人力资源-社保操作手册

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贵阳市人力资源和社会保障网上办事大厅操作手册(个人)

个人操作手册目录1、1登陆............................................................................................................................. - 1 -1、1、1网址登陆....................................................................................................... - 1 -2、查询业务...................................................................................................................... - 3 - 2、1参保信息..................................................................................................................... - 3 -2、1、1参保信息....................................................................................................... - 3 -2、1、2险种变更历史信息....................................................................................... - 4 -2、1、3个人权益....................................................................................................... - 4 -2、1、4个人缴费证明............................................................................................... - 5 -2、1、5个人缴费明细............................................................................................... - 5 - 2、2缴费查询..................................................................................................................... - 6 - 2、3城镇职工养老保险..................................................................................................... - 7 -2、3、1在职账户明细............................................................................................... - 7 -2、3、2离退休账户明细........................................................................................... - 7 -2、3、3离退休基本信息........................................................................................... - 8 -2、3、4离退休待遇发放明细................................................................................... - 8 -2、3、5离退休待遇补退明细................................................................................... - 9 -2、3、6离退休待遇调整明细................................................................................... - 9 - 2、4城镇职工工商保险................................................................................................... - 10 -2、4、1住院报销明细............................................................................................. - 10 -2、4、2定期待遇明细............................................................................................. - 11 -2、4、3工伤待遇发放明细..................................................................................... - 11 - 2、5城镇职工医疗保险................................................................................................... - 12 -2、5、1医疗账号明细............................................................................................. - 12 -2、5、2医疗待遇历史享受明细............................................................................. - 12 -2、5、3历史住院结算明细..................................................................................... - 13 -2、5、4历史购药结算明细..................................................................................... - 13 -2、5、3在院信息..................................................................................................... - 14 - 2、6城镇职工失业保险................................................................................................... - 15 -2、6、1失业待遇申领明细..................................................................................... - 15 -2、6、2失业待遇发放明细..................................................................................... - 15 -2、6、3失业待遇享受明细..................................................................................... - 16 - 2、7城镇职工生育保险................................................................................................... - 17 - 2、8机关养老................................................................................................................... - 17 -2、8、1在职账户明细............................................................................................. - 17 -2、8、2离退休账户明细......................................................................................... - 18 -2、8、3离退休基本信息......................................................................................... - 18 -2、8、4离退休待遇发放明细................................................................................. - 19 -2、8、5离退休待遇补退发明细............................................................................. - 19 -2、8、6离退休待遇调整明细................................................................................. - 20 - 2、9转移信息查询........................................................................................................... - 20 -1、登陆操作1、1登陆1、1、1网址登陆第一步：首先打开浏览器，在地址栏输入http://118.112.188.109/nethall，按回车键，进入网上办事大厅系统首页，如图1-1。

社保购买的操作手册(标准版)

社保购买的操作手册(标准版)本手册旨在详细介绍社保购买的操作流程，帮助用户更好地理解和掌握社保购买的相关知识和技巧。

1. 社保购买概述社保，即社会保险，是一种为丧失劳动能力、失去工作机会或因健康原因需要休养的公民提供基本生活保障的制度。

社保购买是指个人或单位通过缴纳社保费用，享受国家提供的社会保险保障。

2. 社保购买对象社保购买对象包括企业、机关事业单位、社会团体、民办非企业单位、个体工商户及灵活就业人员等。

3. 社保购买流程3.1 确定社保类型根据所在地区和购买对象的不同，社保类型包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等。

3.2 了解社保政策各地社保政策有所不同，购买社保前需详细了解当地社保政策，包括缴费比例、缴费基数、待遇享受等方面的内容。

3.3 准备相关材料购买社保时，需准备相关材料，如身份证、户口本、银行卡等。

具体材料要求请根据当地社保局的规定进行准备。

3.4 办理社保购买手续社保购买手续分为线上办理和线下办理两种方式：- 线上办理：通过当地社保局官方网站、微信公众号等平台进行办理。

- 线下办理：携带相关材料至当地社保局窗口办理。

3.5 等待审核社保购买完成后，需等待社保局对购买申请进行审核。

审核通过后，即可享受相应社保待遇。

4. 社保购买注意事项4.1 及时购买社保社保购买应遵循“早买早受益”的原则，尽早购买社保以享受更多保障。

4.2 连续购买社保社保购买应保持连续性，避免因中断购买而导致待遇受损。

4.3 关注社保政策变化社保政策会不定期调整，购买社保时应密切关注政策变化，确保自身权益不受影响。

5. 社保购买常见问题解答5.1 问：社保购买后能享受哪些待遇？答：社保购买后，可享受相应社保待遇，如医疗报销、养老保险待遇、失业保险待遇等。

5.2 问：社保购买中断后如何恢复？答：社保购买中断后，可重新办理购买手续，继续享受相应社保待遇。

5.3 问：如何查询社保购买记录？答：可通过当地社保局官方网站、微信公众号等平台查询社保购买记录。

人力资源和社会保障公共服务机构调查系统使用手册

人力资源和社会保障公共服务机构调查系统使用手册（适用于基层填报机构）方欣科技有限公司2012年09月（使用系统前请仔细阅读本使用手册，如有疑问请及时拨打联系我们）1.系统简介1.1主要功能本系统主要用于支持人力资源社会保障部对本系统直接对公众开展服务的公共服务机构进行调查。

基层单位主要负责本机构信息及调查数据的填报和上报工作。

具体操作流程为：登录软件——详细填写机构基本属性——点击数据填报，完成数据填写、校核和保存——点击数据上报，生成上报文件，将上报文件通过光盘或邮件提交本次调查综合部门，填报工作完成。

1.2系统运行环境要求1、硬件环境：CPU：英特尔赛扬2.0G以上；内存：512M以上；硬盘：至少保留500M的可用空间。

2、操作系统：windows2000或以上(windows XP、windows vista、windows 2003、windows7等均可)；分辨率：1024*768及以上；重要提示：使用windows2000的用户，还需要下载并安装XML解析器：。

2.系统安装与卸载2.1系统安装找到下载的安装程序文件，鼠标双击运行：点击“下一步”，继续；可选择是否要更改目标文件夹，如不需修改，点击“安装”，系统执行安装操作；重要提示：（1）在win7环境下安装本系统，强烈建议修改目标文件夹，不用使用默认的C盘路径。

如上页面中改成D盘等等。

（2）注意可用空间要大于所需空间。

程序安装完成后，点击“完成”。

用户点击“完成”后，自动进入系统的登陆界面，如果是第二次登陆系统，用户可在桌面上看到一个图标，该图标是人力资源和社会保障公共服务机构调查系统的登录入口，用户可通过双击该图标进入系统进行操作。

2.2系统卸载从“开始”、“所有程序”、“人力资源社会保障机构调查系统”中，点击“卸载”；点击“是”，系统自动完成卸载工作。

3.操作流程3.1流程简介操作流程：3.2详细操作流程3.2.1 基层填报机构操作流程系统安装成功后，双击系统图标，系统登陆后，进入系统界面。

操作手册模板 - 新疆维吾尔自治区人力资源和社会保障厅

操作手册社会保险统一应用系统网上业务经办系统参保单位使用2013年10月11日操作手册目录1.登陆及注册操作说明 (5)1.1登陆界面 (5)2.申报业务 (6)2.1人员增减 (6)2.1.1人员增加 (6)2.1.2批量增加 (12)2.1.3人员减少 (14)2.1.4人员减少 (14)3.信息变更 (17)3.1人员基本信息变更 (17)3.1.1办理条件 (17)3.1.2操作步骤 (17)3.2单位基本信息变更 (20)3.2.1办理条件 (20)3.2.2操作步骤 (20)3.3人员险种信息变更 (22)3.3.1办理条件 (22)3.3.2操作步骤 (22)4.工资申报 (24)4.1批量工资申报 (24)4.1.1办理条件 (24)4.1.2操作步骤 (24)4.2人员工资变更 (27)4.2.1办理条件 (27)4.2.2操作步骤 (27)5.社保卡服务 (30)5.1社保卡挂失 (30)5.1.1办理条件 (30)5.1.2操作步骤 (30)5.2社保卡解挂失 (31)5.2.1办理条件 (31)5.2.2操作步骤 (31)6.待遇资格申请 (32)6.1退休行政审批 (32)6.1.1办理条件 (32)6.1.2操作步骤 (32)6.2退休申请 (33)6.2.1办理条件 (33)6.2.2操作步骤 (34)6.3视同缴费年限认定 (36)6.3.1办理条件 (36)6.3.2操作步骤 (36)6.4待遇变更 (39)6.4.1办理条件 (39)6.4.2操作步骤 (39)6.5工伤认定登记 (41)6.5.1办理条件 (41)6.5.2操作步骤 (41)6.6劳动能力鉴定登记 (43)6.6.1办理条件 (43)6.6.2操作步骤 (43)6.7异地安置申请 (45)6.7.1办理条件 (45)6.7.2操作步骤 (45)7.业务预约 (48)7.1网上预约 (48)7.1.1办理条件 (48)7.1.2操作步骤 (48)7.2业务作废 (50)7.2.1办理条件 (50)7.2.2操作步骤 (50)8.业务办理状态查询 (52)8.1办理条件 (52)8.2操作步骤 (52)9.单位参保信息查询 (52)9.1办理条件 (52)9.2操作步骤 (52)10.单位人员参保信息查询 (53)10.1办理条件 (53)10.2操作步骤 (53)11.单位转移人员信息查询 (54)11.1办理条件 (54)11.2操作步骤 (54)12.单位台账信息查询 (54)12.1办理条件 (54)12.2操作步骤 (54)13.单位人员缴费信息查询 (55)13.1办理条件 (55)13.2操作步骤 (55)1.登陆及注册操作说明1.1登陆界面用户在登陆的时候先到认证平台进行认证，认证成功后判断该证书有没有绑定用户，如果已绑定则直接登陆，如果未绑定则提示用户进行绑定。

贵阳市人力资源和社会保障网上办事大厅操作手册(个人)

操作步骤：点击【离退休待遇调整明细】进入该功能操作界面，填入待遇类别，调整起止时间，点击【查询】按钮，可以查询出该时间段的待遇调整信息，操作如图2-14。
图2-14
2
2
功能描述：住院报销明细的报销主要查询住院时间、出院时间、医院名称、医疗费用、报销金额、自费金额等信息。
操作步骤：点击【住院报销明细】进入该功能操作界面，点击查询全部就可查询出所有的住院报销信息，选择住院时间和出院时间，点击【查询全部】按钮可以查询出该时间段的住院报销信息，操作如图2-15。
操作步骤：点击【个人缴费证明】进入社会保险参保缴费证明页面，点击【预览打印】按钮，就可以打印出参保证明的单子，-如图2-5。
图2-5
2
功能描述：个人缴费明细可以查询出个人缴费的历史记录详情以及打印出带有社保局印章的缴费明细清单，一次只能打印一个险种的缴费明细。
操作步骤：点击【个人缴费明细】进入该功能的操作界面，选择所打印的险种，填入开始期号和结束期号，点击【查询按钮】，可以查询出相应的缴费明细信息，点击【预览打印】可以打印出对应险种的缴费明细清单，如图2-6
操作步骤：点击【离退休基本信息】进入该功能操作界面，系统就会自动查询出离退休基本信息。操作如图2-29。
图2-29
2
功能描述：离退休待遇发放明细主要查询那年、那月、发放日期以及发放的金额信息。
操作步骤：点击【离退休待遇发放明细】进入该功能操作界面，点击【查询全部】就可查询出所有的离退休待遇发放明细信息。选择年份时间段，点击【查询】就可查询出该时间段内的离退休待遇发放明细信息。操作如图2-30。
操作步骤：点击【工伤待遇发放明细】进入该功能操作界面，点击查询全部就可查询出所有的待遇发放信息。选择发放时间和发放类别，点击【查询全部】按钮可以查询出该类型在该时间段的待遇发放信息，操作如图2-17。

人力资源和社会保障年检与工资申报系统用户手册

人力资源和社会保障年检与工资申报系统用户手册人力资源和社会保障年检与工资申报系统用户手册第一章：系统介绍1.1 系统概述人力资源和社会保障年检与工资申报系统是为了方便企业和员工进行年检与工资申报而开发的一款软件。

通过该系统，企业和员工可以快速、准确地完成年检报告和工资申报。

1.2 主要功能人力资源和社会保障年检与工资申报系统主要包括以下功能：(1) 企业年度人力资源与社会保障信息填报；(2) 企业年度工资、福利和奖金信息填报；(3) 企业年度社保缴费信息填报；(4) 员工工资、福利和奖金信息查询；(5) 员工社保缴费信息查询；(6) 年检报告打印和导出。

1.3 系统要求(1) 操作系统：Windows 7及以上版本；(2) 浏览器：Chrome 50及以上版本、IE 11及以上版本；(3) 硬件配置：CPU 双核及以上、内存 4GB 及以上。

第二章：使用方法2.1 注册登陆在第一次使用本系统前，用户需要进行注册，按照提示填写相关信息，注册成功后即可使用本系统。

注册后，可以使用用户名和密码登录系统。

2.2 企业年度人力资源与社会保障信息填报在登录后，点击“企业年度人力资源与社会保障信息填报”按钮，进入填报页面。

根据填报页面的提示，按照要求填写企业的人力资源与社会保障信息，并保存。

2.3 企业年度工资、福利和奖金信息填报点击“企业年度工资、福利和奖金信息填报”按钮，进入填报页面。

根据填报页面的提示，按照要求填写企业的工资、福利和奖金信息，并保存。

2.4 企业年度社保缴费信息填报点击“企业年度社保缴费信息填报”按钮，进入填报页面。

根据填报页面的提示，按照要求填写企业的社保缴费信息，并保存。

2.5 员工工资、福利和奖金信息查询点击“员工工资、福利和奖金信息查询”按钮，进入查询页面。

根据查询页面的提示，输入员工的相关信息进行查询，即可查询到员工的工资、福利和奖金信息。

2.6 员工社保缴费信息查询点击“员工社保缴费信息查询”按钮，进入查询页面。

人力资源部完全操作手册

⼈⼒资源部完全操作⼿册某物流公司⼈⼒资源部完全操作⼿册参与岗位与⾏业⼈⼒资源部——⾏业类别——⼈⼒资源部完全操作⼿册⼀、总则为规范⼈⼒资源部员⼯的操作⾏为，指导各岗位员⼯有效开展⼯作，提⾼专业技能，稳定提⾼⼯作业绩，特制订本⼿册。

本本⼿册规定了⼈⼒资源部员⼯的⽇常⼯作、⼯作要求、⼯作步骤是⼈⼒资源部每位员⼯必须遵循的⾏为准则。

⼆、每⽇⼯作- - 班前安排2. 1 上班前⼯作：每⽇安排⼈员进⾏检查。

2.1.1劳动纪律检查：对公司上班前员⼯打卡情况进⾏监督，并到各部门巡查各部门到岗情况，对异常情况进⾏记录。

2. 1.2 办公室巡查：对公司办公区域（包括会议室、洗⼿间）的卫⽣、办公桌⾯的整洁、固定资产完好情况、消防设施及安全通道进⾏坚持检查。

三、每⽇⼯作- - 每⽇早会每天早上8：30召开每⽇早碰头会。

2.1.1 参加⼈员：在盐⽥⼈⼒资源部全体员⼯，包括前台⽂员、司机、助理、主管。

2.1.2员⼯汇报上⽇⼯作存在的问题、公司各部门反映问题的处理结果及汇报、须与其他部门沟通和配合的地⽅，包括员⼯的⼊离职、新⼈的跟进、办公室的⽇常管理，及后勤事宜。

2.1.3 员⼯上⽇本职⼯作的总结和本⽇⼯作安排。

2.1.4 周⼀早召开周会，总结上周⼯作四、每⽇⼯作- - 前台⼯作接听转接电话4.1.1电话接听必须保证电话铃响三声内接通电话.4.1.2接通电话注意说话语⽓温和、⼝齿清晰、热情礼貌、⽤语规范:接通时必须说:“您好,利仓⾏,请问您找个哪个部门,哪位”，转接时要⽤“请稍等”。

4.1.3当转接电话正在通话时，要⽤“⿇烦你过⼏分钟打过来或如果⽅便的话请留下您的姓名和电话号码，我让XXX⼩姐/先⽣复电给您”。

4.1.3当所接部门⽆⼈接听,电话回转到前台时前台⽂员必须给客⼈说:您好,请问是否⽅便让我转告?或者“我能帮助您吗”？4.1.4注意事项：转接电话时不能使⽤免提功能。

禁⽌其他⼈员⽤总机联系⼯作。

来访客⼈接待4.2.1当来访客⼈到前台时,前台⽂员必须起⾝站⽴接待，微笑⽰意、礼貌⽤语、语⾔规范：“您好，请问您有预约吗？4.2.1.1对于预先有预约的客⼈，应及时转告被访⼈并引座、倒茶。

人力资源社会保障统计报表系统操作手册

1.3系统运行环境要求
1、硬件环境：CPU：英特尔赛扬2.0G以上；内存：512M以上；硬盘：至少保留500M的可用空间。
2、操作系统：windows2000或以上(windows XP、windows vista、windows 2003、windows7等均可)；分辨率：1024*768及以上；
过录表分析
用户可完成按单位、按期别、按地区三种方式的过录操作。
报表管理
实现对报表结构（报表制度）的编制；包括在上级下发结构基础上修改报表、从excel中导入报表功能，可实现对宾栏、甲栏的定义、自动计算公式的设置、校验规则（包括表内、表间、跨期）的定义和填报指南、指标解释的定义等。
上报关系
管理
用户为报表或表包定义报送关系，从而保证系统按照定义好的上报关系进行数据填报、接收、汇总和上报，上报关系管理分为手工和自动两种方式，默认情况下是自动的，即用户在数据填报和接收时自动建立单位和报表对应关系。
人力资源社会保障统计报表系统操作手册
1.系统简介
1.1主要功能
自2008年原人事部和原劳动和社会保障部合并以来，人力资源社会保障业务服务对象日益庞大和复杂，对人力资源统计工作的时效性、准确性和灵活性都有了更高的要求。而原来的“劳动和社会保险管理信息系统”和“人事统计报表数据处理系统”各侧重点不同，无法适应业务发展的需要，因此，在人力资源和社会保障部的大力支持下，我们经过近两年的研发和试用，目前基本形成一个具有数据采集、处理、上报、汇总、发布、管理功能的软件系统，全面支持全国各级政府机关、企事业单位实现统计调查信息的处理，为提升各级人力资源和社会保证统计部门的统计工作提供有效保证。
程序安装完成后，点击“完成”。
系统安装完成，可选中“运行”，关闭该界面后，系统自动运行。

人力资源部工作手册【模板范本】

人力资源管理部操作手册目录一、总则二、部门职责三、工作流程1.招聘2.试用期管理3.职务调动4.干部选拔5.离职管理6.入职培训7.考勤统计8.休假管理9.加班管理10.工资制定11.保险缴纳12.薪酬设计13.绩效考核四、考核审计五、基础成本数据六、常见问题七、社会保险数据第一章总则为明确本公司人力资源部工作内容，规范人力资源事务操作流程,根据本公司《公司章程》、《员工手册》、《劳动合同范本》，建立《人力资源部操作手册》（以下简称“手册”）.人力资源部职员应严格遵照本手册的规定执行日常工作,并妥善保管工作中接收、发送的各类文档、记录。

工作流程中，与相关的其他部门人员应该保持及时有效的沟通和信件往来，并保存记录。

第二章部门职责1.人力资源发展规划的制定推算公司人力资源的需求，核算人力资源成本并设计预算；判断企业员工所需技能增长需求，做好培训的设计和预算；了解国家、地方的用工政策和规定，及时更新、更改公司相关人力资源的文本，降低公司的用工风险。

2.公司岗位核定根据各部门职责和各岗位的岗位说明、工作流程，核算各部门岗位所需人数和成本。

3.人员招聘、任免、离职管理根据岗位说明书及管理人员胜任力模型，严格遵照本手册规定流程执行.4.公司《员工手册》修订应根据国家、地方的最新法律、法规和政策及时修订。

5.岗位职责、考评标准及考核实施评估6.薪酬设计、制定7.制定岗位说明书岗位说明书应根据组织的阶段目标、部门职责、工作流程来分析，并通过现场观察、问卷调查的形式获取岗位实际工作内容。

8.社会保险9.人事档案管理人力资源部应及时收取、汇总各部门人员档案情况，及时更新包括电子文档在内的各个员工信息资料。

10.业务流程及规章制度的设计、修改、完善、汇编第三章工作流程1、招聘2、试用期管理3、职务调动4、干部提拔6、入职培训8、休假管理9、加班管理10、工资制定11、保险缴纳参照本公司《薪酬体系设计执行手册》操作。

13、绩效考核参照本公司《绩效考核体系执行手册》操作。

单位缴费人缴纳社会保险费操作手册

单位缴费人缴纳社会保险费操作手册随着我国经济的不断发展，社会保险制度已经成为保障职工权益、促进社会和谐的重要保障机制。

作为单位缴费人，缴纳社会保险费是一项必不可少的义务。

为了使单位缴费人更好地了解和落实社会保险费缴纳操作，特编写本操作手册，希望能给广大单位缴费人提供一些帮助。

一、社会保险费种类及缴费比例1. 基本养老保险费：基本养老保险费缴费比例为单位和职工个人各缴费工资总额的20。

2. 基本医疗保险费：基本医疗保险费缴费比例为单位和职工个人各缴费工资总额的10。

3. 工伤保险费：工伤保险费由单位全额承担，职工无需缴纳。

4. 失业保险费：失业保险费由单位和职工个人各缴费工资总额的1共同承担。

5. 生育保险费：生育保险费由单位全额承担，职工无需缴纳。

二、社会保险费缴纳时间及方式1. 缴纳时间：社会保险费应当于每个月的15日之前缴纳至当地社会保险经办机构，逾期缴纳将会产生滞纳金。

2. 缴纳方式：社会保险费的缴纳可以采取线上缴纳、银行代缴、现金缴纳等方式，单位可以根据自身情况选择适合的缴纳方式。

三、建立健全人事档案1. 建立职工基本信息档案：单位应当为每位职工建立健全的基本信息档案，包括个人唯一识别信息明、工作经历、薪酬情况等。

2. 定期更新职工信息：单位需要定期更新职工的个人信息，确保档案的准确性和完整性。

四、定期缴纳社会保险费1. 按时足额缴纳：单位缴费人应当按照规定的比例，按时足额缴纳社会保险费，不得拖欠或少缴。

2. 注意准确核对缴费金额：在缴纳社会保险费时，单位应当认真核对缴纳金额，确保不存在错缴、漏缴等情况。

五、建立完善的社会保险制度1. 健全社会保险管理制度：单位应当建立健全社会保险管理制度，明确责任和流程，加强对社会保险费用的监督和管理。

2. 支持职工参加社会保险：单位应当鼓励和支持职工积极参加社会保险，增强职工的社会保障意识。

六、加强社会保险费用的使用与管理1. 严格执行国家有关社会保险政策：单位应当严格执行国家有关社会保险政策，保障职工合法权益。

人力资源管理操作手册

目录第一章人力资源管理组织构成及职责一、公司人力资源管理中心组织结构1、集团人力资源管理中心组织结构2、区域人力资源部组织结构3、商场人力资源组织结构二、集团人力资源管理中心职责三、区域人力资源部职责四、商场人力资源部职责第二章人力资源部操作权限一、人力资源管理操作权限表（一)二、人力资源管理操作权限表（二）三、人力资源管理操作权限表（三）四、人力资源管理操作权限表（四）五、人力资源管理操作权限表（五）六、人力资源管理操作权限表（六)七、人力资源管理操作权限表（七)八、人力资源管理操作权限表(八）九、人力资源管理操作权限表（就）十、人力资源管理操作权限表备注第三章公司组织机构及编制管理一、组织机构调整流程二、部门编制核定及调整流程三、一般流程图四、组织机构调整及人员编制审批权限第四章招聘管理流程一、目标二、招聘原则三、招聘流程1、外部招聘流程2、内部竞聘流程3、新开商场招聘流程四、推荐及回聘管理五、面试注意事项六、面试分工七、录用八、常用面试问题（仅供参考）第五章新员工入职流程一、目标二、员工转正流程第六章员工转正流程一、目标二、员工转正流程第七章员工异动流程一、目标二、员工异动流程1、外派流程2、异动流程第八章员工离职流程一、目标二、员工离职流程1、辞职流程2、辞退（合同解除）流程第九章劳动合同签订流程一、目标二、劳动合同签订原则三、劳动合同签订流程1、新入职员工合同签订流程2、续签劳动合同流程第十章员工考勤管理流程一、目标二、工作时间三、考勤管理四、审批权限五、考勤管理流程1、免打卡申请流程2、外出流程3、事假流程4、病假流程5、工伤假流程6、婚假流程7、怀孕职工孕期检查请假流程8、产假流程9、护理假流程10、丧假流程11、培训假流程12、加班流程13、值班流程14、换修流程15、年休假流程六、迟到、早退、旷工定义及处罚细则七、特殊情况第十一章培训管理流程一、目标二、适用范围三、培训管理机构及权限四、培训分类五、培训管理流程1、新员工培训2、在职培训3、员工自我教育六、日常培训管理第十二章员工档案管理流程一、目标二、员工人事档案管理三、公司内部员工档案管理第十三章人力资源相关其他制度一、员工综合能力胜任度评价细则二、2007年人才培养考核目标和方案三、关于提高员工文化素质和综合能力的举措四、关于推荐优秀人才并予以奖励的方案五、关于优秀人才流失的考核方案第一章人力资源管理组织构成及职责一、公司人力资源管理体系架构12各区域可根据实际情况进行调整（事先报集团人力资源管理中心审核)1）大型区域人力资源部23)312）小型商场可设兼职人力资源专员二、集团人力资源管理中心职责制定适用于整个集团公司的人力资源管理的政策、制定、流程，关注和打造公司中、高层以上管理者的竞争,维护、完善集团公司正常的人事管理体系，知道、推进各中心、商场人力资源管理基础.1、制度建设与管理1）制订公司人力资源发展规划；2）制订公司人力资源各职能管理制度、流程、权限，并指导、推进三级管理体系的落实;3)定期进行市场薪酬水平调研,政策了解和内部分析，不断完善公司薪酬、福利政策、体系；4）负责公司干部队伍建设和管理，制订梯队培训规划方案,及年度培养、招聘计划.2、机构及岗位管理1)协助集团公司、各区域、商场对组织机构的审核和建议；2）建立标准编制下的授权管理体系，提高组织的效率;3)指导推进岗位职责说明书的完成和完善工作，并在工作中产生知道和评估作用；4）配额和、指导集团各部门、各区域、商场做好人才储备培养工作；5）指导、监督、检查集团下属人力资源部门的工作;6）新开发区域的前期人事管理工作。

深圳市社保及公积金办理操作指引-人力资源

正常自申请日起25个工作日后可领卡，如遇上法定节假日，则顺延。每月办理一次。
备注：每一个职员在深圳只可设立一个公积金帐户，如新入职员工在上一家单位有购买公积金，但企业未给予办理公积金卡的，员工需自行到公司对应银行的办理点进行挂失补办公积金卡，或联系上一家单位申办并取卡。只有第一次为员工申办帐户设立的企业才有权限代申请办理公积金卡。目前我司公积金归集银行办点为：电子商务部深周海山分公司的同事在招商银行（沙头角支行）办理，其他（深周、帝鑫、绍福、昆明双福等）同事的公积金卡均在中国银行（沙头角保税区支行）办理。
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二、有关公积金办理指引-其他说明
有关公积金办理其他规定补充说明
员工在本公司正常购买的公积金，在离职按规定可做提取、转移至其他在深圳单位，目前公积金不支持跨城市转移手续办理。
员工个人公积金卡应妥善保管，在领取后应及时到对应银行柜台办理激活并更改密码。
员工本人不得随意变更个人公积金缴交信息，不得随意将个人公积金信息转移至其他单位，否则因此造成的一切后果由员工本人承担。员工需办理的各项公积金业务手续，请严格按照公司及公积金管理中心规定标准执行。同事对个人公积金有任何疑问，可致电公积金管理中心咨询，统一服务电话为：86366999；网上服务地址为：（深圳市住房公积金管理中心）。
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二、社会保险办理指引-转保
符合转入申请条件：将其他城市社保转入深圳需提交资料：
现年龄未达到国家法定退休年龄且在深圳就业；
按规定在深圳参加养老保险且已缴费的人员。
员工本人身份证原件及正反面复印件一份；
员工本人社保卡原件及复印件一份；委托人出具的委托书原件（需本人签名+按指模）；省内异地社保机构出具的《基本养老保险转移参保凭证》原件；

人力资源部SOP(操作手册)

人力资源部SOP(标准操作手册)
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尊敬的读者朋友们：
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同时也真诚的希望收到您的建议和反馈，这将是我们进步的源泉，前进的动力。

本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快业绩进步，以下为人力资源部SOP(标准操作手册)的全部内容。

人力资源部标准操作程序一览表
标准操作程序
标准操作程序。

社保购买的操作手册(标准版)

社保购买的操作手册(标准版)1. 简介社保购买是指雇主为员工购买社会保险，以保障员工在遇到意外或退休时的权益。

本操作手册旨在提供社保购买的基本步骤和注意事项。

2. 社保种类目前常见的社会保险种类包括：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。

根据不同地区和政策要求，具体的社保种类可能会有所不同。

3. 社保购买流程步骤一：了解政策在购买社保之前，雇主需要了解当地的社保政策和要求。

可以通过咨询当地社保局或相关部门，或查阅相关政策文件来获取详细信息。

步骤二：确定购买计划根据公司规模、员工人数和财务状况，雇主需要确定购买社保的具体计划。

可以考虑购买的社保种类、缴纳比例以及员工的参与方式等因素。

步骤三：办理登记手续根据当地政策要求，雇主需要前往相关部门办理社保登记手续。

通常需要提供公司的注册证明、营业执照、劳动合同等相关文件。

步骤四：缴纳社保费用根据购买计划和政策要求，雇主需要按时缴纳社保费用。

通常需要将员工的社保费用扣除后，一并缴纳给社保机构。

步骤五：保单管理雇主需要妥善管理购买的社保保单，包括记录缴费情况、保单有效期限等。

同时，需要及时更新员工的社保信息，如工资变动、离职等情况。

4. 注意事项- 雇主应严格按照政策要求购买社保，避免违规操作。

- 雇主应及时了解社保政策的更新和调整，确保购买的社保符合最新要求。

- 雇主应保管好购买的社保保单和相关文件，定期进行备份和整理。

- 雇主应与员工充分沟通社保相关事宜，解答员工的疑问并及时处理问题。

5. 结论社保购买是雇主保障员工权益的重要举措，但也需要严格按照政策要求操作。

本操作手册提供了社保购买的基本步骤和注意事项，希望对雇主能够有所帮助。

如需了解更多详细信息，请咨询当地社保相关部门或专业人士。

贵阳市人力资源和社会保障网上办事大厅操作手册(企业)[1]

贵阳市人力资源和社会保障网上办事大厅社保系统操作手册（企业）目录一、系统概述 (5)二、用户对象 (5)三、单位登录 (6)3.1用户登录说明 (6)3.2登录步骤 (6)3.3系统页面介绍 (7)四、申报业务 (9)4.1 人员 (10)4.1.1 人员参保 (10)4.1.2 人员批量参保 (11)4.1.3人员停保 (14)4.1.4批量停保 (15)4.2 社保缴费基数变更 (17)4.2.1 社保缴费基数批量变更 (17)4.2.1 社保缴费基数变更 (18)4.3个人保险补缴 (19)4.3.1单位职工保险补缴 (19)4.3.2 单位职工保险补缴回退 (20)4.4 城镇职工养老保险 (21)4.4.1离退休死亡待遇停发 (21)4.4.2离退休资格初审 (21)4.4.3离退休待遇预计算。

(21)4.5 打印社保保险费缴费通知单流程 (21)4.5.1应缴社会保险费核定 (22)4.5.2 打印社会保险费缴费通知单 (23)4.5.3 应缴社会保险费核定回退 (25)4.6打印电子票据 (26)4.7基本信息变更 (27)五、查询打印业务 (28)5.1 单位信息查询 (28)5.1.1 单位缴费查询 (28)5.1.2 单位台账信息查询 (30)5.1.3 单位参保名册 (31)5.1.4 单位参保信息 (31)5.1.5 业务办理情况 (32)5.1.6城镇职工补缴、退款补差查询 (33)5.1.7单位人员转移查询 (34)5.1.8 单位人员增减查询 (34)5.1.9、单位缴费清单查询导出 (35)5.1.10 单位人员险种异常检查 (36)5.1.11 符合单位做账人员查询 (37)5.2 打印 (38)5.2.1 参保缴费证明打印 (38)5.2.2 单位人员缴费清单打印 (40)5.2.3 离退休人员养老金打印 (41)5.2.4 工伤一次性支付打印 (42)5.2.5 工伤医疗待遇支付打印 (43)5.2.6伙食交通食宿补助打印 (45)5.3 个人信息查询 (46)5.3.1 个人参保信息查询 (46)5.3.2 个人缴费明细查询 (47)5.3.3 个人变更信息查询 (48)5.3.4 工伤医疗中心手工报销查询 (49)5.4城镇职工养老保险 (50)5.4.1 离退休基本信息查询 (50)5.4.2 离退休综合信息查询 (52)5.4.3 退休人员（遗嘱）生存认证结果查询 (53)5.4.4 离退休人员增资查询 (54)5.5 特权查询 (55)六、公共服务 (55)6.1 文件下载 (55)6.2 养老退休预约办事 (57)6.3 常见问题解决方案查询 (59)七．稳岗补贴 (59)7.1企业稳岗补贴申领填报 (59)7.2 申领表打印 (61)7.3 企业补贴申领返还状态查询 (62)7.4 相关政策查询 (64)7.5企业使用稳岗返还资金情况表上传 (65)7.6 企业使用稳岗返还资金情况打印及资料上传 (66)一、系统概述贵阳市人力资源和社会保障网上办事大厅（以下简称“网厅”），是贵阳市社保局为方便单位和个人进行人员参保、停保等一系列社会保障业务而组织开发的互联网服务平台。

人力资源和社会保障网上服务大厅操作手册

附件2人力资源和社会保障网上服务大厅省直医疗工伤生育保险缴费基数核定操作手册一、系统概述黑龙江省人力资源和社会保障网上服务大厅是黑龙江省“金保工程”信息系统为参保单位提供的一种互联网服务方式，为单位开辟网上申报、查询的新渠道。

参保单位可通过互联网登录“网上服务大厅”，进行人力资源和社会保障的查询和业务办理，包括医疗保险信息查询、缴费基数申报等各项业务。

二、开通医疗、工伤、生育保险功能省直医疗保险参保单位中的机关事业单位用户，可使用省社保局曾发放的省人力资源和社会保障网上服务大厅CA 密钥直接登录网上服务大厅（从黑龙江省人力资源和社会保障厅官网进入网上服务大厅或在地址栏输入网上服务大厅https:///sionline/loginControler），并开通医疗、工伤、生育保险业务后，使用缴费基数核定功能。

其他参保单位需要购买CA密钥，并完成用户注册后，方可登录网上服务大厅。

插入CA密钥，输入用户名和密码登陆网上服务大厅，开通医疗、工伤、生育功能后，可办理缴费基数核定业务。

省直单位需输入单位序号（4位医保序号），如果此序号在省直医保系统中对应的单位名称，与密钥中的单位名称一致，则自动开通医疗、工伤、生育保险功能，如下图：开通成功，提示需要重新登录才能办理业务，如下图：开通不成功，提示需到省医保局窗口核实和修改单位名称，如下图：三、系统使用（一）点击“开始”按钮先选择申报的“医疗”或“工伤”或“生育”险种后，点击“开始”按钮。

系统将自动计算本单位所有员工原工资信息，如单位参保员工人数比较多，计算时间可能会稍长，请耐心等待。

工资申报“开始”操作完成后，出现如下图所示计算结果显示界面，当前状态变成“开始申报”，请核对参保人数，未录入人数默认即为参保人数。

注：可在“参保人数”、“未录入人数”、“录入人数”三项数据的数值上点击鼠标，打开人员详细名单查看，如下图所示。

（二）“录入工资”按钮网上服务大厅支持在网页端直接录入员工新工资，点击“录入工资”按钮，在弹出的界面上查询员工信息，逐一填写工资即可。

人力资源管理操作手册【模板范本】

目录第一章人力资源管理组织构成及职责一、公司人力资源管理中心组织结构1、集团人力资源管理中心组织结构2、区域人力资源部组织结构3、商场人力资源组织结构二、集团人力资源管理中心职责三、区域人力资源部职责四、商场人力资源部职责第二章人力资源部操作权限一、人力资源管理操作权限表（一）二、人力资源管理操作权限表（二)三、人力资源管理操作权限表（三）四、人力资源管理操作权限表(四）五、人力资源管理操作权限表（五）六、人力资源管理操作权限表（六）七、人力资源管理操作权限表（七）八、人力资源管理操作权限表(八）九、人力资源管理操作权限表(就)十、人力资源管理操作权限表备注第三章公司组织机构及编制管理一、组织机构调整流程二、部门编制核定及调整流程三、一般流程图四、组织机构调整及人员编制审批权限第四章招聘管理流程一、目标二、招聘原则三、招聘流程1、外部招聘流程2、内部竞聘流程3、新开商场招聘流程四、推荐及回聘管理五、面试注意事项六、面试分工七、录用八、常用面试问题（仅供参考）第五章新员工入职流程一、目标二、员工转正流程第六章员工转正流程一、目标二、员工转正流程第七章员工异动流程一、目标二、员工异动流程1、外派流程2、异动流程第八章员工离职流程一、目标二、员工离职流程1、辞职流程2、辞退(合同解除）流程第九章劳动合同签订流程一、目标二、劳动合同签订原则三、劳动合同签订流程1、新入职员工合同签订流程2、续签劳动合同流程第十章员工考勤管理流程一、目标二、工作时间三、考勤管理四、审批权限五、考勤管理流程1、免打卡申请流程2、外出流程3、事假流程4、病假流程5、工伤假流程6、婚假流程7、怀孕职工孕期检查请假流程8、产假流程9、护理假流程10、丧假流程11、培训假流程12、加班流程13、值班流程14、换修流程15、年休假流程六、迟到、早退、旷工定义及处罚细则七、特殊情况第十一章培训管理流程一、目标二、适用范围三、培训管理机构及权限四、培训分类五、培训管理流程1、新员工培训2、在职培训3、员工自我教育六、日常培训管理第十二章员工档案管理流程一、目标二、员工人事档案管理三、公司内部员工档案管理第十三章人力资源相关其他制度一、员工综合能力胜任度评价细则二、2007年人才培养考核目标和方案三、关于提高员工文化素质和综合能力的举措四、关于推荐优秀人才并予以奖励的方案五、关于优秀人才流失的考核方案第一章人力资源管理组织构成及职责一、公司人力资源管理体系架构1、集团人力资源管理中心组织结构注：集团其他职能中心人力资源部组织结构和职能另定.2、区域人力资源部组织结构各区域可根据实际情况进行调整（事先报集团人力资源管理中心审核）1)大型区域人力资源部23）小型区域暂时可不设人力资源部，有商场人力资源经理代行职责。

人力资源-社保操作手册

【人力资源】《社保操作手册》社保操作手册河南佳目录实业绪言 (3)流程图示 (4)建立专用社保帐号 (5)与员工签定《劳动合同书》 (6)参保人员自行调出档案 (7)关于《劳动合同书》的鉴证 (8)至养老部门办理企业注册、入保手续 (9)至医疗保险部门办理企业注册、入保手续 (10)至失业保险部门办理企业注册、入保手续 (11)相关社保知识解答： (12)集团有限公司绪言关于员工社保的办理，市场上一般存在着两种方式：1、劳动中介提供的人事代理2、企业专人自行办理。

第一种委托劳动中介的人事代理，优点是：公司内部比较省心，社保工作的办理流程也比较快。

缺点是：会产生一定的费用，公司不清楚整个办理流程。

第二种企业专人自行办理，优点是：不会产生相应的费用，办理流程缓慢。

本手册是针对企业自行办理所编写的。

主要内容涉及社保办理的所有流程和相关注意事项，希望对办理者有所帮助！此手册编写者也是第一次办理社保手续，可能有些办理区域还没有涉及到，注意事项还不够完整。

请您原谅！只希望在您办理的过程中给予力所能及的帮助！同时您的办理经验不断补充、丰富这本小册子。

法律事务部罗俊荣2009-2月流程图示建立专用社保帐号企业在准备办理社保之前，必须建立一个社保帐号。

这个帐号开在什么银行，没有硬性的限制。

银行开户需要带以下证件：（复印件即可）ü 法人证书ü 组织机构代码证ü 营业执照正本、税务登记证正本ü 开户许可证ü 企业公章、财务章、法人章注：1、为方便之见，也可用现有帐号；任何银行帐号均可与员工签定《劳动合同书》员工参保种类分为：新参保员工与转保员工。

新参保员是指：从未参加过社保的员工；转保员工是指：在原单位已参加了社保或个人自己办理有社保。

新参保员工社保手续比较简单，转保员工因为要原单位转出社保手续，所以手续比较繁琐，办理时间比较长！企业与员工签定《劳动合同书》，新参保员工《劳动合同书》一式三份；转保员工《劳动合同书》一式二份。