电子商务课件完整版

电子商务课件
完整版 2013-06-01
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讲课之前的几个问题：
❖1.大家接触网络达到何种程度？ ❖2.大家在网上做些什么？ ❖3.大家听说过电子商务吗？ ❖4.大家如何理解电子商务？
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什么是电子商务？
❖ 电子商务概念：
❖ 电子商务是通过信息网络进行的商务 活动，有狭义和广义之分。广义电子商务 泛指应用电子及信息技术而进行的经济贸 易活动，狭义电子商务指利用电子信息网 络，实现的商品和服务交易活动的总称。
商业模式，能迅速带来利润和回报。 ❖ 例：８０％ .V. ２０％ ❖ 利润来源：相对低廉的信息成本带来的各种
费用的下降，供应链和价值链整合后带来的 高效率低成本。
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ＢtoB电子商务模式
❖ 垂直BtoB电子商务可分为两个方面——上游、下 游
❖ 例：Dell 与上游供应商进行合作
❖ 1.垂直网站的利润来源：广告费、网店门面费、 交易佣金
买卖交易的服务，手段和机会。 ❖ 2）服务性
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电子商务的应用特性
❖ 3）集成性 ❖ 技术上 （新老设备集成） ❖ 更加有效地利用已有的资源和技术，更加有效
❖ 1.互联网（Internet）开放之前的电子商 务。
❖ 企业内部网（Intranet）（OA）
❖ 企业外部网（Extranet）（信息传递）
❖ 2.Internet阶段电子商务。
（ Internet 的发展，ARPA－目的
NSF－目的）
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电子商务优越性：
❖ （1）.提高通信速度。 ❖ （2）.节省了潜在开支。 ❖ （3）.提高服务质量。 ❖ （4）.提供交互式销售渠道。 ❖ （5）.提供全天候服务。 ❖ （6）.增强企业竞争力。
网站发展缓慢。
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以服务对象的不同划分模式
❖ Ｂto C
❖ 特点：能迅速吸引公众媒体的注意力
❖ 利润来源：
❖ 1.收取服务费
❖ 2.会员制会费
❖ 3.降低价格，扩大销售量
❖ 4.广告费
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Ｂto C电子商务模式
❖ 环节：网上商场购物——物流配送——支付结算
❖ BtoC电子商务的企业类型
❖2．观念落后： ❖不习惯于新的商务形式，不相信网
上支付，个人信用制度不健全，生 活习惯不同（大批购物国外已发展 几十年了）
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我国电子商务发展落后的原因
❖3．社会结构差异： ❖人口集中于城市 ❖乡村人口购买力弱（销量问题）
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第二章 电子商务模式
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INTERNET商务的经营模式
❖ 2.垂直网站成功的关键因素：
❖ 1）掌握关键技能
❖ 2）原传统行业作业效率低下
❖ 垂直BtoB电子商务市场是有价值的市场，他们拥
有真正有效的客户 可编辑ppt
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BtoB的类型及发展
❖ １）独立的B to B网站，为众多的买方和卖方提供一
个交易平台，网站的拥有者对所交易的产品和服务一 般不享有所有权。
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案例：
通用、福特和Commerce me合作建立的
网上B to B交易市场Croissant，其采用ebay
的竞价方式为汽车企业采购节省成本，到２０
０１年６月处理交易达３３０亿美元。几乎是
宝马一年的营收。据摩根斯坦利的测算
Croissant一年最多可处理高达７５００亿美
元的交易，而目前以B to B方式完成的零件采
❖ ２）采购类B to B网站，为一个或几个产品制造商服 务，主要目的是为了节约采购成本。
❖ ３）分销类B to B网站，适用于买方众多而卖方较少 的行业，此类行业分销成本高，故成立专门的分销网 站。
❖ 发展趋势：因目前B to B网站的发展主要依赖大企业
的推动采购和分销类网站的发展较快，独立的B to B
❖ 1.新型企业柜台模式
❖ 没有自己的商品，仅仅是商务流程中的虚拟 柜台环节 ❖ 鼠标+水泥
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INTERNET商务的经营模式
❖ 2.传统企业虚实结合模式
❖ 电子商务是传统商务模式的延伸 ❖ 水泥+鼠标
❖ 对比：Amazon .V. wal-mart
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INTERNET商务的经营模式
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以服务对象的不同划分模式
❖ CtoC
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以销售产品的性质划分
❖ 直接电子商务。 ❖ 指无形商品和服务商品的销售
❖ 间接电子商务。 ❖ 指有形商品的订货和付款
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电子商务的应用特性
❖ 1）商务性
❖ 电子商务以商务为本，电子只是手段 ❖ 电子商务最基本的特性为商务性。即提供
❖ 3. 新兴企业无形商品模式
❖ 服务商品、信息提供 ❖ 数字化商品
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以服务对象的不同划分模式
❖ 服务对象有很多，可分为： ❖ Ｂ（business）企业 ❖ Ｃ（customer）顾客
❖ Ｇ（government）政府
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以服务对象的不同划分模式
❖ Ｂto B ❖ 特点：是电子商务历史最长，发展最完善的
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狭义电子商务与广义电子商 务的区别？
❖广义指： ❖经济贸易活动
❖狭义指： ❖交易活动
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电子商务的起源：
❖电子商务是何时产生的？
❖ 只要人们通过电子手段从事商 务活动就已开始了电子商务，只不 过最初的叫法不同。
❖例如：（电视购物、电话购物％，同时，汽车的在线销售也在积极
展开，B to B~B to可C编辑得ppt 以发展。
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我国电子商务发展落后的原因
❖1．基础差：
❖技术、设备（主干网络小，技术力 量弱，还处于发展中—近几年中国 的电信业及网络普及）
❖专业人才（专业技术人员短缺——
IT人才高薪现象
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我国电子商务发展落后的原因
❖ 1.BtoC电子商务种类：
❖
综合类：业务类型多而广
❖
专业类：业务类型单一
❖ 2.BtoC模式电子商务的企业类型
❖
经营着离线商店的零售商
❖
没有离线商店的虚拟零售企业
❖
商品制造商 可编辑ppt
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以服务对象的不同划分模式
❖ BtoG ❖ 特点：迅速和信息量大，能减少中间环节的
时间延误码和费用，提高政府办公的公开性 和透明度（例：入世后的……） ❖ 利润来源：政府网上采购、投标费用降低， 供应商无论大小，可得到更多的投标机会。