银行机构绩效考核评价指标
银行职员的绩效考核标准
银行职员的绩效考核标准1. 工作目标完成情况评估银行职员的绩效应始于对其工作目标完成情况的考核。
具体考核点包括：- 完成销售指标：评估职员的销售业绩，包括贷款、信用卡、储蓄和投资产品等方面的销售业绩。
- 客户服务质量：评估职员对客户的服务态度、服务速度和解决问题的能力。
- 工作效率：评估职员完成工作任务的速度和质量。
- 解决问题能力：评估职员在工作过程中解决问题的能力和创新能力。
2. 团队合作能力银行职员的团队合作能力对整个团队的协同工作至关重要。
评估团队合作能力时，可以考虑以下要素：- 沟通能力：评估职员良好的沟通能力，包括与同事之间的沟通和与其他部门的沟通。
- 合作态度：评估职员与团队成员合作的态度和能力。
- 目标一致性：评估职员对团队目标的理解和努力程度。
3. 个人能力发展银行职员的个人能力发展对其职业发展至关重要。
评估个人能力发展时，可以考虑以下要素：- 研究能力：评估职员的研究能力和研究态度，包括主动研究和持续研究的能力。
- 专业知识：评估职员在银行业务和相关法律法规方面的专业知识水平。
- 持续研究：评估职员通过培训和研究不断提升自己的意愿和能力。
4. 职业操守银行职员应具备高尚的职业操守和道德品质。
评估职业操守时，可以考虑以下要素：- 遵守规章制度：评估职员对银行的规章制度的遵守程度。
- 遵循职业道德：评估职员在工作中是否遵循职业道德标准，如保守客户信息和处理客户投诉等。
以上是银行职员的绩效考核标准，通过对以上要素的评估，银行可以全面了解职员的表现，并为职员的职业发展提供有针对性的指导。
我国商业银行绩效考核评价指标体系研究
《 作 经 济 与科 技 》 ２ １ 年 ４月 号 下 （ 第 ４５期 ） 合 ０１ 总 １
灞 趣
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（） ２ 加权 平均 资本 成本 （ Ｃ ） 权 到 了侵蚀。 Ｅ Ａ来衡量银行 的绩效 ， ｗＡ ｃ ： 用 Ｖ 能 ［］ １ 李建军． 国有 商业银 行 绩效评 价 一理
中图分类号： ８ 文献标识码： Ｆ３ Ａ
１过多评价财务业绩 ， 、 未能全面真 实 指标来评价某个方面的绩效 是不可信 的；
这 反映企业的业绩。 现行财务指标 的计算依 另外， ８个非财务指标对非财务指标的
国外对于商 业银行绩 效考核评价研 据 是 企 业会 计 准 则 ， 是现 行 的会 计 准 则 概括不 一定全面 ， 需要进一步研 究。 可 还 究开展得较早 ， 研究深入 、 方法成熟。 美国 对某 些交易或事项的处理可 以有 多种会 ３ 该指 标 体 系主 要 利 用 企 业 的历 史 、 思 特 恩 ・ 图尔 特 公 司 于 １ ８ 引 入 企 计 处 理方 法 ， 时在 进 行会 计 处 理 时 会 涉 数 据 来进 行 静 态 分析 ， 斯 ９ ２年 同 而不 能 反 映 企 业 的 业绩效评价系统 ， 用来全面考评一个企业 及 到 很 多 的会 计 估 计 ， 这将 导致 财 务 结 果 动态。受金融危机的影响， 企业 的竞争更
商业银行职能部门绩效考核指标
商业银行职能部门绩效考核指标商业银行职能部门分成三类：前台业务部门、中台业务支持部门和后台业务保障部门。
前台业务部门主要负责市场营销、客户关系管理，一般包括公司业务部、个金金融业务部、小企业业务部等；中台业务支持部门主要负责业务受理、业务指导，一般包括风险管理部、授信审批部、运营管理部等；后台业务保障部门主要负责为全行的业务发展提供服务保障与支持，一般包括法律事务部、内控合规部、人力资源部等。
各部门职能不同，对商业银行经营管理、业务发展的贡献度也不一样，因此对各部门的绩效考核必须客观、准确，并通过科学、公正的奖惩措施，充分调动各部门员工工作的积极性，最大限度地挖掘各部门的经营管理潜力，保证商业银行整个组织目标的实现。
鉴于此，为商业银行各职能部门设计出一套科学、有效的绩效考核体系，将对提升商业银行的整体经营绩效起着至关重要的作用。
中台业务支持部门绩效考核——管理信息部绩效考核管理信息部负责全行各类信息的采集、分析、管理和发布工作，包括业务经营信息、内部管理信息、客户基本信息和外部宏观经济金融信息，该部门是介于前台业务操作系统和后台管理决策分析系统之间的至关重要的中间环节，在商业银行的业务、管理和决策的流程中，起到了承上启下的关键作用。
随着商业银行信息化改革的深入，管理信息部越来越凸显其支持协助各部门加快管理与决策速度，提高决策的科学性与准确性，降低风险和成本的作用。
管理信息部普遍具有以下职能：●在总行管理信息化的总体战略指导下，完善本行信息流管理机制，提升信息流价值，为业务经营、改革创新、管理决策和金融监管提供服务；●根据上级行、中国人民银行和中国银行业监督管理委员会要求制定全行统计工作的管理规定，汇总和编制综合业务统计报表；●对全行经营管理状况进行综合分析评价，组织调查研究；●负责全行信息应用平台的规划、建设和推广工作，包括综合统计系统维护和日常管理，数据仓库建设的维护使用、业务把关及业务运行工作，以及外部信息库的建设工作；●制定和完善全行信息披露和报告制度，负责全行性数据信息的披露和统一管理；●制定数据分析计划，对各业务管理系统数据进行数据挖掘、统计和分析，为各级管理者提供决策依据；●协助各部门进行数据仓库深度数据挖掘和分析：协助前台部门进行客户分析、为其寻找潜力客户提供数据支持；协助后台机构实时收集业务管理数据，为前瞻性管理工作提供依据；负责内部“网讯”的编辑、发布、维护和全行“网讯”的系统管理工作；完成领导交办的其他工作任务。
全新版_银行机构绩效考核评价指标
银行机构绩效考核评价指标在现代金融行业中，银行机构扮演着至关重要的角色。
为了确保银行机构的良好运营以及持续发展，对其绩效进行全面的考核和评价是必不可少的。
本文将探讨一些常见的银行机构绩效考核评价指标，以帮助银行机构了解如何量化和评估自身的表现。
一、资产负债管理1. 资本充足率：衡量银行机构资本充足程度，以确保其能够承担潜在的风险和损失。
2. 资产质量：评估银行机构贷款组合的风险水平，包括不良贷款的比例以及拖欠和违约情况。
3. 流动性风险：关注银行机构的现金流量和流动性水平，以确保其能够应对各种市场冲击和资金需求。
4. 利差管理：评估银行机构的资产和负债的利差情况，以确保其核心业务的盈利能力。
二、业务发展1. 存款增长率：考核银行机构的存款吸收能力和市场份额，反映其吸引客户资金的能力。
2. 贷款增长率：评估银行机构的贷款发放能力和市场份额，反映其对客户融资需求的满足程度。
3. 非利息收入比例：关注银行机构非传统业务的贡献，如手续费、佣金和交易收入等，以增加盈利多样性。
4. 客户满意度：通过调查问卷或反馈机制，评估银行机构客户对其产品和服务的满意程度。
三、风险管理1. 市场风险：评估银行机构在金融市场波动中的敞口程度，包括利率、汇率和股票市场等。
2. 信用风险：衡量银行机构面临的债务违约和不良贷款的风险，以及其对担保和风险保证的管理能力。
3. 操作风险：评估银行机构内部操作中的潜在风险，如人为错误、欺诈和信息安全等。
4. 合规风险：关注银行机构遵守法规和监管要求的程度，以确保其业务活动合法和规范。
四、利润能力1. 净息差：评估银行机构的贷款利息收入和存款利息支出之间的差异，反映其核心盈利能力。
2. 资本利润率：衡量银行机构的净收入与其资本的关系，以评估其利润创造能力。
3. 不良贷款拨备率：反映银行机构为不良贷款形成拨备的充足程度，以应对可能的损失。
4. 综合经营成本率：考核银行机构的经营效率和成本控制水平，以确保其盈利能力和可持续发展。
商业银行支行(营业部)会计主管绩效考核指标
商业银行支行（营业部）会计主管绩效考核指标一、背景介绍商业银行支行（营业部）会计主管在银行运营中扮演着至关重要的角色。
其职责涵盖了资金管理、会计核算、风险控制等方面。
因此，对于会计主管的绩效考核至关重要，不仅能够激励其提高工作效率和质量，还可以有效地促进银行整体运营水平的提升。
二、绩效考核指标1. 资金管理能力•针对资金调度和监管的能力，包括合理运用银行资金、控制风险、提高资金利用效率等方面进行评估。
2. 会计核算准确性•考核会计主管在银行交易核算、凭证处理、账务调整等方面的准确性和规范性。
3. 财务风险控制•评估会计主管在资金风险、信用风险、市场风险等方面的风险控制能力，包括风险排查和防范机制的规范程度。
4. 业务协调能力•考核会计主管在日常业务中与其他部门的协调沟通能力，包括信息共享、问题沟通解决、工作流程协调等方面的表现。
5. 团队管理能力•考核会计主管在团队人员管理、激励和培训方面的能力，包括团队建设、员工绩效评估和考核等方面。
6. 客户服务满意度•对会计主管在客户服务质量、问题处理及服务态度等方面的绩效进行考核，以客户满意度作为评价指标之一。
7. 创新发展能力•评估会计主管在业务流程优化、技术创新、管理创新等方面的能力，促进支行（营业部）会计工作的发展和改进。
三、绩效考核方法为了全面评价会计主管的绩效，可采用定期考核、绩效奖惩、360度评价等方法，结合以上指标对其进行综合评定。
同时，建立绩效考核体系，明确评估标准和权重，确保评价的客观性和公正性。
四、结语商业银行支行（营业部）会计主管的绩效考核是银行管理工作的关键环节，合理设定考核指标并实施科学的评价方法，有助于激励会计主管提高工作水平，促进银行运营效率和风险管理水平的提升。
相信通过不懈的努力，会计主管们定能在工作中取得更加优异的业绩。
商业银行支行(营业部)综合柜员绩效考核指标
商业银行支行（营业部）综合柜员绩效考核指标
在商业银行支行（营业部）中，综合柜员绩效考核指标是评价柜员绩效的重要
标准之一。
柜员在日常工作中承担着业务办理、客户服务、风险防控等多方面的工作内容，其工作表现直接关系到支行的经营效益和客户满意度。
因此，对柜员绩效进行科学、合理的考核尤为重要。
1. 一般指标
1.1 服务态度：包括服务热情、礼貌、有耐心等，评价柜员的服务态度是否符
合要求。
1.2 业务熟练程度：评估柜员对各项业务流程的掌握程度，包括常规业务办理、合规要求等。
1.3 工作效率：柜员完成业务办理的速度和效率，是否能够高效地为客户提供
服务。
2. 个人业绩指标
2.1 业务量指标：柜员每天/每周的业务量统计，包括办理的存取款业务数量、
理财产品销售数量等。
2.2 客户满意度：收集客户对柜员服务的评价，包括投诉率、满意度调查等。
2.3 风险控制：柜员在业务办理中是否能够遵守规章制度，保障风险控制的有
效性。
3. 团队协作指标
3.1 协作能力：柜员与同事之间的协作情况，包括协助处理问题、合作完成业
务等。
3.2 知识共享：柜员是否愿意分享经验和知识，提高整个团队的绩效水平。
3.3 团队氛围：团队内部的合作氛围和团结程度，是否有团队建设意识。
商业银行支行（营业部）综合柜员绩效考核指标的建立和实施，有助于激励柜
员提供更优质的服务，促进支行业务的发展和客户满意度的提升。
同时，不断完善和调整考核指标，也是支行管理的重要内容之一。
通过科学有效的绩效考核，可以帮助支行提升服务质量，提高工作效率，增强团队凝聚力，实现共赢局面。
公司银行部部门绩效考核指标
公司银行部部门绩效考核指标
1.业绩指标：业绩是考核银行部门绩效的重要指标之一、业绩包括存款、贷款、理财、服务费等各项收入，以及不良贷款率、资本充足率等绩效风险指标。
银行部门需要实现既定的业绩目标，并且要保持良好的业绩增长势头。
2.客户满意度：银行业务的核心是客户服务，因此客户满意度是评价银行部门绩效的重要指标之一、银行部门需要培养专业化的服务团队，提供高质量的金融产品和服务，为客户提供个性化的金融解决方案，以提高客户满意度。
3.内部管理效率：银行是一个复杂的组织机构，内部管理效率对整个银行的运作至关重要。
内部管理效率指标包括业务处理速度、内部协作效率、信息系统的稳定性和安全性等。
银行部门需要通过优化流程、提高工作效率，确保内部管理的高效运作。
4.风险控制能力：银行部门需要具备较强的风险控制能力，以确保整个银行系统的安全运营。
风险控制能力包括不良贷款率的控制、风险预警机制的建立和管理、资产负债管理等。
银行部门需要通过建立有效的风险控制体系，确保风险的及时识别和风险的有效管理。
5.员工发展和团队合作：银行部门需要注重员工的发展和团队合作。
员工发展指标包括培训和进修情况、职业发展规划、工作技能提升等。
团队合作是银行部门绩效的重要保障，团队合作指标包括团队的凝聚力、沟通效果、协作能力等。
综上所述，公司银行部门绩效考核指标主要包括业绩指标、客户满意度、内部管理效率、风险控制能力以及员工发展和团队合作等方面。
通过
完善的绩效考核指标体系，可以促进银行部门的持续发展和提高整体绩效水平。
银行绩效考核指标
银行绩效考核指标一、业务指标1. 存款业务：考核银行存款余额的增长率、存款日均等业务指标，以反映员工的业务拓展能力。
2. 贷款业务：考核贷款余额的增长率、贷款质量、贷款收益等业务指标，以反映员工的风险管理能力及业务收益水平。
3. 理财业务：考核理财产品的销售量、客户满意度等业务指标，以反映员工的客户服务能力和产品认知度。
二、风险管理指标1. 风险控制：考核员工对风险识别、评估、监控和报告的能力，以及是否能够采取有效措施降低风险。
2. 内部控制：考核员工对内部控制制度的遵守情况，包括合规性、完整性和有效性等方面。
三、客户满意度指标1. 客户投诉率：考核客户对服务的满意度，以反映员工的服务质量。
2. 客户回头率：考核员工对客户的维护和服务能力，以反映员工的客户服务意识。
3. 新客户拓展：考核员工拓展新客户的能力，以反映员工的业务拓展能力。
四、团队合作与沟通指标1. 团队合作：考核员工与团队成员的协作能力，以及在团队中的贡献度。
2. 有效沟通：考核员工与客户的沟通能力，以及在团队内部的沟通效果。
五、创新能力指标1. 产品创新：考核员工对产品创新的意识和能力，以及是否能够根据市场需求进行产品创新。
2. 服务创新：考核员工对服务创新的意识和能力，以及是否能够根据客户需求进行服务创新。
3. 管理创新：考核员工对管理创新的意识和能力，以及是否能够根据组织发展进行管理创新。
六、行业竞争力指标1. 市场占有率：考核银行在市场中的竞争力，以反映银行的品牌影响力和市场地位。
2. 客户满意度：考核银行在客户服务方面的表现，以反映银行的服务质量和客户体验。
3. 风险调整后收益：考核银行在风险管理方面的表现，以反映银行的风险管理和盈利能力。
4. 资本充足率：考核银行在资本管理方面的表现，以反映银行的资本充足性和风险承受能力。
5. 技术创新能力：考核银行在技术创新方面的表现，以反映银行的科技实力和创新引领能力。
6. 品牌价值：考核银行品牌在市场中的价值和影响力，以反映银行的品牌竞争力和市场号召力。
银行一级分行绩效考核指标
银行一级分行绩效考核指标作为直接承接总行经营管理与业务发展任务的管理机构，一级分行受总行直接领导，对自己辖区内各二级分行及直属支行行使管理职能，并对其经营业绩负责。
具体来讲，在商业银行中，目前一级分行普遍具有以下职能：●根据总行中长期规划及发展战略，组织制定和实施一级分行发展战略；●根据总行经营目标，制定分行经营目标以及业务发展策略、产品策略和客户服务策略，并确保策略的实施和经营管理目标的实现；●根据辖区各分支行实际经营状况及区域特点，合理分解经营目标，有效配置资源，促进分行整体业务发展；●负责组织落实财务、风险、行政管理、内控合规建设等职能，监督各项制度政策的落实，控制业务风险；●根据总行相关管理规定，制定分行管理和考核办法，推动辖区内分支行业务的发展；●根据总行人力资源管理规定，指导和统筹分行的员工队伍建设和人才培养工作；●根据辖内各分支行的业务特点和实际情况，进行有重点、差异化的业务指导。
1、一级分行绩效考核模板一级分行对辖区内各分支行行使管理职能，对全辖的经营业绩负责。
总行在对一级分行进行绩效考核时，应建立以资本约束、成本费用控制、资产质量为核心的三位一体的风险管理长效机制，促进商业银行的可持续发展。
一级分行的绩效考核体系可参考表1和表2进行设计。
表1 一级分行绩效考核体系设计模板（KPI)表2 一级分行绩效考核体系设计模板（BSC)2、一级分行行长绩效考核模板一级分行行长对一级分行的整体工作负有全面管理责任，一级分行行长的管理水平和工作成效将对全行整体发展起到重要作用。
对一级分行行长的绩效考核体系设置，请参考表3和表4。
表3 一级分行行长绩效考核体系设计模板（KPI)表4 一级分行行长绩效考核体系设计模板（BSC)。
银行绩效考核指标体系-
指标名 利润额 票据保理业务净收入 重点业务/产品销售量 新客户增量
量化评价公式 账面利润额 票据保理收入－票据保理业务支出 当年本部门重点业务/产品的销量 当年新增客户数量
客户满意度
每收到一次投诉，扣2分
不良贷款率
成本收入比 关键员工培训完成效果
（次级类贷款＋可疑类贷款＋损失类贷 款）／各项贷款×100% 成本/收入×100% 实际完成培训小时数
4 投资银行部考核指标考核指标
指标类型
指标名
财务
利润额
投行业务净收入
重点业务/产品销售量
市场与客户
优质投行客户增量
客户满意度
量化评价公式 账面利润额 投行业务收入－投行业务支出 当年本部门重点业务/产品的销量 当年新增优质客户数量（指签订了财务顾 问协议的客户）
每收到一次投诉，扣2分
内部运营 学习与成长 5 票据保理部考核指标 指标类型 财务
3 国际业务部考核指标 指标类型 财务
市场与客户
内部运营 学习与成长
指标名 利润额 日均外币存款余额存量 日均外币存款新增数量 人民币结算清算量 中间业务净收入 新增代理行数量 客户满意度
不良贷款率
新增不良贷款额 成本收入比 关键员工培训完成效果
量化评价公式 账面利润额 日均存款余额存量不低于去年期末水平 日均存款余额-上个考核期末日均存款余额 当年人民币结算清算量 中间业务收入－中间业务支出 当年新增代理行数量 每收到一次投诉，扣2分 （次级类贷款＋可疑类贷款＋损失类贷 款）／各项贷款×100% 当年新增不良贷款额度 成本/收入×100% 实际完成培训小时数
每收到一次投诉，扣2分
（次级类贷款＋可疑类贷款＋损失类贷 款）／各项贷款×100% 当年新增不良贷款额度 成本/收入×100% 实际完成培训小时数
银行职能部室绩效考核指标体系模版ls
Safety Data Sheet according to (EC) No 1907/2006Page 1 of 8sds no. : 221815V004.0 99C 362 5CRevision: 14.05.2012printing date: 23.07.2012SECTION 1: Identification of the substance/mixture and of the company/undertaking1.1. Product identifier99C 362 5C1.2. Relevant identified uses of the substance or mixture and uses advised againstIntended use:Solder Wire1.3. Details of the supplier of the safety data sheetHenkel Ireland LimitedProduct Safety & Regulatory AffairsTallaght Business Park, WhitestownDublin 24IrelandPhone: +353 (14046444)Fax-no.: +353 (14519926)*****************************.com1.4. Emergency telephone number24 Hours Emergency Tel: +44 (0)1442 278497SECTION 2: Hazards identification2.1. Classification of the substance or mixtureClassification (DPD):SensitizingR43 May cause sensitisation by skin contact.2.2. Label elementsLabel elements (DPD):Xi - IrritantRisk phrases:R43 May cause sensitisation by skin contact.Safety phrases:S24 Avoid contact with skin.S37 Wear suitable gloves.S23 Do not breathe fumes.Contains:Rosin2.3. Other hazardsFlux fumes emitted during reflow will irritate the nose and throat and may cause an asthmatic type reaction.Regulations forbid the use of lead solder in any private or public drinking water supply system.SECTION 3: Composition/information on ingredients Declaration of the ingredients according to CLP (EC) No 1272/2008:Hazardous componentsCAS-No.EC NumberREACH-Reg No.content ClassificationTin 7440-31-5231-141-801-2119486474-28>= 90- < 100%Copper Metal7440-50-8231-159-6 >= 0,1- < 1%Rosin 8050-09-7 232-475-7 >= 1- < 5% Skinsensitizer1H317For full text of the H - statements and other abbreviations see section 16 "Other information". Substances without classification may have community workplace exposure limits available. Declaration of ingredients according to DPD (EC) No 1999/45:Hazardous componentsCAS-No.EC NumberREACH-Reg No.content ClassificationTin 7440-31-5231-141-801-2119486474-28>= 90 - < 100 %Copper Metal7440-50-8231-159-6 >= 0,1 - < 1 %Rosin 8050-09-7 232-475-7 >= 1 - < 5 %R43For full text of the R-Phrases indicated by codes see section 16 'Other Information'. Substances without classification may have community workplace exposure limits available.SECTION 4: First aid measures4.1. Description of first aid measuresInhalation:Move to fresh air. If symptoms persist, seek medical advice.Skin contact:Rinse with running water and soap.Obtain medical attention if irritation persists.Eye contact:Flush eyes with plenty of water for at least 5 minutes. If irritation persists seek medical attention.Ingestion:Do not induce vomiting.Seek medical advice.4.2. Most important symptoms and effects, both acute and delayedFlux fumes may irritate the nose, throat and lungs and may after prolonged/repeated exposure give an allergic reaction (asthma).SKIN: Rash, Urticaria.4.3. Indication of any immediate medical attention and special treatment neededSee section: Description of first aid measuresSECTION 5: Firefighting measures5.1. Extinguishing mediaSuitable extinguishing media:Carbon dioxide, foam, powderFine water sprayExtinguishing media which must not be used for safety reasons:Do not use water on fires where molten metal is present.5.2. Special hazards arising from the substance or mixtureHigh temperatures may produce heavy metal dust, fumes or vapours.The flux medium will give rise to irritating fumes.5.3. Advice for firefightersWear self-contained breathing apparatus.SECTION 6: Accidental release measures6.1. Personal precautions, protective equipment and emergency proceduresWear protective equipment.6.2. Environmental precautionsDo not empty into drains / surface water / ground water.6.3. Methods and material for containment and cleaning upScrape up spilled material and place in a closed container for disposal.6.4. Reference to other sectionsSee advice in chapter 8SECTION 7: Handling and storage7.1. Precautions for safe handlingExtraction is necessary to remove fumes evolved during reflow.When using do not eat, drink or smoke.Wash hands before breaks and immediately after handling the product.Avoid breathing fumes given out during soldering.See advice in chapter 8Hygiene measures:Good industrial hygiene practices should be observed.Do not eat, drink or smoke while working.After handling solder wash hands with soap and water before eating, drinking or smoking.7.2. Conditions for safe storage, including any incompatibilitiesEnsure good ventilation/extraction.Store in a cool, dry place.7.3. Specific end use(s)Solder WireSECTION 8: Exposure controls/personal protection8.1. Control parametersValid forGreat BritainIngredient ppm mg/m3Type Category RemarksTIN (INORGANIC COMPOUNDS AS SN) 7440-31-5 2 Time Weighted Average(TWA):Indicative ECTLVROSIN-BASED SOLDER FLUX FUME 8050-09-7 0,05 Time Weighted Average(TWA):EH40 WELROSIN-BASED SOLDER FLUX FUME 8050-09-7 0,15 Short Term ExposureLimit (STEL):EH40 WELColophony (Rosin) and derivatives: Rosin-based flux fume as total resin acids.8.2. Exposure controls:Engineering controls:Extraction is necessary to remove fumes evolved during reflow.Where reasonably practicable this should be achieved by the use of local exhaust ventilation and good general extraction.Ensure good ventilation/extraction.Respiratory protection:Ensure adequate ventilation.An approved mask or respirator fitted with an organic vapour cartridge should be worn if the product is used in a poorly ventilated areaIn case of aerosol formation, we recommend wearing of appropriate respiratory protection equipment with ABEK P2 filter.This recommendation should be matched to local conditions.Hand protection:Please note that in practice the working life of chemical resistant gloves may be considerably reduced as a result of many influencing factors (e.g. temperature). Suitable risk assessment should be carried out by the end user. If signs of wear and tear are noticed then the gloves should be replaced.The use of chemical resistant gloves such as Nitrile are recommended.Eye protection:Safety glasses with sideshields or chemical safety goggles should be worn if there is a risk of splashing.Skin protection:Wear suitable protective clothing.SECTION 9: Physical and chemical properties9.1. Information on basic physical and chemical propertiesAppearance solidgreyOdor NoneapplicablepH notInitial boiling point No data available / Not applicableFlash point NoneDecomposition temperature No data available / Not applicableVapour pressure not applicable7,3 g/cm3Density(25 °C (77 °F))Bulk density No data available / Not applicableViscosity No data available / Not applicableViscosity (kinematic) No data available / Not applicableExplosive properties No data available / Not applicableInsolubleSolubility (qualitative)(Solvent: Water)Solidification temperature No data available / Not applicableMelting point227 °C (440.6 °F)Flammability No data available / Not applicableAuto-ignition temperature No data available / Not applicableExplosive limits No data available / Not applicablePartition coefficient: n-octanol/water Not applicableEvaporation rate No data available / Not applicableVapor density No data available / Not applicableOxidising properties No data available / Not applicable9.2. Other informationNo data available / Not applicableSECTION 10: Stability and reactivity10.1. ReactivitySolder alloy will react with concentrated nitric acid to produce toxic fumes of nitrogen oxides.10.2. Chemical stabilityStable under recommended storage conditions.10.3. Possibility of hazardous reactionsSee section reactivity10.4. Conditions to avoidNo decomposition if stored and applied as directed.10.5. Incompatible materialsNone if used properly.10.6. Hazardous decomposition productsThermal decomposition can lead to release of irritating gases and vapors.SECTION 11: Toxicological information11.1. Information on toxicological effectsGeneral toxicological information:The preparation is classified based on the conventional method outlined in Article 6(1)(a) of Directive 1999/45/EC. Relevant available health/ecological information for the substances listed under Section 3 is provided in the following.Oral toxicity:This material is considered to have low toxicity if swallowed.Inhalative toxicity:Fumes evolved at soldering temperatures will irritate the nose, throat and lungs. Prolonged or repeated exposure to flux fumes may result in sensitisation in sensitive workers.Dermal toxicity:This product is considered to have low dermal toxicity.Skin irritation:Fumes emitted during soldering may irritate the skin.Eye irritation:Fumes emitted during soldering may irritate the eyes.Sensitizing:May cause sensitization by skin contact.Skin corrosion/irritation:Hazardous components CAS-No. Result ExposuretimeSpecies MethodCopper Metal7440-50-8irritating Serious eye damage/irritation:Hazardous components CAS-No. Result ExposuretimeSpecies MethodCopper Metal7440-50-8irritatingSECTION 12: Ecological informationGeneral ecological information:Do not empty into drains / surface water / ground water.The preparation is classified based on the conventional method outlined in Article 6(1)(a) of Directive 1999/45/EC. Relevant available health/ecological information for the substances listed under Section 3 is provided in the following.Ecotoxicity:May cause long-term adverse effects in the aquatic environment.Mobility:The product is insoluble and sinks in water.Persistence and Biodegradability:The product is not biodegradable.Bioaccumulative potential:Octanol/Water distribution coefficient: Not applicable12.1. ToxicityHazardous componentsCAS-No. ValuetypeValue AcuteToxicityStudyExposuretimeSpecies MethodCopper Metal 7440-50-8 LC50> 10 mg/l Fish96 h Lepomis macrochirus OECD Guideline203 (Fish, AcuteToxicity Test)Rosin 8050-09-7 LC50> 1.000 mg/l Fish96 h Pimephales promelas OECD Guideline203 (Fish, AcuteToxicity Test)Rosin 8050-09-7 EC50911 mg/l Daphnia48 h Daphnia magna OECD Guideline202 (Daphnia sp.AcuteImmobilisationTest)Rosin 8050-09-7 EC50> 100 mg/l Algae72 h Scenedesmus subspicatus (newname: Desmodesmussubspicatus)12.2. Persistence and degradabilityHazardous componentsCAS-No. Result RouteofapplicationDegradability MethodRosin 8050-09-7aerobic 36 - 46 % OECD Guideline 301 F (ReadyBiodegradability: ManometricRespirometry Test) SECTION 13: Disposal considerations13.1. Waste treatment methodsProduct disposal:Wherever possible unwanted solder alloy should be recycled for recovery of metal.Otherwise dispose of in accordance with local and national regulations.Disposal of uncleaned packages:Dispose of as unused product.Waste code06 04 05 - wastes containing other heavy metalsSECTION 14: Transport informationGeneral information:Not hazardous according to RID, ADR, ADNR, IMDG, IATA-DGR.SECTION 15: Regulatory information15.1. Safety, health and environmental regulations/legislation specific for the substance or mixtureVOC content< 5,0 %National regulations/information (Great Britain):Remarks The Health & Safety at Work Act 1974.The Control of Substances Hazardous to Health Regulations. L5:GeneralApproved Code of Practice to the COSHH Regulations. HS(G)97:A Step by StepGuide to the COSHH Regulations. HS(G)193:COSHH essentials: Easy steps tocontrol chemicals.IND (G)248L:Solder fume and you. IND(G)249L:Controlling health risks fromrosin (colophony) based solder fluxes.SECTION 16: Other informationThe labelling of the product is indicated in Section 2. The full textof all abbreviations indicated by codes in this safety data sheet are as follows:R43 May cause sensitisation by skin contact.H317 May cause an allergic skin reaction.Further information:This information is based on our current level of knowledge and relates to the product in the state in which it is delivered. It is intended to describe our products from the point of view of safety requirements and is not intended to guarantee anyparticular properties.This safety data sheet was prepared in accordance with Council Directive 67/548/EEC and it's subsequent amendments, and Commission Directive 1999/45/EC.。
银行kpi绩效考核指标
银行KPI绩效考核指标1. 简介银行KPI绩效考核指标是指银行机构为了评估员工绩效和激励员工的工作表现而设定的一系列指标。
KPI（Key Performance Indicator）是关键绩效指标的缩写，它可以帮助银行机构量化和衡量员工在不同方面的工作表现，从而更好地管理和激励员工，提高银行业务的效率和质量。
KPI绩效考核指标的设计应该根据银行的业务特点和战略目标，针对不同岗位的员工制定相应的指标，并根据实际情况进行动态调整和优化。
合理的KPI指标可以帮助银行机构实现战略目标，提高员工的工作动力和满意度。
2. 银行KPI绩效考核指标的分类银行KPI绩效考核指标可以分为多个维度和层级，根据不同的需求和目标进行分类，常见的分类包括：2.1 业务指标业务指标是衡量银行业务表现的关键指标，可以反映银行的盈利能力、市场份额、客户满意度等方面。
常见的业务指标包括：•存款增长率：反映银行吸纳存款的能力和存款规模的增长情况。
•贷款增长率：反映银行发放贷款的能力和贷款规模的增长情况。
•不良贷款率：反映银行不良贷款的比例，衡量银行的风险管理能力。
•资产质量评级：评估银行的资产质量，包括信用评级、债务违约率等指标。
•客户满意度：通过调查问卷等方式评估客户对银行服务的满意度和体验。
2.2 绩效指标绩效指标是衡量员工个人绩效的关键指标，可以反映员工的工作质量、效率和成果。
常见的绩效指标包括：•业绩完成率：反映员工实际完成业绩目标的比例。
•客户增长率：反映员工开发新客户和维护老客户的能力。
•业务量：反映员工完成的业务量和交易额。
•客户投诉率：反映员工服务质量和客户满意度的指标。
•个人发展：评估员工个人学习和成长的情况，包括参加培训、获得资质证书等。
2.3 行为指标行为指标是衡量员工行为和素质的关键指标，可以反映员工的工作态度、合规意识和团队合作能力。
常见的行为指标包括：•工作纪律：评估员工的出勤情况和遵守规章制度的程度。
•合规意识：评估员工对法律法规和银行内部规定的遵守情况。
银行分行ⅩⅩ年支行绩效考核指标及说明
银行分行ⅩⅩ年支行绩效考核指标及说明银行分行XX年支行绩效考核指标及说明在银行运营中，绩效考核是一项重要的管理工具，可以评估分行支行的业绩情况并制定相应的改进措施。
本文将详细介绍银行分行XX 年支行绩效考核指标及说明，以提供相关人员了解和准确执行。
一、支行绩效考核指标1. 总业务规模指标总业务规模指标反映了支行在银行运营中的整体规模和水平，涵盖了各项业务的数量和金额。
具体指标包括：存款业务规模、贷款业务规模、外汇业务规模等。
2. 资产质量指标资产质量是银行风险管理的核心内容之一。
支行绩效考核中的资产质量指标主要包括不良贷款率、不良资产占比等。
3. 客户满意度指标客户满意度是评估银行服务水平和口碑的关键指标之一。
支行绩效考核中的客户满意度指标可通过客户满意度调查问卷、投诉率等进行评估。
4. 营业利润指标营业利润是银行经营活动的核心目标之一。
支行绩效考核中的营业利润指标包括净利润、营业收入、费用收入比等。
5. 风险控制指标风险控制是银行管理的重要任务之一。
支行绩效考核中的风险控制指标包括拨备覆盖率、风险资产占比等。
6. 营销推动指标营销推动是支行业务拓展和发展的关键环节。
支行绩效考核中的营销推动指标包括新增客户数、产品推广情况等。
二、支行绩效考核说明1. 权重分配各项指标的权重分配应根据具体情况进行合理调整，确保考核结果能够全面、准确地反映支行的工作实绩。
权重的设定应考虑到支行的业务规模、风险管理、客户满意度和营销推动等方面的重要性。
2. 数据来源和考核周期支行绩效考核指标的数据来源主要包括支行自身的数据报表、系统的自动抽取数据以及监管部门的统计数据等。
考核周期应根据银行的年度工作计划来设定，一般为一年。
3. 考核标准和阈值设定支行绩效考核标准和阈值应根据银行总行要求和分行的实际情况来设定，确保考核结果具备可比性和可量化性。
阈值的设定应引导支行在各项指标上实现稳定的改进。
4. 考核结果与激励机制支行绩效考核结果将作为激励机制的重要依据，包括薪酬激励、晋升晋级、培训机会等。
银行绩效考核方案的加减分项是
银行绩效考核方案的加减分项是
因地区不同，以下内容仅供参考;
加分项
（1）主任考核项目：
存款年末净增25分、收息30分、不良贷款清收25分、回笼率10分、安全及其他工作10分（城区社存款年末净增35分，收息45分）。
（2）分管信贷副主任考核项目：
利息收入35分、清收35分、到期贷款回笼率20分、信贷管理10分（城区社信贷投放50分，到期贷款回笼率40分，信贷管理10分）。
（3）分管存款副主任考核项目：
存款年末净增40分、旬均净增40分，安全及其他管理20分。
上述定量指标按实际完成比例计分，超比例可计加分，加分最高不超过原分值的30%；贷款回笼率达不到99%，每差0.5个百分点扣1分。
定性指标由市联社相关职能部门根据平时考核计分。
扣分项
（一）当年到期贷款回笼率低于99%的，按欠标准绝对额的10%扣减绩效工资总额。
（二）费用超计划、超比例部分，全额扣减信用社主任绩效工资。
商业银行绩效考核指标说明
商业银行绩效考核指标说明1、关键业绩指标（KPI）的制订过程是一个从上而下的分解过程，各层级间KPI要体现其与企业战略目标导向和支撑的关系。
2、根据阶段的工作重点从KPI指标库中选取适当的指标，合理确定各部门、各岗位的KPI。
3、KPI的制订与过程调整，均需按规定进行审批。
4、工作目标设定（GS）是指工作职责范围内的一些相对长期性，过程性，辅助性，难以量化的关键工作任务目标，主要用于弥补完全量化的关键绩效指标所不能反映的方面，是为了通过过程控制，确保KPI指标的顺利实现。
工作目标设定能使基层人员对本岗位工作重点有明确认识，从而更加全面反映员工的工作表现。
5、在不同阶段，以及在商行进行战略调整、KPI指标发生变化时，GS要做出相应调整，考核的侧重点也有所不同，是一个不断改进、不断完善的动态过程。
6、KPI和GS评价的基准分数是100分。
7、KPI和GS的主要评价标准是质量、时间、成本、数量。
8、对KPI和GS进行定量计算的考核标准示例如下：（1）目标值（）％。
增加1个百分点，加（）分；减少1个百分点，减（）分；（2）目标值（）％。
减少1个百分点，加（）分；增加1个百分点，减（）分（3）目标值100％，减少1个百分点，减（）分（4）目标值（）万元，增加（）万元，加（）分；减少（）万元，减（）分；（5）目标值（）分。
增加（）分，加（）分；减少（）分，减（）分（6）目标值（）次。
增加1次，加（）分；减少1次，减（）分（7）目标值（）次。
增加1次，减（）分；减少1次，加（）分（8）目标值（）％至（）％，增加或减少1个百分点，减（）分；（9）目标值（），减少（），减（）分（10）目标值（），增加（），减（）分（11）实际值/目标值×100；（12）（1－实际值/目标值）×100；（13）损失（）万元，减（）分；（14）延迟1天，减（）分；（15）目标值（）天，延迟1天，减（）分；（16）发生1次，减（）分；（17）（）次以内不合格项不扣分，超过1项，减（）分。
银行机构绩效考核评价指标
银行机构绩效考核评价指标在银行业快速发展的现代社会，银行机构的绩效考核评价成为了一个重要的话题。
银行作为金融机构的核心，其绩效的评价直接关系到金融市场的稳定和经济的发展。
为了确保银行机构的健康发展和持续创新，必须建立科学合理的绩效考核评价体系。
本文将介绍一些常用的银行机构绩效考核评价指标，并探讨其应用。
第一节：绩效提升指标1、营业收入营业收入是衡量银行机构业务盈利能力的重要指标。
一般而言，银行通过进行各类金融业务来获得收入，包括利息净收入、手续费及佣金净收入、汇兑收入等。
评价银行机构的绩效时，营业收入是一个重要的参考指标。
2、资产质量资产质量是评价银行机构偿债能力和风险控制能力的重要指标。
银行通过贷款发放和投资理财等活动获取利润，但是坏账风险和资产损失也是不可避免的。
因此，资产质量的好坏直接影响到银行机构的绩效评价。
3、成本控制成本控制是银行机构绩效提升的重要因素之一。
合理的成本控制可以降低银行的经营成本，提高盈利能力。
而过高的成本开支将严重影响银行机构的绩效。
因此，在绩效考核中，成本控制也是一个重要的评价指标。
第二节：客户满意度指标1、服务质量银行机构提供的服务质量直接关系到客户的满意度和忠诚度。
因此，服务质量是评价银行机构绩效的重要指标之一。
优质的服务包括但不限于：银行工作人员的专业素质、业务办理的高效性、客户问题的及时解决等。
2、产品创新银行作为金融机构，不仅要提供传统的存贷款业务，还应积极创新金融产品，以适应市场需求。
在绩效考核中，银行机构的产品创新能力是一个重要的指标。
创新的产品能够吸引更多的客户，提高银行机构的市场竞争力和盈利能力。
3、客户投诉率客户投诉率是评价银行机构服务质量的一个重要指标。
高投诉率通常意味着银行机构存在着问题，可能是服务质量不高、业务操作不善等原因导致的。
因此，降低客户投诉率是银行机构提升绩效的重要任务。
第三节：风险管理指标1、风险管理水平银行机构作为金融机构，面临着各种市场风险、信用风险和操作风险等。
商业银行绩效考核体系评价
商业银行绩效考核体系评价商业银行绩效考核体系评价一、引言绩效考核是商业银行内部管理和评价员工工作表现的重要手段之一。
通过合理、科学的绩效考核体系，能够明确工作目标和要求，激励员工积极努力工作，提高整体业绩。
本文档旨在提供一个全面的商业银行绩效考核体系评价范本，供参考和使用。
二、绩效考核体系目标1.明确工作目标和要求，使员工理解工作职责与期望表现。
2.建立激励机制，激发员工积极性，提高个人和团队工作表现。
3.评估员工的工作成果和能力，为员工职业发展和晋升提供依据。
4.促进员工的个人成长和专业能力提升。
三、绩效考核指标体系1.业绩指标1.1 收入指标：包括净利润、营业收入等。
1.2 客户满意度指标：客户评价、客户投诉处理等。
1.3 资产质量指标：不良贷款率、违约率等。
1.4 人力资源管理指标：员工流失率、培训投入等。
2.能力指标2.1 业务能力指标：包括销售能力、业务风险管理能力等。
2.2 团队合作能力指标：企业文化贡献度、合作沟通等。
2.3 规范遵循能力指标：遵守法律法规、遵循公司规章制度等。
四、绩效考核流程1.目标设定1.1 业务部门和员工共同确定具体工作目标。
1.2 目标应该具体、可衡量、有挑战性，并与业务战略一致。
2.绩效评估2.1 绩效评估应该定期进行，可以分为季度、年度等。
2.2 绩效评估可以通过自评、上级评估、同事评估等方式进行。
2.3 评估结果应该进行综合考量，考虑各项指标权重，确定最终评价等级。
3.反馈与奖惩3.1 将绩效评估结果与员工沟通，明确优点和改进的方向。
3.2 根据评估结果给予奖励或惩罚，以激励员工积极工作。
五、附件1.绩效考核表格：包括考核指标、评分方式等，供员工填写和上级评估。
2.绩效评估流程图：图形化展示绩效考核的流程和各环节。
六、法律名词及注释1.劳动法：指规范劳动关系、维护劳动者合法权益的法律。
2.公司规章制度：指商业银行内部规定的员工行为规范和管理制度。
股份制商业银行绩效考核
股份制商业银行绩效考核
股份制商业银行的绩效考核主要包括以下几个方面：
1. 财务绩效：包括净利润、营业收入、资产质量等指标的达成情况。
银行要根据自身经营情况和市场环境设定相应的目标，并根据实际绩效进行考核评估。
2. 客户绩效：包括存款增长、贷款增长、投资增长以及吸引新客户等指标的达成情况。
银行需要通过提供优质的产品和服务，不断满足客户需求，提升客户满意度和忠诚度。
3. 风险管理：包括资产质量、拨备覆盖率、风险控制等指标的达成情况。
银行需要做好风险防控工作，确保信贷资产的质量和风险的可控性，同时提升资本充足率和拨备覆盖率，保证银行的健康发展。
4. 员工绩效：包括员工业绩、团队合作、个人发展等方面的考核。
银行需要对员工进行定期的绩效评估，激励优秀员工，优化团队合作机制，提升员工的工作效率和满意度。
除了以上几个方面，股份制商业银行的绩效考核还会根据具体情况，包括市场份额、创新能力、数字化转型等方面进行评估。
同时，绩效考核的具体标准和权重也会因银行的规模、发展阶段和战略定位等因素而有所差异。
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附件1
银行机构绩效考核评价指标
银行机构绩效考核评价指标解释
一、信贷工作情况
1、贷款余额排序指数
贷款余额排序指数=（本行年末贷款余额-各行贷款余额最低值）/（各行贷款余额最高值-各行贷款余额最低值）。
2、新增贷款排序指数
新增贷款排序指数=（本行新增贷款-各行新增贷款最低值）/（各行新增贷款最高值-各行新增贷款最低值）。
3、贷款增幅匹配度排序指数
贷款增幅匹配度排序指数=（本行贷款增幅匹配度-各行贷款增幅匹配度最低值）/（各行贷款增幅匹配度最高值-各行贷款增幅匹配度最低值）。
其中，贷款增幅匹配度=本行贷款增幅-总行贷款增幅（省农信社贷款增幅匹配度为省农信社贷款增幅与全国农信社贷款总和增幅之差；城商行贷款增幅匹配度为我省单个城商行贷款增幅与全省城商行贷款总和增幅之差；恒丰银行贷款增幅匹配度为其省内贷款增幅与全行贷款增幅之差），贷款增幅=本年新增贷款/上年末贷款余额。
4、涉农贷款增幅排序指数
涉农贷款增幅排序指数=（本行涉农贷款增幅-各行涉农贷款增幅最低值）/（各行涉农贷款增幅最高值-各行涉农贷款增幅最低值）。
其中，涉农贷款增幅=本年新增涉农贷款/上年末涉农贷款余额，涉农贷款按照银发﹝2007﹞246号规定的口径进行统计。
5、小微企业贷款增幅排序指数
小微企业贷款增幅排序指数=（本行小微企业贷款增幅-各行小微企业增幅最低值）/（各行小微企业贷款增幅最高值-各行小微企业增幅最低值）。
其中，小微企业贷款增幅=本年新增小微企业贷款/上年末小微企业贷款余额。
小微企业划分标准参照《关于印发小微企业划型标准规定的通知》（国统字〔2011〕75号）要求划分。
二、表外融资业务情况
新增表外融资业务排序指数=（本行新增表外融资业务-各行新增表外融资业务最低值）/（各行新增表外融资业务最高值-各行新增表外融资业务最低值）。
表外融资是指不需列入资产负债表的，即该项融资既不在资产负债表的资产方表现为某项资产的增加，也不在负债及所有者权益方表现为负债的增加，包含委托贷款、信托贷款、未贴现银行承兑汇票。
三、缴纳地方税收情况
缴纳税收排序指数=（本行本年缴纳税收-各行缴纳税收最低值）/（各行缴纳税收最高值-各行缴纳税收最低值）。
四、吸纳就业情况
新增就业人数排序指数=（本行新增就业人数-各行新增就业人数最低值）/（各行新增就业人数最高值-各行新增就业人数最低值）。
五、贯彻省委、省政府重点区域带动战略情况和金融创新情况
分为三个部分，一是评价银行业金融机构支持山东半岛蓝色经济区、黄河三角洲高效生态经济区等重点区域带动战略情况；二是评价各有关银行与省政府所签战略合作协议落实情况；三是评价银行业金融机构金融创新开展情况。
由省金融办会同人民银行济南分行、山东银监局、青岛银监局进行评价，按照百分制打分。
六、银行业机构风险管理情况
银行业金融机构重大案件发案情况，以省金融办、山东银监局、青岛银监局认定的重大案件发案情况衡量。