为大家是一个部门，关系好就可以无话不谈。

永远不要忘记你是上级，他是下属。

没有距离就没有空间感，就很难产生权威。

引申的说，要跟自己同级别的人多交往，和下属打成一片对你的升迁毫无益处，跟领导打成一片又招人话柄。

四、培训下属不适用于自己能力欠缺的上司。

一个能力强的领导根本不害怕下属更强悍，适当的培训只会使得你多一条臂膀。

要知道真正厉害的人你培训他与否都不会阻碍他的上升。

与其如此，不如好好利用他几年。

而有些人资质有限的，也不必浪费精神培训。

但你需要培训的是他的工作能力，不是把你的所有倾囊相授。

防人之心始终要有一点，但不可以太明显。

五、部门团队建设我不是说要打造一个和谐的共同前景的团队，每个人都听你的，而是说要协调好彼此之间的关系，如果她们每个人都很团结对你来说也许是噩梦的开始。

永远不要让你的下属过于团结，永远不要太信任其中的一个，必须要让她们彼此的力量互相牵制，你才能控制住局面。

还有一点就是，培训或者传授知识也要注意分开来，记住，你才是唯一的通才。

她们作为下属如果整天乐于学习她份外的事，是个危险的信号。

忘记讲fw。

身为一个领导，用的最多的就是转发。

每天很多事情，分轻重缓急，很多简单的事情直接可以转发给你的下属去处理。

转发后加个批示xxx,pls.follow.简单明了。

有些事情你无法或者说超出你的权限，你不能做决定的，也需要转发给领导，请求领导批示。

还有一些不是需要批示，只是给领导一个信息。

最忌讳的不是什么都不写的原文转发，而是仅仅写个fyi（for your information），领导不是你的下属，fyi的语势却是平等的或者是从上到下的。

这里顺便再讲一讲和领导写邮件的要点不外乎几种：一、汇报工作。

邮件正文需要提纲挈领，如果你一定要把自己做的事情事无巨细，请在附件里写。

要知道领导的时间远比你的宝贵。

二、请求批示。

写清楚什么事，如果领导完全不知道的事，还需要补充背景资料，切忌自以为领导什么都知道。

很重要的一条是不要自作聪明加上许多自己的分析，要知道领导不会比你苯，至少不要表现出来。

更重要的一条是不要只提出问题不提出解决方案。

这个需要一点技巧，汇报了一个问题，然后委婉的说自己的看法，最后的决定却是领导的。